La tienda online Cosmé'Chic destaca por su rapidez en la entrega, con muchos clientes mencionando que recibieron sus paquetes de manera puntual y en perfectas condiciones. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con elogios hacia marcas como Essence, cuyos artículos se consideran de buena calidad y a precios razonables. Además, el servicio al cliente ha sido valorado positivamente, ya que muchos usuarios resaltan la buena experiencia de compra y el seguimiento del pedido.
Rápido, bien empaquetado pero mucho polvo en la loción, lo que molesta cuando es un regalo.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por tu comentario, Celine.
Sentimos que hayas experimentado este inconveniente con nuestro producto. Tomaremos medidas de inmediato para mejorar nuestro embalaje y garantizar una experiencia de compra sin polvo. Gracias por su confianza y apoyo a Cosmé'Chic.
C
celine D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/04/2024
Esperé más de 10 días para la entrega y el paquete llegó a otro punto de relevo.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Hola Céline, gracias por tu comentario. Le pedimos disculpas por la mala experiencia de entrega. Tomamos nota de tu comentario y haremos todo lo posible para mejorar nuestros plazos de entrega en el futuro, gracias por compartir tu opinión con nosotros.
A
Alain P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/04/2024
OK
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por su comentario, Alain. Estamos encantados de que haya disfrutado de nuestro sitio web Cosmé'Chic. Esperamos verle pronto.
Y
Ylice G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/04/2024
Buen producto entrega rápida a la reunión
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Hola Ylice! Estamos encantados de que estés contenta con nuestro producto y te agradecemos tu valiosa fidelidad. Siempre estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio posible.
S
Sylvie D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/04/2024
Gran tesoro y muy rápido
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Hola Sylvie, gracias por su comentario sobre nuestro sitio web Cosmé'Chic. Estamos encantados de que haya apreciado nuestro servicio y la rapidez de nuestras entregas. Hacemos todo lo posible para satisfacer a nuestros clientes.
D
Diaby C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/03/2024
Plazo de entrega muy largo, pero mis productos son de buena calidad
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por tu comentario, Diaby. Estamos encantados de que le haya gustado la calidad de nuestros productos. Sentimos mucho el retraso en la entrega y estamos haciendo todo lo posible para mejorarlo. Esperamos volver a verle pronto en nuestro sitio web.
H
Hélène G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/03/2024
Pedidos y sitio web correctos
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Nos complace saber que su experiencia con nuestro sitio y su pedido han sido satisfactorios. Sus comentarios son importantes para nosotros y le agradecemos su confianza. Gracias por su apoyo.
Z
Zahira B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/02/2024
Buen producto pero no dura mucho.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por tu comentario, Zahira. Nos alegramos de que te haya gustado nuestro producto, pero lamentamos que no te haya durado tanto como esperabas. Tomamos nota de tu comentario. Gracias de nuevo por tu comentario, lo apreciamos mucho. ¡Nos vemos pronto en Cosmé'Chic!
C
Corine C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/02/2024
Una de las botellas se filtró en el paquete
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Lamentamos mucho que una de sus botellas haya goteado durante el transporte. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros clientes. Para resolver este problema, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en [email protected].
Haremos todo lo posible para evitar este tipo de problemas en el futuro. Esperamos que siga disfrutando de nuestros productos a pesar de este incidente.
Gracias por su comprensión y disculpen las molestias.
M
Marie-Laure C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/02/2024
Fino
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Hola Marie-Laure, ¡gracias por tu comentario sobre nuestro sitio web Cosmé'Chic! Estamos encantados de que hayas disfrutado de tu experiencia en nuestra plataforma. ¡Que tenga un buen día!
P
Prisca M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/02/2024
Paquete recibido pero no en la fecha indicada.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Lamento leer que no ha recibido su paquete a tiempo. ¿Ha podido ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para informar del problema? Siempre intentamos respetar los plazos de entrega anunciados, pero pueden surgir imprevistos. Esperamos que, a pesar de este retraso, esté satisfecho con su pedido. Gracias por sus comentarios.
