Opiniones de clientes de CuisineAddict

estoy esperando el producto. recogido por mondial relay el 4/12 sin más información sobre el seguimiento

El embalaje de las nueces llegó perforado.

No volver a mencionar a este mecánico para los puntos de venta que me conciernen

Faltan películas para microondas

¿El producto ha sido verificado antes de ser enviado?

No estoy satisfecha. El paquete estaba a nombre de ***. En lugar de *** y, por supuesto, tardaron en encontrar el paquete, al menos fui yo quien lo encontré

No recomiendo su sitio a mi entorno.

Entrega muy rápida. Reabastecimiento rápido para productos no disponibles. Buena relación calidad / precio. Gran variedad de productos profesionales. Fecha de caducidad demasiado corta (1 mes y medio) para los 5 kg de chocolate con leche Barry. Decepcionante.

Hacer una encuesta de satisfacción antes de la recepción del producto no es la marca de una empresa muy bien organizada...

Una catástrofe. Pedí un producto a principios de septiembre, que recibí a finales de octubre (no me avisaron que la entrega estaba "retrasada" 2 meses), que no estaba en su embalaje original y no correspondía al catálogo del fabricante. Tuve que insistir mucho para que el caso fuera atendido, luego tuve que enviar 3 veces las mismas fotos al servicio de atención al cliente que "se pasaban el caso entre colegas, así que no sabían lo que había pedido el otro colega" mientras respondían al correo en el que se enviaron las fotos (¿de quién se burlan?, supongo que es una forma de retrasar el momento en que tendrían que ocuparse del problema), me pidieron varias otras fotos de elementos visibles en las primeras fotos para ganar más tiempo además de responder lentamente. Al final, tras enviarles una y otra vez correos para saber en qué estado estaba el caso (ya que no hay seguimiento al cliente), me pidieron que les devolviera el producto para "verificar con su proveedor". No acusaron recibo, tuve que preguntar de nuevo en qué estado estaba, y luego nada. Todo esto para que en diciembre (4 meses después de la compra) me dijeran: el producto es conforme, había un error en su sitio según ellos (lo cual es falso y medianamente divertido cuando sabemos que su sitio tomaba precisamente la información del fabricante - que fui a verificar por mí mismo en su catálogo oficial - y que el producto no correspondía ni al peso, ni al tamaño, ni al material del producto como se menciona en el catálogo del proveedor + estaba reacondicionado). Hoy, no tengo noticias desde que les dije que el producto no podía ser conforme y que debían moverse un poco para enviarme el producto pedido en lugar de presionar por un producto que no corresponde, que viene de no sé dónde y para el cual me dijeron que no habían verificado el producto antes del envío, cuando técnicamente es el trabajo del intermediario entre el proveedor y el cliente final. EN RESUMEN, es un engaño este sitio: son vendedores deshonestos que venden reacondicionados que se parecen un poco al verdadero producto, bajo etiqueta nueva, y te hacen perder tiempo esperando que te rindas antes que ellos. Han pasado 4 meses, y no tengo intención de dejarlo pasar, se han topado con el mal cliente para hacer este tipo de estafa (voy a llevar la información al Tribunal de Comercio, se van a reír menos).

Me parece una pena que un artículo no enviado aún no pueda ser retirado del pedido, especialmente cuando es perecedero.

Demasiado largo para la entrega

Tapa agrietada a la llegada y por lo tanto no es agradable para regalar

Me encantan sus productos, los conozco desde hace tiempo. También me gusta mucho su sitio, pero creo que sus plazos de entrega son demasiado largos. Hice un pedido hace 6 días, hoy es sábado y no tendré nada antes del martes. Sé que no es culpa suya, sino del transportista.

¡Producto no entregado!

La entrega salió mal, mi paquete fue dejado en otro usuario. Es inadmisible.

Servicio de seguimiento = NULO

Satisfecha en general pero decepcionada con respecto a la entrega. La caja de azúcar perlado estaba abierta en la caja de entrega y se vació a la mitad. Deberían tener más cuidado en sus próximas entregas. Muchas gracias

pedido no recibido

El servicio de recogida deja que desear

No satisfecha. Desde el 23 de noviembre el paquete parece estar bloqueado pero ¿dónde?

mi nota se refiere a la entrega. Se tomó una cita y no se cumplió, así que tuve que esperar 1 semana para recuperar mi paquete que estaba en un estado lamentable (todo aplastado).

Mucho choix de productos a precios muy atractivos. El único inconveniente es el nivel de la entrega. No tengo más puntos de Relais alrededor de mi domicilio.

Ninguna indicación para la entrega. Lástima, me hubiera gustado ser avisada cuando llegó el pedido!

Olvido de un artículo en mi pedido pero servicio al cliente muy reactivo

Bien pero mejora a prever en la preparación de los pedidos

Satisfecha en general por la rapidez y los precios. Pero decepcionada por el embalaje de los molinos que parece haber sido utilizado.

Engañado por las fotos

No entregado después de 3 semanas

había encontrado un código promocional que no era válido (falta de transparencia) pero entrega perfecta)

Los productos son seguramente buenos pero no puedo dar mi opinión porque no los he recibido, cambiar el modo de entrega que es deplorable con falta de respeto al destinatario del paquete

Entrega rápida. Piezas para llevar geniales pero decepcionado con los colorantes

Verificar la adecuación de la descripción del producto y la realidad.

Una bolsa de 2 estaba abierta, no hay vacío.

Encima

cartón destrozado, todas las cajas abolladas, inadmisibles estos productos

***

Mi paquete aún no ha llegado aunque pagué por una entrega exprés, correo recibido de correos indicando que el paquete no puede ser distribuido en el punto de recogida.

Estoy contenta con los productos. Decepcionada por el plazo de entrega que quería absolutamente antes de Halloween.