9.6/10
★★★★★
basado en 10034 opiniones publicadas

Últimas opiniones neutrales de los clientes

3 /5
★★★☆☆

Chaqueta de 330 euros recibida en 7 días pero un poco justa con un suéter... así que fue devuelta y los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Es decir, 9.3 euros... una pena que a este precio no se ofrezcan los gastos...

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Client
El
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3 /5
★★★☆☆

Satisfecha con las compras realizadas sin poder examinar una de mis 2 últimas compras separadas por sus cuidados para la entrega, ya que no ha llegado a la dirección de entrega dada para este último pedido. Pedir en el mismo carrito y pagar juntos. Causando un problema para recuperarlo. Insatisfacción por haber pasado otros pedidos, duda sobre la entrega.

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Respuesta de Cuirs Guignard
El
Hola señora, hemos enviado el pedido a la dirección indicada en la factura (dirección de entrega). No se nos han precisado informaciones para un cambio de dirección. Lamentamos este incidente y no dejaremos de prestar atención y seguir sus instrucciones en el próximo pedido. Puede contactarnos por correo o en la tienda de Mauleon al 05.49.81.46.94. Cordialmente.
3 /5
★★★☆☆

Talla demasiado pequeña. Pedí una chaqueta 42 y no puedo cerrarla... Realmente decepcionada pero buena calidad, una pena...

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Beatrice B.
El
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Respuesta de Cuirs Guignard
El
Hola, lamentamos mucho que el producto no le convenga. Siempre estamos a su disposición por correo o por teléfono para guiarle en la elección de la talla. Porque sabemos que el cuero talla más pequeño que la tela y según los cortes, algunos modelos pueden ser más pequeños que otros. Con sus medidas y la máxima información, intentamos guiarle sobre el modelo y la talla correctos para evitar cualquier decepción. Atentamente ETS GUIGNARD
3 /5
★★★☆☆

Pie izquierdo muy difícil de poner me duele encima. Muy decepcionada dado el precio pagado.

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Sylvie F.
El
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Respuesta de Cuirs Guignard
El
Hola, tomamos nota de su opinión sobre las botas, siempre tenemos un pie más fuerte que el otro. Si no se siente cómoda, no dude en subir una talla para mayor comodidad y añadir una plantilla interior para el soporte. La calidad de estas botas es excelente, el acabado, el trabajo realizado, no puede decepcionarse en este aspecto. Atentamente ETS GUIGNARD
2 /5
★★☆☆☆

Muy decepcionada porque uso un 42, incluso 43 según los modelos. Para no correr riesgos, elegí tomar el modelo en 43 aunque tuviera que poner una plantilla dentro por si acaso. Gran sorpresa: imposible de poner las botas, mi talón no pasaba... no entiendo porque tengo un pie y un tobillo bastante delgados, así que creo que el diseño del modelo no es apropiado... de ahí mi devolución. Para una primera compra y a este precio, estoy muy decepcionada...

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Client
El
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Respuesta de Cuirs Guignard
El
Hola, hemos recibido su mensaje y lamentamos que el producto no sea de su agrado. Usted compró la referencia 2944 de Sendra, estilo botas de motorista, por lo que tiene la punta redonda, más ancha que la bota de campo. Este producto talla correctamente y no tenemos problemas con su diseño, es un producto emblemático de la marca desde hace años. Hemos recibido su devolución y hemos cancelado su pedido y reembolsado. Atentamente, ETS GUIGNARD
3 /5
★★★☆☆

Solo estoy medio satisfecha porque la talla 44 que recibí no es perfecta, mi amigo se viste en 44 para todos sus pantalones y aquí le faltan 2 cm en la cintura, está demasiado apretado... Dado que lo compré para su cumpleaños, no quiso cambiarlo, además la única talla disponible sería 46 y entonces el pantalón no caería bien porque, aparte de la cintura que lo aprieta, el resto cae perfectamente.

