Opiniones de clientes de Cosmé’Chic

Mal, pedido el 17/08 hoy 28/08, aún no he recibido nada aunque prometen entrega en 48h. Publicidad engañosa. Pagas casi 10 euros por la entrega, el perfume a 32 euros por eso...!!!! Cero, desaconsejo en todos los sentidos!

¡El esmalte no se sostiene en absoluto! Abrí uno de 2 y se descama de inmediato y el embalaje parece muy viejo!!! Solicito un reembolso....

Producto no conforme, tres tarros de cera de tres texturas diferentes, uno de los cuales se derramó durante el transporte. Y una vez pesado, con el embalaje, más ligero que el peso previsto. Muy decepcionado con esta primera compra

Un poco decepcionada con mi primer pedido. No en cuanto a los productos. Tuve que esperar principios de agosto para recibir mi pedido, aunque lo hice el 11 de julio. Tuve que contactar yo misma con el sitio para saber dónde estaba mi pedido. Todo eso para que me dijeran que faltaba un producto.

Tras el pedido de cuatro cajas de coloración para el cabello realizado en el sitio Cosmés'chic, estoy muy decepcionada. En el paquete, una de las cajas estaba dañada. La boquilla del frasco aplicador estaba rota, 3/4 del producto se había derramado en la caja, por lo tanto, inutilizable. He contactado al servicio de atención al cliente para informarlo, por ahora no he recibido noticias de su parte.

Miserable

Cv

2 perfumes recibidos rotos en la caja. Sin protección de burbujas para evitar que los frascos se golpeen y ningún retorno por correo del servicio al cliente. El servicio al cliente no responde al teléfono. En resumen, estoy decepcionada ya que todo había ido bien la última vez.

Recibí un producto diferente al pedido y a la factura

No he recibido mi paquete

No he recibido mi pedido 0/10

Ya he señalado mi descontento tras un pedido en el que recibí otro producto. Cosmés'Chic me respondió que debía contactarlos para resolver este problema. Lo que hice a través de su sitio. Ninguna reacción ni respuesta de su parte. Sitio a evitar a toda costa. No serio

Pedido realizado el 5 de junio, pero nunca fue recogido físicamente por Mondial Relay. Después de varias informaciones contradictorias y un desplazamiento innecesario a un punto de recogida, no se me ha proporcionado ninguna prueba de envío ni solución concreta. Se me anunció una investigación, pero sin referencia ni justificante. El único punto positivo: el servicio al cliente responde rápidamente y presenta muchas disculpas. Sin embargo, aporta muy poca claridad y parece sobre todo hacer dar vueltas a la cliente. Hasta la fecha, no he recibido ni mi pedido ni mi reembolso. Experiencia muy decepcionante, a señalar. Actualización: el reembolso total de 30,83 € se realizó finalmente el 19 de junio, después de mis diferentes recordatorios. No obstante, mantengo mi opinión sobre la falta de claridad, las informaciones contradictorias y los trámites innecesarios realizados antes de esta resolución. Modificar

¡Mi polvo ha llegado completamente roto!

He recibido mi paquete en un casillero, pero la caja llegó abierta. De los 2 productos pedidos, solo quedaba uno. Escribí al servicio al cliente, luego al chat de atención al cliente, pero no he recibido respuesta.

Paquete marcado como entregado pero no recibido....primer pedido en este sitio, estoy preocupada

He recibido otro producto que el que pedí

Mal embalado

El pedido ha sido cancelado. Estoy decepcionada. Puse 1 estrella pero eso vale 0.

El vendedor ha cobrado 5€ extra y lo ha denominado como impuesto sobre el valor añadido. Según la página web, los artículos ofrecidos ya están gravados de acuerdo con la obligación de etiquetado de precios. No hubo una reacción inmediata a una consulta por correo electrónico anterior y a la posterior consulta de PayPal. Es una pena en realidad.

Los envases de los productos estaban extremadamente dañados, uno estaba casi abierto. Me pregunto si estos artículos no eran demasiado antiguos para ser utilizados. No recomendaría.

Problema de entrega. La calidad de los productos deja que desear

Producto recibido dañado

Hice un pedido el 9 de enero y aún no he recibido mi paquete, el seguimiento va de un lado a otro y no puedo entenderlo.

No he recibido un artículo

Aun no he recibido mi paquete, cuando ponía que en 24/48h lo tendría, ha pasado ya más de una semana. Además pedí un artículo que más tarde me dijeron que no había stock, cuando eso se tendría que haber avisado antes, no una vez ya comprando. Muy mala experiencia.

He recibido un paquete incompleto. Informé a la empresa y me respondió que me enviaría el artículo faltante. Estoy a la espera de su recepción.

Nunca he recibido mi pedido

Pedido no recibido

No he sido entregada y no he recibido respuesta del servicio al cliente!

Nunca he recibido un paquete.

Hola, como ya les he escrito, he pedido el producto sabiendo que debía ser entregado antes del 25 y hasta este momento en que les escribo, todavía no he podido recibir el producto y por lo tanto sigo esperando mi paquete.

Plazos de entrega demasiado largos.

Problema de embalaje, una sombra de ojos se derramó en mi pedido y no he recibido respuesta del servicio al cliente

Hacer un pedido para ser entregado 2 veces y pagar tarifas adicionales no me parece normal.

Paquete conforme a lo que se ha pedido. Plazos de entrega no respetados, paquete enviado y recibido casi 10 días después de haber sido pedido

¡Primera y última orden en este sitio! Tuve que pagar tarifas adicionales para recuperar mi paquete cuando ya había pagado por los productos y el envío. Normalmente compro exactamente los mismos productos en otro sitio y siempre vienen empaquetados herméticamente y de forma individual. Allí no fue el caso, lo que deja dudas sobre la higiene..

Paquete en mal estado, por lo tanto rechazado. La nota mala es para el transporte

Producto llegado, mal embalado. Deteriorado durante el transporte, he contactado con el sitio, ninguna respuesta hasta la fecha.

Productos de mala calidad. He enviado un mensaje que ha quedado sin respuesta hasta el día de hoy.