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basado en 10034 opiniones publicadas

Últimas opiniones negativas de los clientes

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Te envían su cuestionario de satisfacción antes de que te entreguen, así que ¿qué decir? ¿que son agresivos en cuanto les pides un seguimiento del paquete? ¿que te tratan como a un maleducado? ¿y que no tengo la menor idea de mi fecha de entrega y en cualquier caso Trustpilot (por supuesto, dado que son unos grandes bastardos) va a eliminar mi opinión?

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Client
El
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Respuesta de Cuirs Guignard
El
Hola, como discutimos en nuestros intercambios de correos, los envíos de solicitud de opiniones de Trustpilot son automatizados, en tiempos normales ya habrías recibido el paquete y podrías juzgar el pedido, sin embargo, actualmente en periodo de crisis sanitaria, efectivamente, los plazos son un poco más largos y recibiste tu solicitud de opinión antes de la recepción de tu paquete. Como se indica en el seguimiento de tu pedido recibido por correo y también a raíz de tu solicitud, el paquete debe ser entregado hoy. Podrás notar que tu opinión es bien visible ya que no pueden ser eliminadas en función de la calificación como tú certificas arriba. No somos agresivos, respondemos a tus comentarios lo más educadamente posible a tus observaciones no respetuosas hacia nuestro equipo. Atentamente, ETS GUIGNARD.
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Mi pedido debía ser entregado el 18/12/19, por colissimo con entrega contra firma, sin embargo, a día de hoy 23/12/19 no tengo noticias ni aviso de paso.

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Patrick V.
El
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Respuesta de Cuirs Guignard
El
Buenas noches, tomamos conocimiento de este problema porque no hemos sido informados ni por correo ni por teléfono. Hemos intentado comunicarnos con usted por teléfono sin éxito, se dejó un mensaje en su contestador. El paquete fue recogido el 16/12 por correos, el 18/12, se indica, paquete no entregado, el destinatario fue informado de su próxima disponibilidad en su oficina de correos habitual. Y a fecha del 19/12, que el paquete está disponible en el punto de recogida elegido por el destinatario. Por lo tanto, puede ir a recogerlo desde el 19/12 en la dirección que eligió. Atentamente ETS GUIGNARD
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Recibí mi chaqueta en una bolsa de plástico tirada en una caja, la piel de la capucha no es de zorro sino de mapache, la pagué muy cara para lo que es, muy decepcionada, pero la guardo porque hace una bonita silueta... había estado esperando semanas para regalármela, no volveré a pedirles...

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Cambier
El
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Respuesta de Cuirs Guignard
El
Hola Sra. Cambier, realmente estamos sorprendidos por su mensaje, no tenemos la costumbre de tirar las chaquetas como usted menciona, al contrario, y notará que usted es la primera en hacer este comentario. Enviamos las prendas en nuestras bolsas de plástico CUIRS GUIGNARD 100% reciclables, la prenda está plegada dentro de ellas para evitar malos pliegues durante el transporte. El paquete es de hecho de cartón, de muy buena calidad para llegar en buen estado a la entrega, es sobrio sin publicidad para evitar robos. Como usted menciona, este producto es de muy buena factura y vale su precio, hace una bonita silueta y la calidad es excelente, no hemos tenido devoluciones sobre este producto. Si, no obstante, está realmente decepcionada con nosotros, preferimos que no se quede con la prenda. Le deseamos un buen día y unas felices fiestas de fin de año. Cordialmente, ETS GUIGNARD
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★☆☆☆☆

Chaqueta de cuero pedida, entrega bastante rápida, pero producto muy decepcionante. Piezas de cuero ensambladas, sin forro ni dobladillos, corte burdo. No recomiendo esta casa. Claudie Berlan Perpignan

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Client
El
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Respuesta de Cuirs Guignard
El
Hola, Tomamos nota de su comentario sobre su compra. Sin embargo, usted habla de un artículo específico, mientras que nosotros ofrecemos diferentes calidades, lamentamos que el producto no le convenga y que por ello haga una generalización. Usted compró un producto ref 10355 en promoción al precio de 116 €. Está bien especificado en la descripción que este es muy ligeramente forrado y pegado sobre el cuero, un poco como en los pantalones stretch. Además, usted menciona piezas de cuero ensambladas, ahí no entendemos mucho, todos los modelos de cuero necesariamente tienen varias piezas de cuero, ¡imaginen el tamaño de una piel de cordero! Para el corte del cuero, es justo en la parte inferior, es un corte limpio, se hace a propósito, no es un olvido del cortador, ¡es para aportar un toque de originalidad! Si realmente el producto es decepcionante, no obligamos a los clientes a quedarse con la prenda, devuélvala y le reembolsaremos. Atentamente ETS GUIGNARD
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★☆☆☆☆

