Opiniones de clientes de CuisineAddict

Me hubiera gustado que el número de pedido fuera válido, faltaba un dígito y no pude verificar si mi paquete había llegado. Tuve que esperar un mensaje de recordatorio de Mondial Relay para saber que la entrega se había realizado. Por otro lado, solo había 10 cucharas para crustáceos en el paquete y no 12 como se anunció.

No sé si es por el calor, pero los dos paquetes de grasa de res llegaron en parte completamente derretidos, fue un verdadero desorden recuperarlos, perdí bastante producto. Es la primera vez que me pasa.

¡Después de 3 semanas mi paquete aún no ha llegado!

Hasta la fecha aún no he recibido mi pedido

no fui avisada de la entrega ni por correo ni por mensaje de teléfono, esto es importante

Hola, tuve muchas dificultades para darme cuenta de lo que compraba. Fotos no suficientemente detalladas. Lo peor es que no sé cómo recuperar mi compra. Ayer fui al punto de recogida que mostraba horarios bastante amplios en internet y lo encontré no identificable desde el exterior (puerta de garaje negra sin nombre ni horarios mostrados) y sobre todo cerrado. El comerciante al lado me explicó que abrían cuando querían y cerraban bastante temprano. Horarios mostrados en internet: 8h-20h y yo pasé a las 17h... Está bastante lejos de mi casa, no voy a arriesgarme todos los días... ¿cómo puedo recuperar mi pedido?

Estoy muy decepcionado con sus servicios, porque la fecha de caducidad es más que límite, 2 meses para un tarro de Nuttella de 3Kg. había expresado el deseo de dejar un mensaje en mi paquete, cosa que no se ha hecho. Un cliente insatisfecho ***

Hice un pedido el 06/05/19. Hoy es 12/05/19 y no he recibido mi pedido y no tengo ninguna información. Después de verificar en el sitio, me doy cuenta de que mi punto de recogida está cerrado. Ninguna información adicional.

El set Tatin entregado no corresponde al modelo en la foto del sitio.

Estoy muy sorprendida de ver que el punto de recogida Chrono Piezas 13110 Port de Bouc ya no forma parte de los puntos de entrega. Creo que no volveré a pedir con ustedes debido a este cambio, ya que me resulta difícil ir a otros puntos de recogida para recoger mi pedido.

Desde mi compra envié un mensaje porque me había equivocado de talla en mi compra: ni siquiera he tenido una respuesta... Así que este sitio será eliminado de mis tabletas y sobre todo no recomendado en mi blog culinario!!!

Buena comunicación, una persona al teléfono, productos satisfactorios. El problema es el retorno del artículo! evalué mal la dimensión de una cacerola de hierro fundido y la devolví. Pero no es posible hacer un retorno por Mondial Relay donde la había recogido. Hay que ir a Correos, el transportista más caro, al final es ***€... lo que anula mi elección inicial de Cocina Adicta porque eran más baratos. Tenemos derecho a equivocarnos, cierto, pero ¡cuesta caro!

Paquete entregado en un punto de recogida no disponible sin ofrecerme la entrega a domicilio para resolver este mal funcionamiento.

Estoy decepcionado con el sitio que me pidió varios documentos para justificar una compra. No volveré a comprar en este sitio.

Les copio el correo que envié al servicio al cliente. Por supuesto, no les voy a devolver la espátula!!!!!! 1) No guardé la caja de cartón muy grande en la que la enviaron, con otro artículo, por supuesto... 2) Por otro lado, el precio del envío por correo sería superior al precio del artículo. 3) Finalmente, quiero evitar a otro cliente la mala sorpresa de recibir un artículo que su olor lo hace inutilizable! Si todo su stock es igual, tal vez deberían cambiar de proveedor... Cordialmente ***

He recibido mi pedido de la placa para cortar para Pascua. Cuando abrí la caja, para mi gran desilusión, encontré mi placa para cortar sucia, realmente muy sucia, cubierta de un polvo pegajoso que para quitarlo, tuve que desengrasar varias veces.

Factura enviada a la dirección de entrega...

Aromas muy artificiales y poco pronunciados

No satisfecho

Les llamé para decirles lo siguiente: Puede que tengan buenos productos, pero, falta de marketing y seguimiento al cliente. Compré aromas alimentarios. Estos se entregan en frascos que sirven de cuentagotas. Se recomienda poner solo de 2 a 5 por ciento de estos aromas en las preparaciones, o bien x mililitros por litro... Sin embargo, les pregunté cuánto representa una gota de sus frascos. Me respondieron que no lo sabían y que solo tenía que pesar las gotas y la preparación con una balanza para hacer una regla de tres...!!! Les pregunté si conocían balanzas que pesaran gotas de algunos microgramos. Casi se ríen de mí, dándose cuenta de su tontería y su incompetencia. De hecho, venden productos que no conocen. Por lo tanto, no es una empresa seria. Eso es todo.

