Cosmé'Chic destaca por su entrega rápida y fiable, con muchos comentarios sobre envíos puntuales y paquetes recibidos en buen estado, así como precios atractivos y una buena relación calidad-precio que anima a repetir compras. Los clientes valoran la conformidad de los productos y la variedad de artículos, desde tintes y brochas hasta productos de maquillaje y fragancias, con experiencias de compra que refuerzan la confianza en la tienda. El servicio al cliente es un punto de referencia positivo, con menciones de eficiencia y atención, y varias experiencias de cliente satisfechas con pedidos rápidos y embalajes adecuados. También se mencionan fortuitos hallazgos de productos a precios competitivos y comentarios sobre la facilidad de navegación y seguridad del sitio.
Muy decepcionada con mis dos últimos pedidos. En particular por uno en el que envié un mensaje con una foto en la app porque había recibido coloretes ¡que habían explotado completamente! ¡¡¡¡¡Todavía estoy esperando una respuesta del servicio postventa !!!!! Realmente decepcionada no creo que vuelva a hacer pedidos a cosmé'chic por esto ya que he perdido productos por inutilizables Y dinero. 😡
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Hello Julie, We are sorry to hear that you have received your damaged order. We are also sorry that we did not respond to your message, this was unintentional. We apologize for the inconvenience. We do our best to pack products carefully, but sometimes damage can occur in transit. We will investigate this with our carrier to avoid this happening again in the future. Please contact us so that we can find a satisfactory solution for you.
Sincerely, Cosmé'Chic
N
Nathalie N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/04/2022
muy buen producto, nuevo, entrega rápida, no es caro en absoluto. por otro lado no hay suficientes referencias
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Muchas gracias! Y si algo le faltó para la quinta estrella, no dude en decírnoslo. El equipo de Cosmè'Chic
N
Noemie M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/04/2022
Paquete incompleto. Me falta un producto. Les he escrito pero no me han contestado.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Hello Noemie! We sincerely apologize for the shipping error that resulted in a missing product in your package. We also apologize for the lack of response to your message. Please contact us so that we can find a satisfactory solution for you. We will take steps to resolve this issue and provide you with full support. Your satisfaction is our priority.
M
Madeleine B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/04/2022
entrega ok producto conforme... gracias no dudare en recomendar, sobre todo porque los precios son interesantes... hasta pronto.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Muchas gracias por este comentario positivo, nos ayuda a seguir progresando. El equipo Cosmè'Chic
N
Nathalie P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/03/2022
Sigo esperando su respuesta, pero por lo demás no me ha decepcionado. buen producto ...
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por su respuesta y estas cuatro estrellas. Si hay algún detalle que se pueda mejorar, escríbanos: siempre lo tenemos en cuenta. El equipo de Cosmés'Chic
C
Chantal C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/03/2022
pedido gestionado con seriedad, lástima que faltara un artículo, se me informó inmediatamente y se me reembolsó. Un sitio que te da acceso a productos de marca al menor coste. A RECOMMEND
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Respuesta de Cosmé’Chic
¡Gracias! Notamos que aún hay margen de mejora y estamos trabajando en ello. El equipo de Cosmè'Chic
E
Estelle M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/03/2022
Entrega rápida, 99% satisfecho con los productos... Lamentablemente la mascara de pestañas estaba completamente seca por lo que inutilizable. 😭 Entrega rápida
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Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por su respuesta y estas cuatro estrellas. Si hay algún detalle que se pueda mejorar, escríbanos: siempre lo tenemos en cuenta. El equipo de Cosmè'Chic
V
Vanessa S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/03/2022
Entrega rápida
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Respuesta de Cosmé’Chic
Muchas gracias por este comentario positivo, nos ayuda a seguir progresando. El equipo de Cosmè'Chic
S
Sylvie M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/09/2021
Perfecto. Entrega más rápida de lo esperado, embalaje perfecto. Encantado.