Hoy estoy a la espera de la recepción del producto que he pedido. Tengo que esperar un poco más, mi pedido será pagado y cobrado antes de la entrega!!? Me pronunciaré después (en unas semanas)

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Andre
El
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Respuesta de Cuirs Guignard
El
Hola, usted ha realizado un pedido en nuestro sitio el 08/10 para un par de botas ref 205 en 39. Como se indica en la ficha del producto, el plazo de entrega es de 15 días / 3 semanas. Llegan directamente de nuestro proveedor en España. Su paquete está previsto para salir esta tarde o el jueves por la mañana a más tardar, es decir, 8 / 10 días después de su pedido, por lo que hemos respetado ampliamente nuestros plazos. En cuanto al pago, usted optó por un pago en débito inmediato, por lo que el cargo se realiza el mismo día de la compra, no tenemos control sobre eso. Esperamos haber respondido lo mejor posible a su descontento. Atentamente, ETS GUIGNARD
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Presente en mi domicilio pero no entregado

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Herve
El
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Respuesta de Cuirs Guignard
El
Lamentamos este incidente, nuestro proveedor "colissimo la poste" debió omitir avisarle de su llegada o no se tomó la molestia de hacer lo necesario dado que usted reside en un edificio con posiblemente un interfono (es posible que no sea su cartero habitual debido a las vacaciones). Renovamos nuestras disculpas por este inconveniente. Cordialmente.
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Pedí un par de botas para el cumpleaños de mi marido y recibimos 2 botas de 2 modelos diferentes. Una negligencia inaceptable.

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Aline B.
El
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Respuesta de Cuirs Guignard
El
Hola, usted realizó un pedido el 12/04/2019 en nuestro sitio, las botas fueron enviadas el mismo día. No hemos tenido noticias suyas sobre el pedido recibido desde hace casi un mes. A menudo, los clientes nos informan si hay un problema de talla, color, número o cualquier otro por correo o por teléfono en lugar de en Trustpilot. Por lo tanto, nos sorprendió mucho enterarnos de esta manera, hemos hecho nuestras investigaciones. Y de hecho, al controlar las cajas en la tienda, acabamos de encontrar en una caja un pie de 2944 y un pie de 3396, dos modelos muy parecidos que fueron colocados en la misma caja por negligencia de un cliente o de uno de nuestros vendedores. Nuestras disculpas por este inconveniente, acabamos de enviarle una etiqueta de devolución prepagada para el envío del paquete y un descuento comercial para disculparnos. Esperando haberle respondido lo mejor posible y haber hecho lo necesario para satisfacerle. Atentamente, ETS GUIGNARD.
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El cheque bancario es rechazado como medio de pago.

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Philippe
El
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Respuesta de Cuirs Guignard
El
Hola, lamentablemente, como muchas tiendas, nos hemos visto obligados a detener los pagos por cheques debido a muchos problemas de impagos, no podíamos continuar así. Sin embargo, ofrecemos diferentes métodos de pago para nuestros clientes, transferencia bancaria para aquellos que no quieren anotar sus datos bancarios en sitios de internet, pago por tarjeta de crédito en débito inmediato o incluso en 3X sin gastos y finalmente pago por paypal. Atentamente ETS GUIGNARD
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Me piden que juzgue, imposible ya que después de más de 8 días no ha sido entregado. ¿Colissimo? tontería, ni siquiera sé dónde está mi compra. La calidad de los productos puede ser buena, pero ¿cómo dar una apreciación sin haber probado lo que compré?

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Jean C.
El
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Respuesta de Cuirs Guignard
El
Hola, de hecho, recibió la invitación de Trustpilot un poco demasiado pronto porque su paquete debe ser entregado hoy, así que ¿cómo puede juzgar su pedido? Esperando satisfacerle lo mejor posible, ¡buen día!
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★☆☆☆☆

Paquete pedido el 01/01/2019 a la fecha todavía no he recibido mi paquete.

