Opiniones Cuirs Guignard

Bonito producto con una buena estética pero un poco decepcionado con la calidad. Primera utilización de mi chaqueta bishop, desafortunadamente llevé esta chaqueta bajo una lluvia después de haberla impermeabilizado como se recomendó. Sin embargo, aparecieron manchas en los hombros después de secarse al aire en la percha... Esperaba más calidad y me preocupa el futuro de mi chaqueta

Una de las 2 mangas tiene la costura interior en la plegadura, se ve en la muñeca, ¿es normal? No lo creo.

El modelo recibido no era exactamente el que pedí... afortunadamente, la señora estaba contenta con su regalo a pesar de eso.

Hola. Muy buena calidad del cuero, además de un pequeño defecto de acabado en el par de medias botas que compré, una ligera inclinación en uno de los talones hacia la parte trasera de este.

La calidad del cuero realmente no es buena.

Producto conforme a mis expectativas. Paquete recibido en Nueva Caledonia con un poco de retraso debido probablemente a las fiestas de fin de año. A recomendar.

El bombardero se despegó en un lado de la chaqueta en la parte inferior de la cremallera. No es grave, lo volví a pegar por mi cuenta. Positivo de todos modos.

Dificultad para meter el pie..fui a un zapatero para ampliar el cuero en la parte del empeine.

He pedido unas botas que aún no han llegado. He pagado todos los cargos en el sitio web. Ahora he recibido una carta de una empresa de entrega diciendo que tengo que pagar la exorbitante suma de 102 £ en cargos de aduana e impuestos para recibir el paquete. No hay mención de esto en la transacción. Estoy esperando que alguien me responda. Nunca habría pedido las botas si hubiera sabido esto. Actualización: Cuirs Guignard ha respondido y ha ayudado con el costo del impuesto de aduana y el impuesto de despacho que me cobraron, pagué el IVA. Así que estoy muy agradecido por su respuesta. Gracias, buen servicio al cliente.

Entrega antes de la fecha prevista, buen punto. Regalo de fidelidad buen punto, tercera compra. Calidad del producto (bota) acabado muy decepcionante.

He pedido un portadocumentos con la mención del color naranja, excepto que no es realmente naranja, diría más bien marrón muy claro. Aparte de eso, estoy encantada, es muy funcional y de buena calidad. Recomiendo.

El paquete enviado por Colissimo estaba marcado como 1.850 kg. Fui a la oficina de correos y lo pesaron en 2.400 kg. Pagué 17 euros y luego 21 con garantía. A 1.850 era 9,75€. Me gustaría que hubiera hojas de devolución y que el costo de envío se dedujera de la cantidad reembolsada para facilitar la devolución y no tener este tipo de problemas. El hecho de que el peso no sea el mismo no me dio confianza en el proveedor.

No se ha anunciado fecha de entrega. Sistema de seguimiento más que somero.

De muy buena calidad, y un buen recibimiento. Gracias, y hasta luego

El cuero de la bolsa es muy agradable, me sorprendió y decepcionó el cierre con cremallera que solo tiene unos diez centímetros en el centro de la bolsa.

He pagado un pantalón 241€. Al día siguiente de recibirlo, la costura del paso de cinturón se rompió. Devuelvo el pantalón. Allí, me gritan porque el pantalón está manchado. Me prometen una reparación sin intercambio (he gastado 241€), Ningún retorno desde hace 1 semana....

Un plazo de entrega más allá de lo aceptable y nadie avisa del retraso

Algunos defectos en el cuero, especialmente en las costuras en varios lugares. Dado el precio de la chaqueta, es una pena.

No hay seguimiento del pedido, no sé cuándo llegará mi paquete y no he recibido confirmación del pedido por correo.