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Facemaz C.
El
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Respuesta de Cuirs Guignard
El
Hola, hemos recibido su mensaje y lamentamos mucho que la talla 44 no le convenga perfectamente. A veces tenemos problemas con la talla de los pantalones, ya que según las marcas y los materiales, los clientes están un poco perdidos con sus tallas. De hecho, nuestros pantalones talla 44 tienen 44 cms en plano en la cintura, el cuero no tiene elastano, por lo que es imposible ganar uno o dos cms, un 44 realmente mide 44. Cuando los clientes nos piden ayuda sobre la talla de pantalón, siempre aconsejamos medir sus pantalones en lugar de mirar la etiqueta de talla, ya que a menudo se dan cuenta de que su 44 puede ser más un 46. Pero no duden en devolvernos el pantalón si es necesario para un cambio y así estar cómodos. Atentamente, ETS GUIGNARD.
3 /5
★★★☆☆

Hola, tienen buenos productos, pero creo que hay un problema con las tallas... Buen día.

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Chappe
El
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2 /5
★★☆☆☆

Hola, tomamos en cuenta su opinión, lamentamos mucho si encuentra un olor en el producto. No hemos tenido comentarios particulares sobre nuestros ponchos de piel de conejo que se venden bastante rápido. Atentamente ETS GUIGNARD

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Nouchet
El
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Respuesta de Cuirs Guignard
El
Excelente relación calidad-precio
3 /5
★★★☆☆

Entrega rápida, cuidada y dentro de los plazos. Bolsa de viaje de buena calidad. Sin embargo, el color no era el esperado en comparación con las fotos del sitio. Era un cognac anaranjado mientras que en la foto era un cognac marrón claro. Como era un regalo, no sabemos si la persona se atrevió a decir que estaba decepcionada, pero había pedido una bolsa marrón...

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El
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Respuesta de Cuirs Guignard
El
Hola, hemos enviado la bolsa de viaje VIENNA cognac como se indica en el pedido, ¡así que no en marrón! Si el color no le conviene, no dude en ponerse en contacto con nosotros para un cambio. Atentamente, ETS GUIGNARD
3 /5
★★★☆☆

Cuero muy bonito, sin embargo, la chaqueta talla realmente muy pequeña. Uso una M en todas las marcas, tomé una L para estar cómoda y aún así es demasiado pequeña.

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Client
El
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3 /5
★★★☆☆

En cuanto a la calidad de la chaqueta impecable, sin embargo, 12 euros de envío más 16 euros 50 para la devolución es un poco caro para una chaqueta cuyas medidas no se respetan. Yo mismo tengo una chaqueta de talla 7 xl y le faltan casi 20 cms.

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Girard J.
El
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Respuesta de Cuirs Guignard
El
Hola, tomamos en cuenta su mensaje y lamentamos que el producto no sea adecuado. De hecho, usted ha pedido una talla 7xl pero en una forma perfecto que es muy ajustada al cuerpo y perdemos una a dos tallas en el cuerpo debido a que el cierre es asimétrico. La forma puede que no sea adecuada, intentamos al máximo tener opciones en tallas más grandes. Indicamos claramente en el sitio que los gastos de devolución son a cargo del cliente, hay que contar en promedio 12 € para un reenvío en colissimo, todo depende del peso. Buen día ETS GUIGNARD
3 /5
★★★☆☆

Hola, el artículo está bien conforme, excepto que presenta manchas negras en la capucha y en un hombro. ¿Quizás podrían aconsejarme sobre la posibilidad de quitarlas? Con mis agradecimientos anticipados.

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Client
El
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Respuesta de Cuirs Guignard
El
Hola, hemos tomado en cuenta su mensaje. ¿Podría enviarnos fotos de las manchas negras en la capucha? Le aconsejaremos con gusto para remediar este incidente. Aquí está la dirección donde puede contactarnos: [email protected] o por teléfono al 05.49.81.46.94. Estamos a su disposición para más información. Cordialmente.
2 /5
★★☆☆☆

No es el mismo artículo que en la foto del sitio, muy decepcionada, ahora estoy esperando para regalarlo en Navidad para ver si le conviene a la persona. Pero creo que no volveré a pedir en Cuirs Guichard.

