La tienda online Cosmé'Chic destaca por su rapidez en la entrega, con muchos clientes mencionando que recibieron sus paquetes de manera puntual y en perfectas condiciones. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con elogios hacia marcas como Essence, cuyos artículos se consideran de buena calidad y a precios razonables. Además, el servicio al cliente ha sido valorado positivamente, ya que muchos usuarios resaltan la buena experiencia de compra y el seguimiento del pedido.
Plazos de entrega y preparación cortos, el vendedor fue receptivo. Sólo 2 de los 4 productos estaban completamente empaquetados, lo que no parece muy profesional y plantea dudas sobre la integridad del producto dado que ya no está empaquetado. No sé si recomendaría este sitio.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Thank you for your review Jean-Philippe. We are sorry that your experience with Cosmé'Chic did not live up to your expectations. We are committed to maintaining the highest level of quality and packaging all our products correctly. We appreciate your feedback and are working hard to constantly improve our products and services.
E
Estelle T.
Nota: 4 de 5
Satisfecho excepto por una paleta en la que se salieron dos sombras y se desmoronaron.
Opinión traducida
L
Lydia P.
Nota: 4 de 5
bien
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por tu comentario. ¡Hasta pronto!
L
Laura T.
Nota: 4 de 5
Sitio web de supercosméticos
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Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por su magnífico comentario. Su satisfacción significa mucho para nosotros.
G
Ghislaine D.
Nota: 4 de 5
buen sitio y buenos precios
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por tu comentario. ¡Hasta pronto!
L
Laura G.
Nota: 2 de 5
Muy largo el envío y aún no lo he recibido, muy decepcionado esperando este .
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Hello Laura,
We're sorry your delivery is taking so long. Occasionally we experience delays due to carriers and we apologize for this. We will do our best to deliver as quickly as possible. Please do not hesitate to contact us if you have any questions. Thank you for your understanding.
-
- P.
Nota: 4 de 5
Entrega muy rápida. Buen producto
Opinión traducida
M
Margaux L.
Nota: 4 de 5
parcela muy bien protegida
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por compartir su opinión con nosotros.
P
Pauline P.
Nota: 2 de 5
No he recibido determinados productos y nadie ha respondido a mi reclamación al respecto.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Estimado cliente, Tras comprobarlo, no hemos encontrado ninguna reclamación por su parte ¿Quizás se encontró con un problema técnico durante el envío? Por otra parte, el 23/07 le enviamos un correo electrónico informándole de que el cepillo MISS COP estaba agotado y que se le devolvería el dinero. Puedo confirmarle que su dinero fue reembolsado el 25/07. Esperamos seguir ganándonos su confianza.
-
- B.
Nota: 3 de 5
Respuesta y plazo de entrega correctos. Sin embargo, cuando abrí el paquete, había polvo negro por todas partes, y resulta que el color más oscuro de la paleta se ha esparcido por todas partes y ya no se puede utilizar. No obstante, me lo quedé todo.
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Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos un comentario :) Tal y como nos ha indicado por correo electrónico, el producto en cuestión le ha sido devuelto. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y esperamos mantener su confianza.
E
Elisabeth B.
Nota: 3 de 5
Producto no disponible en el pedido validado aunque estaba disponible cuando se realizó el pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Hello, thank you for your comment. We are sorry that your product is no longer available. We take this very seriously and invite you to contact our customer service department so that they can offer you compensation.
V
Virginie S.
Nota: 4 de 5
Site bien
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por esta agradable reseña
C
Clémence B.
Nota: 4 de 5
¡Pedido en muy BUEN estado, llegó en 48 horas! Producto se ajusta a lo que estaba marcado en el sitio.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por compartir su opinión con nosotros. Hasta pronto.
M
Marine D.
Nota: 4 de 5
Recomiendo este sitio.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por una reseña tan gratificante
M
Marion M.
Nota: 4 de 5
Muy bien detallado
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Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por tu comentario. ¡Hasta pronto!
-
- D.
Nota: 4 de 5
¡Entrega rápida y envío cuidadoso!
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por tomarse el tiempo de dejar este encantador comentario. Esperamos volver a verte muy pronto.
S
Sabrina T.
Nota: 4 de 5
Muy buen sitio con buenos productos y elección. Volvería a pedir sin dudarlo, sobre todo porque la entrega fue muy rápida. Hice el pedido un miércoles por la tarde y el paquete estaba en mi buzón el viernes por la mañana. Muy buen servicio.
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Respuesta de Cosmé’Chic
Muchas gracias por su amable comentario. ¡Estamos encantados de que estés disfrutando de tu compra con nosotros! Esperamos volver a verte pronto :)
-
- S.