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Thierry N.
El
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Respuesta de Cuirs Guignard
El
Hola, efectivamente usted hizo un pedido de un par de botas el 01/01, como habíamos indicado en nuestro sitio en el momento de las fiestas, la empresa Mayura estuvo cerrada hasta el 7 de enero. Indicamos un plazo de 15 días / 3 semanas para el envío del paquete, su pedido fue tomado en cuenta a partir del 7, todavía estamos dentro de los plazos. Lamentamos si este plazo le parece demasiado largo o si no lo había notado antes de hacer el pedido. Si prefiere cancelar el pedido, lo entenderemos perfectamente. Cordialmente. ETS GUIGNARD.
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Sr. Germann, ahora quiero dar a conocer una información importante tras mi segundo envío por un artículo defectuoso, no se me ofreció nada, ni siquiera un gesto comercial, excepto el reembolso después de un tiempo, vergonzoso, no lo recomiendo.

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Client
El
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Respuesta de Cuirs Guignard
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Hola Sr. Germann, realmente lamentamos haberle decepcionado tanto, efectivamente recibió su chaqueta y un botón estaba defectuoso y usted encontraba los botones demasiado flojos, le enviamos el mismo día una etiqueta de devolución para el envío de la misma. Es decepcionante recibir una prenda en este estado, hicimos lo necesario lo más rápido posible y nos hicimos cargo de todo. Tan pronto como recibimos su paquete, enviamos la chaqueta a una de nuestras costureras que cambió el botón y verificó todos los botones, volvió a coser el que no se sostenía y reforzó los demás. También le enviamos por correo un código promocional para un futuro pedido. Al recibir su paquete, nos comunicó su decepción, nos disculpamos y le propusimos reembolsarle. Realmente lo sentimos una vez más. Atentamente ETS GUIGNARD
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Plazo no respetado, pero a la larga no es lo más grave, la chaqueta está dañada con rasguños en la espalda y en el cuello, marcas negras por todas partes, dado el precio del artículo esperaba más cuidado y respeto. El cuero es de calidad, pero las personas que lo manipularon no respetaron nada.

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Alex-trem
El
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Respuesta de Cuirs Guignard
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Hola, lamentamos mucho haberle decepcionado, le proponemos devolver el producto para un reembolso, por supuesto, si está nuevo y no usado. Sin embargo, queremos aclarar que su pedido fue realizado el jueves 15 de diciembre a las 22h y fue enviado el lunes por la mañana 19 de diciembre. Está claramente indicado en la ficha de este producto, envío en 7 días, hemos preparado su pedido lo más rápido posible respetando el plazo anunciado. En cuanto al aspecto del cuero, verificamos la chaqueta antes del envío, pero a veces el cuero presenta pequeñas marcas,
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Cuero de calidad mediocre, ustedes son solo unos estafadores

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Client
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Respuesta de Cuirs Guignard
El
Hola, Tomamos en cuenta su comentario sobre un pedido realizado en enero de 2018 para una chaqueta de cuero de cordero con aspecto envejecido estilo aviador. Lamentamos mucho si la chaqueta no cumple con sus expectativas, intentamos por el contrario satisfacer lo mejor posible a nuestros clientes y no somos en ningún caso unos estafadores. Trabajamos con marcas de confianza, seleccionamos lo mejor de nuestras chaquetas. Siempre aseguramos un seguimiento, servicio postventa, mantenimiento, reparación, etc. Siempre estamos disponibles por correo, por teléfono para responder lo mejor posible a sus preguntas, comentarios. Y en este punto estamos realmente sorprendidos ya que nunca hemos tenido un retorno de su parte sobre este pedido desde hace 7 meses. Atentamente ETS GUIGNARD
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Así que vuelvo después de haber usado mi chaqueta Redskins cobalt "RIVAS ROCHO" durante tres meses, bueno, tres meses... parece más bien una década dada la prematura desgastación de la chaqueta. en las mangas, entre otras cosas, no solo el color ya se ha ido, sino que también la capa del cuero se ha ido, creo que pronto aparecerán agujeros. para estar seguro, he sacado dos chaquetas antiguas que he usado cada una durante más de diez años y no hay comparación. y si eso no fuera suficiente, cuanto más miro esta chaqueta, más encuentro rasguños y montones de pequeños agujeros en la capa, recogidos de manera descuidada. paso por alto el forro que se ha aflojado y el bolsillo interior que no se mantiene en su lugar. a veces me pregunto si no me han vendido una chaqueta de segunda mano. así que para resumir, desaconsejo las chaquetas Redskins que son de gama baja.