Estoy decepcionada con mis productos. Pensé que eran solo aromas alimentarios puros, pero hay azúcar dentro... No quería aromas añadidos de azúcar.

Uso como tarjeta de regalo, pedí la cuchara mágica, una papinette y un molde para kougloff... el paquete llegó rápidamente al punto de recogida, nada que decir. Sin embargo, el molde para kougloff estaba cubierto de polvo y el exterior cubierto de una sustancia grasosa y pegajosa... francamente, no parece nuevo y da la impresión de que no les importa, el cliente tomará lo que le den... nada que decir sobre la cuchara mágica y la papinette que, sin duda, están nuevas...

Solo pongo una estrella porque no recibí las cacerolas "made in France" que pedí, sino cacerolas de otra marca fabricadas en España. Hice una reclamación y espero su respuesta, pero creo que voy a cancelar el pedido. ¡Demasiado decepcionada!

No hay paquete después de 1 semana

decepcionante

El producto pedido llegó dañado. Es muy molesto ya que se trata de una figura destinada a adornar la pieza montada para el bautizo de nuestra hija. Los defectos en la cara de la figura serán vistos por todos lo que no nos permite usarla para el evento al que la destinábamos. Es una gran pena.

Plato de cerámica 42cm X 27cm roto en varios pedazos. Sin embargo, estaba bien embalado en papel burbuja. Prefiero el embalaje de los paquetes de Mathon. Nada que decir sobre el otro paquete.

no estoy en absoluto satisfecha. recibí un primer correo electrónico para informarme que el punto de recogida que había seleccionado ya no era accesible. tuve que elegir otro. y acabo de recibir un correo electrónico informándome que mi paquete ha llegado a otro punto de recogida!!! no hay ningún servicio.

¡Todavía no he recibido mi paquete!

estoy muy decepcionada con la calidad de la sartén, después de un uso solo hay zonas que ya no tienen revestimiento, hay puntos de óxido. Muy descontenta con mi compra.

Recibí un temporizador Teraillon, gran mal funcionamiento... contacto con cocina adicta, resultado, hay que esperar que Terraillon dé una respuesta para considerar una solución... ¿no sería más simple devolver el artículo y enviar uno que funcione...? La próxima vez, pasaré por ***, con ellos se nos considera...... Cocina adicta no es para mí.....

Pedido recibido muy rápidamente pero la calidad del producto no es conforme a mis expectativas

Recientemente adquirí productos a través de su empresa como podría haberlo hecho con cualquiera de sus competidores. El objetivo de mi compra no siendo ser asediado posteriormente con encuestas de satisfacción u otras acciones comerciales de todo tipo, les agradecería que no me molesten más con sus cuestionarios de supuesta "satisfacción". También les prohíbo comunicar mis datos a nadie, y esto por cualquier motivo que sea. Sinceras Saludos. ***

Estoy decepcionada porque pedí chispas de chocolate y la bolsa estaba atascada en mi caja, había chispas por todas partes

¡Imposible, paquete no encontrado! Dr PC de vacaciones, paquete transferido teóricamente a Bouquinophage, pero no ha llegado. Me pidieron que volviera mañana....

No volveré a hacer un pedido con ustedes, afortunadamente hay ***

todavía no he recibido mi pedido y, sin embargo, este ha sido debitado de mi cuenta. Cuando consulto en el sitio para ver dónde está mi paquete, me dice "No hemos encontrado ningún resultado para su solicitud de seguimiento de paquete." Aquí está, creo que no volveré a pedir en este sitio porque, por supuesto, no hay forma de contactar a alguien para exponer mi problema.

Nada que decir sobre el producto, es exactamente lo que buscaba. Sin embargo, el paquete era demasiado grande para el producto, una enorme caja para un pequeño silpat, esta llena de papel burbuja plástico. Embalaje con la etiqueta "frágil", cuando en realidad no lo es, el papel no era necesario. Sé que no volveré a pedir en este sitio.. A revisar..

Hola. Todavía me faltan los moldes para la placa de chocolate jeroglíficos. Gracias por decirme cuándo será la entrega. Cordialmente. Sr. ***

Mi pedido fue enviado rápidamente. Sin embargo, todavía no ha sido entregado aunque debería haberlo sido el 22/02. El punto de recogida inicial ha sido cambiado (como de costumbre con Mondial Relay que es un desastre para las entregas en general). No dudo que cusine addict es formidable, sin embargo, pasar por Mondial Relay me quita toda ganas de hacer un nuevo pedido... Dudo del estado en el que estarán los elementos frágiles de mi paquete si lo recupero algún día.