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Client
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Respuesta de Cuirs Guignard
El
Hola, usted ha realizado un pedido en nuestro sitio del abrigo Schott LCW 8600, que hemos vendido durante años, las imágenes son buenas, de hecho proporcionadas por la marca. Se trata del perfecto original de la marca Schott, por lo que no entendemos en absoluto su opinión y comentario. Atentamente, ETS GUIGNARD.
3 /5
★★★☆☆

He pedido una chaqueta de cuero, un poco decepcionada porque es demasiado pequeña, sin embargo tomé la misma talla que de costumbre.

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Cel
El
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3 /5
★★★☆☆

Aquí está, he recibido el abrigo, muy satisfecho con la entrega, como es para regalar, no sé si le va a convenir, cordialmente M Rayer.

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Jean M.
El
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3 /5
★★★☆☆

La talla de un bolso que había pedido no estaba indicada, me encontré con un bolso del mismo tamaño que la billetera...

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Client
El
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Respuesta de Cuirs Guignard
El
Hola, gracias por darnos un retorno sobre su pedido, realmente lamentamos que el producto no sea adecuado. Pero usted indica estar sorprendido por la dimensión, sin embargo, están bien indicadas en la ficha del producto. Atentamente ETS GUIGNARD
2 /5
★★☆☆☆

La chaqueta recibida es bonita pero talla demasiado pequeña. El retorno para cambiar la talla corre a mi cargo (10 euros en colissimo)!!!! Es una primera y última vez para mí...

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Client
El
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Respuesta de Cuirs Guignard
El
Hola, tomamos nota de su comentario y lo lamentamos, pero este punto está bien indicado en nuestras condiciones generales de venta. El cliente está informado antes de validar su pedido y la mayoría se pone en contacto con nosotros por correo, teléfono, con la mayor cantidad de información posible para precisamente evitar equivocarse en la elección de la talla y tener gastos a su cargo. Atentamente ETS GUIGNARD
2 /5
★★☆☆☆

Conocía el producto ya que lo tengo en otro color. Sin embargo, tiene un olor nauseabundo. Lo aireo desde la recepción pero sigue igual. No sé si podré usar el artículo algún día.

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Client
El
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Respuesta de Cuirs Guignard
El
Hola, hemos tomado conocimiento de su mensaje sobre un olor, estamos muy sorprendidos ya que no hemos tenido comentarios sobre este punto en uno de nuestros productos estrella de la colección, el pequeño poncho de conejo. Si este no le conviene, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente para realizar un retorno para un cambio o un reembolso. Atentamente ETS GUIGNARD.
3 /5
★★★☆☆

Entrega conforme al producto pedido. Entrega rápida.

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Jubault
El
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3 /5
★★★☆☆

Prenda de cuero pedida en negro y entregada con factura indicando que es una prenda negra, excepto que dentro del paquete es una prenda marrón. No tengo ganas de devolver todo y la prenda también es bonita en marrón, pero falta seriedad en el servicio de embalaje.

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Jean-paul
El
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Respuesta de Cuirs Guignard
El
Hola, efectivamente nos contactó sobre este punto y cometimos un error en el envío, lo sentimos mucho. Le hemos enviado una etiqueta de devolución a nuestra costa porque, por supuesto, es nuestra culpa. Hemos bloqueado la prenda en negro a la espera de su devolución. Atentamente, ETS GUIGNARD.
3 /5
★★★☆☆

Ninguna precisión en el pedido si el artículo está disponible o no. Artículo no recibido, no puedo juzgar el producto

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Sophie
El
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Respuesta de Cuirs Guignard
El
Hola, Usted realizó un pedido de un par de botas el 22/11, el pedido fue enviado el 27/11. Fue informado del envío por correo electrónico con el enlace colissimo para seguir su entrega, se indica en el seguimiento que su paquete debe ser entregado hoy. Atentamente ETS GUIGNARD
3 /5
★★★☆☆

El plazo de entrega no se ha respetado, obligando a una persona a quedarse en el lugar un día innecesariamente, el paquete que se anunciaba para el 23/11 fue entregado el 24/11 y, como guinda del pastel, no se pidió el código confidencial para la entrega del paquete... es una pena asegurar las entregas para no llevar a cabo el proceso. Esto no pone en duda la calidad del producto.