La chaqueta que recibí corresponde a lo que pedí. No tengo nada que decir sobre el producto. Sin embargo, tengo la pequeña impresión de haber escapado por poco de una estafa... De ahí las 3 estrellas. Después de un primer pedido, pedí devolver la chaqueta que era demasiado grande, pero demasiado corta. Hice todo eso siguiendo las reglas pidiendo un crédito para comprar otra chaqueta. Una semana después, sin noticias, contacté a Guignard para saber si el paquete había llegado. Me dijeron que no y me pidieron el número de paquete. Por exceso de honestidad, les dije que había recibido la prueba de depósito incorrecta en la oficina de correos y que por lo tanto no conocía el número de paquete. (Lo que impide cualquier trazabilidad) Una semana después, me dicen que mi paquete aún no ha llegado. Probablemente perdido por correos... Así que me dirigí a correos sin muchas esperanzas ya que la condición para cualquier cobertura por el seguro del paquete es tener la prueba de depósito. Después de numerosos intentos con diferentes interlocutores y el apoyo de la señora de la ventanilla, correos logró encontrar el número en cuestión. Y ahí, sorpresa: el paquete había llegado a Guignard desde hace una semana... Así que vuelvo a contactar a Guignard por correo para informarles que correos me confirma la entrega. Y ahí, en un minuto, me responden que sí, efectivamente, el paquete ha llegado y que me harán el crédito... Sin explicaciones, sin disculpas... Guignard no siendo un depósito de Amazon, dudo que un paquete de este tamaño pueda pasar desapercibido cuando llega a su tienda. Quizás me equivoque y simplemente tuve que tratar con la persona más perezosa de este país, hasta el punto de que ni siquiera tuvo la fuerza de girar la cabeza para ver el paquete colocado al lado de su escritorio... Estoy dispuesto a dejarme convencer por una explicación sensata. ACTUALIZACIÓN Modifico el final de mi opinión porque acabo de recibir una respuesta y como decía: estoy dispuesto a dejarme convencer... También he corregido las 2 semanas a 1 semana. Sin embargo, dejo las 3 estrellas porque al final, prefieren insinuar que soy yo quien es deshonesto en lugar de simplemente admitir que para el comprador (yo) es necesariamente sospechoso... Es una suma considerable y justo en la semana de Navidad...

El producto es correcto, excepto por un pequeño defecto de un corte de algo afilado en la parte superior trasera del cuero. La chaqueta no es en absoluto conforme a la foto, el color es más oscuro y un detalle de la descripción tampoco está en la chaqueta. Pequeña atención, la factura está en un sobre. Pero, sin embargo, decepcionado porque me había fiado de la foto.

Super calidad, desafortunadamente muy mal cortada para mí en la zona de las sisas.

El problema con esta empresa es que usted realiza el pedido, todo va bien y luego no hay más noticias sobre el seguimiento. No se le mantiene informado sobre los plazos de entrega. Soy cliente de ellos y ya he hecho este comentario, pero aparentemente no hay mejora en este aspecto. De lo contrario, cuero de buena calidad. Pedido n° 00051728 del 22/12/2022. Transacción n° 1638265355. Atentamente, Marianne Colin.

Lástima que no existan medias tallas.. Un pie más fuerte que el otro para mí, así que tuve que hacer que un zapatero ajustara el pie derecho.. Pie derecho demasiado grande.. A mi gusto, bonita bota, buen acabado, buen cuero, pero no cómoda, habrá que ver con el tiempo.. obligatorio poner plantillas dentro

Actualización II: Gracias por mostrarlo aquí, pero no lo recibí en mi correo electrónico. Tal vez sea un malentendido técnico, pero intentar resolverlo por mi cuenta fue agotador sin ver sus correos (los busqué todos los días), tal vez mejores opciones de chat ayudarán, pero es su decisión, tuve una mala experiencia hasta que dejé una reseña aquí y obtuve su respuesta. Actualización: Recibí un reembolso el 13 de diciembre, no sabía por qué lo recibí hasta que vi la respuesta de su empresa aquí. No sé qué pasó con sus correos, pero no me llegaron, lo único que recibí de ustedes fue un rastreador el 23 de noviembre, luego un correo para revisar su producto. Pedí una bolsa hace un mes. No respondieron el correo que envié hace una semana, no sé cómo encontrar una manera de obtener un reembolso o el artículo a través de ellos.

