Cosmé'Chic destaca por su entrega rápida y fiable, con muchos comentarios sobre envíos puntuales y paquetes recibidos en buen estado, así como precios atractivos y una buena relación calidad-precio que anima a repetir compras. Los clientes valoran la conformidad de los productos y la variedad de artículos, desde tintes y brochas hasta productos de maquillaje y fragancias, con experiencias de compra que refuerzan la confianza en la tienda. El servicio al cliente es un punto de referencia positivo, con menciones de eficiencia y atención, y varias experiencias de cliente satisfechas con pedidos rápidos y embalajes adecuados. También se mencionan fortuitos hallazgos de productos a precios competitivos y comentarios sobre la facilidad de navegación y seguridad del sitio.
¡No he recibido la totalidad de mi pedido a pesar de que me han debitado correctamente! ¡Ninguna noticia del servicio de atención al cliente. A EVITAR!
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Nunca recibir su pedido es la peor de las experiencias. Nuestras disculpas. Nuestros envíos están hoy rastreados y cualquier paquete bloqueado es atendido por nuestro equipo. Contáctenos, encontramos una solución. El equipo de Cosmés'Chic
A
Awa Menigni G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/11/2025
¡El perfume de nicho es una porquería! ¡El olor no se queda! Apenas te lo pones... desaparece aunque me costó caro.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Esta experiencia no está a la altura de lo que queremos ofrecer. Nuestras disculpas. No dude en contactarnos, respondemos rápido y nos hacemos cargo de las cosas. El equipo de Cosmè'Chic
L
Lafée L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/10/2025
Ningún efecto a diferencia de lo que se indica
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Le agradecemos por su comentario y lamentamos que el producto no haya tenido el efecto esperado. Tomamos nota de su observación para informar mejor a nuestros clientes en el futuro.
B
Bernadette G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/10/2025
Un envío tardío sin NINGUNA precisión del transportista, NINGÚN rastro del seguimiento del paquete e inevitablemente, el paquete llega cuando usted está ausente. Cosmechic se deslinda al precisar que no es de su responsabilidad. ¡Fácil vender, cobrar y luego basta! ¡No recomiendo este sitio!
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Su comentario ha sido escuchado y lo lamentamos. Nuestro servicio al cliente está a su disposición para resolver lo que deba ser resuelto. El equipo de Cosmés'Chic
É
Élodie F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/10/2025
No recibí el producto correcto.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Muchas gracias por su respuesta! Lamentamos que no haya recibido el producto correcto. En Cosmés’Chic, hacemos todo lo posible para corregir este tipo de error rápidamente. Gracias por contactar a nuestro servicio al cliente para que podamos enviarle el producto correcto sin demora.
D
Daniela S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/10/2025
Mediocre
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por su opinión. Lamentamos que no haya estado a la altura de sus expectativas. En Cosmés’Chic, cada comentario negativo nos ayuda a progresar y a satisfacerle mejor en el futuro.
H
H O.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/07/2025
Echo una caja No he recibido todo
Opinión traducida
P
Paulina P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/02/2025
I never really received anything. I bought three lipsticks from the real thing and it was all a rip-off. They never sent anything.
S
Susana M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/02/2025
Vienen los productos sin caja. No vuelvo a comprar
P
Peggy W.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/02/2025
Hice un pedido de un perfume el 9 de febrero. Recibí otro perfume diferente al que pedí 15 días después. Devolví, a mi costa, el perfume que fue recibido el 1 de marzo por Cosmés'Chic. Su servicio de atención al cliente debía darme una respuesta en 48 horas, una semana después, no tengo noticias y no hay reembolso.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Hola Peggy,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Entendemos su frustración y lamentamos este inconveniente. Le invitamos a contactar directamente a nuestro servicio al cliente para que podamos resolver esto lo más pronto posible. Su satisfacción sigue siendo nuestra prioridad.
Le deseamos un muy buen día.
Atentamente,
El equipo de Cosm e'Chic
E
Elise D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/02/2025
¡Nunca más! Pedido el 8 de febrero recibido el 26. ¡Una vergüenza!