M
Maria G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2024
Productos conformes. Entrega en más de 5 días.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Hola María, gracias por tu comentario sobre nuestra página web Cosmé'Chic. Nos alegramos de que le hayan gustado nuestros productos. En cuanto a los plazos de entrega, trabajamos constantemente para mejorar nuestros servicios y ofrecerle una experiencia de compra en línea cada vez más satisfactoria. Esperamos verle pronto por nuestra página. ¡Que tenga un buen día! El equipo Cosmé'Chic.
M
Muriel A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2023
Siguió en serio.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Muchas gracias por su comentario y su fidelidad. Estamos encantados de ver que está satisfecho con su pedido. ¡Gracias de nuevo y hasta pronto!
C
Célia V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2023
Algunas etiquetas de productos no están escritas en francés.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por su comentario, Célia. Hacemos todo lo posible para ofrecerle el mejor servicio y apreciamos mucho su comentario. Comprobaremos de inmediato para resolver este problema y gracias por llamar nuestra atención.
C
christine W.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/10/2023
Rapide impec
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Gran servicio! Estamos encantados de que nuestro servicio haya sido rápido e impecable para usted. Muchas gracias.
L
Laetitia L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/11/2023
El paquete estaba mal embalado y se veían los productos del interior.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Lamentamos saber que el paquete no estaba correctamente embalado y que los productos eran visibles. Le pedimos disculpas por este inconveniente. Tenemos en cuenta sus comentarios y nos aseguraremos de mejorar nuestro proceso de embalaje. Gracias por comunicárnoslo. Si tiene alguna otra duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
M
Martine P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/10/2023
Producto conforme
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por tomarte el tiempo de puntuarnos y compartir tu reseña Martine 😉. Estamos encantados de que estés satisfecha con el producto y de que haya cumplido tus expectativas.
P
Patricia M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/09/2023
Rápido y eficaz
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Thank you very much for your very positive review! We're delighted that you found our site fast and efficient and we hope to see you again soon!
H
Huguette M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/09/2023
¡Pedido rápido!
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Thank you Huguette for your support and your opinion! We are delighted that your order arrived quickly!
E
Euridyce L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/08/2023
Recibí el paquete medio abierto. Incluso el hombre que me entregó el paquete me dijo que me pusiera en contacto con la empresa para decirles que embalaran mejor los paquetes.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Hello Euridyce,
We're sorry to hear that your parcel was received half-opened. We will take immediate action to improve the packaging of our products. We sincerely thank you for alerting us and apologize for the inconvenience.
S
Sandrine G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/07/2023
Hice un pedido el 13 de julio de 2 artículos, sólo recibí 1, deberían haberme enviado el 2º, pero hoy día 21 sigo sin nada 😡😡.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Dear customer,
We regret that you have not received your order in full.
We have already shipped the second missing product and after a thorough investigation, we have concluded that the second package was delivered on 07/21/2023.
Once again, we sincerely apologize for any inconvenience caused. Your satisfaction is our priority and we hope to regain your trust despite this incident.
Yours sincerely
Cosmé'Chic
F
France B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/07/2023
muy buen sitio producto realmente no caro por relación calidad precio .lo recomiendo
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Thank you for your very positive review and recommendation! We're delighted to see you satisfied with your purchases and hope you'll enjoy our quality products at affordable prices even more on your next visits.
H
HERVE L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/06/2023
Muchas Gracias
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por sus comentarios positivos. Esperamos que esté satisfecho con su pedido.
N
Nadege S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/03/2023
Rápido muy bueno precio atractivo
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Hola, estamos muy agradecidos por esta elogiosa reseña. Nos alegramos de haber podido satisfacerle y seguiremos esforzándonos al máximo para ofrecer el mejor producto a nuestros clientes.
Dina de Cosmé'Chic
K
Karine L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/03/2023
1ª vez que pido todo recibido y no me decepciono recomiendo este sitio y su seriedad
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Hola Karine,
Toda nuestra boutique quiere agradecerle su magnífico comentario, que honra el trabajo de nuestro equipo.
Apreciamos mucho que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia con nosotros.
Hacemos todo lo posible para ayudarle y ofrecerle una completa satisfacción.
¡Esperamos poder servirle de nuevo en el futuro!
Hasta pronto, el equipo Cosmé'Chic
Y
Ylice G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/03/2023
Buen producto punto negativo todas las cajas estaban abiertas
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Hola Ylice,
Gracias por tomarte el tiempo de hacernos llegar tus comentarios sobre nuestro sitio web.