Nota: 4 de 5
Muy buen producto. Es una pena que los gastos de envío no se ajusten cuando compras varios artículos.
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Y
Yasmina R.
Nota: 4 de 5
¡¡¡¡Gran relación calidad-precio !!!!
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Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por tu comentario. ¡Hasta pronto!
B
Brigitte C.
Nota: 2 de 5
Pedido no conforme porque el colorete maybelline gemey no estaba en mi paquete
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Respuesta de Cosmé’Chic
Estimado cliente, Nos gustaría agradecerle su comentario sobre el problema con la entrega de su pedido. ¿Ha llamado ya a nuestro servicio de atención al cliente para solucionar este problema y obtener un gesto comercial? Le escuchamos y estaremos encantados de ayudarle. Reciba un cordial saludo,
A
Annette D.
Nota: 4 de 5
Serio y rápido
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Respuesta de Cosmé’Chic
Muchas gracias por su amable comentario.
J
Jeanne M.
Nota: 4 de 5
Exactamente lo que esperaba. Sin sorpresas
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Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por su maravilloso mensaje. Estamos encantados de que estés contenta.
F
Françoise L.
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, precios muy atractivos
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Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por su amable comentario. ¡Hasta pronto!
K
Karima B.
Nota: 4 de 5
Super muy ventajoso
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Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por esta agradable reseña
R
Rachida T.
Nota: 4 de 5
Entrega un poco larga pero muy satisfechos con los productos.
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Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por tu comentario. ¡Hasta pronto!
N
Nathalie R.
Nota: 4 de 5
Buen sitio y producto según lo pedido
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Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por su maravilloso comentario. ¡Hasta pronto!
S
Sabrina C.
Nota: 3 de 5
He recibido un producto que no se corresponde con el que pedí.
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Respuesta de Cosmé’Chic
Estimado cliente, Gracias por su comentario. Sentimos mucho el problema con la entrega de su pedido. ¿Ha llamado ya a nuestro servicio de atención al cliente para resolver este problema y obtener un gesto comercial? ¡Estaremos encantados de ayudarle! ¡Hasta pronto!
G
Gaelle T.
Nota: 3 de 5
Decepcionado porque ha sido 2 veces que ordeno en este sitio que reconozco muy atractivo en comparación con los productos ofrecidos y los bajos precios, pero las órdenes no son respéctées el 1er error en el color de una máscara de pestañas y el segundo pedido faltaba 1 producto, aunque los precios no son muy altos no se justifica no tratar los pedidos de los clientes como debería. ¡Lo que es más, el servicio al cliente no es muy sensible a pesar de mis mensajes, sin respuesta de ellos, en resumen, me parece todo esto una verdadera vergüenza!
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Respuesta de Cosmé’Chic
We are sorry that you were not satisfied with your experience with us. We strive to respond to all of our customers as quickly as possible and to treat every order with care and attention. We will work hard to improve your experience the next time you order. Please do not hesitate to contact us again if you have any questions.
M
Marianne G.
Nota: 4 de 5
No es caro entrega rápida producto de marca pero el embalaje no es francés así que un punto malo pero muy bueno por lo demás
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por compartir su opinión con nosotros.
P
Pascale S.
Nota: 4 de 5
Correcto
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por tu comentario. ¡Hasta pronto!
A
Alexandra L.
Nota: 4 de 5
Maquillaje super rápido recibido en perfecto estado.
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Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por su excelente comentario. Estamos encantados de que esté satisfecho.
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- B.
Nota: 4 de 5
Precios atractivos pero gastos de envío elevados
Opinión traducida
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- M.
Nota: 4 de 5
precio atractivo
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por compartir su opinión con nosotros.
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- M.
Nota: 4 de 5
Entrega seria y rápida. Gastos de envío un poco elevados para un paquete tan pequeño.
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Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por compartir su opinión con nosotros.
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- A.
Nota: 4 de 5
Entrega rápida / producto conforme Todo ha ido bien.
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Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por tu maravilloso mensaje. Estamos encantados de que estés contenta.
E
Emilie F.
Nota: 4 de 5
1 producto sustituido, pero satisfecho igualmente. Saludos cordiales EF
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Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por su maravilloso mensaje. Estamos encantados de que estés contenta.
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- I.
Nota: 3 de 5
No recibí los dos tubos de base de maquillaje que había pedido, pero el pedido se recibió a tiempo.
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Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por tomarse el tiempo de escribir esta reseña. Esperamos poder satisfacerle aún más la próxima vez.
L
laetitia C.
Nota: 4 de 5
gran sitio, puedes encontrar productos de marca mucho más baratos que en los supermercados, ¡lo recomiendo!
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Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por su excelente comentario. Estamos encantados de que esté satisfecho.
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