La tienda online Cosmé'Chic destaca por su rapidez en la entrega, con muchos clientes mencionando que recibieron sus paquetes de manera puntual y en perfectas condiciones. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con elogios hacia marcas como Essence, cuyos artículos se consideran de buena calidad y a precios razonables. Además, el servicio al cliente ha sido valorado positivamente, ya que muchos usuarios resaltan la buena experiencia de compra y el seguimiento del pedido.
Hola François,
Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que has apreciado la rapidez de nuestro servicio de entrega. ¡Hasta pronto en Cosmé'Chic!
E
Edwige C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/12/2024
Paquete enviado demasiado tarde después de mi pedido. Pedido realizado y pagado el 11/12/24. Paquete enviado el 16/12/24. Paquete enviado el 16/12/24. Correo fechado el 23/12/24 para recogerlo antes del 26/12/24 (excluido el periodo de vacaciones del 22/12 al 28/12/24).
Opinión traducida
J
Jean-Luc L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/12/2024
Las cosas empezaron mal con la entrega de un producto diferente al de mi pedido y de gama más baja, pero el servicio de atención al cliente fue notablemente receptivo a la hora de encontrar la mejor solución.
Opinión traducida
S
Sandra R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2024
Conforme
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que tu pedido haya cumplido tus expectativas. ¡Hasta pronto en Cosmé'chic!
V
Virginie B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/11/2024
Paquete recibido roto
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Hola Virginie,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Lamentamos que tu paquete llegara dañado.
No dudes en ponerte en contacto con nosotros directamente en [email protected] para cualquier otra solicitud o reclamación.
¡Esperamos verte pronto en Cosmé'Chic!
A
Amandine P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/11/2024
Soy cliente desde hace tiempo y estoy un poco decepcionado por haber recibido los artículos en dos paquetes. Y que ahora haya artículos vendidos por compañeros ....
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Hola Amandine, gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Entendemos perfectamente su decepción. Tenga la seguridad de que tenemos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestro servicio y ofrecerle la mejor experiencia posible.
J
Jennifer B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/11/2024
El único problema es que el paquete estaba un poco dañado. Cuando se envían perfumes, es esencial asegurar y acolchar el paquete para evitar el temor a que se rompa. Gracias por su ayuda.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por su opinión y sus comentarios constructivos. Hemos tomado nota de su sugerencia sobre el embalaje de los perfumes para mejorar la seguridad durante el envío.
P
PERITORE A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/11/2024
Mi pedido se envió en 2 paquetes, uno por correo y otro por UPS. El paquete de UPS lo dejaron en un punto de recogida muy alejado de nuestro domicilio, sin ponerse en contacto con nosotros, porque probablemente es lo que más les convenía, así que no recogimos nuestro pedido. Cada vez que se hace una entrega por UPS, hay un problema, así que sin la seguridad de una entrega por correo, dejaremos de recomendar cosmechic.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Hola PERITORE,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos saber que la entrega de su pedido no cumplió sus expectativas. Entendemos lo frustrante que puede ser, especialmente cuando se trata de elegir un punto de entrega.
Nos tomamos muy en serio sus comentarios y trabajaremos con nuestros socios de entrega para mejorar este servicio. No dude en ponerse en contacto con nosotros directamente en [email protected] si tiene alguna pregunta o duda.
C
Corinne R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/10/2024
Entrega más tarde de lo indicado en el sitio web
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Muchas gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por el retraso en la entrega y tomamos nota de su comentario para mejorar nuestros servicios.
S
Sylvie P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/10/2024
Los productos que recibí fueron satisfactorios. Sin embargo, la gama es cada vez más reducida y no encontré todo lo que quería. Los gastos de envío son prohibitivos. No creo que vuelva a hacer pedidos en este sitio.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Querida Sylvie,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión sobre Cosmé'Chic. Nos complace saber que está satisfecha con los productos que ha recibido. Tomamos buena nota de sus comentarios sobre la diversidad de nuestra oferta. Esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.
T
Teresa P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/10/2024
Perfecto
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de que esté satisfecho con su experiencia. ¡Hasta pronto! 😊
C
Chantal R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/09/2024
Muy buena
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Muchas gracias por su comentario positivo sobre Cosmé'Chic, Chantal. Estamos encantados de que encuentre nuestro sitio muy bueno.
Trabajamos constantemente para ofrecer a nuestros clientes una experiencia de compra en línea agradable y productos de calidad. ¡Esperamos verte pronto por nuestra web!
J
Josiane E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/09/2024
Bien entregado
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias Josiane por su comentario sobre nuestro sitio web Cosmé'Chic. Estamos encantados de que su entrega haya ido bien.
