La tienda online Cosmé'Chic destaca por su rapidez en la entrega, con muchos clientes mencionando que recibieron sus paquetes de manera puntual y en perfectas condiciones. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con elogios hacia marcas como Essence, cuyos artículos se consideran de buena calidad y a precios razonables. Además, el servicio al cliente ha sido valorado positivamente, ya que muchos usuarios resaltan la buena experiencia de compra y el seguimiento del pedido.
El sitio es fácil de usar. Sin embargo, no entiendo por qué es posible seleccionar y pagar productos que no están en stock/no se pueden entregar.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Thank you for taking the time to leave us your feedback, Camille. We make sure that all our products are always available: we're sorry you had such a difficult time. If you have a problem with a specific product, please do not hesitate to contact us and we will do our best to help you find a solution.
L
Lemaitre N.
Nota: 3 de 5
Bien pero faltan explicaciones sobre los productos
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Thank you for your feedback. We will work to improve our content and provide more information and explanations on the product sheets. We hope you enjoy your next visit.
N
Nathalie D.
Nota: 2 de 5
Servicio al cliente receptivo Reembolso de gastos de envío rápido Por contra la entrega a través de Mondial Relay, un desastre .. 12 días para conseguir mi paquete, una aberración ... Lo recomendaría pero por otro servicio de entrega ... en general decepcionado
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Estimado cliente, Sentimos mucho las molestias ocasionadas por Mondial Relay. Esperamos que la próxima vez quede satisfecho. Atentamente, Cosmé'Chic
C
Celine L.
Nota: 4 de 5
Precio atractivo, muy buena calidad del producto
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por compartir su opinión con nosotros.
-
- M.
Nota: 4 de 5
Buena comunicación, seguimiento impecable del pedido. Por desgracia, uno de los artículos ya no estaba disponible, pero me lo reembolsaron inmediatamente. Satisfecho con mi compra, recomiendo este sitio.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Muchas gracias por su amable comentario. Estamos encantados de que esté satisfecho.
A
Anastasia L.
Nota: 4 de 5
muy buena entrega rápida
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por tomarte el tiempo de escribir este bonito comentario. Hasta pronto.
E
Esther D.
Nota: 3 de 5
Había pedido el aceite de aloe vera y ahora me llega el de zanahoria, ¡cuidado con los errores en los pedidos!
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Estimado cliente, lamentamos este error. Por favor, envíenos un e-mail con una foto del producto que ha recibido. Le devolveremos el producto que pidió y también podrá quedarse con el aceite de zanahoria. Que tenga un buen día :)
E
Emilie D.
Nota: 4 de 5
Buen precio y entrega rápida
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por tu comentario. ¡Hasta pronto!
L
Lindsay A.
Nota: 4 de 5
Los productos se corresponden con la descripción, el precio es estupendo y la empresa es de confianza. Faltaban dos productos en el pedido y bastó una llamada telefónica para que me enviaran el maquillaje que faltaba. Recomiendo este sitio
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por sus increíbles comentarios. ¡Estamos encantados de que estés contenta!
C
Chaima E.
Nota: 4 de 5
La página web es muy buena, aunque a veces le falta claridad sobre los productos.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por su amable comentario. Hemos tomado nota de su sugerencia sobre la claridad de los productos y muchas gracias :) ¡Hasta pronto!
J
Jessica B.
Nota: 4 de 5
entrega muy rápida perfecto
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Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por su magnífico comentario. Su satisfacción significa mucho para nosotros.
S
Souad B.
Nota: 4 de 5
Poca variedad, precios justos.
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Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por su comentario. Hemos tomado nota de su sugerencia sobre la elección de los productos y se lo agradecemos mucho.
E
Elodie G.
Nota: 2 de 5
Un palé recibido completamente roto....
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Respuesta de Cosmé’Chic
Estimado cliente, ¿podría confirmar que ha recibido el reembolso en compensación por la rotura de este palé? Atentamente
A
Albrecht L.