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Anonyme
El
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3 /5
★★★☆☆

Muy feliz con mis compras como hace 4 años, pero muy decepcionada con el plazo de entrega: Pedido del 4 de noviembre y entregado el 17.

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Client
El
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2 /5
★★☆☆☆

Decepcionada con mi compra que devolví. Había pedido una chaqueta de cuero roja. Recibí una chaqueta de cuero burdeos y no roja y además el cuero no era de buena calidad.

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Client
El
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Respuesta de Cuirs Guignard
El
Hola, realmente lamentamos que el producto no haya sido de su agrado en color y calidad. Se trata de la chaqueta ref 63779 roja de Oakwood, que es realmente roja, pero es cierto que no es tan brillante como en la foto del sitio. En cuanto a la calidad, es cuero de cordero, bastante ligero, de buena resistencia, pero en un acabado pistola, quizás eso es lo que menos le gusta, pero a este precio... Hemos recibido hoy su paquete y procederemos a la cancelación de su pedido y reembolso en su cuenta bancaria. Atentamente, ETS GUIGNARD
3 /5
★★★☆☆

Artículo muy bonito. Me gusta mucho mi bolso.

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Vincent S.
El
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3 /5
★★★☆☆

El pedido realizado en el sitio finalmente no estaba disponible. Fui informada muy rápidamente por Cuirs Guignard, y se me hizo una oferta promocional con un descuento interesante. Desafortunadamente, todo lo que quedaba en stock ya no estaba dentro de mi presupuesto, incluso con el descuento. Cancelé el pedido y fui reembolsada en 48 horas.

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Client
El
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3 /5
★★★☆☆

Hola, tras mi pedido no estoy satisfecha en absoluto, este pantalón de talla 46 se parece más a una talla 42 porque es imposible ponérmelo sabiendo que di mis medidas, en la actualidad he decidido quedármelo para un uso posterior, pero ¿qué talla puedo pretender para tener un pantalón que me quede bien? gracias

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Chevalier
El
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Respuesta de Cuirs Guignard
El
Hola, realmente lo sentimos pero nuestros pantalones tienen un corte justo, lo aclaramos porque los clientes están acostumbrados a pantalones con elastano o un poco holgados, el cuero no se corta así, un 46 y un 46 real, lo que significa que si lo pones plano y mides la cintura, mide 46 y no más. Lo mejor es comparar con los que usas porque puede estar etiquetado como 46 pero si lo mides puede ser más bien un buen 48, no dudes si es necesario, que tengas un buen día ETS GUIGNARD
3 /5
★★★☆☆

Calidad perfecta pero sus tallas son inferiores a la normal. Hay que añadir una o dos tallas más. Para un 44 hay que pedir un 48. Así que retorno el paquete hoy mismo para cambiar del 46 al 48.

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Alain R.
El
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3 /5
★★★☆☆

Bonito producto pero talla pequeña.

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Client
El
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3 /5
★★★☆☆

La visual en el sitio era colgada y en mí es un corte recto

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Client
El
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Respuesta de Cuirs Guignard
El
Hola, Lamentamos mucho que el producto no le convenga en corte, la chaqueta Sophie es un pequeño perfecto cálido, corte entallado, ¿quizás un poco amplia para usted? Después hay que pensar que no es un cuero "ligero", para la primavera que realmente se presta dado que está forrado con su falsa piel que ocupa un poco de espacio. Atentamente ETS GUIGNARD
3 /5
★★★☆☆

Recepción bastante larga, sin embargo bien empaquetada, pero decepcionada porque el cuero de la chaqueta parece dañado y frágil, además había un desgarro en la parte delantera, así que bastante decepcionada

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Sylvie C.
El
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Respuesta de Cuirs Guignard
El
Hola, efectivamente, este producto no está en stock, por lo que se enviará en 10 días como se especifica en la ficha del producto y antes de la validación del pago en su carrito. Esta chaqueta es, sin embargo, uno de los productos destacados de esta temporada, el cuero es suave, el corte es bonito. Pero si ha visto un desgarro en el cuero, en ese caso no es normal y debe informarnos para que tomemos las medidas necesarias procediendo a un cambio o reembolso. Atentamente, ETS GUIGNARD
3 /5
★★★☆☆

Plazo respetado y conforme a la descripción.