Hemos tomado nota de tus comentarios y haremos todo lo posible por mejorar estos puntos para poder ofrecerte un servicio impecable en tu próximo pedido.
Esperamos volver a verle muy pronto.
Un cordial saludo,
Dina
V
Valérie P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/02/2023
Satisfecho con los productos comprados. Sugerencia: un pequeño extra, especificar la fecha de caducidad en la lista de detalles del producto.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Hola Valérie,
Muchas gracias por tomarte el tiempo de hacernos llegar tu opinión sobre nuestra página web. Hemos tomado nota de tu sugerencia y nos aseguraremos de mejorar este punto para poder ofrecerte un servicio impecable la próxima vez que hagas un pedido.
Esperamos volver a verle muy pronto.
Le deseamos lo mejor,
Dina
R
Radhia A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/01/2023
La entrega fue bien y estoy encantado con los productos que pedí.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Muchas gracias, Radhia. Estamos encantados de que hayas disfrutado de tu pedido y de que la entrega se haya realizado sin problemas.
S
Sylvie P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/01/2023
Precios atractivos para los productos de marca
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Muchas gracias por tu comentario, Sylvie. Estamos encantados de que estés contenta con los precios y las marcas que ofrecemos. Esperamos que disfrute de su visita a nuestro sitio web.
M
MICHELE E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/01/2023
nada que decir
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Muchas gracias por tu comentario positivo. Estamos muy contentos de que estés satisfecho con nuestro sitio y haremos todo lo posible para que tu experiencia sea aún mejor en el futuro.
M
Mariama C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/12/2022
La entrega es muy rápida y los productos son buenos.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Muchas gracias por tu comentario, Mariama. Estamos encantados de que estés contenta con nuestros productos y nuestro servicio de entrega.
G
Geraldine D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/12/2022
Sitio muy accesible, entrega rápida, precio justo
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Muchas gracias, Geraldine, por tu comentario tan positivo y por tomarte el tiempo de darnos tu opinión. Estamos encantados de que haya disfrutado de Cosmé'Chic.
V
Virginie J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/12/2022
El barniz rojo que pedí no era el rojo que esperaba. El resto está bien.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Estimado cliente,
Nos gustaría tener la oportunidad de examinar más detenidamente qué es lo que ha fallado en su pedido.
¿Podría ponerse en contacto conmigo en [email protected]?
Trabajaremos con usted para resolver este problema lo antes posible.
Atentamente
Dina, Servicio de atención al cliente de Cosmé'Chic
C
catherine V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/11/2022
entrega muy rápida, sólo lamento el pequeño embalaje de los productos
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias Catherine por tu comentario. Estamos encantados de que su pedido llegara tan rápido. Tomamos nota de su sugerencia sobre el embalaje de los productos y estudiaremos cómo podemos mejorarlo.
E
Eric G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/11/2022
1 producto desaparecido pero aún no reembolsado
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
We are sorry that you have encountered a problem with your order and that the missing product has not yet been refunded. We will immediately check the status of your refund and take the necessary steps to resolve it quickly. Thank you for your patience and understanding.
A
Andre B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/11/2022
Perfecto pero no fa île para obtener el seguimiento del pedido normalmente decís 48 horas pero el mío tardó 5 días completos el un esfuerzo sería bienvenido gracias
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Thank you very much for your review, we're sorry you had a bad delivery experience. We will investigate why your delivery took so long so we can improve our service. We work hard to provide our customers with fast deliveries and a hassle-free experience.
F
Fatima O.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/11/2022
Muy buena
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Thank you very much for your review, Fatima! We're glad you enjoyed the site.
S
Sandrine B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/11/2022
Genial, gracias.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Thank you, Sandrine, for taking the time to leave a positive review on our site. We're delighted you enjoyed your experience!
D
Dominique M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/10/2022
Excelentes precios y envío rápido
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Thank you very much for your review, Dominique! We're glad you liked our prices and fast delivery. We strive to continually improve our service to ensure a quality customer experience.
L
Ludivine T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/10/2022
Muy buen sitio entrega rápida
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Hello Ludivine. Thank you for your positive feedback! We're glad you enjoyed our site and the speed of delivery. We always strive to provide the best possible service to our customers.
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