Nota: 4 de 5
Buena relación calidad-precio
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por tu comentario. ¡Hasta pronto!
A
Astrid C.
Nota: 4 de 5
Buen sitio, pero los productos son difíciles de actualizar. Para tener un ojo real sobre las disponibilidades.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por su amable comentario. Tomamos buena nota de los productos. Haremos todo lo posible para satisfacerle.
C
Camille P.
Nota: 4 de 5
Precio atractivo pero oferta limitada
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Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por compartir su opinión con nosotros. Hacemos todo lo posible para diversificar nuestros productos para satisfacerle mejor :) ¡Hasta pronto!
J
Jenny S.
Nota: 4 de 5
Muy buen sitio con productos interesantes y sobre todo un servicio impecable
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Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por su magnífico comentario. Su satisfacción significa mucho para nosotros.
C
Céline B.
Nota: 4 de 5
Fino
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Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por esta agradable reseña
T
Tiphaine S.
Nota: 4 de 5
pedido recibido rápidamente
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Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por su magnífico comentario. Su satisfacción significa mucho para nosotros.
V
Viviane D.
Nota: 4 de 5
Sitio interesante con nuevas marcas que no existían hace tiempo y ofertas especiales que no encontrarás en ningún otro sitio.
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Respuesta de Cosmé’Chic
Muchas gracias por su amable comentario. Esperamos volver a verle muy pronto â¤".
M
Manar A.
Nota: 4 de 5
Genial, lástima que no haya más productos
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Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por su amable comentario. ¡Hacemos todo lo posible para tener más productos para satisfacerle! ¡No dude en visitar el sitio de vez en cuando para ver qué hay de nuevo! ¡Esperamos verle pronto!
M
Marie Lyne C.
Nota: 4 de 5
Pedido recibido rápidamente y los productos son de buena calidad
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Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por su visita. ¡Estamos encantados de que esté disfrutando de su compra con nosotros! Esperamos verte pronto :)
C
Christelle T.
Nota: 4 de 5
muy bueno, precios más que justos
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Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por compartir su opinión con nosotros.
A
anonymous A.
Nota: 4 de 5
El sitio es estupendo. Ahora sólo hago pedidos de maquillaje en este sitio, que es mucho más barato.
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Respuesta de Cosmé’Chic
Sus amables palabras llegan directamente al corazón de nuestro equipo. Gracias a todos
A
Anne P.
Nota: 4 de 5
su sitio es muy bueno pero la entrega es un poco larga por lo demás nada que reseñar
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Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por su amable comentario. Hemos tomado nota de su opinión sobre la entrega y se lo agradecemos. Siempre hacemos todo lo posible para satisfacerle al máximo. Esperamos volver a verle muy pronto.
L
leila M.
Nota: 4 de 5
muy bueno, pero solo un 5% de descuento no da ganas de ser cliente habitual, pero me ha encantado comprarles.
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Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por su comentario. ¡Estamos encantados de que disfrute de su compra con nosotros! ¡Te invitamos a visitar nuestra web de vez en cuando para ver los descuentos que ofrecemos! Esperamos verte pronto :)
A
anonymous A.
Nota: 4 de 5
El plazo de entrega fue un poco largo, recibí mi pedido después de una semana. Aparte de eso los productos son nuevos, encantado a pesar de la espera del paquete.
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Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por su amable comentario. Estamos encantados de que esté satisfecho. Hemos tomado nota de sus comentarios sobre los plazos de entrega y le damos las gracias por ello. Esperamos poder satisfacerle aún más la próxima vez.
A
anonymous A.
Nota: 4 de 5
buenos productos y buenos precios
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Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por compartir su opinión con nosotros.
A
anonymous A.