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Mf
El
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3 /5
★★★☆☆

En cuanto a la talla, la chaqueta me queda bien, pero el lado de las mangas es demasiado largo, realmente largo. Pedí la chaqueta el 29/12/2020 como un idiota y 8 días después el producto está en oferta.

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Joseph
El
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Respuesta de Cuirs Guignard
El
Hola, hemos recibido su mensaje, sepa que podemos ajustar la longitud de las mangas de su chaqueta y este servicio es gratuito. En cuanto al precio, efectivamente, es un poco igual en todas partes, las rebajas son del 8 de enero al 4 de febrero, los precios se modifican en ciertos productos. Atentamente ETS GUIGNARD
3 /5
★★★☆☆

He pedido una chaqueta de cuero que tuve que devolver 2 veces porque la talla no iba. Hasta ahora no hay problemas, se hicieron cargo de mi solicitud y enviaron rápidamente la talla solicitada. El problema es que las devoluciones por problemas de talla son pagadas, a diferencia de muchos sitios de venta en línea. Así que creo que es arriesgado pedir en este sitio, especialmente porque el artículo pedido talla muy pequeño. Para una M habitualmente, la XL aún era demasiado pequeña. Así que a 8 -9 euros la devolución para cambiar la talla, es caro.

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David P.
El
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Respuesta de Cuirs Guignard
El
Hola, realmente lamentamos la devolución de su chaqueta. De hecho, usted optó por una talla M, en la chaqueta 101101. Desafortunadamente, no teníamos indicaciones sobre sus medidas, por lo que no hubo control para evitarle gastos de devolución. De nuestra parte solo había un intercambio por la talla L, pero una vez recibido, usted nos pidió después de haber mirado la guía de tallas una talla 3XL que ya no estaba disponible en stock. A menudo, con la ayuda de las medidas, un correo, una llamada, hacemos todo lo posible para evitar los gastos de devolución a nuestros clientes guiándolos lo mejor posible en la elección de la talla. Al final, usted canceló el pedido, por lo que le reembolsamos la chaqueta + los gastos de envío de 12 € de partida, siempre procedemos de esta manera para evitar a nuestros clientes gastos de envío demasiado altos. Nuestras disculpas por esta experiencia, cordialmente ETS GUIGNARD
3 /5
★★★☆☆

El color no coincide con la foto en el sitio web.

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Fanny
El
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Respuesta de Cuirs Guignard
El
Hola, usted pidió el milano marrón claro, realmente lamentamos si encuentra que el color no coincide con la foto, sin embargo, nos tomamos el cuidado de verificar. Si el color no le conviene, puede devolvernos su paquete para un reembolso total del pedido (bolsa + gastos de envío) Cordialmente ETS GUIGNARD
3 /5
★★★☆☆

Bolsa muy buena y de muy buena calidad, pero el color no coincide con mi pedido. Pedí una bolsa marrón y recibo un color burdeos. Una pena.

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Vassaux V.
El
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Respuesta de Cuirs Guignard
El
Hola, usted pidió la bolsa 111943 que solo se hace en marrón y negro. El marrón realmente corresponde al visual en nuestro sitio, muy rojizo, marcado, no es en ningún caso un burdeos. Lamentamos mucho si el color no le conviene, en ese caso, no dude en devolverlo para un reembolso. Cordialmente ETS GUIGNARD
3 /5
★★★☆☆

No hay suficiente información sobre el seguimiento del pedido.

