Opiniones de clientes de Cosmé’Chic

Mal, pedido el 17/08 hoy 28/08, aún no he recibido nada aunque prometen entrega en 48h. Publicidad engañosa. Pagas casi 10 euros por la entrega, el perfume a 32 euros por eso...!!!! Cero, desaconsejo en todos los sentidos!

Perfecto como siempre

¡El esmalte no se sostiene en absoluto! Abrí uno de 2 y se descama de inmediato y el embalaje parece muy viejo!!! Solicito un reembolso....

Producto no conforme, tres tarros de cera de tres texturas diferentes, uno de los cuales se derramó durante el transporte. Y una vez pesado, con el embalaje, más ligero que el peso previsto. Muy decepcionado con esta primera compra

Miserable

Súper rápido. Todo está en buen estado. Gracias por todo. ¿Sabes dónde está su bicicleta? Gracias por el mensaje. Emy

2 perfumes recibidos rotos en la caja. Sin protección de burbujas para evitar que los frascos se golpeen y ningún retorno por correo del servicio al cliente. El servicio al cliente no responde al teléfono. En resumen, estoy decepcionada ya que todo había ido bien la última vez.

¡Un pedido casi respetado! Recibí un tapón de plástico en mi paquete además de mi pedido. Ahora tengo que encontrarle una segunda vida.

Recibí un producto diferente al pedido y a la factura

No he recibido mi paquete

No he recibido mi pedido 0/10

Agradable fragancia pero no de larga duración

Ya he señalado mi descontento tras un pedido en el que recibí otro producto. Cosmés'Chic me respondió que debía contactarlos para resolver este problema. Lo que hice a través de su sitio. Ninguna reacción ni respuesta de su parte. Sitio a evitar a toda costa. No serio

Pedido realizado el 5 de junio, pero nunca fue recogido físicamente por Mondial Relay. Después de varias informaciones contradictorias y un desplazamiento innecesario a un punto de recogida, no se me ha proporcionado ninguna prueba de envío ni solución concreta. Se me anunció una investigación, pero sin referencia ni justificante. El único punto positivo: el servicio al cliente responde rápidamente y presenta muchas disculpas. Sin embargo, aporta muy poca claridad y parece sobre todo hacer dar vueltas a la cliente. Hasta la fecha, no he recibido ni mi pedido ni mi reembolso. Experiencia muy decepcionante, a señalar. Actualización: el reembolso total de 30,83 € se realizó finalmente el 19 de junio, después de mis diferentes recordatorios. No obstante, mantengo mi opinión sobre la falta de claridad, las informaciones contradictorias y los trámites innecesarios realizados antes de esta resolución. Modificar

¡Mi polvo ha llegado completamente roto!

He recibido mi paquete en un casillero, pero la caja llegó abierta. De los 2 productos pedidos, solo quedaba uno. Escribí al servicio al cliente, luego al chat de atención al cliente, pero no he recibido respuesta.

Paquete marcado como entregado pero no recibido....primer pedido en este sitio, estoy preocupada

He recibido otro producto que el que pedí

Mal embalado

El pedido ha sido cancelado. Estoy decepcionada. Puse 1 estrella pero eso vale 0.

Normalmente pido mis productos La Roche Posay en otro sitio, estoy encantada de haberlos conseguido a este precio bastante bajo.

Excelente

bien pero la entrega un poco larga

He recibido bien mi maquillaje, llegó en perfecto estado. Sin embargo, el plazo de entrega anunciado (24 a 72 horas) no se ha respetado, ya que tuve que esperar una semana y dos días.

El vendedor ha cobrado 5€ extra y lo ha denominado como impuesto sobre el valor añadido. Según la página web, los artículos ofrecidos ya están gravados de acuerdo con la obligación de etiquetado de precios. No hubo una reacción inmediata a una consulta por correo electrónico anterior y a la posterior consulta de PayPal. Es una pena en realidad.

Los envases de los productos estaban extremadamente dañados, uno estaba casi abierto. Me pregunto si estos artículos no eran demasiado antiguos para ser utilizados. No recomendaría.

Correcto

satisfecho por un primer pedido

Problema de entrega. La calidad de los productos deja que desear

El cambio de lugar de entrega es un poco molesto

Producto recibido dañado

En general satisfecha, pero un frasco de champú se derramó en el segundo paquete

Hice un pedido el 9 de enero y aún no he recibido mi paquete, el seguimiento va de un lado a otro y no puedo entenderlo.

No he recibido un artículo

Aun no he recibido mi paquete, cuando ponía que en 24/48h lo tendría, ha pasado ya más de una semana. Además pedí un artículo que más tarde me dijeron que no había stock, cuando eso se tendría que haber avisado antes, no una vez ya comprando. Muy mala experiencia.

Muy bien

Nunca he recibido mi pedido

Pedido no recibido

No he sido entregada y no he recibido respuesta del servicio al cliente!

Material conforme a la solicitud, plazo más largo de lo anunciado pero posiblemente relacionado con el período navideño.