Nota: 3 de 5
pedido recibido a tiempo. productos conformes. pequeña decepción con el servicio de atención al cliente que nunca contestó. Falta de gesto de fidelidad a pesar de mis numerosos pedidos.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
We apologize for the lack of response from our customer service department. We appreciate your loyalty and would be delighted to hear from you if you have any questions. Please do not hesitate to contact us.
A
anonymous A.
Nota: 4 de 5
El paquete llegó bien embalado
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Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por su magnífico comentario. Su satisfacción significa mucho para nosotros.
A
anonymous A.
Nota: 4 de 5
Fino
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Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por tu comentario. ¡Hasta pronto!
A
anonymous A.
Nota: 4 de 5
¡no está nada mal envío rápido!
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por compartir su opinión con nosotros.
A
anonymous A.
Nota: 3 de 5
El sitio es muy bueno, la entrega fue más que rápida para mi sorpresa. Las facturas son claras. Pero el gran problema es con las barras de labios... no tenemos suficiente información sobre los colores, el efecto en los labios, la textura, sobre todo la falta de fotos. El nombre del color no nos dice el verdadero color del pintalabios y sobre todo cómo queda en los labios.
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Respuesta de Cosmé’Chic
Thank you for your feedback! We take care to constantly check and improve our products and our website, and we work to provide as much information as possible about our lipsticks. We'll try to include more photos in the product descriptions.
A
anonymous A.
Nota: 4 de 5
Exactamente los mismos productos que en la tienda, lástima que tuve que esperar 5 días para recibir mi pedido aunque se suponía que lo recibiría en 48 horas. Y la barra de labios no era del color que quería. Estoy muy contenta con mi pedido.
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Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por su magnífico mensaje. ¡Estamos encantados de que estés satisfecha! Sentimos oír hablar de estos incidentes, pero sólo podemos aconsejarle que llame a nuestro equipo de atención al cliente, que estará encantado de ayudarle.
A
anonymous A.
Nota: 4 de 5
Esta pagina es muy interesante ofrece articulos de marca a buenos precios, muy buena calidad sin embargo pedi un pintalabios de la marca Maybelline pense que era un pintalabios burdeos al final me hizo gracia pero comparado con otros articulos nada que decir estoy satisfecha con mi compra si no fuera por el pintalabios
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Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por tu maravilloso mensaje. Estamos encantados de que estés contenta con tu compra. Lamentamos lo ocurrido con tu pintalabios. ¿Has llamado ya a nuestro servicio de atención al cliente para resolver este problema y obtener un gesto comercial? ¡Estaremos encantados de ayudarte! ¡Esperamos tener noticias suyas pronto!
A
anonymous A.
Nota: 4 de 5
buen sitio y recibido rápidamente
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Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por su maravilloso mensaje. Estamos encantados de que estés contenta.
A
anonymous A.
Nota: 4 de 5
servicio eficiente. muy buen espiritu comercial. lo recomiendo.
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Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por su comentario y por los diversos elogios. Su satisfacción significa mucho para nosotros.
A
anonymous A.
Nota: 4 de 5
Buen sitio y no es caro
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Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por tu comentario. ¡Hasta pronto!
A
anonymous A.
Nota: 4 de 5
CosméChic es un sitio excelente. Paso por alto los precios, que son los más atractivos que he visto. El sitio es muy fácil de navegar, es bonito y está bien pensado. Es muy intuitiva. La única pega para mí es que no hay descripción de los colores de maquillaje. Hay que buscarlo en Internet. Pero comparado con el precio, no es para tanto. Ya la he recomendado a varias personas.
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Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por su comentario y por los diversos cumplidos. Hemos recibido su sugerencia sobre la descripción de los colores en el maquillaje y se lo agradecemos mucho. Haremos todo lo posible para garantizar su completa satisfacción.
A
anonymous A.
Nota: 4 de 5
Sitio muy interesante en comparación con el precio de los productos. Pedido recibido rápidamente (1 semana a través de Mondial Relay). Yo recomendaría y sin duda volvería a comprar varias veces, ya que estoy muy satisfecho.
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