Cosmé'Chic destaca por su entrega rápida y fiable, con muchos comentarios sobre envíos puntuales y paquetes recibidos en buen estado, así como precios atractivos y una buena relación calidad-precio que anima a repetir compras. Los clientes valoran la conformidad de los productos y la variedad de artículos, desde tintes y brochas hasta productos de maquillaje y fragancias, con experiencias de compra que refuerzan la confianza en la tienda. El servicio al cliente es un punto de referencia positivo, con menciones de eficiencia y atención, y varias experiencias de cliente satisfechas con pedidos rápidos y embalajes adecuados. También se mencionan fortuitos hallazgos de productos a precios competitivos y comentarios sobre la facilidad de navegación y seguridad del sitio.
Hola, « como siempre » es sin duda la palabra que más nos alegra. Gracias por su fidelidad, ¡y hasta muy pronto!
El equipo de Cosmés'Chic
E
Edwige D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/07/2026
Un poco decepcionada con mi primer pedido. No en cuanto a los productos. Tuve que esperar principios de agosto para recibir mi pedido, aunque lo hice el 11 de julio. Tuve que contactar yo misma con el sitio para saber dónde estaba mi pedido. Todo eso para que me dijeran que faltaba un producto.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Un pedido realizado el 11 de julio recibido solo a principios de agosto, un recordatorio que viene de ustedes y no de nosotros, y al final un producto faltante: tu decepción es perfectamente legítima. Cuando un artículo no está disponible, somos nosotros quienes debemos avisarte sin esperar y ofrecerte una solución, no tú venir a buscarnos. Desde entonces hemos reforzado el seguimiento de los pedidos en espera de reabastecimiento para que la información se envíe automáticamente al cliente, y hemos acortado nuestros plazos de procesamiento. Nuestro servicio al cliente sigue disponible y responde a cada solicitud: no dudes en volver a contactarnos. El equipo de Cosmés'Chic
M
Marie A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/07/2026
Tras el pedido de cuatro cajas de coloración para el cabello realizado en el sitio Cosmés'chic, estoy muy decepcionada. En el paquete, una de las cajas estaba dañada. La boquilla del frasco aplicador estaba rota, 3/4 del producto se había derramado en la caja, por lo tanto, inutilizable. He contactado al servicio de atención al cliente para informarlo, por ahora no he recibido noticias de su parte.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Una caja dañada, producto derramado y un servicio de atención al cliente que no responde: nada de esto es aceptable y le pedimos disculpas. Hemos reforzado la protección de los artículos frágiles y nuestros plazos de respuesta. Escríbanos de nuevo, tomaremos su caso de inmediato. El equipo de Cosmés'Chic
E
Emilie B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/07/2026
Súper rápido. Todo está en buen estado. Gracias por todo. ¿Sabes dónde está su bicicleta? Gracias por el mensaje. Emy
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Gracias por su respuesta Emy! Estamos encantados de que su paquete le haya satisfecho. Para su pregunta sobre la bicicleta, ¿podría contactarnos directamente para que podamos informarle con precisión?
A
Abir A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/07/2026
Cv
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Su opinión mixta nos interesa tanto como un comentario entusiasta, nos muestra dónde progresar. No dude en escribirnos para decirnos más. El equipo de Cosmè'Chic
J
Jade C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/07/2026
¡Un pedido casi respetado! Recibí un tapón de plástico en mi paquete además de mi pedido. Ahora tengo que encontrarle una segunda vida.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por su respuesta. Lamentamos este incidente en su pedido, no corresponde a nuestros estándares. Le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente para que podamos hacer un seguimiento y ofrecerle una solución rápida.
Z
Ziagbo Charlie Liliane Y.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/06/2026
Agradable fragancia pero no de larga duración
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Muchas gracias por su mensaje! Nos alegra saber que el olor le gusta, y tomamos nota de su comentario sobre la duración para mejorar la experiencia.
