Opiniones de clientes de CuisineAddict

Certificado de confianza
9,4 /10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 68 402 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

CuisineAddict se destaca por una entrega rápida y constante, con envíos en los tiempos anunciados y productos que llegan bien protegidos y en buen estado. Los clientes destacan la calidad de los artículos y la seriedad del sitio, con transacciones rápidas y un servicio que responde de forma ágil. La experiencia de compra se caracteriza por una selección cuidada de productos, embalaje detallado y recibos conforme a lo pedido, generando satisfacción y recomendaciones. En general, los compradores valoran la rapidez, la protección del material y la confiabilidad del servicio.

Opiniones 2 y 4 estrellas

Restablecer filtros
C
Catherine A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/07/2026
Buen producto
Opinión traducida
M
Michel R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/07/2026
ok
Opinión traducida
M
Maryse P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/06/2026
En general, estoy satisfecha, lástima que no pude recibir todo mi pedido
Opinión traducida
S
Sébastien O.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/06/2026
Pedido realizado el 18/06 y entregado el 28/07, bastante decepcionante.
Opinión traducida
Respuesta de CuisineAddict
Hola,

Le agradecemos por su pedido en nuestro sitio dedicado a los amantes de la cocina y la repostería.
El plazo de suministro de nuestro proveedor resultó ser más largo que los compromisos de este, superando así nuestros compromisos que figuran en la ficha del artículo de este producto. Solo pudimos enviar su pedido el 23/07/26 en lugar del 12/07 indicado inicialmente.
Le pedimos que acepte nuestras disculpas por este retraso y le ofrecemos como gesto comercial este código de descuento del 10 % válido en nuestro sitio durante 1 año: xxxxx

Atentamente,
Mathias
CuisineAddict, cómplice de sus deseos culinarios
A
Alain G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/07/2026
Servicio, calidad de los productos, entrega práctica y plazos respetados. Bien
Opinión traducida
P
Pascal S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/07/2026
Satisfecho con mi juego de cubiertos. Muy buena calidad. Entrega fiable y rápida. Sin embargo, compré el mismo juego de cubiertos hace 3 años. Mientras tanto, ha aumentado 10 €. Aparte de este aumento, nada que decir
Opinión traducida
C
Claudine B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/07/2026
Entrega rápida, producto conforme a la descripción y embalaje cuidado y protección reforzada para el transporte tratándose de copas. Recomiendo la tienda y las copas de champán
Opinión traducida
F
Franck D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/07/2026
Muy satisfecho
Opinión traducida
Respuesta de CuisineAddict
Hola,

Gracias por su opinión positiva. Sin embargo, ha dado una calificación de 2/5.
¿Es un error? ¿Aceptarías modificarlo?

Atentamente,
Mathias de CuisineAddict
P
Philippe O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/07/2026
Está bien
Opinión traducida
N
Najla R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/07/2026
Todo estuvo bien. La única pega era que el lugar donde debía ir a recoger mi paquete estaba un poco lejos de mi casa.
Opinión traducida
F
Fabienne E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/06/2026
Los productos están todos súper, no hay problemas, pero desde el pedido hasta la entrega es muy, muy largo
Opinión traducida
D
Dominique G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/07/2026
El pedido llegó rápidamente. La mayoría de los productos me convienen. Sin embargo, dejé un comentario en el sitio que no tuvo respuesta. Hola, la fecha de caducidad es el 28/08/2026. Es muy corto. Es evidente que no puedo usar 1 kg para entonces. Este producto debería haber estado en las fechas cortas y no lo habría comprado. No es la primera vez. De hecho, en el pedido anterior el problema estaba en el Chocolate negro origen Venezuela 72% 1 kg. Nadie ha respondido a mis comentarios, por cierto. Gracias por solucionar este problema de fecha de caducidad que se está volviendo recurrente. Saludos.
Opinión traducida
Respuesta de CuisineAddict
Hola Dominique,

Muchas gracias por su comentario y por la confianza que nos brinda. Nos alegra saber que su pedido llegó rápidamente y que la mayoría de los productos le convienen. Tomamos nota de sus comentarios sobre las fechas de caducidad y nos comprometemos a revisarlas de cerca para mejorar nuestro servicio.

Le agradecemos por su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier pregunta.

