Cosmé'Chic destaca por su entrega rápida y fiable, con muchos comentarios sobre envíos puntuales y paquetes recibidos en buen estado, así como precios atractivos y una buena relación calidad-precio que anima a repetir compras. Los clientes valoran la conformidad de los productos y la variedad de artículos, desde tintes y brochas hasta productos de maquillaje y fragancias, con experiencias de compra que refuerzan la confianza en la tienda. El servicio al cliente es un punto de referencia positivo, con menciones de eficiencia y atención, y varias experiencias de cliente satisfechas con pedidos rápidos y embalajes adecuados. También se mencionan fortuitos hallazgos de productos a precios competitivos y comentarios sobre la facilidad de navegación y seguridad del sitio.
¡Muchas gracias por su mensaje! Contentos de saber que su experiencia en nuestro sitio ha sido positiva.
A
Abir A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/07/2026
Cv
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Su opinión mixta nos interesa tanto como un comentario entusiasta, nos muestra dónde progresar. No dude en escribirnos para decirnos más. El equipo de Cosmè'Chic
C
Corinne R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/07/2026
Pedido conforme, entrega rápida
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Muchas gracias por su comentario! Estamos encantados de que su pedido sea conforme y se haya entregado rápidamente.
A
Audrey P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/07/2026
2 perfumes recibidos rotos en la caja. Sin protección de burbujas para evitar que los frascos se golpeen y ningún retorno por correo del servicio al cliente. El servicio al cliente no responde al teléfono. En resumen, estoy decepcionada ya que todo había ido bien la última vez.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Dos perfumes rotos por falta de suficiente acolchado: el error es de nuestra parte, sin discusión. Hemos revisado el embalaje de los frascos de vidrio desde entonces, con una protección sistemática. Escríbanos, todo artículo que llegue roto es reemplazado o reembolsado. El equipo de Cosmés'Chic
F
Florence V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/07/2026
Reactivo al envío de los pedidos. Sitio seguro.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Gracias por su confianza! Estamos encantados de que su pedido haya sido procesado rápidamente y de que esté satisfecho con nuestro servicio.
G
Gerald P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/07/2026
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Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Gracias por su confianza! Hasta muy pronto.
J
Jade C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/07/2026
¡Un pedido casi respetado! Recibí un tapón de plástico en mi paquete además de mi pedido. Ahora tengo que encontrarle una segunda vida.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por su respuesta. Lamentamos este incidente en su pedido, no corresponde a nuestros estándares. Le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente para que podamos hacer un seguimiento y ofrecerle una solución rápida.
B
Bruno S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/06/2026
¡Nada que decir! ¡Super!
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Muchas gracias por su mensaje! Contentos de saber que su experiencia ha sido genial.
H
Herve S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/07/2026
Recibí un producto diferente al pedido y a la factura
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Recibir un producto que no corresponde ni al pedido ni a la factura es un error de preparación y lo reconocemos. Cada referencia se controla hoy en día antes de ser empaquetada. Contáctenos, regularizamos sistemáticamente este tipo de situaciones. El equipo de Cosmés'Chic
P
Patricia B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/06/2026
Buena relación calidad-precio
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Gracias por su confianza! Nos alegra que su experiencia haya estado a la altura de sus expectativas.
M
Mathieu V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/06/2026
No he recibido mi paquete
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
No recibir su paquete, nada lo hace aceptable. Nuestras disculpas. Nuestros envíos ahora salen con seguimiento y reclamamos al transportista en cuanto un envío deja de avanzar. Escríbanos: un paquete no entregado es reembolsado o reenviado. El equipo de Cosmés'Chic
W
William B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/06/2026
Muy satisfecha con mi pedido. Plazos de entrega cortos y respetados
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Muchas gracias por su mensaje! Me alegra saber que todo se desarrolló en las mejores condiciones.
D
Dominique D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/06/2026
Estoy totalmente encantada con mis compras Precio y seriedad... bravo
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Gracias por su confianza y sus ánimos! Estamos encantados de contarle entre nuestros clientes satisfechos.
C
Christine H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/06/2026
Muy bien
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra que todo le haya convenido.
S
Sandrine C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/06/2026
Muy bien
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Gracias por su confianza! Nos alegra que su pedido le haya satisfecho.
D
Danielle D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/06/2026
Muy contenta con mi compra, se lo he contado a mi hermana que también les ha comprado. Gracias Danielle
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Gracias por tu confianza, Danielle! Nos alegra que tu compra te haya satisfecho y estamos agradecidos por tu recomendación. Hasta muy pronto.
J
Jean Charles B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/06/2026
Entrega perfecta y a tiempo. Mantenga mis datos de contacto, seguramente compraremos de usted si mantiene este producto.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Gracias por su confianza! Estamos encantados de que su experiencia haya sido positiva y esperamos verlo muy pronto.
E
Emma Edith E.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/06/2026
No he recibido mi pedido 0/10
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Su pedido nunca llegó y la calificación es merecida. Lo lamentamos sinceramente. Nuestros paquetes son ahora seguidos y cualquier envío bloqueado es atendido por nuestro equipo. Contáctenos, reembolsamos o reenviamos sistemáticamente. El equipo de Cosmés'Chic
C
Corinne M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/06/2026
Perfecto
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Muchas gracias por su mensaje! Nos alegra saber que su experiencia ha sido satisfactoria.
M
Marie Philomene F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/06/2026
perfecto
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
«¡Gracias por su confianza! Estamos encantados de que todo haya salido a la perfección.