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Aliens
El
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Respuesta de Cuirs Guignard
El
Hola, realmente lamentamos y a la vez estamos sorprendidos porque no hemos tenido conocimiento de un problema con su chaqueta pedida en enero. Hemos trabajado con la marca Redskins durante muchos años, que tiene una gran reputación por sus chaquetas de cuero de calidad. La chaqueta Rivas es de cuero de cordero, por lo que es un cuero bastante fino, flexible, más frágil que el cuero de vaca. Luego, todo depende también del tratamiento que le dé a su chaqueta (por ejemplo, no la recomendamos para moto, hay que asegurarse de no guardarla húmeda, siempre colgarla en una percha, etc.) No vendemos en ningún caso ropa de segunda mano, ya usada, por lo que una vez más estamos muy sorprendidos y lamentamos y le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio postventa al 05 49 81 46 94. Atentamente, Los Cuirs Guignard
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Todavía no tengo noticias del pedido.

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Tristan
El
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Respuesta de Cuirs Guignard
El
Hola, su pedido está en proceso actualmente, realizó el pedido el viernes 27 de abril por la tarde. Como se indica en el sitio, para un pedido de santiags, hay que contar con un promedio de 15 días a 1 mes. Su pedido está en espera desde hace 1 semana, solo pensábamos que había notado este punto antes de su compra. Atentamente, ETS GUIGNARD.
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Compré cuero 2xl no va, demasiado pequeño aunque di todas las medidas solicitadas, estaba marcado en el anuncio que lo verificarían, así que lo devolví hace una semana siguiendo el procedimiento y aún nada. Las tallas no corresponden a ninguna otra marca, hay que prever 3 a 4 tallas más. Estoy decepcionado.

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Carlo
El
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Respuesta de Cuirs Guignard
El
Hola, Lamentamos mucho si el producto no se ajustaba al tamaño. En su caso, se trataba de una forma perfecta, por lo que es muy ajustado al cuerpo, especialmente en el pecho, ya que el cierre se encuentra ligeramente de lado. Notamos que estamos a su disposición para ayudarle por correo electrónico o por teléfono en su elección. No siempre es fácil elegir su tamaño, como sabemos, el cuero generalmente talla bastante pequeño, aunque todo depende del corte y la forma. Hemos recibido su devolución el 23/01 por la mañana y el reembolso se realizó el mismo día, solo necesita de 24 a 48 horas para que el banco valide el reembolso. Atentamente. ETS GUIGNARD
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Al mojarse, el cuero destiñe negro. Peor aún, el interior también destiñe. Estoy disgustada. ¡Viva los proveedores chinos! (Después del correo de abajo, contaré en detalle lo que me pasó... después de cambiar por una talla más, dejaré un comentario, una opinión donde estoy muy satisfecha... pero resulta que el producto desprende un olor muy fuerte similar al cuero y lo dejé un tiempo en el baño porque no soportaba más... luego anoche se me ocurrió pasarle rápidamente por el agua fría como si hubiera estado bajo la lluvia para atenuar el olor... y ahí fue mi sorpresa al ver el agua escurrir de un negro profundo como si estuviera quitando betún y, lamentablemente, también ver rojo, a mi asombro, debido a que sin querer mojé el interior... tanto el exterior como el interior destiñeron con un simple chorro de agua... no me atrevo a imaginar lo que me habría pasado bajo una verdadera lluvia arruinando unos jeans, unos zapatos y qué pensar del tejido interior que podría haber arruinado una camisa o una camiseta o peor, empaparse en mi piel sin saber si el producto habría sido nocivo o no para mi salud... informé de esto al sitio que me dice que no puede reembolsarme y se sorprende de que haya podido tirarlo a la basura... ¿habrías guardado un producto así? ¡Estoy muy decepcionada! Pensé que había encontrado un muy buen sitio y pensaba incluso recomendar una chaqueta tres cuartos para mi próximo Navidad, pero en lugar de eso, debo darme cuenta de que simplemente me han engañado y que el proveedor debe estar muy lejos de Francia. Por supuesto, no reembolsarán sin el producto devuelto y eso me enfada aún más... porque además de esta compra, también había comprado dos pares de zapatos en otro lugar para que combinaran... hagan su compra en este sitio si quieren... pero yo les juro que nunca más lo haré...)