Atentamente,
El equipo de CuisineAddict
F
Frederique M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/07/2026
Paquete en espera en el transportista debido a una dirección incompleta proporcionada por los intermediarios elegidos
Opinión traducida
Respuesta de CuisineAddict
Hola,

Le agradecemos por su pedido realizado en nuestro sitio.

Lamentamos sinceramente este inconveniente encontrado con el transportista y su socio local.

Tras sus intercambios con nuestro servicio al cliente, se ha realizado una solicitud al transportista.

Nos pondremos en contacto con usted tan pronto como tengamos noticias de su parte.

Una vez más, le presentamos nuestras disculpas por este retraso ajeno a nuestra voluntad.

Atentamente,
Ludivine de Cuisineaddict
A
Ariane M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/07/2026
El conjunto de productos no era satisfactorio. En particular, un círculo que se deformó para entrar en la caja de embalaje y que resultó ovalado.
Opinión traducida
Respuesta de CuisineAddict
Hola,

Aunque cuidamos mucho la preparación de nuestros paquetes, a veces el tratamiento automatizado « bastante duro » de los transportistas daña algunos paquetes.

Después de un primer intercambio con nuestro servicio al cliente, este permanece a la espera de sus instrucciones para resolver el problema encontrado.

Atentamente,
Ludivine de CuisineAddict
S
Stéphanie M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/07/2026
El paquete no llegó en la fecha prevista, tuvimos que encontrar otra solución para obtener los productos
Opinión traducida
Respuesta de CuisineAddict
Hola,

Hemos enviado su pedido el primer día hábil siguiente a la realización de su pedido.

Después de verificar el seguimiento de su paquete, parece que el paquete fue entregado el 15/07/2026.

Lamentamos sinceramente este retraso en la entrega por parte del transportista.

Atentamente.

Ludivine de Cuisineaddict
F
Fiona V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/07/2026
Chocolate llegado completamente derretido, inutilizable
Opinión traducida
Respuesta de CuisineAddict
Hola,

Lamentamos el inconveniente encontrado.

Sin embargo, como se indica en la ficha del producto del artículo pedido, en caso de altas temperaturas es posible que el chocolate se derrita durante el transporte.

Esto no afecta la calidad gustativa del chocolate, pero puede modificar su forma (bloque de chocolate).

Le ofrecemos como gesto comercial este código de descuento del 10% válido en su próximo pedido: ******

Atentamente.

Ludivine de Cuisineaddict
S
Sébastien M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/07/2026
conforme a mi compra
Opinión traducida
S
Stéphanie S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/06/2026
Pedido detenido por un artículo no disponible, cuando todos los artículos estaban en stock al momento del pedido y por lo tanto llegó 3 días después del evento por el cual lo había realizado, un servicio al cliente poco competente que culpa al cliente. Paquete rechazado, ahora espero el reembolso.
Opinión traducida
Respuesta de CuisineAddict
Hola,

Hemos lanzado una nueva versión de nuestro sitio y todavía teníamos algunos errores.
Uno de los problemas encontrados fue una discrepancia entre la fecha de entrega indicada al realizar su pedido y la fecha que teníamos en nuestra base de datos.
El problema está hoy resuelto.
Tras sus intercambios con nuestro servicio al cliente, su pedido ha sido dividido en el menor tiempo posible.

Hemos recibido hoy su devolución y su solicitud de reembolso ha sido transmitida a nuestro servicio financiero.

Una vez más, le pedimos disculpas por este retraso.

Atentamente,
Ludivine de Cuisineaddict.
C
Chantal D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/06/2026
Ok
Opinión traducida
C
Christophe C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/06/2026
Muy buenos productos, precios contenidos, envío rápido
Opinión traducida
M
Michele B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/06/2026
Muy satisfecha, los productos corresponden a mis expectativas y la entrega se realizó como se previó
Opinión traducida
A
Alexandra P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/06/2026
Perfecto
Opinión traducida
J
Jean-Michel E.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/06/2026
Debido al calor, el chocolate se ha derretido y he recibido un bloque en lugar de pistolas. En este caso, suspendan las ventas de chocolate.
Opinión traducida
Respuesta de CuisineAddict
Hola,

Lamentamos el inconveniente encontrado.

Sin embargo, como se indica en la ficha del producto del artículo pedido, en caso de altas temperaturas es posible que el chocolate se derrita durante el transporte.
Esto no afecta la calidad gustativa del chocolate, pero puede modificar su forma (bloque de chocolate).

Le ofrecemos como gesto comercial este código de descuento del 10% válido en su próximo pedido: ******

Atentamente.

