Cosmé'Chic destaca por su entrega rápida y fiable, con muchos comentarios sobre envíos puntuales y paquetes recibidos en buen estado, así como precios atractivos y una buena relación calidad-precio que anima a repetir compras. Los clientes valoran la conformidad de los productos y la variedad de artículos, desde tintes y brochas hasta productos de maquillaje y fragancias, con experiencias de compra que refuerzan la confianza en la tienda. El servicio al cliente es un punto de referencia positivo, con menciones de eficiencia y atención, y varias experiencias de cliente satisfechas con pedidos rápidos y embalajes adecuados. También se mencionan fortuitos hallazgos de productos a precios competitivos y comentarios sobre la facilidad de navegación y seguridad del sitio.
He pedido una base para las uñas, no era como la que estaba en el sitio (el color). Les envié fotos y expliqué, luego me reembolsaron de inmediato. Gracias
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Muchas gracias! Estamos encantados de que nuestro equipo haya podido resolver el problema de manera rápida y eficiente. ¡Todo el equipo de Cosmétchic les agradece!
A
Anna G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/10/2025
Faltaban dos productos, pero el servicio al cliente fue tan reactivo que no hubo problema. ¡Gracias a ustedes!
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Gracias por su comentario! Nos alegra que el problema se haya resuelto rápidamente y que esté satisfecho/a con nuestro seguimiento.
É
Émilie R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/10/2025
No me entregaron a domicilio como deseaba, sino en un punto de recogida y además no en mi pueblo...
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Lamentamos que la entrega no se haya realizado en su domicilio como usted deseaba. En CosmésChic, tomamos muy en serio sus comentarios para mejorar nuestro servicio de entrega. Gracias por su respuesta.
M
Mickaëlle M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/09/2025
Opinión mixta, depende de los artículos.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por su respuesta. Tomamos nota de su opinión y lamentamos que algunos artículos no hayan cumplido completamente con sus expectativas. En Cosmés’Chic, siempre hacemos todo lo posible para mejorar nuestros productos y servicios.
H
Hervé N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/09/2025
Producto conforme a mi pedido
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Nos alegra ver que el producto recibido es exactamente lo que esperabas. En Cosmés’Chic, la conformidad y la calidad son esenciales.
R
Roselyne G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/08/2025
Un poco caro el costo de envío. Y impuestos para un paquete tan pequeño
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por su respuesta. Entendemos su comentario sobre los gastos de envío y los impuestos. Hacemos todo lo posible para ofrecer productos de calidad a precios competitivos y para que el envío sea rápido y seguro. Su opinión nos ayuda a mejorar y esperamos satisfacerlo plenamente en su próximo pedido en Cosmés’Chic.
S
Szpak D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/08/2025
Bien
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Muchas gracias por su opinión! Nos alegra que su experiencia en Cosmés’Chic le haya gustado. ¡Esperamos darle la bienvenida de nuevo para sus próximos deseos de belleza!
L
Lena G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/08/2025
Pequeño problema durante el pedido, error en el sitio, así que doble pago, el chat nadie respondía, así que encontré un teléfono, llamé y enseguida se resolvió!!!
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Muchas gracias por su respuesta y su paciencia! Lamentamos el problema encontrado durante su pedido y el doble pago. Nos alegra que todo se haya solucionado rápidamente por teléfono. Su satisfacción sigue siendo nuestra prioridad, y hacemos todo lo posible para mejorar su experiencia en nuestro sitio. ¡Esperamos verle pronto en Cosmés’Chic!
I
Isabelle H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/07/2025
Satisfecha con mi pedido, solo el plazo de entrega un poco largo.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Gracias por su respuesta y su confianza! Nos alegra que su pedido haya sido de su satisfacción y tomamos en cuenta su comentario sobre el plazo. ¡Hasta pronto en Cosmés'Chic!
M
Mignan T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/05/2025
No era mi tono
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Recibir un artículo que no corresponde a lo que estaba mostrado es decepcionante. Hemos reforzado el control de las referencias en preparación y la fidelidad de nuestros visuales. Escríbanos, corregimos cada error. El equipo de Cosmè'Chic
S
Sylvie P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/05/2025
Me hubiera gustado encontrar otros tipos de productos como crema para manos o cuidados de uñas
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Hola,
¡Gracias por su respuesta! Su comentario es muy valioso.
