Opiniones Cuirs Guignard

Me hacía mucha ilusión recibir mi par de santiags, pero la experiencia se convirtió en una profunda decepción desde la apertura de la caja. He notado un defecto de fabricación flagrante en el cuero (marca profunda). Para un proveedor de su renombre, que se posiciona en un segmento de alta gama, es simplemente inadmisible. Cuando se invierte una suma importante en zapatos de este tipo, se tiene derecho a esperar: un control de calidad riguroso antes del envío, lo que evidentemente ha fallado aquí. Un cuero de primera calidad, libre de cualquier imperfección estructural. Un acabado a la altura del precio de venta exhibido. Recibir un producto defectuoso de una marca reconocida es una cosa, pero que esto pase entre las mallas de su servicio de calidad es muy preocupante para la imagen de su marca. Un cliente fiel no debería tener que sufrir las consecuencias de una falta de rigor interno.

Inadmisible pagar el retorno cuando en todos los otros sitios es gratis.

Decepcionado con la calidad del cuero.

Gastos de envío muy elevados, casi 2 semanas antes de la recepción. La calidad es muy buena, el corte es bonito, recomiendo la marca

Tiempo de entrega bastante largo, sin embargo, la chaqueta parece de buena calidad

Plazos de espera impecables, tengo un poco de dificultad para ponerme mis botas, creo que el cuero se estirará con el tiempo.

Mi compra no fue acertada. La calidad de la piel del pantalón es excepcional de lo mejor, muy suave. Pero, pedí la talla 36 y me quedaba muy justa de tiro y de cintura. No me gustó la silueta que me hacía por eso lo devolví. A pesar de que me apasiona el cuero, los pantalones nunca me han quedado bien.

Imposible entrar en este par, qué pena, es realmente bonito. Y el color no se parece a la imagen del sitio.

Hola, efectivamente, hemos cancelado su pedido, un error de stock en el sitio, teníamos la talla por debajo y por encima, pero no la correcta. Lamentamos este incidente y tratamos de mantener nuestros stocks actualizados. Atentamente.

¡Es la primera vez que estoy decepcionado! Pedí estas Santiag porque el interior era color carne (por lo que no destiñe con el sudor). El modelo se parece a la ref. 219, ¡así que el interior es negro! Sin embargo, el zapatero que puso las suelas me aseguró que era de buena calidad.

Hola, hemos tomado conocimiento de su mensaje y estamos sorprendidos, ¿por qué no nos lo informaron por correo, mensaje, llamada? Habríamos hecho un cambio o un reembolso según su deseo. Hemos trabajado con la marca Mayura durante muchos años, las botas de vaquero son de muy buena calidad, trabajadas a mano, acabados Goodyear, completamente cosidas y no pegadas, elección del cuero, etc. Puede suceder que un modelo tenga un pequeño defecto, pero en este caso, tratamos la solicitud para satisfacer lo mejor posible a nuestros clientes reenviándola a nuestro proveedor. Atentamente

La chaqueta es bonita, el cuero es de buena calidad, las costuras parecen correctas. Un pequeño defecto en la cremallera, espero que aguante

Un poco pronto para evaluarte ya que todavía no he recibido mi pedido. Se especificó que si el artículo no estaba en stock había un plazo de un mes, así que deduje que estaba en fabricación.

Aunque el pedido fue validado y el pago cobrado, es imposible obtener una fecha de entrega, el plazo aproximado proporcionado es sorprendente

Artículo conforme pero entregado con un simple embalaje plástico blanco que se ve muy barato. Precio de entrega exorbitante (12€), ¡la gratuidad podría ser considerada para un pedido de más de 150 euros!

La calidad ha bajado mucho en 20 años... Poseedor del mismo artículo desde hace 23 años, comprado en una concentración de MOTO, uso diariamente este cinturón que sigue intacto. ¿El de hoy durará tanto? El grosor del cuero se ha reducido; falta aproximadamente 2 mm; el tacto no es el mismo, parece un simple cinturón.

Hasta el día de hoy estoy esperando mi paquete pedido a finales de enero, estaba en mi domicilio y no hubo repartidor, el paquete fue devuelto. ¿Podrían hacer lo necesario para enviármelo a un punto de recogida en mi ciudad? Agradecimientos J.Crosnier

Hice un pedido y unos días después me informan que ya no está disponible. Fui reembolsado.