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Hola Elise,
Lamentamos sinceramente este retraso en la entrega que no refleja el servicio habitual de Cosmés'Chic. Este plazo de entrega está muy por debajo de nuestros estándares, y entendemos su frustración. Estamos a su disposición para encontrar una solución rápida. No dude en ponerse en contacto con nosotros.
Le deseamos un muy buen día.
B
Beatrice M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/02/2025
No he recibido mi paquete. Se suponía que debía ser entregado en 48 horas, pero ya casi han pasado 2 semanas y aún nada.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Hola,
Lamentamos mucho saber que aún no has recibido tu paquete. Este retraso está lejos del estándar que buscamos ofrecer. Por favor, no dudes en contactarnos directamente con tu número de pedido para que podamos investigar el problema y encontrar una solución lo más rápido posible.
Gracias por tu paciencia y comprensión.
Cosm e'Chic
J
Joel S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/01/2025
He pedido un colchón Emma híbrido que estaba en stock virtual pero no disponible en stock real. Cosme Chic no me respondió a los correos y chats que les envié. Afortunadamente, pasé por PayPal para esta compra, que me asistió para el reembolso de esta compra. No recomiendo esta empresa.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Reclamar su dinero es lo último que un cliente debería hacer. Nuestras disculpas. Este proceso ha sido revisado. Contáctenos, estamos tratando su solicitud con prioridad. El equipo de Cosmè'Chic
C
Christophe M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/01/2025
He pedido el nuevo colchón de EMMA el original 2 y he recibido el antiguo. Ahora que está desempaquetado y todo inflado, no sé cómo devolverlo....
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Lamentamos sinceramente que este pedido no se haya realizado como debería. Escríbanos: nuestro equipo es reactivo y busca sistemáticamente una solución. El equipo de Cosmés'Chic
G
Ghislaine B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/01/2025
Les hice un pedido y no he recibido mi pedido KAQFQTIZ perfume BAD BOY COBALT carolina Herrera. Me gustaría que me reembolsaran los 85,98 euros lo antes posible. No volveré a hacerles un pedido. factura fa175195298427 con fecha 21/01/25
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Su paquete se ha perdido en el camino, y es muy frustrante. Hemos reforzado el seguimiento de nuestros envíos desde entonces. No dude en contactarnos, resolvemos sistemáticamente estas situaciones. El equipo de Cosmè'Chic
R
Rene D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/01/2025
Muy decepcionado colchón no cumple como muchos en el reviews.do no recomiendo este sitio para colchones .maybe una estafa. ¡¡¡¡¡I think they are clearing out stocks of old models but insisted it was the right one!!!!!
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Recibir un artículo que no corresponde a lo que estaba mostrado es decepcionante. Hemos reforzado el control de las referencias en preparación y la fidelidad de nuestros visuales. Escríbanos, corregimos cada error. El equipo de Cosmè'Chic
J
Jeanine F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/01/2025
No estoy contento
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por su sinceridad, aunque la retroalimentación sea difícil de leer. Contáctenos para que podamos entender y corregir: así es como progresamos. El equipo de Cosmè'Chic
O
Osman G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/01/2025
No coincide. Pero no importa. Bonne continuation
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Respuesta de Cosmé’Chic
Hola Osman,
Gracias por su respuesta. Lamentamos saber que su experiencia no ha estado a la altura de sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad, y estaríamos encantados de ayudarle a encontrar un producto que se adapte mejor a sus necesidades. No dude en contactarnos para cualquier asistencia.
