La tienda online Cosmé'Chic destaca por su rapidez en la entrega, con muchos clientes mencionando que recibieron sus paquetes de manera puntual y en perfectas condiciones. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con elogios hacia marcas como Essence, cuyos artículos se consideran de buena calidad y a precios razonables. Además, el servicio al cliente ha sido valorado positivamente, ya que muchos usuarios resaltan la buena experiencia de compra y el seguimiento del pedido.
Mi pedido se envió en 2 paquetes, uno por correo y otro por UPS. El paquete de UPS lo dejaron en un punto de recogida muy alejado de nuestro domicilio, sin ponerse en contacto con nosotros, porque probablemente es lo que más les convenía, así que no recogimos nuestro pedido. Cada vez que se hace una entrega por UPS, hay un problema, así que sin la seguridad de una entrega por correo, dejaremos de recomendar cosmechic.
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Respuesta de Cosmé’Chic
Hola PERITORE,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos saber que la entrega de su pedido no cumplió sus expectativas. Entendemos lo frustrante que puede ser, especialmente cuando se trata de elegir un punto de entrega.
Nos tomamos muy en serio sus comentarios y trabajaremos con nuestros socios de entrega para mejorar este servicio. No dude en ponerse en contacto con nosotros directamente en [email protected] si tiene alguna pregunta o duda.
C
Christian E.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/10/2024
Compre perfume de tabaco y espuma de afeitar del mismo no 200ml con un 10% mas recibi un spray normal con 200ml publicidad engañosa para cebar al cliente no compro mas en este sitio solo por principio
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I
Isabelle R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/10/2024
Todavía no he recibido mi pedido
Opinión traducida
C
Corinne R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/10/2024
Entrega más tarde de lo indicado en el sitio web
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Muchas gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por el retraso en la entrega y tomamos nota de su comentario para mejorar nuestros servicios.
M
Martial B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/10/2024
No he recibido mi paquete
Opinión traducida
S
Sylvie P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/10/2024
Los productos que recibí fueron satisfactorios. Sin embargo, la gama es cada vez más reducida y no encontré todo lo que quería. Los gastos de envío son prohibitivos. No creo que vuelva a hacer pedidos en este sitio.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Querida Sylvie,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión sobre Cosmé'Chic. Nos complace saber que está satisfecha con los productos que ha recibido. Tomamos buena nota de sus comentarios sobre la diversidad de nuestra oferta. Esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.
T
Teresa P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/10/2024
Perfecto
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de que esté satisfecho con su experiencia. ¡Hasta pronto! 😊
D
DANIÈLE D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/10/2024
¡¡¡BASURA!!! ¡¡¡¡Pagué 6€ para recibir el paquete en casa (¡el producto que compré valía 9€!), me lo entregaron en otro sitio, en una tienda, y pagué 5€ en billetes de autobús para ir a recogerlo!!!! Haz cuentas: ¡20 euros por un producto que vale 9 euros! ¡Me olvido de esta empresa Cosmé'chic!
Opinión traducida
V
Valérie V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/10/2024
Dejaron el paquete en la calle delante de mi casa cuando el paquete estaba en el buzón - ¡ni mensaje de texto ni llamada telefónica para avisarme! Muy descontento
Opinión traducida
K
Karine R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/09/2024
No he recibido el paquete.
Opinión traducida
E
Elodie D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/09/2024
Hola, les he enviado un correo electrónico. Mi pedido llegó todo derramado y apenas me queda la mitad de cada champú. He pedido un reembolso o una devolución. Todavía no he recibido respuesta, así que estoy muy decepcionada.
Opinión traducida
O
Orianne C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/09/2024
No he recibido mi paquete
Opinión traducida
Y
Ylice G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/09/2024
Envío demasiado caro a Isla Reunión
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Hola Ylice,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Entendemos que los gastos de envío pueden ser un tema delicado y agradecemos su comentario. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad sin dejar de ser transparentes con nuestros precios. Esperamos que disfrute de su próximo pedido.