Estamos trabajando para ampliar nuestra gama, y la adición de cremas para manos y tratamientos para uñas es parte de las categorías que deseamos desarrollar.
No dude en volver a echar un vistazo pronto, nuevos productos llegan regularmente.
¡Y gracias de nuevo por ayudarnos a mejorar!
¡Que tenga un buen día,
El equipo de Cosmés’Chic
S
Stévaux V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/04/2025
TB pero el paquete no debió ser tratado con delicadeza porque el champú se había derramado.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por su respuesta, tomamos nota de su comentario sobre el embalaje y haremos lo posible por mejorar este aspecto. Esperamos que, a pesar de todo, esté satisfecha con su pedido. No dude en contactarnos si no lo ha hecho ya, estaremos encantados de resolver esto rápidamente. ¡Le deseamos un muy buen día!
L
Laetitia M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/03/2025
Muy buen producto
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Su satisfacción es nuestra mejor recompensa! Muchas gracias por su confianza, ¡que tenga un muy buen día!
A
Audrey P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/03/2025
Sitio confiable, pero entrega en 7 días y no en 3-4 días como se anunciaba en el sitio. El paquete llegó bien al punto de recogida de mi primera elección, aunque me hicieron cambiar porque supuestamente estaba cerrado. De lo contrario, recibí los productos correctos.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por su detallada respuesta, Audrey. Nos alegra que haya recibido los buenos productos, aunque la entrega haya tardado un poco más de lo previsto. Sus comentarios son valiosos y nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. No dude en contactarnos si es necesario. ¡Que tenga un muy buen día!
S
Solveig T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/02/2025
Los productos están a precios excelentes. Sin embargo, hay mentiras sobre los plazos de entrega, el 48-72h se convierte en más de 3 semanas, sin información proporcionada sobre el seguimiento (se pueden tener dudas... hasta la recepción).
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Hola Solveig,
¡Gracias por su respuesta sobre los precios, estamos encantados de que le gusten! Sin embargo, entendemos su decepción con respecto a los plazos de entrega. Este no es el servicio que deseamos ofrecer en Cosm e'Chic, y sus comentarios son tomados muy en serio para mejorar nuestro seguimiento. No dude en contactarnos si lo necesita.
Le deseo un muy buen día.
S
Stephane D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/02/2025
El maquillaje a domicilio es ultra OK. Para los perfumes, tardan demasiado, NO HAY SEGUIMIENTO, no hay comunicación y llegan realmente TARDE. Muy mal...
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Hola,
¡Muchas gracias por su comentario positivo sobre nuestro maquillaje, realmente nos alegra! Sin embargo, lamentamos los retrasos y la falta de seguimiento con respecto a los perfumes. Sepa que estamos trabajando activamente para mejorar este aspecto y ofrecerle una mejor experiencia. No dude en contactarnos si lo necesita.
Le deseamos un muy buen día.
C
Chantal B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/02/2025
la unica pega es que el lapiz de labios no funcionaba. tuve que repararlo con un palillo para que funcionara.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Querida Chantal,
Gracias por su respuesta. Lamentamos saber que el lápiz labial no funcionó correctamente. En Cosmè'Chic, la calidad de nuestros productos es esencial, y tomamos su comentario muy en serio para evitar que esto vuelva a suceder. No dude en contactarnos si desea que le ayudemos.
Le deseamos un muy buen día.
C
Comprido J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/02/2025
Mi paquete llegó abierto. Un tarro de mascarilla estaba roto. De lo contrario, los champús y las mascarillas huelen muy bien.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Hola,
Lamentamos mucho saber que su paquete llegó abierto y que un tarro de mascarilla se rompió. En Cosm é'Chic, damos mucha importancia a la calidad de nuestros envíos, y sus comentarios son tomados muy en serio. Esperamos que a pesar de este incidente, aprecie los productos. No dude en contactarnos para que podamos ayudarle.