Pedido realizado hace 1 semana y media y aún sin información sobre el envío...

Zapatos de gran calidad, pero aunque tomé una talla superior a mi talla habitual, no pude meter mis pies en las botas. Atención: devolución a pagar (20 euros): ¡incorrecto! La devolución debería ser gratuita.

Decepcionado por la calidad y por la apariencia. Cuero envejecido no está bien, una pena

Hice un primer pedido, pantalón demasiado pequeño. Consejos perfectos, cambio rápido. Encantada quise comprar una falda. Igual, demasiado pequeña, no corresponde en absoluto a lo que esperaba. Por lo tanto, deduzco que los artículos realmente son pequeños. Por ello, la devolví, estoy esperando un reembolso. No tengo intención de volver a pedir en Cuirs Guignard. Una pena.

Aún no he recibido mi pedido, así que este no es un comentario sobre sus productos. Estoy feliz de hacer una reseña del producto una vez que reciba mi pedido. La fecha de mi pedido es el 31 de agosto. Mi pedido no fue preparado hasta el 9 de septiembre. Y justo hoy, una semana después de que fue preparado y 16 días después de la fecha de mi pedido, mi pedido ha sido enviado. He recibido 2 solicitudes de calificación desde que hice mi pedido, así que estoy dando mi opinión. Aún estoy muy emocionado por mi pedido. Pero el envío 16 días después de la fecha de mi pedido es muy largo. Y aún no estoy seguro de cuándo se espera la entrega, espero que la fecha de entrega también esté disponible pronto.

Largo a preparar

El servicio de Cuirs Guignard fue aceptable aunque inicialmente me dieron el número de seguimiento incorrecto. El artículo tardó aproximadamente dos semanas desde que hice el pedido hasta que lo recibí aquí en Australia, lo cual estuvo bien. Desafortunadamente, las botas Sendra que pedí tenían un defecto. No están a la altura del estándar habitual de Sendra. Muy decepcionante, pero no vale la pena el esfuerzo de devolverlas desde aquí en Australia. Deberían haber sido revisadas por Cuirs Guignard antes de enviármelas.

He recibido la chaqueta, es demasiado pequeña a pesar de las medidas proporcionadas que correspondían. Al solicitar la devolución y reembolso, no hubo propuesta de cambio por una talla superior.

Pedido no recibido porque el proveedor está cerrado hasta el 28 de agosto, por lo que 3 a 4 semanas de espera, pedido realizado el 15 de agosto, así que en total un mes y medio de espera, creo.

Después de un pequeño problema con mi pedido, la reactividad fue inmediata por parte del sitio Cuir Guignard, gracias por este profesionalismo.

Hice un pedido hace 9 días de una chaqueta de mujer, la suma de 191€ ha sido debitada y desde entonces no he tenido noticias

Buenas tardes, quería agradeceros todo el trabajo realizado, el producto llegó en perfectas condiciones y en buen estado, pero nos hemos llevado una gran decepción con la chaqueta que pedí para mi mujer, ya que el forro interior no es el mismo ( es muy fino ) al igual que el exterior ( es muy fino, parece falso y no tiene el grueso para proteger un poco o nada ) es papel de fumar, por eso estamos descontentos, no tiene el mismo grosor y aspecto auténtico la chaqueta de chica que la de hombre.

Falta de seguimiento sobre el pedido en curso! Tuve que llamar para saber la disponibilidad, el plazo y la fecha de entrega aproximada fijada en (15 días), el cobro se realizó mucho antes de la entrega!? Recepción del paquete, el color de las botas no respetado en comparación con la foto del sitio!? Bastante decepcionado

Gracias por su respuesta, la entiendo muy bien. Solo creo que hay un desfase entre la vista previa de la foto y el producto recibido. No veo bien el aspecto « realmente envejecido marcado » en su foto. Estas botas siguen siendo muy bonitas, veremos con el tiempo. Hasta pronto.

Seguí las instrucciones y las medidas para pedir la chaqueta de cuero y al final, la XXL es demasiado grande. Ciertamente mis medidas estaban justo más allá de la XL.