Hasta pronto
M
Michel C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/08/2024
Todo ha ido bien hasta la entrega. Tendré que cambiar de transportista, ya que el día de entrega cambia todos los días.
Opinión traducida
R
Ramata K.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/08/2024
Pagué la entrega a domicilio y tuve que recoger mi paquete en un punto de relevo en Juvisy sin coche, lo que no es normal.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Querida Ramata,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en nuestro sitio web Cosmé'Chic. Lamentamos que haya tenido dificultades con la entrega de su paquete. Esperamos poder ofrecerle una mejor experiencia con su próximo pedido.
Reciba un cordial saludo,
P
Patricia G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/07/2024
2º pedido Todo en orden
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que todo haya ido perfectamente en este segundo pedido. Hasta la próxima.
V
Véronique M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/06/2024
Muy satisfecho como siempre, se rompió 1 bote de base de maquillaje y se solucionó muy rápido.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Muchas gracias por sus comentarios positivos sobre nuestro sitio web Cosmé'Chic. Estamos encantados de que siga satisfecho con nuestros productos. Sentimos las molestias, pero nos alegramos de que nuestro equipo haya podido resolver el problema rápidamente. Gracias por su confianza y fidelidad. ¡Esperamos verle pronto!
C
Christine M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/05/2024
Pedí 5 bolígrafos y venían en una caja de cartón aplastada. Un sobre reforzado habría sido más que suficiente.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Hola Christine, gracias por tu comentario. Sentimos que tu pedido no haya llegado en óptimas condiciones. Tomamos nota de tu comentario y haremos todo lo posible para mejorar nuestro proceso de embalaje en el futuro. Esperamos que a pesar de ello disfrutes de los bolígrafos. ¡Esperamos verle de nuevo en nuestra página web! Atentamente, el equipo de Cosmé'Chic".
C
CHANTAL M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/05/2024
Pedido recibido rápidamente y producto agradable de usar
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Buenas tardes CHANTAL, gracias por su comentario positivo sobre nuestra página web Cosmé'Chic. Nos alegramos de que haya recibido su pedido rápidamente y de que le guste el producto. Esperamos verle pronto en nuestro sitio. Que tenga una buena noche. Un cordial saludo.
N
Nadia B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/05/2024
Paquete recibido muy rápido con todos los productos pedidos pero tengo mis dudas sobre la calidad de ciertos productos (máscara de pestañas sin sustancia aunque parece nueva y barniz líquido que necesitaba una buena sacudida para estar operativo).
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por su comentario, Nadia. Lamentamos que algunos de nuestros productos no hayan cumplido sus expectativas en cuanto a calidad. Nos aseguraremos de comprobarlo con nuestro equipo de producción para mejorar nuestros productos en el futuro. En cualquier caso, nos alegramos de que tu paquete llegara rápidamente y de que pudieras recibir todos los productos que pediste. Esperamos que siga confiando en nosotros para sus futuras compras en nuestro sitio. Gracias de nuevo por su comentario y su valoración de 4/5. ¡Que tenga un buen día!
C
Celine L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/04/2024
Rápido, bien empaquetado pero mucho polvo en la loción, lo que molesta cuando es un regalo.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por tu comentario, Celine.
Sentimos que hayas experimentado este inconveniente con nuestro producto. Tomaremos medidas de inmediato para mejorar nuestro embalaje y garantizar una experiencia de compra sin polvo. Gracias por su confianza y apoyo a Cosmé'Chic.
A
Alain P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/04/2024
OK
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por su comentario, Alain. Estamos encantados de que haya disfrutado de nuestro sitio web Cosmé'Chic. Esperamos verle pronto.
Y
Ylice G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/04/2024
Buen producto entrega rápida a la reunión
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Hola Ylice! Estamos encantados de que estés contenta con nuestro producto y te agradecemos tu valiosa fidelidad. Siempre estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio posible.
S
Sylvie D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/04/2024
Gran tesoro y muy rápido
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Hola Sylvie, gracias por su comentario sobre nuestro sitio web Cosmé'Chic. Estamos encantados de que haya apreciado nuestro servicio y la rapidez de nuestras entregas. Hacemos todo lo posible para satisfacer a nuestros clientes.
D
Diaby C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/03/2024
Plazo de entrega muy largo, pero mis productos son de buena calidad
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por tu comentario, Diaby. Estamos encantados de que le haya gustado la calidad de nuestros productos. Sentimos mucho el retraso en la entrega y estamos haciendo todo lo posible para mejorarlo. Esperamos volver a verle pronto en nuestro sitio web.
