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basado en 175 opiniones publicadas
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
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★★☆☆☆
No entregaron el pedido en lo Casa, sino en un centro de conveniencia. Me dijeron que no estaba en casa pero sí estuve ese día sin salir de casa. Reclame que vinieran a entregármelo o que me devolvieran los gastos de envío y me dinero que no.
Miguel B.
El
tras la compra de 23/12/2023
Respuesta de Cuchillos Japoneses Hocho
El
Hola, gracias por su comentario. SEUR si pasó por su casa y usted no estaba (se ha comprobado la trazabilidad GPS del repartidor). Se le dejó el paquete en un punto de recogida muy cerca de su casa. A mi entender, como mucho debería haber reclamado los gastos de envío de los 5 km que usted se tuvo que desplazar (0,03 € ) y no la totalidad de los gastos de envío. Eso sería ser justo teniendo en cuenta que para la entrega usted debe estar en su casa y el repartidor quiso facilitar al máximo al ser fechas Navideñas. Ahora simplemente es querer perjudicar gratuitamente a un pequeño negocio, esperamos no nos vuelva a comprar.