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Respuesta de Cosmé’Chic
¡Gracias! Notamos que queda un margen de progreso y estamos trabajando en ello. El equipo Cosmè'Chic
F
France B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/02/2022
muy buen sitio productos de marca realmente baratos muy interesante lo recomiendo para los que buscan productos de marca con poco presupuesto
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Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por su nota. Seguimos disponibles si desea hacernos un comentario. El equipo de Cosmè'Chic
D
Danielle A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/02/2022
Había pedido 2 productos. Sólo recibí uno. Pero se me facturaron los 2 productos y se me cargaron sin explicación? ¿A pesar de que el segundo ya no estaba en stock? Así que tuve que presentar una reclamación para que me reembolsaran el importe de este producto, ¡que no es muy serio! Es una pena porque los productos son de buena calidad. Podría volver a recomendarlos, siempre que no vuelva a ocurrir un error así.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
I understand your dissatisfaction and sincerely apologize. We will do our utmost to ensure that this error does not happen again.
A
Aurelie H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/02/2022
Satisfecho con mis productos y el paquete bien embalado
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Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por su nota. Seguimos disponibles si desea hacernos un comentario. El equipo de Cosmè'Chic
S
Sylvie P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2022
Sitio web fiable
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Gracias por su respuesta y estas cuatro estrellas. Si hay algún detalle que se pueda mejorar, escríbanos: siempre lo tenemos en cuenta. El equipo de Cosmè'Chic
L
Laurine C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2022
Encantada con mi compra. El único inconveniente fue el embalaje: las lacas de uñas venían en un sobre de seguimiento sin ninguna protección. Por suerte esta vez no se rompieron.
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C
Corinne M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/01/2022
Bien recibido, pero no muy bien embalado para el líquido, goteaba un poco. Por lo demás bien
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Respuesta de Cosmé’Chic
¡Muchas gracias! Y si algo le faltó para la quinta estrella, no dude en decírnoslo. El equipo de Cosmè'Chic
F
Francoise D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/11/2021
Pedí 10 lápices de cejas, 4 de los cuales no están plastificados. ¿Por qué? ¿Lápices de prueba? La mina está descolorida (blanquecina en la superficie... ¿existencias antiguas?)
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S
Sandrine C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/07/2020
Muy buena experiencia.... Justo lo que esperaba. Entrega rápida.
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B
Bernard L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/11/2021
producto conforme, entrega rápida y cuidadosa
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¡Gracias! Notamos que aún hay margen de mejora y estamos trabajando en ello. El equipo Cosmè'Chic
M
Marie Odile B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/11/2021
el paquete no estaba lo suficientemente sujeto,el schotch estaba despegado,no faltaba nada de lo contrario me hubiera 'quejado' a cos'chic,por lo demás muy buena calidad y precio muy asequible
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F
France B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/10/2021
muy buen producto de marca y realmente barato se puede encontrar de todo lo recomiendo
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Respuesta de Cosmé’Chic
¡Muchas gracias! Y si algo le faltó para la quinta estrella, no dude en decírnoslo. El equipo de Cosmè'Chic
M
Maryvonne C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/10/2021
Buen producto
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Respuesta de Cosmé’Chic
¡Muchas gracias! Y si le faltó algo para la quinta estrella, no dude en decírnoslo. El equipo de Cosmè'Chic
N
Nadine L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/08/2021
Entrega rápida a pesar de la distancia (vivo en los departamentos franceses de ultramar). Calidad del servicio al cliente. ¡¡¡Lo recomiendo!!!
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Respuesta de Cosmé’Chic
¡Gracias! Notamos que hay un margen de mejora y estamos trabajando en ello. El equipo de Cosmè'Chic
S
Sylvie L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/08/2021
Rápido
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Y
Ylice G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/08/2021
Muy buen producto recibido rápidamente
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S
Sophie F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/08/2021
Muy buen sitio. Envío rápido.