H
Hélène G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/03/2024
Pedidos y sitio web correctos
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Nos complace saber que su experiencia con nuestro sitio y su pedido han sido satisfactorios. Sus comentarios son importantes para nosotros y le agradecemos su confianza. Gracias por su apoyo.
Z
Zahira B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/02/2024
Buen producto pero no dura mucho.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por tu comentario, Zahira. Nos alegramos de que te haya gustado nuestro producto, pero lamentamos que no te haya durado tanto como esperabas. Tomamos nota de tu comentario. Gracias de nuevo por tu comentario, lo apreciamos mucho. ¡Nos vemos pronto en Cosmé'Chic!
C
Corine C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/02/2024
Una de las botellas se filtró en el paquete
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Lamentamos mucho que una de sus botellas haya goteado durante el transporte. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros clientes. Para resolver este problema, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en [email protected].
Haremos todo lo posible para evitar este tipo de problemas en el futuro. Esperamos que siga disfrutando de nuestros productos a pesar de este incidente.
Gracias por su comprensión y disculpen las molestias.
M
Marie-Laure C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/02/2024
Fino
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Hola Marie-Laure, ¡gracias por tu comentario sobre nuestro sitio web Cosmé'Chic! Estamos encantados de que hayas disfrutado de tu experiencia en nuestra plataforma. ¡Que tenga un buen día!
P
Prisca M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/02/2024
Paquete recibido pero no en la fecha indicada.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Lamento leer que no ha recibido su paquete a tiempo. ¿Ha podido ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para informar del problema? Siempre intentamos respetar los plazos de entrega anunciados, pero pueden surgir imprevistos. Esperamos que, a pesar de este retraso, esté satisfecho con su pedido. Gracias por sus comentarios.
M
Maria G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2024
Productos conformes. Entrega en más de 5 días.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Hola María, gracias por tu comentario sobre nuestra página web Cosmé'Chic. Nos alegramos de que le hayan gustado nuestros productos. En cuanto a los plazos de entrega, trabajamos constantemente para mejorar nuestros servicios y ofrecerle una experiencia de compra en línea cada vez más satisfactoria. Esperamos verle pronto por nuestra página. ¡Que tenga un buen día! El equipo Cosmé'Chic.
M
Muriel A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2023
Siguió en serio.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Muchas gracias por su comentario y su fidelidad. Estamos encantados de ver que está satisfecho con su pedido. ¡Gracias de nuevo y hasta pronto!
C
Célia V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2023
Algunas etiquetas de productos no están escritas en francés.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por su comentario, Célia. Hacemos todo lo posible para ofrecerle el mejor servicio y apreciamos mucho su comentario. Comprobaremos de inmediato para resolver este problema y gracias por llamar nuestra atención.
M
Martine P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/10/2023
Producto conforme
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por tomarte el tiempo de puntuarnos y compartir tu reseña Martine 😉. Estamos encantados de que estés satisfecha con el producto y de que haya cumplido tus expectativas.
P
Patricia M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/09/2023
Rápido y eficaz
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Thank you very much for your very positive review! We're delighted that you found our site fast and efficient and we hope to see you again soon!
H
Huguette M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/09/2023
¡Pedido rápido!
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Thank you Huguette for your support and your opinion! We are delighted that your order arrived quickly!
F
France B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/07/2023
muy buen sitio producto realmente no caro por relación calidad precio .lo recomiendo
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Thank you for your very positive review and recommendation! We're delighted to see you satisfied with your purchases and hope you'll enjoy our quality products at affordable prices even more on your next visits.
H
HERVE L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/06/2023
Muchas Gracias
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por sus comentarios positivos. Esperamos que esté satisfecho con su pedido.
N
Nadege S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/03/2023
Rápido muy bueno precio atractivo
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Hola, estamos muy agradecidos por esta elogiosa reseña. Nos alegramos de haber podido satisfacerle y seguiremos esforzándonos al máximo para ofrecer el mejor producto a nuestros clientes.
Dina de Cosmé'Chic
K
Karine L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/03/2023
1ª vez que pido todo recibido y no me decepciono recomiendo este sitio y su seriedad
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Hola Karine,
Toda nuestra boutique quiere agradecerle su magnífico comentario, que honra el trabajo de nuestro equipo.
Apreciamos mucho que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia con nosotros.
Hacemos todo lo posible para ayudarle y ofrecerle una completa satisfacción.
¡Esperamos poder servirle de nuevo en el futuro!
Hasta pronto, el equipo Cosmé'Chic
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