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Michel P.
El
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Respuesta de Cuirs Guignard
El
Hola, tomamos nota de su comentario, sin embargo, intentamos al máximo informar a nuestros clientes sobre la preparación de su pedido. Por ejemplo, para el suyo, recibió un correo de confirmación de pedido el mismo día de su compra, al día siguiente, recibió un mensaje informándole que las botas elegidas no están en stock, por lo que se enviarán en 15 días / 3 semanas como se indica en el sitio. Luego, otro correo, 4 días después, para informarle del envío de su paquete en la semana 2 o 3. Ahora recibirá un correo el mismo día del envío de su paquete con el enlace de colissimo, y luego un correo el día antes de la entrega. Este es un poco el protocolo establecido. Buen día ETS GUIGNARD.
3 /5
★★★☆☆

Muy buena calidad, pero obligado a tomar una talla adicional en las botas Hombre Sendra debido al cinturón que rodea la bota, afortunadamente tiene el pie delgado... quizás debería advertirse al cliente que tenga pies muy delgados. Por lo tanto, renuncio a pedir para Mujer, mi empeine no me permite poseer... su sitio de Santiags está destinado solo a personas delgadas. Además, el retorno en Colissimo seguido es muy caro. No es comprensible que no puedan establecer devoluciones gratuitas en puntos de recogida. Atentamente. Sra. Moreau.

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Client M.
El
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Respuesta de Cuirs Guignard
El
Buenas noches, usted ha pedido en nuestro sitio el par de botas de cuero 8286, que es un modelo que talla normalmente bastante bien. Siempre aclaramos a nuestros clientes que toman consejos por teléfono o por correos que tomen la talla habitual a menos que el empeine sea bastante fuerte. Siempre encontramos este problema en las santiags, ya que no hay cremalleras de apertura o elástico. Pero no tenemos problemas para calzar a nuestros clientes, sea cual sea la morfología. En su pedido, usted se benefició de los gastos de envío gratuitos, en cuanto a los gastos de devolución, lo dejamos claro que estos son a cargo del cliente, somos una pequeña estructura y no podemos permitirnos eso. Lamentamos mucho su insatisfacción. Buenas noches ETS GUIGNARD
2 /5
★★☆☆☆

Marcas blancas por todas partes y una piel con defectos, se puede recuperar pero aún así es regular. Esta chaqueta es muy bonita de todos modos.

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Pierre H.
El
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Respuesta de Cuirs Guignard
El
Buenas noches, hemos recibido su mensaje y estamos realmente apenados. Usted compró en nuestro sitio una chaqueta de tela estilo doudoune con capucha y piel sintética. No dude en ponerse en contacto con nosotros si la chaqueta tiene defectos, vamos a solucionarlo y cambiarle el artículo. Una vez más, nuestras disculpas y contáctenos en nuestra tienda lo antes posible al 05 49 81 46 94 o a [email protected]. Buenas noches ETS GUIGNARD.
2 /5
★★☆☆☆

Bolso de mano pedido hace 8 días, he llamado dos veces. Hoy me dicen que el artículo no está en stock, pero debitado en mi cuenta al día siguiente!!!! No serio y no seguro de tenerlo para Navidad!!!!

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Maryse L.
El
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Respuesta de Cuirs Guignard
El
Hola, usted realizó un pedido en el sitio de un bolso de mano el 05/12, es decir, 7 días desde hoy (no laborables porque hubo fin de semana!). Está claramente indicado en la ficha del producto que este producto se envía en un plazo de 10 días hábiles. Respetamos el plazo indicado y no tenemos retraso. El plazo está de hecho indicado nuevamente en el carrito antes de la validación del pedido. Lo destacamos lo más posible para evitar este tipo de problemas, especialmente a medida que se acercan las fiestas. Su entrega está prevista para la próxima semana como se anunció por teléfono. Además, en cuanto al pago, le explicamos que, como todas las tiendas o sitios en línea, los pagos realizados por tarjeta de crédito se debitan naturalmente el mismo día o al día siguiente y, como en todas partes, no tenemos control sobre los sitios bancarios. Esperando haberle tranquilizado lo mejor posible, ¡buen día! ETS GUIGNARD.