CuisineAddict se destaca por una entrega rápida y constante, con envíos en los tiempos anunciados y productos que llegan bien protegidos y en buen estado. Los clientes destacan la calidad de los artículos y la seriedad del sitio, con transacciones rápidas y un servicio que responde de forma ágil. La experiencia de compra se caracteriza por una selección cuidada de productos, embalaje detallado y recibos conforme a lo pedido, generando satisfacción y recomendaciones. En general, los compradores valoran la rapidez, la protección del material y la confiabilidad del servicio.
Creo que su servicio al cliente nunca tiene un gesto comercial. Soy una clienta fiel y profesional, a veces pido gestos y nunca tengo nada, sin embargo, con sus competidores siempre tienen un gesto que considero apreciable.
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N
Nicolas L.
Nota: 1 de 5
No es genial cambiar la dirección de entrega a más de 5 km cuando se es discapacitado
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N
Na B.
Nota: 1 de 5
Roto en la segunda utilización, a pesar de una manipulación cuidadosa siguiendo las precauciones de uso. Compré el mismo producto una segunda vez que se rompió en la primera utilización. El servicio al cliente rechazó el reemplazo y el reembolso.
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N
Na B.
Nota: 1 de 5
Roto en la segunda utilización, a pesar de una manipulación cuidadosa siguiendo las precauciones de uso. Compré el mismo producto una segunda vez que se rompió en la primera utilización. El servicio al cliente rechazó el reemplazo y el reembolso.
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I
Isabelle K.
Nota: 1 de 5
Mi pedido nunca llegó y no puedo conseguir que me reembolsen
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E
Emmanuelle B.
Nota: 2 de 5
1ª pedido: envío rápido, gastos de envío razonables, muy bien en este aspecto. El objeto pedido, un cortador de raviolis de acero inoxidable, es malo. En mano, es demasiado ligero para ser fiable y los «dientes» cortan mal. Se rompió después de 30 raviolis... ¡Interesante relación calidad/precio!
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J
Jean-Pierre V.
Nota: 1 de 5
¿Todavía no he recibido nada después de 8 días?
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M
Michel Z.
Nota: 1 de 5
Hola, el pedido, el pago y la entrega se realizaron muy bien, pero la descripción del producto es errónea. El molde está indicado como de 20cmsx20cms y en realidad mide 21,5 cms y no cabe en la cesta de mi airfryer para el cual lo había pedido. Cordialmente. ***
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A
Annie D.
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi pedido, y cuando valido el seguimiento de mi pedido, me dice que hay un error. ¿Puede decirme cuándo recibiré un enlace de seguimiento válido para que pueda retirarlo, por favor? Gracias por su respuesta. Sra.***
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M
Marina S.
Nota: 1 de 5
He pedido a través de este sitio para obtener un artículo para San Valentín. Pedí el 5 de febrero con indicación de 2-4 días de plazo. Hoy es 11 de febrero y mi paquete aún no ha llegado! He pagado más por el envío que por el artículo comprado. Me parece inaceptable.
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B
Binh L.
Nota: 2 de 5
Normalmente estoy muy satisfecho con los productos de cocina addict, que de hecho a menudo destaco en varios grupos de Facebook sobre repostería. Pero esta vez me encontré con un paquete de harina de almendra rasgado, pegado groseramente con un trozo de cinta adhesiva y otro defectuoso
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F
Fahima B.
Nota: 1 de 5
Muy decepcionada, el spray falla y hace muchas manchas, el producto es inutilizable.
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N
Nicolas B.
Nota: 1 de 5
Demasiadas astillas, no pudimos usarlas de inmediato. Una porquería. Tendremos que lijarlas antes de usarlas. Un verdadero lío. Además, pedimos un segundo. Es horrible.
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M
Mustapha B.
Nota: 2 de 5
Primera orden, siempre perdido en la naturaleza. Sin entrega en los plazos.
Opinión traducida
M
Marie K.
Nota: 1 de 5
hago una solicitud de reembolso pero no he recibido ninguna respuesta de su parte
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M
Marlene B.
Nota: 1 de 5
Extremadamente decepcionada de haber pedido 8 kg de harina de almendra y recibir un paquete lleno a reventar que dañó 3 bolsas, por lo que perdí harina de almendra en la caja y sin compensación
Opinión traducida
M
Marlene B.
Nota: 1 de 5
He pedido 2 veces 4 kg de harina de avellanas muy bien embalados y embalaje sólido. Luego pido 8 kg de harina de almendra, cuando veo que el paquete tenía el mismo tamaño que los de 4 kg de harina de avellanas, me asusté: ¡abrí una caja con 2 bolsas de harina de almendra abiertas!