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Guy E.
El
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Respuesta de Cuirs Guignard
El
Hola Sr. ETIENNE, realmente estamos muy sorprendidos por su mensaje, ofrecemos este producto desde hace varios meses. Hasta la fecha, nunca hemos recibido comentarios de nuestros clientes sobre un problema con la fijación del tono. Desafortunadamente, puede suceder que, según la reacción de la piel, el tono no se fije bien. Si ese es el caso, es completamente normal que nos devuelva la chaqueta a nuestro cargo, contactando a nuestro servicio al cliente, para un reembolso. Reciba nuevamente nuestras disculpas por este inconveniente, y esperamos poder satisfacerlo plenamente en una próxima compra. Atentamente, ETS GUIGNARD
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Inaceptable recibir una chaqueta a 300€ manchada de pegamento!!!

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Client
El
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Respuesta de Cuirs Guignard
El
Hola, prestamos especial atención a la calidad de nuestros productos y los controlamos antes del envío. Desafortunadamente, puede ocurrir un error de control. Como ya se mencionó por correo, lamentamos mucho este inconveniente y le proponemos que nos devuelva el producto para un cambio o un reembolso. Por favor, confírmenos su deseo de devolver el artículo para que nuestro servicio al cliente le envíe una etiqueta de devolución prepagada. A su servicio, Los Cuero Guignard
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Aún no he recibido mi pedido

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Habchi
El
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Respuesta de Cuirs Guignard
El
Hola, De nuestra parte su pedido ha sido realizado el 27/11 y enviado el 28/11. Estamos consultando con correos para darle más información sobre su paquete. Hasta pronto, Los Cuero Guignard
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No estoy muy contento con los servicios, no se sabe absolutamente nada, si está en stock o no, no volveré a comprar productos de ellos, a pesar de la buena calidad de los productos.

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Dusollier P.
El
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Respuesta de Cuirs Guignard
El
Sr. Dusollier, lamentamos que haya tenido una mala experiencia durante su compra. Toda la información sobre los plazos está especificada en nuestras fichas de productos, además, usted fue alertado por correo, 6 días después de su pedido, sobre el envío de su paquete. Aún así, estamos satisfechos de que el producto pedido cumpla con sus expectativas. Los Cuirs Guignard.
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Todavía estoy esperando el paquete, el cargo, en cambio, se ha realizado. Nada más que decir.

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Client
El
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Respuesta de Cuirs Guignard
El
Hola Como vimos juntos por teléfono de nuestra parte, el paquete fue enviado tan pronto como recibimos su pedido y tuvimos la confirmación de entrega por parte de nuestro proveedor. Se ha tomado una acción para solicitar reparación. Le mantendremos informado muy rápidamente sobre el progreso de este asunto. El equipo de Cuirs Guignard
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Como el artículo no estaba disponible, me informan que se me enviará otra marca. Además, manifesté mi satisfacción por correo - la interlocutora me dejó un mensaje más desagradable. Aun así, acepté el artículo por correo, unos días después, me informan que aún no había validado. Desde entonces, no he tenido noticias y sigo esperando.

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Cliente
El
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Respuesta de Cuirs Guignard
El
Hola, Nuestras santiags están fabricadas en Europa y enviadas a demanda de nuestro proveedor. Es por esta razón que indicamos en nuestras fichas de productos los plazos estimativos de entrega de 3 a 4 semanas. Desafortunadamente, el par de botas que usted ha pedido se ha quedado sin stock en nuestro proveedor (fabricante de la marca Sancho) al mismo tiempo. Le informamos inmediatamente que el plazo pasaría a 4 a 6 semanas (plazo de fabricación), ofreciéndole aceptar este nuevo plazo o cambiar el artículo pedido por un producto equivalente de la marca Mayura con un envío en un plazo de 10 / 15 días. Lamentamos mucho, pero hemos hecho lo mejor posible para satisfacer sus expectativas y procesar su pedido en las mejores condiciones posibles. El equipo de Cuirs Guignard
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Habiendo pedido un spencer de cuero beige, al recibirlo tuvimos la sensación de haber recuperado un modelo usado, prematuramente envejecido y pulido. Así que para un primer pedido... gran decepción.

