Opiniones de clientes de Cosmé’Chic

Pedido realizado el 30 de agosto, importe debitado el 31 y hasta la fecha no he recibido mi paquete

Mal, pedido el 17/08 hoy 28/08, aún no he recibido nada aunque prometen entrega en 48h. Publicidad engañosa. Pagas casi 10 euros por la entrega, el perfume a 32 euros por eso...!!!! Cero, desaconsejo en todos los sentidos!

Perfecto como siempre

¡El esmalte no se sostiene en absoluto! Abrí uno de 2 y se descama de inmediato y el embalaje parece muy viejo!!! Solicito un reembolso....

Producto no conforme, tres tarros de cera de tres texturas diferentes, uno de los cuales se derramó durante el transporte. Y una vez pesado, con el embalaje, más ligero que el peso previsto. Muy decepcionado con esta primera compra

Un poco decepcionada con mi primer pedido. No en cuanto a los productos. Tuve que esperar principios de agosto para recibir mi pedido, aunque lo hice el 11 de julio. Tuve que contactar yo misma con el sitio para saber dónde estaba mi pedido. Todo eso para que me dijeran que faltaba un producto.

Tras el pedido de cuatro cajas de coloración para el cabello realizado en el sitio Cosmés'chic, estoy muy decepcionada. En el paquete, una de las cajas estaba dañada. La boquilla del frasco aplicador estaba rota, 3/4 del producto se había derramado en la caja, por lo tanto, inutilizable. He contactado al servicio de atención al cliente para informarlo, por ahora no he recibido noticias de su parte.

Conforme

Miserable

Súper rápido. Todo está en buen estado. Gracias por todo. ¿Sabes dónde está su bicicleta? Gracias por el mensaje. Emy

Mala experiencia, el paquete tardó exactamente 7 días desde el día de envío hasta la recepción en el buzón en lugar de 24/48H

Cv

2 perfumes recibidos rotos en la caja. Sin protección de burbujas para evitar que los frascos se golpeen y ningún retorno por correo del servicio al cliente. El servicio al cliente no responde al teléfono. En resumen, estoy decepcionada ya que todo había ido bien la última vez.

¡Un pedido casi respetado! Recibí un tapón de plástico en mi paquete además de mi pedido. Ahora tengo que encontrarle una segunda vida.

Recibí un producto diferente al pedido y a la factura

No he recibido mi paquete

Nunca recibí mi pedido pero fui reembolsada

No he recibido mi pedido 0/10

hay que poder seguir el paquete

Agradable fragancia pero no de larga duración

Ya he señalado mi descontento tras un pedido en el que recibí otro producto. Cosmés'Chic me respondió que debía contactarlos para resolver este problema. Lo que hice a través de su sitio. Ninguna reacción ni respuesta de su parte. Sitio a evitar a toda costa. No serio

Pedido realizado el 5 de junio, pero nunca fue recogido físicamente por Mondial Relay. Después de varias informaciones contradictorias y un desplazamiento innecesario a un punto de recogida, no se me ha proporcionado ninguna prueba de envío ni solución concreta. Se me anunció una investigación, pero sin referencia ni justificante. El único punto positivo: el servicio al cliente responde rápidamente y presenta muchas disculpas. Sin embargo, aporta muy poca claridad y parece sobre todo hacer dar vueltas a la cliente. Hasta la fecha, no he recibido ni mi pedido ni mi reembolso. Experiencia muy decepcionante, a señalar. Actualización: el reembolso total de 30,83 € se realizó finalmente el 19 de junio, después de mis diferentes recordatorios. No obstante, mantengo mi opinión sobre la falta de claridad, las informaciones contradictorias y los trámites innecesarios realizados antes de esta resolución. Modificar

¡Mi polvo ha llegado completamente roto!

He pedido una bruma pero el producto llegó defectuoso, tapa rota que no cierra y el perfume se ha derramado, no sé si es culpa del transportista o si me enviaron un producto defectuoso

He recibido mi paquete en un casillero, pero la caja llegó abierta. De los 2 productos pedidos, solo quedaba uno. Escribí al servicio al cliente, luego al chat de atención al cliente, pero no he recibido respuesta.

Paquete marcado como entregado pero no recibido....primer pedido en este sitio, estoy preocupada

He recibido otro producto que el que pedí

Mal embalado

El pedido ha sido cancelado. Estoy decepcionada. Puse 1 estrella pero eso vale 0.

Normalmente pido mis productos La Roche Posay en otro sitio, estoy encantada de haberlos conseguido a este precio bastante bajo.

Excelente

bien pero la entrega un poco larga

Recibí una mascarilla capilar abierta, no escamosa que se había derramado por todas partes.... así que un poco decepcionada....

La mitad del pedido ha llegado, todavía no se ha reembolsado

He recibido bien mi maquillaje, llegó en perfecto estado. Sin embargo, el plazo de entrega anunciado (24 a 72 horas) no se ha respetado, ya que tuve que esperar una semana y dos días.

El vendedor ha cobrado 5€ extra y lo ha denominado como impuesto sobre el valor añadido. Según la página web, los artículos ofrecidos ya están gravados de acuerdo con la obligación de etiquetado de precios. No hubo una reacción inmediata a una consulta por correo electrónico anterior y a la posterior consulta de PayPal. Es una pena en realidad.

Los envases de los productos estaban extremadamente dañados, uno estaba casi abierto. Me pregunto si estos artículos no eran demasiado antiguos para ser utilizados. No recomendaría.

Correcto

satisfecho por un primer pedido

Pedido muy mal embalado, solo en un sobre sin protección real: resultado, un aerosol dañado que podría haber sido perforado y explotar. La entrega se supone que debe hacerse por La Poste o Mondial Relay según su sitio, se realizó por Amazon y además con retraso.