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¡Muchas gracias! Y si algo le faltó para la quinta estrella, no dude en decírnoslo. El equipo de Cosmè'Chic
C
Claudine H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/08/2021
Buenos productos a buenos precios....
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¡Muchas gracias! Y si algo le faltó para la quinta estrella, no dude en decírnoslo. El equipo de Cosmè'Chic
N
Nathalie G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/07/2021
Entrega muy rápida y el producto cumplió.
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Respuesta de Cosmé’Chic
¡Gracias! Notamos que aún hay margen de mejora y estamos trabajando en ello. El equipo Cosmè'Chic
V
Vanissa A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/06/2021
El paquete llegó rápidamente, en buen estado y lo había pedido porque los precios eran atractivos.
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¡Gracias! Notamos que queda un margen de progreso y estamos trabajando en ello. El equipo Cosmè'Chic
M
Monique L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/06/2021
Entrega rápida Pero el producto está un poco tintado Y pegajoso No muy satisfecho con el producto
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Respuesta de Cosmé’Chic
Muchas gracias por este comentario positivo, nos ayuda a progresar aún más. El equipo Cosmè'Chic
S
Sandrine C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/05/2021
Muy satisfecho
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¡Gracias! Notamos que queda un margen de progreso y estamos trabajando en ello. El equipo Cosmè'Chic
D
David T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/04/2021
Según lo ordenado
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¡Muchas gracias! Y si algo le faltó para la quinta estrella, no dude en decírnoslo. El equipo de Cosmè'Chic
C
Cathy D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/03/2021
Productos perfectos excepto un gel de ducha que llegó medio lleno. Por lo demás, entrega rápida.
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¡Muchas gracias! Y si algo le faltó para la quinta estrella, no dude en decírnoslo. El equipo de Cosmè'Chic
F
Françoise W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/02/2021
Bien
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¡Muchas gracias! Y si te faltó algo para la quinta estrella, no dudes en decírnoslo. El equipo de Cosmè'Chic
M
Marie-Noëlle P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/02/2021
Lamentablemente, debido a errores de stock, no se pudieron entregar todos los artículos pedidos. Se realizó un reembolso en pocos días y se emitió un vale de descuento complementario.
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Gracias por su respuesta y estas cuatro estrellas. Si hay algún detalle que se pueda mejorar, escríbanos: siempre lo tenemos en cuenta. El equipo de Cosmè'Chic
C
Celine L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2021
Entrega rápida, buen producto
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Respuesta de Cosmé’Chic
Estamos encantados de que esté satisfecho con su pedido.
J
Jean J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/02/2021
entrega un poco larga
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Respuesta de Cosmé’Chic
Muchas gracias por este comentario positivo, nos ayuda a seguir progresando. El equipo Cosmè'Chic
F
Francis B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/01/2021
Rapidez y conformidad del producto solicitado
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Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por tomarte el tiempo de dejar esta agradable reseña.
¡Estamos encantados de que estés contento con tu compra!
¡Esperamos verte pronto!
C
Claire K.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/01/2021
El paquete fue bien recibido pero la entrega tardó mucho: pedido el 16 y recibido el 27.
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Respuesta de Cosmé’Chic
We are sorry that your order was not delivered on time. We are aware of the importance of a fast delivery and we do our utmost to ensure that this does not happen again. Thank you for your confidence in Cosmé'Chic.
A
Aline T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/01/2021
Recibido a tiempo buenos productos
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Respuesta de Cosmé’Chic
Hola, gracias por tu amable comentario. ¡Estamos encantados de que estés satisfecho con tu compra con nosotros!
¡Esperamos verte pronto!
N
Nadine M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2020
Entrega con 2 días de retraso. Falta la dirección de entrega del paquete. De lo contrario producto se ajusta a mi solicitud.
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Respuesta de Cosmé’Chic
Muchas gracias por este comentario positivo, nos ayuda a seguir progresando. El equipo Cosmè'Chic
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