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Pepetland78
El
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Respuesta de Cuirs Guignard
El
¡Hola! Los colores beige envejecidos siempre tienen un aspecto más usado, pero le aseguramos que no vendemos artículos de segunda mano. Como vimos juntos, nos hacemos cargo de su devolución y el reembolso total de su pedido. Esperamos que encuentre nuevamente su felicidad en nuestro sitio. Hasta pronto, el equipo de Cuirs Guignard.
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Chaqueta de cuero manchada de negro en varios lugares y que ya se ha intentado borrar, resultado cuero decolorado pero aún manchado.

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Jorge
El
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Respuesta de Cuirs Guignard
El
Hola, lamentamos que su artículo tenga defectos, nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted rápidamente para encontrar una solución. Los Cuirs Guignard
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Un poco larga la entrega

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Dilara T.
El
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Respuesta de Cuirs Guignard
El
Mle Turkmen, tomamos en cuenta su decepción respecto al plazo de entrega. En esta época de fiestas, nos esforzamos por enviar los pedidos lo más rápido posible. Esperamos que su pedido cumpla con sus expectativas. Le deseamos unas muy felices fiestas de fin de año. El equipo de Cuirs Guignard
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Hola, acabo de comprar el abrigo SCOTT 3/4, visiblemente los hombros encajaban muy bien pero para el envoltorio del cuerpo hay 30 cm de más, realmente tengo la impresión de que está hecho para obesos. ¿Quién puede comprar esta prenda? Gracias por la confianza que otorgan a sus clientes. No tengo nada que decir sobre sus servicios, esta experiencia de compra en línea arruina todo porque no me atrevo a hacer otra elección en su sitio. Atentamente, Sr. Dominique Hennequez

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Dominique H.
El
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Respuesta de Cuirs Guignard
El
Sr. Hennequez, Lamentamos mucho que este modelo mítico de la colección SCHOTT no le corresponda. Como se vio con nuestro servicio al cliente, podremos cancelar su pedido y reembolsarle. Lamentamos que esta experiencia le impida encontrar otro modelo en nuestro sitio. Atentamente, El equipo de Cuirs Guignard
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Para un pedido de más de 1000 euros no es alentador. Ninguna noticia de mi pedido, los fondos se han ido desde hace más de una semana, ninguna confirmación, ningún correo, una falta de profesionalismo. Muy decepcionado.

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Lyre
El
Opinión traducida
Respuesta de Cuirs Guignard
El
Señora Lyre, como mencionamos juntos por teléfono, su pedido fue realizado durante nuestro período de vacaciones (indicado en varias ocasiones en el sitio), por eso no estábamos disponibles. Para asegurarle un tratamiento más rápido de su pedido, abrimos la tienda durante nuestro período de cierre y este fue enviado en J+7. Esperamos que el abrigo recibido cumpla con sus expectativas. Servicio al cliente Cuirs Guignard.
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En el sitio mi pedido estaba en stock así que al hacer el pedido recibo un correo diciendo que espere alrededor de 3 semanas a 1 mes de plazo.

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Mr C.
El
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Respuesta de Cuirs Guignard
El
Señor, nuestras santiags se fabrican en Europa a pedido de nuestro proveedor. Por esta razón, indicamos en nuestras fichas de productos los plazos estimativos de entrega (http://www.cuirs-guignard.com/santiags/santiags-homme/2681-bottes-cuir-sendra-3565-steel-mag-dog-tang.html). Lamentamos mucho esta decepción y vamos a ver cómo resaltar mejor el mensaje sobre los plazos. Vamos a prestar especial atención al tratamiento de su pedido.
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Despectivo, no respeta los pedidos validando otras tallas y cuando pedimos rectificación, nos cancelan el pedido sin razón válida. A evitar.

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Mme J.
El
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Respuesta de Cuirs Guignard
El
Hola, nos ha hecho un pedido por cheque por un monto de 1008 € con el título de una asociación. Dada la recrudescencia de cheques robados o sin fondos, hemos solicitado a nuestro banco una verificación con el suyo. Hemos recibido una advertencia sobre la solvencia de la cuenta, por lo que le hemos contactado por correo para informarle. Le hemos pedido en este correo muy correcto que nos envíe un pago por tarjeta de crédito o por transferencia bancaria para honrar el pedido. Sin embargo, no hemos recibido ninguna respuesta de su parte, por lo que solo pudimos cancelar su pedido, realmente lo sentimos, pero ¿qué más podemos hacer? Si desea realizar su pedido, lo honraremos como todos los demás, pero para este monto le pediremos un pago certificado. Atentamente.