Le deseamos un muy buen día.
I
Iris M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2025
¡Entrega en 10 días y ninguna noticia antes d-1 de la llegada del paquete (no 48h/72h) pero por lo demás todo ok!
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Hola Iris,
Gracias por su comentario. Nos alegra saber que está satisfecha con su pedido. Tomamos nota de tu comentario sobre el plazo de entrega.
Esperamos verte pronto por Cosmé'Chic.
S
Stéphane G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/01/2025
Finalmente reembolsado pero buen servicio lo recomiendo
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Hola Stéphane,
Muchas gracias por tu comentario y tu recomendación. Nos alegra saber que te devolvimos el dinero y que quedaste satisfecho con nuestro servicio. No dudes en volver a ponerte en contacto con nosotros si tienes más preguntas o necesidades.
F
Francois D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/01/2025
Entrega rápida y precisa
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Hola François,
Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que has apreciado la rapidez de nuestro servicio de entrega. ¡Hasta pronto en Cosmé'Chic!
E
Elie A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/12/2024
Pagué la entrega a domicilio pero lo enviaron a un lugar de recogida.
Opinión traducida
E
Edwige C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/12/2024
Paquete enviado demasiado tarde después de mi pedido. Pedido realizado y pagado el 11/12/24. Paquete enviado el 16/12/24. Paquete enviado el 16/12/24. Correo fechado el 23/12/24 para recogerlo antes del 26/12/24 (excluido el periodo de vacaciones del 22/12 al 28/12/24).
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por este retorno medido. Lo tenemos en cuenta. Si algún punto le ha molestado, contáctenos, estamos aquí para solucionarlo. El equipo de Cosmè'Chic
S
Sylvain L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/12/2024
Hola, he puesto una reclamación por un artículo que está roto. Hasta la fecha no he recibido ninguna devolución...
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Su comentario ha sido escuchado y lo lamentamos. Nuestro servicio al cliente está a su disposición para resolver lo que deba ser resuelto. El equipo de Cosmés'Chic
J
Jean-Luc L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/12/2024
Las cosas empezaron mal con la entrega de un producto diferente al de mi pedido y de gama más baja, pero el servicio de atención al cliente fue notablemente receptivo a la hora de encontrar la mejor solución.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Quedarse sin respuesta cuando se tiene un problema es lo más desagradable y lo lamentamos. Nuestro servicio al cliente responde hoy en menos de 24 horas. No dude en volver a escribirnos, nos haremos cargo del asunto. El equipo de Cosmè'Chic
S
Sandra R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2024
Conforme
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que tu pedido haya cumplido tus expectativas. ¡Hasta pronto en Cosmé'chic!
K
Kayahan O.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/11/2024
El vendedor no es honesto Cancelé el pedido 5 minutos después de que se creara El vendedor me envió un correo electrónico 3 días después para decirme que no podía cancelar el envío porque el pedido debe cancelarse a los pocos minutos de realizarlo Obtuve un reembolso porque rechacé el paquete pero ninguna solución ofrecida por el vendedor Gracias.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Hola Kayahan,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Lamentamos saber que tu pedido no se canceló como esperabas. Entendemos tu preocupación y tendremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestro servicio. No dudes en ponerte en contacto con nosotros directamente en [email protected] para cualquier asistencia futura.
Reciba un cordial saludo,
V
Virginie B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/11/2024
Paquete recibido roto
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Hola Virginie,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Lamentamos que tu paquete llegara dañado.
No dudes en ponerte en contacto con nosotros directamente en [email protected] para cualquier otra solicitud o reclamación.
¡Esperamos verte pronto en Cosmé'Chic!
S
Sophie L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/11/2024
Paquete recibido 12 días después de mi pedido aunque se anunciaba un plazo de entrega de 48/72h. No hay más información de seguimiento que "enviado". Me hubiera gustado recibir información sobre un retraso en la entrega. Producto conforme a mi pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Hola Sophie,
Gracias por su comentario. Lamentamos saber que no se respetó el plazo de entrega y que no recibió información al respecto. Sin embargo, nos alegramos de que estés contenta con el producto.