F
Françoise L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/04/2026
Normalmente pido mis productos La Roche Posay en otro sitio, estoy encantada de haberlos conseguido a este precio bastante bajo.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Muchas gracias por su mensaje! Contento de saber que nuestros precios le han convencido para sus productos habituales.
A
Aziza M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/03/2026
Excelente
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Gracias por su confianza! Estamos encantados de que todo haya salido a la perfección.
L
Lenne P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/03/2026
bien pero la entrega un poco larga
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por su respuesta. Nos alegra que su experiencia haya sido satisfactoria y le pedimos disculpas por el retraso en la entrega. Estamos trabajando en mejorar, gracias.
D
Diane P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/03/2026
He recibido bien mi maquillaje, llegó en perfecto estado. Sin embargo, el plazo de entrega anunciado (24 a 72 horas) no se ha respetado, ya que tuve que esperar una semana y dos días.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos alegra que su maquillaje haya llegado en buen estado y lamentamos el retraso en la entrega. Su comentario ha sido tomado en cuenta para mejorar nuestro servicio, gracias.
D
Denis F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/02/2026
Correcto
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Estamos felices de que su experiencia haya sido satisfactoria. Hasta muy pronto.
M
Marc G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/02/2026
satisfecho por un primer pedido
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Es un placer saber que su primera experiencia con nosotros ha ido bien. Esperamos verlo pronto.
M
Michele F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2026
El cambio de lugar de entrega es un poco molesto
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Señora, le agradecemos calurosamente por su opinión y por la calificación otorgada a nuestro sitio Cosmés'Chic. Entendemos que el cambio de lugar de entrega puede ser motivo de desagrado y nos esforzamos constantemente por mejorar este proceso. Su retroalimentación es valiosa para ayudarnos a responder mejor a sus expectativas.
R
Roselyne B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/01/2026
En general satisfecha, pero un frasco de champú se derramó en el segundo paquete
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Muchas gracias por su respuesta. Nos alegra saber que está globalmente satisfecha con su pedido.
Lamentamos enterarnos de que uno de los frascos de champú se derramó en su segundo paquete. Tomamos este tipo de situaciones muy en serio y hacemos todo lo posible para que nuestros productos lleguen en perfecto estado. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente para que podamos ofrecerle una solución rápida y adecuada.
Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos volver a verla pronto en Cosmés'Chic.
E
Elsa B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/12/2025
He recibido un paquete incompleto. Informé a la empresa y me respondió que me enviaría el artículo faltante. Estoy a la espera de su recepción.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por su respuesta.
Lamentamos las molestias y le confirmamos que el artículo faltante ha sido enviado.
Le agradecemos por su paciencia. El equipo de Cosmétichic está a su disposición.
S
Sarmia R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/12/2025
Muy bien
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por su respuesta. Estamos encantados de su satisfacción.
Cosmétichic
F
Frederic M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2025
Material conforme a la solicitud, plazo más largo de lo anunciado pero posiblemente relacionado con el período navideño.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia.
Estamos felices de que su pedido de Cosm chic haya cumplido con sus expectativas y nos disculpamos por el ligero retraso, relacionado con la alta actividad de este periodo.
Esperamos poder atenderle de nuevo muy pronto.
H
Horia O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2025
¡Entregue los productos con un mensajero (DHL, GLS, ETC)! Y no con "POSTE"
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Muchas gracias por su opinión! Entendemos completamente su preferencia por servicios de entrega como DHL o GLS. Tomamos nota de su sugerencia para mejorar la experiencia de compra para nuestros clientes. Su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos poder ofrecerle aún más comodidad en el futuro.
B
Bernard C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2025
Muy bien
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Muchas gracias por su respuesta!
¡Hasta muy pronto en Cosmés'chic!