Que tenga un buen día,
El equipo de Cosmés'Chic
P
Pascal P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/12/2024
Advertencia: no es un sitio serio. Encargué un colchón Emma Original II en su sitio. De hecho, recibí el modelo antiguo. Les envié un correo electrónico para informarles, pero no me respondieron. Sin embargo, hay fotos y el título del Original II en el sitio web. No pude ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente por teléfono para intentar resolver el problema y ver si se trataba de un error de envío por su parte o si estaban intentando estafar al cliente deliberadamente. No recomiendo este sitio. Tal vez cambie de opinión después de saber de ellos.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
No obtener respuesta es una falta que hemos corregido: cada mensaje ahora recibe una respuesta rápida. Contáctenos de nuevo, estamos aquí para resolver el problema. El equipo de Cosmè'Chic
N
Nicolas S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/12/2024
La etiqueta del paquete no corresponde al modelo elegido. Por lo tanto, me negué a aceptar el paquete. A la espera del reembolso.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Un tono o una referencia que no coincide, es un error de nuestra parte y lo sentimos. Cada artículo se controla hoy en día antes del embalaje. Contáctenos, encontramos una solución. El equipo de Cosmés'Chic
S
Stephane D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/12/2024
Para evitarlo, todavía estoy esperando una respuesta para la devolución del pedido El cliente sólo es considerado como una cartera
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Hola,
Lamentamos que haya tenido esa impresión. Esta no es en absoluto la experiencia que deseamos ofrecer en Cosmés'Chic. Su mensaje ha sido escuchado y lamentamos sinceramente esta falta de reactividad. Esperamos poder recuperar su confianza.
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión.
Atentamente,
El equipo de Cosmés'Chic
J
Jocelyne M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/12/2024
Tardé 13 días en recibir mi pedido cuando la promesa comercial decía 48 horas, lo cual es decepcionante. Aún así, el paquete tardó CINCO días en salir de su almacén. Encima, ¡no había envoltorio de regalo!
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Lamentamos esta espera, no está a la altura de lo que anunciamos. La preparación de los pedidos ha sido reorganizada desde entonces. Contáctenos si es necesario. El equipo de Cosmés'Chic
C
Cormier C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/12/2024
Hemos recibido un artículo que no se ajusta al pedido. Nos gustaría que cosme chic se pusiera en contacto con nosotros.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Un tono o una referencia que no coincide, es un error de nuestra parte y lo sentimos. Cada artículo se controla hoy en día antes de ser empaquetado. Contáctenos, encontramos una solución. El equipo de Cosmés'Chic
L
Laurence F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Pedido nunca recibido Se suponía que el paquete se entregaría en mi domicilio. Se entregó en un punto de relevo lejos de mi domicilio sin que se me informara... Sin seguimiento ni comunicación
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Su paquete se ha perdido en el camino, y es muy frustrante. Hemos reforzado el seguimiento de nuestros envíos desde entonces. No dude en contactarnos, resolvemos sistemáticamente estas situaciones. El equipo de Cosmè'Chic
G
Geoffrey R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/11/2024
Problemas de entrega
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Respuesta de Cosmé’Chic
Su comentario ha sido escuchado y lo lamentamos. Nuestro servicio al cliente está a su disposición para resolver lo que deba ser resuelto. El equipo de Cosmés'Chic
H
Henri M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/11/2024
No he recibido mi pedido (problema de entrega) y sigo esperando el reembolso.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Nunca recibir su pedido es la peor de las experiencias. Nuestras disculpas. Hoy en día, nuestros envíos están rastreados y cualquier paquete bloqueado es atendido por nuestro equipo. Contáctenos, encontramos una solución. El equipo de Cosmés'Chic
M
Marie C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/11/2024
Fragancia rancia, olor a alcohol sin fragancia; estoy esperando el servicio post-venta para devolver y espero un reembolso.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Reclamar su dinero es lo último que un cliente debería hacer. Nuestras disculpas. Este proceso ha sido revisado. Contáctenos, estamos tratando su solicitud con prioridad. El equipo de Cosmè'Chic
C
Caroline R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/11/2024
La entrega tardó demasiado, así que tuve que llamarles dos veces.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Su pedido ha llegado demasiado tarde y entendemos su decepción. Nuestros plazos de preparación se han reducido y cada paquete ahora sale con seguimiento. Si hay algo pendiente, escríbanos. El equipo de Cosmè'Chic
C
Christian E.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/10/2024
Compre perfume de tabaco y espuma de afeitar del mismo no 200ml con un 10% mas recibi un spray normal con 200ml publicidad engañosa para cebar al cliente no compro mas en este sitio solo por principio
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Respuesta de Cosmé’Chic
Esta experiencia no está a la altura de lo que queremos ofrecer. Nuestras disculpas. No dude en contactarnos, respondemos rápido y nos hacemos cargo de las cosas. El equipo de Cosmè'Chic
I
Isabelle R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/10/2024
Todavía no he recibido mi pedido
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Respuesta de Cosmé’Chic
Su pedido ha llegado demasiado tarde y entendemos su decepción. Nuestros plazos de preparación se han reducido y cada paquete ahora sale con seguimiento. Si hay algo pendiente, escríbanos. El equipo de Cosmè'Chic
M
Martial B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/10/2024
No he recibido mi paquete
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Respuesta de Cosmé’Chic
No has recibido tu pedido y lo lamentamos sinceramente. Un paquete perdido se reembolsa o se reenvía: solo tienes que escribirnos, respondemos rápido. El equipo de Cosmè'Chic
D
Danièle D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/10/2024
¡¡¡BASURA!!! ¡¡¡¡Pagué 6€ para recibir el paquete en casa (¡el producto que compré valía 9€!), me lo entregaron en otro sitio, en una tienda, y pagué 5€ en billetes de autobús para ir a recogerlo!!!! Haz cuentas: ¡20 euros por un producto que vale 9 euros! ¡Me olvido de esta empresa Cosmé'chic!