Reciba un cordial saludo,
O
Omar B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/11/2024
Plazo de entrega demasiado largo
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Hola Omar,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Lamentamos saber que el plazo de entrega no cumplió tus expectativas.
No dude en ponerse en contacto con nosotros directamente en [email protected] si tiene alguna pregunta.
Reciba un cordial saludo,
A
Amandine P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/11/2024
Soy cliente desde hace tiempo y estoy un poco decepcionado por haber recibido los artículos en dos paquetes. Y que ahora haya artículos vendidos por compañeros ....
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Hola Amandine, gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Entendemos perfectamente su decepción. Tenga la seguridad de que tenemos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestro servicio y ofrecerle la mejor experiencia posible.
J
Jennifer B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/11/2024
El único problema es que el paquete estaba un poco dañado. Cuando se envían perfumes, es esencial asegurar y acolchar el paquete para evitar el temor a que se rompa. Gracias por su ayuda.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por su opinión y sus comentarios constructivos. Hemos tomado nota de su sugerencia sobre el embalaje de los perfumes para mejorar la seguridad durante el envío.
P
Peritore A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/11/2024
Mi pedido se envió en 2 paquetes, uno por correo y otro por UPS. El paquete de UPS lo dejaron en un punto de recogida muy alejado de nuestro domicilio, sin ponerse en contacto con nosotros, porque probablemente es lo que más les convenía, así que no recogimos nuestro pedido. Cada vez que se hace una entrega por UPS, hay un problema, así que sin la seguridad de una entrega por correo, dejaremos de recomendar cosmechic.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Hola PERITORE,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos saber que la entrega de su pedido no cumplió sus expectativas. Entendemos lo frustrante que puede ser, especialmente cuando se trata de elegir un punto de entrega.
Nos tomamos muy en serio sus comentarios y trabajaremos con nuestros socios de entrega para mejorar este servicio. No dude en ponerse en contacto con nosotros directamente en [email protected] si tiene alguna pregunta o duda.
C
Corinne R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/10/2024
Entrega más tarde de lo indicado en el sitio web
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Muchas gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por el retraso en la entrega y tomamos nota de su comentario para mejorar nuestros servicios.
S
Sylvie P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/10/2024
Los productos que recibí fueron satisfactorios. Sin embargo, la gama es cada vez más reducida y no encontré todo lo que quería. Los gastos de envío son prohibitivos. No creo que vuelva a hacer pedidos en este sitio.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Querida Sylvie,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión sobre Cosmé'Chic. Nos complace saber que está satisfecha con los productos que ha recibido. Tomamos buena nota de sus comentarios sobre la diversidad de nuestra oferta. Esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.
T
Teresa P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/10/2024
Perfecto
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Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de que esté satisfecho con su experiencia. ¡Hasta pronto! 😊
Y
Ylice G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/09/2024
Envío demasiado caro a Isla Reunión
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Respuesta de Cosmé’Chic
Hola Ylice,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Entendemos que los gastos de envío pueden ser un tema delicado y agradecemos su comentario. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad sin dejar de ser transparentes con nuestros precios. Esperamos que disfrute de su próximo pedido.
Atentamente
El equipo Cosmé'Chic
C
Chantal R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/09/2024
Muy buena
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Muchas gracias por su comentario positivo sobre Cosmé'Chic, Chantal. Estamos encantados de que encuentre nuestro sitio muy bueno.
Trabajamos constantemente para ofrecer a nuestros clientes una experiencia de compra en línea agradable y productos de calidad. ¡Esperamos verte pronto por nuestra web!
K
Kathia W.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/09/2024
Todavía no he recibido mi pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Hola Kathia,
Lamentamos que aún no hayas recibido tu pedido. Póngase en contacto con nosotros directamente en [email protected] si tiene más preguntas.
Un cordial saludo,
El equipo Cosmé'Chic
J
Josiane E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/09/2024
Bien entregado
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias Josiane por su comentario sobre nuestro sitio web Cosmé'Chic. Estamos encantados de que su entrega haya ido bien.
Hasta pronto
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