Ludivine de Cuisineaddict
C
Catherine S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/06/2026
El regalo es un poco ridículamente pequeño y por lo tanto difícilmente utilizable. De lo contrario, productos recibidos en buen estado y rápidamente.
Opinión traducida
Respuesta de CuisineAddict
Hola,

Le agradecemos por su pedido realizado en nuestro sitio.

Beneficiándose de nuestro programa de fidelidad, efectivamente ha recibido como regalo el artículo Batidor de acero inoxidable de 21,5 cm Comas.

Este artículo es de calidad y le será útil en pequeñas preparaciones. Si busca un batidor profesional más grande, le recomendamos este batidor de Buyer: https://www.cuisineaddict.com/achat-fouet-professionnel-30cm-de-buyer-25866.htm

Atentamente,

Ludivine de Cuisineaddict
R
Renaud B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/06/2026
En cuanto al servicio de cocina adicta, todo es positivo, pero en cuanto al transporte, sería bueno si no cambiaran el punto de entrega sin preguntar la opinión del destinatario.
Opinión traducida
M
Mélanie D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/06/2026
El repartidor no sabe leer una dirección. He esperado todo el día
Opinión traducida
Respuesta de CuisineAddict
Hola,

Hemos enviado su paquete el mismo día de su pedido.

El seguimiento indica que el paquete fue puesto a disposición en el punto de recogida colissimo el 18/06/2026 por el motivo: ausencia del destinatario durante el paso del transportista.

Le pedimos disculpas por este inconveniente ajeno a nuestra voluntad.

Atentamente,

Ludivine de CuisineAddict
M
Michele R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/06/2026
Bien recibido
Opinión traducida
C
Christine D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/06/2026
Dos estrellas porque el servicio no está a la altura. He recuperado mi paquete, pero Mondial Relay lo ha dejado en otro punto de recogida a 18 km de mi domicilio. Y antes de la entrega no recibimos ningún mensaje aparte del recibo del pago. Cuisine Addict no es directamente responsable del cambio de dirección, pero la elección del proveedor es de su responsabilidad.
Opinión traducida
Respuesta de CuisineAddict
Hola,

Al realizar su pedido, consultamos la base de datos de Mondial Relay para ofrecerle los puntos de recogida aún disponibles (no saturados).
Esto nos permite normalmente asegurarle la entrega en este último.

A veces, un paquete puede ser redirigido a otro punto de recogida en caso de que este último esté de vacaciones y no lo haya indicado a Mondial Relay o si el punto de recogida se vuelve saturado.

Lamentamos este inconveniente ajeno a nuestra voluntad y le ofrecemos como gesto comercial este código de descuento del 10 % válido en su próximo pedido: ****

Atentamente,
Ludivine de Cuisineaddict
W
Warda L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/06/2026
El paquete llegó rápidamente pero hay pocas perlas de frutas... ¡más jugo que perlas! Es una pena. Sin embargo, las perlas tienen buen sabor.
Opinión traducida
Respuesta de CuisineAddict
Hola,

Le agradecemos por su pedido realizado en nuestro sitio.

Usted ha pedido en nuestro sitio el artículo Pajitas de Vidrio Reutilizables Bubble Tea (x4) Alla France.

Quizás confunda con otro comercio electrónico.

Si necesita, puede contactar a nuestro servicio al cliente en [email protected]

Atentamente,
Ludivine de Cuisineaddict.
M
Magali A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/06/2026
Rápido, bien embalado. ¡productos de calidad!!!
Opinión traducida
B
Béatrice D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/06/2026
Muy regular
Opinión traducida
Respuesta de CuisineAddict
Hola,

Le agradecemos por su pedido realizado en nuestro sitio.

Lamentamos saber que su pedido no le ha brindado plena satisfacción.
Le invitamos a contactarnos a [email protected] para que podamos entender mejor su situación y ofrecerle una solución.

Atentamente,
Ludivine de Cuisineaddict
P
Patricia B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/06/2026
las fechas de caducidad son demasiado cortas, sobre los colorantes líquidos ya que solo se usan unas pocas gotas y soy una pastelera aficionada. Deberíamos tener las fechas de caducidad al momento del pedido. De lo contrario, el sitio está bien hecho.
Opinión traducida
Respuesta de CuisineAddict
Hola,

Le agradecemos por su pedido en nuestro sitio.