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Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por su sinceridad, aunque la retroalimentación sea difícil de leer. Contáctenos para que podamos entender y corregir: así es como progresamos. El equipo de Cosmè'Chic
V
Valérie V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/10/2024
Dejaron el paquete en la calle delante de mi casa cuando el paquete estaba en el buzón - ¡ni mensaje de texto ni llamada telefónica para avisarme! Muy descontento
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Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por su sinceridad, aunque la retroalimentación sea difícil de leer. Contáctenos para que podamos entender y corregir: así es como progresamos. El equipo de Cosmè'Chic
K
Karine R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/09/2024
No he recibido el paquete.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Un paquete que no llega, nada lo hace aceptable y lo lamentamos. Ahora seguimos cada envío y contactamos al transportista tan pronto como un paquete deja de avanzar. Escríbanos, nos ocupamos de cada caso. El equipo de Cosmè'Chic
E
Elodie D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/09/2024
Hola, les he enviado un correo electrónico. Mi pedido llegó todo derramado y apenas me queda la mitad de cada champú. He pedido un reembolso o una devolución. Todavía no he recibido respuesta, así que estoy muy decepcionada.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Recibir un producto roto arruina todo el pedido, y lo sentimos. Hemos revisado la protección de los artículos frágiles desde entonces. Un artículo dañado siempre es atendido: escríbenos y lo solucionamos. El equipo de Cosmés'Chic
O
Orianne C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/09/2024
No he recibido mi paquete
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Nunca recibir su pedido es la peor de las experiencias. Nuestras disculpas. Hoy en día, nuestros envíos están rastreados y cualquier paquete bloqueado es atendido por nuestro equipo. Contáctenos, encontramos una solución. El equipo de Cosmés'Chic
S
Sofya M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/09/2024
El paquete aún no ha llegado después de casi 2 semanas.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Un plazo demasiado largo, la queja está justificada. Hoy enviamos más rápido y vigilamos los paquetes que se retrasan sin esperar una reclamación. Nuestro equipo sigue disponible. El equipo de Cosmè'Chic
A
Anais P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/08/2024
Los productos Nicky Paris no son iguales en absoluto....
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Su comentario ha sido escuchado y lo lamentamos. Nuestro servicio al cliente está a su disposición para resolver lo que deba ser resuelto. El equipo de Cosmè'Chic
L
Lunion B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/05/2024
No estoy satisfecho Cafu no han recibido mi paquete.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Su paquete se ha perdido en el camino, y es muy frustrante. Hemos reforzado el seguimiento de nuestros envíos desde entonces. No dude en contactarnos, resolvemos sistemáticamente estas situaciones. El equipo de Cosmè'Chic
M
Mélanie H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/05/2024
El pedido se realizó a principios de mayo y el artículo debía entregarse en 48 horas. Hoy es 2 de junio y todavía no he recibido nada.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
No has recibido tu pedido y lo lamentamos sinceramente. Un paquete perdido se reembolsa o se reenvía: solo tienes que escribirnos, respondemos rápido. El equipo de Cosmés'Chic
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