Opiniones de clientes de CuisineAddict

Entrega incompleta

¡HOLA! Decepcionado porque aún no he recibido mi pedido... el punto de recogida no lo tiene... mi pedido era URGENTE!!! Espero que puedan resolver este problema... gracias.

estoy totalmente decepcionada faltan objetos en mi kit. pedí este kit expresamente para el tema del circo y las zapatillas de payaso están faltando...

El sitio está muy bien pero faltan bastantes productos

Pedido realizado el 9 de septiembre, aún no ha llegado. El paquete ha cruzado toda Francia en todas direcciones, pero aún no lo recibo. El servicio postventa, nulo. Copia y pega intensivo de frases tipo y respuestas del proveedor Mondial Relay que es ***. Ninguna solución ni proactividad por parte de Cuisine Addict. La selección de artículos es una ventaja, su empresa de transporte es lamentable. 3 problemas de envío en 4 envíos. Nulo.

Estoy decepcionada porque me enviaron 4 paquetes de preparación de crema inglesa con fechas cercanas.

Hola, el único problema es que, dado que se trata de un producto que puede sufrir aumentos de temperatura durante el transporte (carne de res), el paquete llegó perfectamente protegido por fuera, pero los paquetes de grasa de res estaban bastante blandos y marcados por un inicio de "fusión".

En lugar del pelador de manzanas que pagué, solo recibí piezas que no corresponden a nada, como les informé por correo el 14.09.2019. Espero que me envíen un pelador de manzanas *** a ***. De antemano, gracias.

¡El transporte demasiado caro!

CERO ESTRELLAS POR MI PARTE. Servicio postventa completamente ausente. Estoy decepcionada con mis productos, llegaron rotos. He enviado correos pero sigo sin respuesta. Así que al final no les agradezco por la calidad y mucho menos por el servicio postventa!!!

Entrega rápida, buen producto. Lástima que el acero inoxidable esté todo rayado. Pensé que había una película de protección, pero en realidad no. 😔

Muy descontenta. El plazo no se ha cumplido y además cuando pedí la cancelación del envío, la persona me respondió por correo que el paquete había salido. Falso, fue enviado al día siguiente de mi solicitud. El seguimiento de correos lo confirma.

pedido del 23 de agosto pero aún no entregado el 28. supuestamente entregado en 48h. plazos de entrega falsos y no informado. poco serio.

Nadie hizo un gesto amable para que recuperara mis puntos de fidelidad del año pasado

Los vasos pedidos llegaron rotos en mil pedazos, sigo esperando noticias sobre mi reembolso. Navegación por internet un poco laboriosa. Productos de buena calidad

No he recibido mi pedido, por lo tanto no puedo evaluarlo

Muy mala prestación. - Entrega inicialmente prevista en St Cloud el 2/08. - Recepción de un SMS informándome que mi paquete estará finalmente disponible en Nanterre y no más en St Cloud. - Ninguna noticia después. - El día de mi salida de vacaciones, el 7/08 por la mañana, decido hacer un desvío por Nanterre (desvío de aproximadamente 1h30) para recuperar mi paquete. ¡Paquete no disponible! - Llegada a mi lugar de vacaciones cerca de Pornic (44-Loire Atlantique), llamo nuevamente para que mi paquete sea trasladado a mi lugar de vacaciones. Me dicen que hay una posibilidad en Pornic, (15 boulevard de Linz) - No teniendo ninguna confirmación escrita, por seguridad, llamo unos días después y me dicen que finalmente NO, el paquete será devuelto desde Nanterre a su destino original si no voy a buscarlo. Por más que explico que estando de vacaciones, no hay ninguna posibilidad de que pueda ir a buscarlo a 450 km de allí. Me dicen que es así, ¡un punto y se acabó! (¡Eso es lo que se llama "tener sentido del cliente!") Si no se encuentra ninguna solución, está claro que haré saber cuánto este servicio no está a la altura de sus compromisos. Atentamente, ***

producto pedido el 9/8 y aún no ha llegado.