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A
Armelle C.
Nota: 1 de 5
Paquete aún no recibido, así que no puedo evaluar.
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O
Ophélie M.
Nota: 1 de 5
Problema de entrega. Entrega depositada en el otro extremo de la región parisina sin razón.
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S
Stephane K.
Nota: 2 de 5
Mala experiencia porque: 1- La placa de repostería presentaba rayones en al menos dos lugares 2- El material del baño maría mostraba signos de humedad en la parte del mango con manchas blanquecinas que olían a moho. Muchas gracias.
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S
Selma A.
Nota: 2 de 5
Hoy probé el molde, pero los chocolates no quieren desmoldarse.
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R
Regis N.
Nota: 1 de 5
Les envié un mensaje, ninguna respuesta, lo que venden es para aparatos eléctricos y no para un aparato manual, por lo que para mí son inutilizables, así que a la basura, ningún teléfono para contactar con el servicio postventa. Bravo
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F
Francois L.
Nota: 1 de 5
Muy descontento. La fecha de entrega estaba prevista para el 23 de enero. No he recibido nada, ni siquiera disculpas. Consejo: hagan su trabajo.
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I
Isabelle L.
Nota: 2 de 5
Hola, un paquete está dañado y pubert dentro del paquete, él está perfecto por fuera
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O
Olivier B.
Nota: 1 de 5
No respetaron la fecha de entrega. No respetaron el lugar de entrega. Resultado, todavía no está entregado y tendré que hacer kilómetros para ir a recogerlo cuando finalmente llegue. ¿Por qué ofrecer un punto de recogida que no acepta el tamaño del paquete?
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F
Fabrice W.
Nota: 1 de 5
Pedido nunca recibido. Ninguna información por parte del vendedor.
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W
William B.
Nota: 2 de 5
Pagué gastos de envío por plazos no respetados, realmente no es interesante perder un día entero de cliente.
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S
Sandra D.
Nota: 1 de 5
Hice un pedido el 08/01 - todavía no tengo entrega... envié un correo y luego hablé con una asesora por teléfono ayer... hasta la fecha no tengo ninguna respuesta... habría sido cortés reenviarme un paquete urgentemente si su transportista no respeta los plazos...
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A
Aurélie D.
Nota: 1 de 5
Plazo no respetado. Pedido realizado el 11 de enero para 2 cumpleaños. Hoy es 20, los cumpleaños ya han pasado y sigo esperando mi pedido.. Muy decepcionado.
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J
Jean-Paul M.
Nota: 1 de 5
Muy insatisfecho. Engaño sobre la mercancía, pedí algo que supuestamente estaba graduado, pero al recibirlo no lo estaba. Además, me pidieron que enviara la factura, aunque no estaba en el paquete. Primer y último pedido. Devolución realizada.
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C
Claudine L.
Nota: 1 de 5
La entrega estaba prevista para el 14/01/26. Hoy es 18 y aún no he recibido nada,
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N
Nadezda I.
Nota: 2 de 5
Desafortunadamente, estoy esperando el paquete que debía ser entregado hace 3 días, luego ayer y hoy todavía nada. Me preparé con anticipación y me encuentro sin chocolate para un pastel de cumpleaños en 2 días. Tal vez deberían revisar los plazos mencionados en la página o el repartidor.
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R
Rémi A.
Nota: 2 de 5
Producto perfecto pero aquí anoto la entrega que ha sido catastrófica. Entrega de mi paquete en Punto de Recogida a más de 21 km del punto de recogida inicial.
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M
M-Dominique S.
Nota: 1 de 5
Buenas noches, lamento pero no he recibido mi paquete. Atentamente
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E
Emilie L.
Nota: 1 de 5
Muy mal servicio. Ninguna información, ningún seguimiento, retraso importante a pesar de que se pagaron gastos adicionales. ¡El pedido llegará demasiado tarde, si es que llega! ¡A evitar!
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J
Jean-Pierre D.
Nota: 1 de 5
No puedo dar una opinión, mi entrega aún no ha llegado. Solo constato que los plazos de entrega anunciados, a saber, de 2 a 4 días, no se respetan.
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I
Ingrid R.
Nota: 1 de 5
Decepcionada con la bolsa y perforar
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A
Alain C.
Nota: 2 de 5
No tengo noticias de mi pedido
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C
Cecile D.
Nota: 2 de 5
¡La caja en la que estaba integrada la prensa para galletas estaba rota! Lástima para hacer un regalo 😞
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