Atentamente
El equipo Cosmé'Chic
C
Chantal R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/09/2024
Muy buena
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Respuesta de Cosmé’Chic
Muchas gracias por su comentario positivo sobre Cosmé'Chic, Chantal. Estamos encantados de que encuentre nuestro sitio muy bueno.
Trabajamos constantemente para ofrecer a nuestros clientes una experiencia de compra en línea agradable y productos de calidad. ¡Esperamos verte pronto por nuestra web!
K
Kathia W.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/09/2024
Todavía no he recibido mi pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Hola Kathia,
Lamentamos que aún no hayas recibido tu pedido. Póngase en contacto con nosotros directamente en [email protected] si tiene más preguntas.
Un cordial saludo,
El equipo Cosmé'Chic
J
Josiane E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/09/2024
Bien entregado
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Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias Josiane por su comentario sobre nuestro sitio web Cosmé'Chic. Estamos encantados de que su entrega haya ido bien.
Hasta pronto
S
Sofya M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/09/2024
El paquete aún no ha llegado después de casi 2 semanas.
Opinión traducida
M
Michel C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/08/2024
Todo ha ido bien hasta la entrega. Tendré que cambiar de transportista, ya que el día de entrega cambia todos los días.
Opinión traducida
A
Anais P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/08/2024
Los productos Nicky Paris no son iguales en absoluto....
Opinión traducida
R
Ramata K.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/08/2024
Pagué la entrega a domicilio y tuve que recoger mi paquete en un punto de relevo en Juvisy sin coche, lo que no es normal.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Querida Ramata,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en nuestro sitio web Cosmé'Chic. Lamentamos que haya tenido dificultades con la entrega de su paquete. Esperamos poder ofrecerle una mejor experiencia con su próximo pedido.
Reciba un cordial saludo,
C
Chantal P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/08/2024
Muy contenta con mi compra
Opinión traducida
S
Stéphanie R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/07/2024
El paquete llegó dañado y en el interior el tubo de color estaba agujereado. ¡Lo voy a usar de todas formas pero estoy decepcionada!
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Sentimos mucho esta mala experiencia. No es normal que su paquete llegue dañado y que el producto esté estropeado. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos ofrecerle una solución.
Gracias por su comprensión y disculpe las molestias.
P
Patricia G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/07/2024
2º pedido Todo en orden
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que todo haya ido perfectamente en este segundo pedido. Hasta la próxima.
A
Aurore C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/07/2024
Pedido incompleto después de 15 días
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Hola Aurore,
Sentimos mucho las molestias causadas por este pedido incompleto. Comprendemos tu frustración y te pedimos disculpas por el retraso. Para resolver este problema, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected], que estará encantado de ayudarte a recibir el resto de tu pedido lo antes posible.
Gracias por su paciencia y comprensión.
V
Véronique M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/06/2024
Muy satisfecho como siempre, se rompió 1 bote de base de maquillaje y se solucionó muy rápido.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Muchas gracias por sus comentarios positivos sobre nuestro sitio web Cosmé'Chic. Estamos encantados de que siga satisfecho con nuestros productos. Sentimos las molestias, pero nos alegramos de que nuestro equipo haya podido resolver el problema rápidamente. Gracias por su confianza y fidelidad. ¡Esperamos verle pronto!
C
Christine M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/05/2024
Pedí 5 bolígrafos y venían en una caja de cartón aplastada. Un sobre reforzado habría sido más que suficiente.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Hola Christine, gracias por tu comentario. Sentimos que tu pedido no haya llegado en óptimas condiciones. Tomamos nota de tu comentario y haremos todo lo posible para mejorar nuestro proceso de embalaje en el futuro. Esperamos que a pesar de ello disfrutes de los bolígrafos. ¡Esperamos verle de nuevo en nuestra página web! Atentamente, el equipo de Cosmé'Chic".
C
CHANTAL M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/05/2024
Pedido recibido rápidamente y producto agradable de usar
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Buenas tardes CHANTAL, gracias por su comentario positivo sobre nuestra página web Cosmé'Chic. Nos alegramos de que haya recibido su pedido rápidamente y de que le guste el producto. Esperamos verle pronto en nuestro sitio. Que tenga una buena noche. Un cordial saludo.