F
Floriane C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/12/2025
Paquete conforme a lo que se ha pedido. Plazos de entrega no respetados, paquete enviado y recibido casi 10 días después de haber sido pedido
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Lamentamos esta espera, no está a la altura de lo que anunciamos. La preparación de los pedidos ha sido reorganizada desde entonces. Contáctenos si es necesario. El equipo de Cosmés'Chic
F
France A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/11/2025
el pedido sin problema pero recibí la bruma de Victoria's Secret abierta y respondida en la caja
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos mucho saber que su bruma de Victoria's Secret llegó abierta en su paquete. Esto no cumple en absoluto con nuestros estándares de calidad.
¿Puede contactarnos directamente a través de su espacio de Amazon para que podamos resolver esto rápidamente? Le ofreceremos una solución adecuada (reemplazo o reembolso).
Su satisfacción es nuestra prioridad y haremos lo necesario para compensarlo.
El equipo de Cosmés Chic
M
Morvan M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/11/2025
El paquete llegó con mucho retraso.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Lamentamos sinceramente este retraso.
No es la experiencia que deseamos ofrecer. Gracias por tomarse el tiempo de informarnos. Vamos a seguir la situación de cerca para que no vuelva a ocurrir.
Gracias por su paciencia y su confianza en Cosmétichic.
Y
Ylice G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/10/2025
Excelente
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Su satisfacción es nuestra prioridad y estamos encantados de que todo le convenga.
S
Salvi A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/10/2025
Si los artículos cumplen con mis expectativas, el tratamiento del pedido y el plazo de entrega son inaceptables cuando este es de más de 3 días
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Lamentamos esta espera, no está a la altura de lo que anunciamos. La preparación de los pedidos ha sido reorganizada desde entonces. Contáctenos si es necesario. El equipo de Cosmés'Chic
I
Itoe I.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/10/2025
He pedido una base para las uñas, no era como la que estaba en el sitio (el color). Les envié fotos y expliqué, luego me reembolsaron de inmediato. Gracias
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Muchas gracias! Estamos encantados de que nuestro equipo haya podido resolver el problema de manera rápida y eficiente. ¡Todo el equipo de Cosmétchic les agradece!
A
Anna G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/10/2025
Faltaban dos productos, pero el servicio al cliente fue tan reactivo que no hubo problema. ¡Gracias a ustedes!
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Gracias por su comentario! Nos alegra que el problema se haya resuelto rápidamente y que esté satisfecho/a con nuestro seguimiento.
É
Émilie R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/10/2025
No me entregaron a domicilio como deseaba, sino en un punto de recogida y además no en mi pueblo...
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Lamentamos que la entrega no se haya realizado en su domicilio como usted deseaba. En CosmésChic, tomamos muy en serio sus comentarios para mejorar nuestro servicio de entrega. Gracias por su respuesta.
M
Mickaëlle M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/09/2025
Opinión mixta, depende de los artículos.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por su respuesta. Tomamos nota de su opinión y lamentamos que algunos artículos no hayan cumplido completamente con sus expectativas. En Cosmés’Chic, siempre hacemos todo lo posible para mejorar nuestros productos y servicios.
H
Hervé N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/09/2025
Producto conforme a mi pedido
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Nos alegra ver que el producto recibido es exactamente lo que esperabas. En Cosmés’Chic, la conformidad y la calidad son esenciales.
R
Roselyne G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/08/2025
Un poco caro el costo de envío. Y impuestos para un paquete tan pequeño
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por su respuesta. Entendemos su comentario sobre los gastos de envío y los impuestos. Hacemos todo lo posible para ofrecer productos de calidad a precios competitivos y para que el envío sea rápido y seguro. Su opinión nos ayuda a mejorar y esperamos satisfacerlo plenamente en su próximo pedido en Cosmés’Chic.
S
Szpak D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/08/2025
Bien
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Muchas gracias por su opinión! Nos alegra que su experiencia en Cosmés’Chic le haya gustado. ¡Esperamos darle la bienvenida de nuevo para sus próximos deseos de belleza!
