Opiniones de clientes de Cosmé’Chic

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 2 650 opiniones publicadas
5 2 201 83% 4 265 10% 3 48 2% 2 38 1% 1 98 4%

Resumen de las opiniones

Cosmé'Chic destaca por su entrega rápida y fiable, con muchos comentarios sobre envíos puntuales y paquetes recibidos en buen estado, así como precios atractivos y una buena relación calidad-precio que anima a repetir compras. Los clientes valoran la conformidad de los productos y la variedad de artículos, desde tintes y brochas hasta productos de maquillaje y fragancias, con experiencias de compra que refuerzan la confianza en la tienda. El servicio al cliente es un punto de referencia positivo, con menciones de eficiencia y atención, y varias experiencias de cliente satisfechas con pedidos rápidos y embalajes adecuados. También se mencionan fortuitos hallazgos de productos a precios competitivos y comentarios sobre la facilidad de navegación y seguridad del sitio.

Opiniones de 3 estrellas

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- I.
Nota: 3 de 5
No recibí los dos tubos de base de maquillaje que había pedido, pero el pedido se recibió a tiempo.
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Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por tomarse el tiempo de escribir esta reseña. Esperamos poder satisfacerle aún más la próxima vez.
C
Camille S.
Nota: 3 de 5
El sitio es fácil de usar. Sin embargo, no entiendo por qué es posible seleccionar y pagar productos que no están en stock/no se pueden entregar.
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Respuesta de Cosmé’Chic
Thank you for taking the time to leave us your feedback, Camille. We make sure that all our products are always available: we're sorry you had such a difficult time. If you have a problem with a specific product, please do not hesitate to contact us and we will do our best to help you find a solution.
L
Lemaitre N.
Nota: 3 de 5
Bien pero faltan explicaciones sobre los productos
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Thank you for your feedback. We will work to improve our content and provide more information and explanations on the product sheets. We hope you enjoy your next visit.
E
Esther D.
Nota: 3 de 5
Había pedido el aceite de aloe vera y ahora me llega el de zanahoria, ¡cuidado con los errores en los pedidos!
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Estimado cliente, lamentamos este error. Por favor, envíenos un e-mail con una foto del producto que ha recibido. Le devolveremos el producto que pidió y también podrá quedarse con el aceite de zanahoria. Que tenga un buen día :)
A
Anonymous A.
Nota: 3 de 5
pedido recibido a tiempo. productos conformes. pequeña decepción con el servicio de atención al cliente que nunca contestó. Falta de gesto de fidelidad a pesar de mis numerosos pedidos.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
We apologize for the lack of response from our customer service department. We appreciate your loyalty and would be delighted to hear from you if you have any questions. Please do not hesitate to contact us.
A
Anonymous A.
Nota: 3 de 5
El sitio es muy bueno, la entrega fue más que rápida para mi sorpresa. Las facturas son claras. Pero el gran problema es con las barras de labios... no tenemos suficiente información sobre los colores, el efecto en los labios, la textura, sobre todo la falta de fotos. El nombre del color no nos dice el verdadero color del pintalabios y sobre todo cómo queda en los labios.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Thank you for your feedback! We take care to constantly check and improve our products and our website, and we work to provide as much information as possible about our lipsticks. We'll try to include more photos in the product descriptions.
A
Anonymous A.
Nota: 3 de 5
Fantástico. Aparte de que mi sombra de ojos estaba completamente rota, mal empaquetada en un simple papel rosa.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Thank you very much for taking the time to leave a review on our site. We apologize for the inconvenience and will do our utmost to improve packaging and product quality for your next order.
A
Anonymous A.
Nota: 3 de 5
Los productos se pueden encontrar en varias pestañas diferentes, pero por lo demás es un sitio agradable. Es una pena que algunos productos ya no estén disponibles.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Thank you for your review of our site. We try to offer a wide variety of products to satisfy our customers. We are sorry that some products are no longer available and we are constantly working to improve our offer.
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