B
Brigitte B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/06/2026
muy rápido y serio, gracias
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Muchas gracias por su comentario! Estamos encantados de que la rapidez y seriedad de nuestro servicio le hayan satisfecho.
I
Isabelle B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/06/2026
Perfecto
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Muchas gracias por su comentario! Estamos encantados de que todo haya sido perfecto.
C
Charlotte J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/06/2026
Muy bien, rápido y conforme
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Muchas gracias por su mensaje! Contentos de saber que todo ha salido como se esperaba.
M
Marie Lisette B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/06/2026
¡Paquete llegado a tiempo y satisfecha con el producto!
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Gracias por su confianza! Estamos encantados de que todo haya salido como se esperaba.
K
Kelly K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/06/2026
Muy bien
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Muchas gracias por su mensaje! Me alegra saber que su experiencia ha sido positiva.
C
Claudine X.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/06/2026
¡Perfecto!
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Gracias por su confianza! Estamos encantados de que todo haya salido a la perfección.
Z
Ziagbo Charlie Liliane Y.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/06/2026
Agradable fragancia pero no de larga duración
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Muchas gracias por su mensaje! Nos alegra saber que el olor le gusta, y tomamos nota de su comentario sobre la duración para mejorar la experiencia.
O
Ozlem Y.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/06/2026
Perfecto, me gusta mucho la marca Essence y los lápices de cejas son muy buenos y el precio es razonable, lo recomiendo, creo que es de buena calidad
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Gracias por su confianza y recomendación! Estamos encantados de que su experiencia con la marca Essence haya sido positiva.
C
Catherine G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/06/2026
¡Perfecto!
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Muchas gracias por su respuesta! Estamos encantados de que todo haya sido perfecto.
S
Sophie G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/06/2026
Muy buen sitio, gracias por los productos entregados a tiempo y muy bien embalados. Gracias por la relación calidad-precio. Lo recomiendo
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Muchas gracias por su mensaje! Me alegra saber que su experiencia ha sido positiva desde el principio hasta la recepción.
F
Francois A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/04/2026
Ya he señalado mi descontento tras un pedido en el que recibí otro producto. Cosmés'Chic me respondió que debía contactarlos para resolver este problema. Lo que hice a través de su sitio. Ninguna reacción ni respuesta de su parte. Sitio a evitar a toda costa. No serio
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Haber recibido otro producto, haberlo señalado y quedarse sin respuesta: es un doble incumplimiento de nuestra parte y le pedimos disculpas. El control de las referencias se ha reforzado y nuestro servicio al cliente responde hoy en menos de 24 horas. Escríbanos de nuevo, retomaremos su expediente. El equipo de Cosmés'Chic
W
Wendy C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/06/2026
Pedido realizado el 5 de junio, pero nunca fue recogido físicamente por Mondial Relay. Después de varias informaciones contradictorias y un desplazamiento innecesario a un punto de recogida, no se me ha proporcionado ninguna prueba de envío ni solución concreta. Se me anunció una investigación, pero sin referencia ni justificante. El único punto positivo: el servicio al cliente responde rápidamente y presenta muchas disculpas. Sin embargo, aporta muy poca claridad y parece sobre todo hacer dar vueltas a la cliente. Hasta la fecha, no he recibido ni mi pedido ni mi reembolso. Experiencia muy decepcionante, a señalar. Actualización: el reembolso total de 30,83 € se realizó finalmente el 19 de junio, después de mis diferentes recordatorios. No obstante, mantengo mi opinión sobre la falta de claridad, las informaciones contradictorias y los trámites innecesarios realizados antes de esta resolución. Modificar
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Un pedido nunca recogido por el transportista, y usted dejado sin solución: entendemos su exasperación. Ahora verificamos nosotros mismos que cada paquete esté bien escaneado al salir y lo reclamamos sin esperar. Escríbanos, resolveremos su situación. El equipo de Cosmés'Chic
M
Marie-Hélène C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/06/2026
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Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Gracias por tu mensaje! Hasta muy pronto.
S
Samah E.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/06/2026
Muy satisfecha
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Muchas gracias por su comentario! Estamos encantados de que su experiencia le haya satisfecho plenamente.
K
Kadi T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/06/2026
Satisfecha, recibí el paquete rápidamente.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Gracias por su confianza! Estamos encantados de que su pedido le haya traído satisfacción.
A
Annick G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/06/2026
Buenas noches, estoy muy satisfecha con mis productos. Pediré otros tan pronto como tenga la oportunidad.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Gracias por su confianza! Estamos encantados de que le gusten sus productos y tenemos ganas de acompañarle de nuevo.
G
Grace G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/06/2026
Cumple con mis expectativas y más. Recomiendo sin dudarlo, un verdadero hallazgo
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Gracias por su confianza y su recomendación! Nos alegra que todo haya salido a la perfección.
S
Sandrine G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/06/2026
Productos entregados rápidamente y más baratos que en el comercio. Lo recomiendo encarecidamente
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Muchas gracias por su mensaje! Me alegra saber que su experiencia ha sido positiva y beneficiosa.
S
Sophie L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/06/2026
Excelente
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Muchas gracias por su comentario! Estamos encantados de que todo le haya convenido.
P
Pascale H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/06/2026
Pedido recibido muy rápidamente, los artículos corresponden exactamente a mi pedido. Lo recomiendo encarecidamente
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Gracias por su confianza y su recomendación! Estamos encantados de que su experiencia haya sido positiva.
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