L
Lena G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/08/2025
Pequeño problema durante el pedido, error en el sitio, así que doble pago, el chat nadie respondía, así que encontré un teléfono, llamé y enseguida se resolvió!!!
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Muchas gracias por su respuesta y su paciencia! Lamentamos el problema encontrado durante su pedido y el doble pago. Nos alegra que todo se haya solucionado rápidamente por teléfono. Su satisfacción sigue siendo nuestra prioridad, y hacemos todo lo posible para mejorar su experiencia en nuestro sitio. ¡Esperamos verle pronto en Cosmés’Chic!
I
Isabelle H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/07/2025
Satisfecha con mi pedido, solo el plazo de entrega un poco largo.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Gracias por su respuesta y su confianza! Nos alegra que su pedido haya sido de su satisfacción y tomamos en cuenta su comentario sobre el plazo. ¡Hasta pronto en Cosmés'Chic!
S
Sylvie P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/05/2025
Me hubiera gustado encontrar otros tipos de productos como crema para manos o cuidados de uñas
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Hola,
¡Gracias por su respuesta! Su comentario es muy valioso.
Estamos trabajando para ampliar nuestra gama, y la adición de cremas para manos y tratamientos para uñas es parte de las categorías que deseamos desarrollar.
No dude en volver a echar un vistazo pronto, nuevos productos llegan regularmente.
¡Y gracias de nuevo por ayudarnos a mejorar!
¡Que tenga un buen día,
El equipo de Cosmés’Chic
S
Stévaux V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/04/2025
TB pero el paquete no debió ser tratado con delicadeza porque el champú se había derramado.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por su respuesta, tomamos nota de su comentario sobre el embalaje y haremos lo posible por mejorar este aspecto. Esperamos que, a pesar de todo, esté satisfecha con su pedido. No dude en contactarnos si no lo ha hecho ya, estaremos encantados de resolver esto rápidamente. ¡Le deseamos un muy buen día!
L
Laetitia M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/03/2025
Muy buen producto
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Su satisfacción es nuestra mejor recompensa! Muchas gracias por su confianza, ¡que tenga un muy buen día!
A
Audrey P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/03/2025
Sitio confiable, pero entrega en 7 días y no en 3-4 días como se anunciaba en el sitio. El paquete llegó bien al punto de recogida de mi primera elección, aunque me hicieron cambiar porque supuestamente estaba cerrado. De lo contrario, recibí los productos correctos.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por su detallada respuesta, Audrey. Nos alegra que haya recibido los buenos productos, aunque la entrega haya tardado un poco más de lo previsto. Sus comentarios son valiosos y nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. No dude en contactarnos si es necesario. ¡Que tenga un muy buen día!
S
Solveig T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/02/2025
Los productos están a precios excelentes. Sin embargo, hay mentiras sobre los plazos de entrega, el 48-72h se convierte en más de 3 semanas, sin información proporcionada sobre el seguimiento (se pueden tener dudas... hasta la recepción).
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Hola Solveig,
¡Gracias por su respuesta sobre los precios, estamos encantados de que le gusten! Sin embargo, entendemos su decepción con respecto a los plazos de entrega. Este no es el servicio que deseamos ofrecer en Cosm e'Chic, y sus comentarios son tomados muy en serio para mejorar nuestro seguimiento. No dude en contactarnos si lo necesita.
Le deseo un muy buen día.
S
Stephane D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/02/2025
El maquillaje a domicilio es ultra OK. Para los perfumes, tardan demasiado, NO HAY SEGUIMIENTO, no hay comunicación y llegan realmente TARDE. Muy mal...
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Hola,
¡Muchas gracias por su comentario positivo sobre nuestro maquillaje, realmente nos alegra! Sin embargo, lamentamos los retrasos y la falta de seguimiento con respecto a los perfumes. Sepa que estamos trabajando activamente para mejorar este aspecto y ofrecerle una mejor experiencia. No dude en contactarnos si lo necesita.
Le deseamos un muy buen día.
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