Entiendo que para usted la fecha es corta, sin embargo, no se trata de una DDM corta.

Para sus futuras compras con nosotros o no, le aconsejamos que compre cantidades más pequeñas pero renovando sus pedidos más regularmente. De hecho, la mayoría de los comerciantes ponen los artículos en DDM corta entre 2 y 1 mes antes de la fecha indicada en el producto.

Además, tenga la seguridad de que los productos con DDM pueden ser consumidos más allá de esta sin riesgo para la persona que los consume. La DDM está ahí para indicar el período durante el cual un producto conserva la totalidad de sus cualidades. Si pueden disminuir después de esta fecha, eso no implica un riesgo en el consumo.

Vendemos nuestros productos con DDM superada hasta 3 meses después de esta.

Esperando que esta información le brinde tranquilidad.

Atentamente
G
Genevieve R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/06/2026
Después de mi retiro, aunque fue rápido, mis virutas de chocolate estaban derretidas, por lo que eran inutilizables. ¡Así que inutilizables! Dudo en volver a pedir.
Opinión traducida
Respuesta de CuisineAddict
Hola,

Lamentamos el inconveniente encontrado.

Sin embargo, como se indica en las fichas de productos de los artículos pedidos, en caso de calor intenso es posible que el chocolate se derrita durante el transporte. Esto no afecta la calidad gustativa del chocolate, pero puede modificar su forma (bloque de chocolate).

Le ofrecemos a título comercial este código de reducción del 10 % válido en su próximo pedido: ******

Atentamente.

Ludivine de Cuisineaddict
P
Paule M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/06/2026
Muy rápido, buen material.
Opinión traducida
R
Rose Marie M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/06/2026
Paquete recibido en buen estado
Opinión traducida
P
Patrick R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/06/2026
recomendaría, he probado un producto, muy satisfecho.
Opinión traducida
J
Jean-Paul E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/06/2026
Envío rápido y material de excelente calidad. Solo un pero porque pasé por ellos para obtener material hecho en Francia, pero mi decepción fue grande porque mi pelador, aunque perfecto, está fabricado en China… eso fue lo que costó una estrella.
Opinión traducida
Respuesta de CuisineAddict
Hola,

Le agradecemos por su pedido.

CuisineAddict se posiciona como el líder en artículos de cocina de calidad profesional o alta gama. Seleccionamos marcas que son referentes como Microplane.

Cuando el fabricante produce en Francia o en Europa, siempre referenciamos sus gamas. A veces, el fabricante produce fuera de Europa y no existe competencia cualitativa idéntica fabricada en Francia. Desafortunadamente, este es el caso aquí.

Sin embargo, haremos llegar su comentario a nuestro proveedor.

Atentamente,

Ludivine de Cuisineaddict
S
Sylvie S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/05/2026
Entrega rápida pero paquete muy dañado aunque está etiquetado como "frágil"; aún no lo he probado. Me reservo el derecho en caso de que...
Opinión traducida
Respuesta de CuisineAddict
Hola,

Aunque tomamos el mayor cuidado en la preparación de nuestros paquetes, a veces el tratamiento automatizado "bastante duro" de los transportistas daña algunos paquetes y lo lamentamos.

En caso de daño, le invitamos a enviarnos fotos del problema encontrado a la dirección: [email protected] para que nuestro servicio al cliente le brinde su ayuda.

Atentamente,

Ludivine de CuisineAddict
L
Laurence L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/05/2026
He pedido un molinillo de sal húmedo y la etiqueta indica que es un molinillo de sal seco.
Opinión traducida
Respuesta de CuisineAddict
Hola,

Le agradecemos por su pedido realizado en nuestro sitio.

Después de verificar su pedido, parece que ha pedido el molinillo Oléron pero no en versión de sal húmeda, por lo que el artículo enviado es conforme a su pedido.

Puede ejercer su derecho de desistimiento si desea devolver este modelo.

Atentamente,
Ludivine de CuisineAddict
S
Sandra B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/05/2026
entrega prevista el 28 llegó el 30!!!!
Opinión traducida
Respuesta de CuisineAddict
Hola,

Le agradecemos por su respuesta.

Lamentamos saber que la entrega de su pedido ha tardado más de lo previsto.

El seguimiento de Mondial Relay indica una entrega en punto de recogida el 29/05 en lugar del 28/05 inicialmente previsto.
Le pedimos disculpas por este retraso.

Atentamente,
Ludivine de CuisineAddict