L
LUNION B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/05/2024
No estoy satisfecho Cafu no han recibido mi paquete.
Opinión traducida
M
Mélanie H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/05/2024
El pedido se realizó a principios de mayo y el artículo debía entregarse en 48 horas. Hoy es 2 de junio y todavía no he recibido nada.
Opinión traducida
N
Nadia B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/05/2024
Paquete recibido muy rápido con todos los productos pedidos pero tengo mis dudas sobre la calidad de ciertos productos (máscara de pestañas sin sustancia aunque parece nueva y barniz líquido que necesitaba una buena sacudida para estar operativo).
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por su comentario, Nadia. Lamentamos que algunos de nuestros productos no hayan cumplido sus expectativas en cuanto a calidad. Nos aseguraremos de comprobarlo con nuestro equipo de producción para mejorar nuestros productos en el futuro. En cualquier caso, nos alegramos de que tu paquete llegara rápidamente y de que pudieras recibir todos los productos que pediste. Esperamos que siga confiando en nosotros para sus futuras compras en nuestro sitio. Gracias de nuevo por su comentario y su valoración de 4/5. ¡Que tenga un buen día!
O
Ourida B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/05/2024
Cuando abrí la base para los párpados, se filtró un poco de agua y había mal olor, por lo que el producto ha caducado. La base para la cara también ha caducado porque sólo había aceite en el producto, lo que es una pena porque sólo he leído buenas críticas en este sitio, lo que me animó a hacer el pedido.
Opinión traducida
C
Celine L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/04/2024
Rápido, bien empaquetado pero mucho polvo en la loción, lo que molesta cuando es un regalo.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por tu comentario, Celine.
Sentimos que hayas experimentado este inconveniente con nuestro producto. Tomaremos medidas de inmediato para mejorar nuestro embalaje y garantizar una experiencia de compra sin polvo. Gracias por su confianza y apoyo a Cosmé'Chic.
C
celine D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/04/2024
Esperé más de 10 días para la entrega y el paquete llegó a otro punto de relevo.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Hola Céline, gracias por tu comentario. Le pedimos disculpas por la mala experiencia de entrega. Tomamos nota de tu comentario y haremos todo lo posible para mejorar nuestros plazos de entrega en el futuro, gracias por compartir tu opinión con nosotros.
A
Alain P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/04/2024
OK
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por su comentario, Alain. Estamos encantados de que haya disfrutado de nuestro sitio web Cosmé'Chic. Esperamos verle pronto.
Y
Ylice G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/04/2024
Buen producto entrega rápida a la reunión
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Hola Ylice! Estamos encantados de que estés contenta con nuestro producto y te agradecemos tu valiosa fidelidad. Siempre estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio posible.
S
Sylvie D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/04/2024
Gran tesoro y muy rápido
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Hola Sylvie, gracias por su comentario sobre nuestro sitio web Cosmé'Chic. Estamos encantados de que haya apreciado nuestro servicio y la rapidez de nuestras entregas. Hacemos todo lo posible para satisfacer a nuestros clientes.
M
Magali M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/04/2024
¡¡¡Hay uno vacío!!!
Opinión traducida
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Diaby C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/03/2024
Plazo de entrega muy largo, pero mis productos son de buena calidad
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por tu comentario, Diaby. Estamos encantados de que le haya gustado la calidad de nuestros productos. Sentimos mucho el retraso en la entrega y estamos haciendo todo lo posible para mejorarlo. Esperamos volver a verle pronto en nuestro sitio web.
H
Hélène G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/03/2024
Pedidos y sitio web correctos
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Nos complace saber que su experiencia con nuestro sitio y su pedido han sido satisfactorios. Sus comentarios son importantes para nosotros y le agradecemos su confianza. Gracias por su apoyo.
Z
Zahira B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/02/2024
Buen producto pero no dura mucho.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por tu comentario, Zahira. Nos alegramos de que te haya gustado nuestro producto, pero lamentamos que no te haya durado tanto como esperabas. Tomamos nota de tu comentario. Gracias de nuevo por tu comentario, lo apreciamos mucho. ¡Nos vemos pronto en Cosmé'Chic!
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