Opiniones de clientes de Cosmé’Chic

Certificado de confianza
9,4 /10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 2 599 opiniones publicadas
5 2 167 83% 4 264 10% 3 45 2% 2 34 1% 1 89 3%

Resumen de las opiniones

La tienda online Cosmé'Chic destaca por su rapidez en la entrega, con muchos clientes mencionando que recibieron sus paquetes de manera puntual y en perfectas condiciones. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con elogios hacia marcas como Essence, cuyos artículos se consideran de buena calidad y a precios razonables. Además, el servicio al cliente ha sido valorado positivamente, ya que muchos usuarios resaltan la buena experiencia de compra y el seguimiento del pedido.

Opiniones 1, 2 y 3 estrellas

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E
Elodie G.
Nota: 2 de 5
Un palé recibido completamente roto....
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Respuesta de Cosmé’Chic
Estimado cliente, ¿podría confirmar que ha recibido el reembolso en compensación por la rotura de este palé? Atentamente
A
anonymous A.
Nota: 3 de 5
pedido recibido a tiempo. productos conformes. pequeña decepción con el servicio de atención al cliente que nunca contestó. Falta de gesto de fidelidad a pesar de mis numerosos pedidos.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
We apologize for the lack of response from our customer service department. We appreciate your loyalty and would be delighted to hear from you if you have any questions. Please do not hesitate to contact us.
A
anonymous A.
Nota: 3 de 5
El sitio es muy bueno, la entrega fue más que rápida para mi sorpresa. Las facturas son claras. Pero el gran problema es con las barras de labios... no tenemos suficiente información sobre los colores, el efecto en los labios, la textura, sobre todo la falta de fotos. El nombre del color no nos dice el verdadero color del pintalabios y sobre todo cómo queda en los labios.
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Respuesta de Cosmé’Chic
Thank you for your feedback! We take care to constantly check and improve our products and our website, and we work to provide as much information as possible about our lipsticks. We'll try to include more photos in the product descriptions.
A
anonymous A.
Nota: 3 de 5
Fantástico. Aparte de que mi sombra de ojos estaba completamente rota, mal empaquetada en un simple papel rosa.
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Respuesta de Cosmé’Chic
Thank you very much for taking the time to leave a review on our site. We apologize for the inconvenience and will do our utmost to improve packaging and product quality for your next order.
A
anonymous A.
Nota: 2 de 5
No hay mucho donde elegir para los relés y los portes demasiado caros por lo demás un ahorro real. ¡¡¡Muy mal!!!
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Respuesta de Cosmé’Chic
Hello,
We are sorry to hear that you were not satisfied with your experience with us. We do our best to provide customers with the best offers and the most enjoyable experience possible. We would be happy to discuss your comments with you and see how we can improve our services. Thank you very much.
A
anonymous A.
Nota: 2 de 5
buena presentación del sitio, pero lamentablemente los productos no corresponden a la descripción
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Hello Anonymous, thank you for taking the time to share your review and we sincerely apologize if the products did not meet your expectations. We apologize for the inconvenience. We appreciate your support and hope that you will give us another chance to provide you with quality service and products.
A
anonymous A.
Nota: 3 de 5
Los productos se pueden encontrar en varias pestañas diferentes, pero por lo demás es un sitio agradable. Es una pena que algunos productos ya no estén disponibles.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Thank you for your review of our site. We try to offer a wide variety of products to satisfy our customers. We are sorry that some products are no longer available and we are constantly working to improve our offer.
A
anonymous A.
Nota: 2 de 5
Muchos productos y buenos precios pero no hay suficientes tonos diferentes en cada gama por ejemplo ( paleta gemey contouring ( 1 tono disponible ) ). No creo que recomiende ...
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Hello !
We're really sorry that we can't offer more product variety, but we do our best to try and provide the best products at great prices. We work tirelessly to ensure that our customers are completely satisfied. We hope you'll give us another chance to improve your experience with us. Thank you for sharing your opinion!
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