Plazos respetados y chaqueta bien llegada al punto de recogida. Sin embargo, no recibí la totalidad de mi pedido, la bomba impermeabilizante no estaba presente en el paquete.

Para validar el pedido y cobrarme 12€ de gastos de envío a pesar del precio pagado, ningún problema. Sin embargo, para confirmarme una entrega antes de Navidad como se previó al hacer el pedido, eso se vuelve igual de mediocre. Interacción con el servicio al cliente fría y no comercial, porque si cancelo cuando el plazo de entrega no se respeta, soy yo quien debe pagar el retorno. ¡Una vergüenza, ninguna fibra comercial!

Contacto con el cliente imposible, respecto al tono de una chaqueta de cuero demasiado superficial y que, por lo tanto, desaparece rápidamente.

Si hubiera sido posible, habría puesto 5/5 por la eficacia de la compra en línea y el reembolso tras la devolución de mi pedido. Me decepcionó al recibir el artículo porque la talla no correspondía (sin embargo, seguí la guía de tallas) y el diseño de la prenda: una falda imposible de llevar por falta de apertura en la parte inferior, lo que impide dar un paso normal.

La talla es demasiado grande a pesar de la guía de tallas, por miedo a que la talla no sea buena, la devolución es costosa y me costó 10 euros, opté por el reembolso una vez, pero no dos. Sin embargo, el artículo era precioso.

Todavía no he recibido mi pedido. Por lo tanto, mi opinión por ahora no está cerrada, sin embargo, nunca he tenido una fecha de entrega.

Tomé la precaución de llamar para el color. Queríamos una bolsa naranja. La persona me indicó que la mención cognac se debía a la nomenclatura, pero que el color era bien naranja como en la foto. Decepción, la bolsa recibida no es naranja sino cognac!!!!!!

Muy bonita casa pero decepcionada por mi último pedido, la caja medio abierta, afortunadamente la chaqueta aún estaba dentro y yo estaba decepcionada de no tener la percha, después contenta de que tienen buenos cueros

Muy buena calidad del producto. Rapidez en el envío. Lástima que no se mencionen las dimensiones de las bolsas, es difícil tener solo una opinión basada en la imagen.

Simplemente no era lo que esperaba, no a mi gusto.

La atención al cliente es buena pero no hablan idiomas como el español.

Pedido realizado el 25 de abril de 2024. Mi pago fue aceptado el mismo día y desde entonces no tengo ninguna nueva información. No sé si y cuándo mi paquete ha salido.

Los pantalones se presentan en corte 501. Atención, yo tengo unos jeans 501 en talla 44 que me quedan un poco grandes y aquí tuve que tomar un 46 para los pantalones de cuero. Siendo así, buena calidad, bonito corte y muy satisfecha.

Regular, devolví una chaqueta para cambiarla, ha pasado una semana y todavía no tengo respuesta....

Los productos no corresponden a los productos, especialmente en cuanto a los colores.

Hice un pedido el 4 de abril y no tengo noticias. La última información fue el 7 de abril.

En general, estoy satisfecho con la comunicación del vendedor conmigo y la calidad del artículo comprado (Schott). Sin embargo, antes de pedir, me tomé la molestia de transmitir al vendedor todas las medidas que solicitaba, además, de iniciativa, el esquema (frente-espalda-manga) de una chaqueta que me quedaba muy bien en cuanto a talla con las medidas muy precisas. Me dirigió a un XL... Confiando en él, pedí esta talla recomendada que al final resultó ser demasiado pequeña para mí... Así que devolución a mi cargo: cambio por la talla superior...

Empresa seria. Producto conforme a la descripción enviado rápidamente. Sin embargo, un gran inconveniente respecto a los gastos de devolución PAGADOS de aproximadamente 13 euros (disuasorio para una prueba si el producto no es adecuado). Algunas empresas competidoras lo hacen mejor al ofrecer devoluciones gratuitas...

Hola, la chaqueta es muy bonita pero pedí una L y su talla es muy pequeña.

¡El color no es en absoluto conforme a la foto! El pantalón es rojo anaranjado y no marrón.

Tratamiento rápido del pedido, el cuero es mucho más grueso que en la foto, pero la chaqueta es bonita.

Estoy decepcionado, acabo de comprar recientemente un abrigo de cuero negro de bonito efecto con un igualmente bonito forro naranja, pero este último no parece estar a la altura y se deshace ya que se ve asomar bajo el abrigo cerrado. ¡Realmente no es de alto nivel para una casa como esta!