Buenas noches. Antes de pedir una evaluación, hay que asegurarse de la entrega. Rechacé el paquete, estaba dañado. Su transportista debió confundir el paquete marcado como frágil con un balón de rugby. Estoy a la espera de sus noticias. Cordialmente

Segunda orden en su sitio y esta vez estoy muy decepcionado con la mercancía recibida: caja rasgada, bloque de grasa de res destrozado, en fin, ¿qué decir de positivo...? Proveedor de entrega a revisar, ya que el sitio de recepción tiene grandes dificultades para entregar el famoso paquete

Hola, había pedido en su sitio « cocina adicta » chocolate blanco zéphyr 34% en gotas. Lo recibí el sábado por la mañana. Y mala sorpresa, el chocolate se derritió en el camino de la entrega y todos los chocolates se pegaron y están duros. Solicito un gesto comercial de su parte. Cordialmente

Lugar de entrega no a la altura

entrega a tiempo. Buen embalaje. Relación calidad-precio del praliné muy buena. Buena calidad. En cuanto al aroma sabor vainilla bourbon, el olor está presente, pero el sabor ausente, demasiado débil, realmente no es lo suficientemente pronunciado, lo mismo para el aroma de limón, olor ok pero sin sabor, hay que poner mucho para un sabor poco perceptible. He conocido aromas mucho mejores.

Entrega demasiado larga además con un cambio de punto de recogida muy alejado

dejaré una evaluación cuando me entreguen

entrega a tiempo pero chocolate derretido en su bolsa debido a la ola de calor, así que tenemos un bloque en lugar de pistolas!

***

muy decepcionada con mondial relay que ha paseado mi paquete durante 1 semana alegando que el punto de recogida estaba cerrado, cuando está abierto sin interrupción de lunes a domingo y incluso 1 día a la semana hasta la 1 de la mañana

La Sal de Guérande 400 g Peugeot no es la sal adecuada para mi molinillo eléctrico Peugeot.

compré un molde para pastel recibido, molde para miniaturas a euros el molde, eso es un poco caro

No he recibido mi pedido hasta hoy. Es vergonzoso e inaceptable.

me piden mi opinión cuando todavía no he sido entregado, anuncio de un cambio de punto de entrega y luego nada, debo irme mañana sin entrega, gracias

No tengo opinión por ahora, aún no he recibido mi paquete después de 11 días grrrrrr! No es culpa suya, pero esto es un poco largo de todos modos!

No puedo hacer una evaluación, dado que rechacé mi paquete debido a un producto que se derramó. Haré una evaluación cuando reciba nuevamente mi paquete. Cordialmente

Material mal embalado. Caja de embalaje llegó en mal estado. Mesa de trabajo de acero inoxidable abollada en varios lugares. Faltaba un tornillo para fijar las patas. Tuve que improvisar uno para que todo se mantuviera. Proveedor para olvidar definitivamente.

entrega rápida, aún no puedo juzgar la calidad de los productos, hay que ver con el tiempo. Debería enviarse la factura por correo electrónico.

Hola, siempre estoy satisfecha con los productos pedidos en Cuisine Addict, en este caso el chocolate en pistola y en pepita, pero también hago esta elección para tener grandes cantidades y no volver a comprar tabletas, en un enfoque -"menos residuos", así que cuando llegó el paquete, era demasiado grande y lleno a la mitad de enormes papeles de plástico de burbujas... ¡eso me molestó un poco! ¿sería posible rellenar los productos con papel reciclado o periódicos o algo que no sean kilos de plástico de burbujas? gracias por su comprensión y ¡felicitaciones por sus productos!

Hola, les doy esta evaluación porque después de mi conversación telefónica con uno de sus asesores, quien me prometió enviarme un correo para un intercambio de las películas que compré, hasta ahora no he recibido nada!!!

- Paquete debía ser entregado el miércoles 19 de junio en un punto de recogida a menos de 1 km de mi domicilio. - Viernes 21 de junio: cambio de punto de recogida sin pedirme mi opinión, en Villejuif, a 6.3 km de mi domicilio! - Paquete disponible el sábado 22 alrededor

Buena