Cocinista se destaca por su amplia variedad de productos, los cuales son altamente valorados por los clientes que aprecian la diversidad y calidad que ofrecen. El envío es otro aspecto positivo recurrente, con muchos comentarios que resaltan la rapidez y el excelente estado en que llegan los pedidos, lo que genera confianza en la fiabilidad de la tienda. La atención al cliente también recibe elogios; se menciona que el personal es amable y efectivo en la resolución de inconvenientes, lo que mejora la experiencia de compra.
Me parece muy buen concepto de negocio, es una forma interesante de acercar las curiosidades del mundo de la cocina a la gente. Lo que no me ha gustado mucho es, y hablo de mi última compra en concreto, la calidad, deja mucho que desear, que no es muy caro, cierto, pero tener un poco mas de mimo o calidad tampoco sube mucho los costes y mejoran la sensación del cliente...pero bueno como ya he valorado, está bien.
Respuesta de Cocinista
Gracias por compartir tu opinión y por valorar nuestro concepto de negocio. Sentimos mucho que la calidad de tu última compra no haya estado a la altura de tus expectativas. Tomamos muy en serio tus observaciones y las tendremos en cuenta para seguir mejorando y ofrecerte siempre la mejor experiencia posible. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
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Nota: 2 de 5
No me pareció suficiente la explicación para usar la yogutera, es más, cogí la leche los fermentos, se lo eché a la leche y puse el modo yogurt y no funciono. Cómo dije la gente que no tiene ni idea de esto pues pasa lo que pasa, vine a esta web creyendo que por apostar en alguien que se dedica concretamente a estas cosas no tendría problema, pero me equivoqué.
Respuesta de Cocinista
Lamentamos las molestias ocasionadas y que la información disponible en el manual de la yogurtera proporcionada por el propio proveedor, no le haya parecido suficiente para utilizar dicho artículo. Nuestro objetivo es que todos los clientes puedan disfrutar de una buena experiencia y entendemos su frustración. Quedamos a su disposición para resolver cualquier duda que le surja en el proceso. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
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Nota: 4 de 5
Ok
Respuesta de Cocinista
¡Gracias por tu valoración! Nos alegra que tu experiencia haya sido positiva. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
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Nota: 4 de 5
Solvencia y rapidez,
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que valoras nuestra solvencia y rapidez en el servicio. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
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Nota: 4 de 5
Aupa, es la primera vez q yo compro aquí recomendado por un amigo. Los productos me han parecido bien calidad - precio, le pongo un 4 por qué me vino el pedido y una de las bolsas estaba rota y se había esparcido toda la malta por la caja. Entiendo habra sido algo puntual
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu reseña y por confiar en nosotros en tu primera compra! Sentimos mucho que una de las bolsas llegara rota y la malta se esparciera por la caja. Tomamos nota para reforzar el embalaje y evitar que vuelva a ocurrir. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista
C
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Nota: 4 de 5
No pude obtener semillas de albahaca tailandesa para cultivar albahaca tailandesa.
Respuesta de Cocinista
Lamentamos mucho que no hayas podido conseguir las semillas de albahaca tailandesa para tu cultivo. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y esperamos poder ofrecerte este producto de nuevo lo antes posible. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
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Nota: 4 de 5
Embalatge correcte, transaccions fàcils i ràpides, recepció del material en màxim 48 h.
Respuesta de Cocinista
Moltes gràcies per la teva ressenya! Ens alegra saber que valores positivament l’embalatge, la facilitat en les transaccions i la rapidesa en la recepció del material. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
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Nota: 4 de 5
Buen producto para iniciarse
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu reseña y tu valoración de 4 estrellas! Nos alegra saber que consideras este producto una buena opción para iniciarse. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
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Nota: 4 de 5
rapidos y eficientes
Respuesta de Cocinista
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que valoras la rapidez y eficiencia de nuestro servicio. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
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Nota: 4 de 5
Buen producto, rapidos y confiables en el proceso.
Respuesta de Cocinista
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el producto y que valoras la rapidez y la confianza en nuestro servicio. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
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Nota: 4 de 5
Que cumplieran las fechas previstas para el reparto.
C
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Nota: 4 de 5
Buena
C
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Nota: 2 de 5
Pues la entrega estaba prevista para el martes 21 Ponía si lo pides, ahora se entrega el martes 21 Me pedí el día libre el martes para poder hacer cerveza Para mi sorpresa, el paquete no llegó el martes 21 perdí el día de trabajo y no puedo hacer cerveza llegó el miércoles 22 Fallo por vuestra parte La verdad que no me lo esperaba, porque siempre cumplís los plazos
C
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Nota: 4 de 5
La rapidez en los envíos .
Respuesta de Cocinista
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que valoras la rapidez en nuestros envíos. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
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Nota: 4 de 5
correcta y practica
Respuesta de Cocinista
¡Gracias por tu valoración! Nos alegra saber que el producto te ha resultado correcto y práctico. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
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Nota: 4 de 5
Calidad y rapidez de entrega
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad de nuestros productos y la rapidez en la entrega. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
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Nota: 4 de 5
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C
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Nota: 4 de 5
we need to think about some kind of special package for the yeast. Some way to protect from the heat.
Respuesta de Cocinista
Thank you very much for your feedback. You're absolutely right — yeast is sensitive to heat, and we’re already evaluating more temperature-resistant packaging options for the warmer months. We truly appreciate your suggestion and will take it into account to improve our service. Best regards from the whole Cocinista team.
C
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Nota: 4 de 5
Meios de pagamento.
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu comentario! Si necesitas más información sobre los medios de pago disponibles, no dudes en consultarnos. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
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Nota: 4 de 5
Se dejaron una parte del envío, pero la han repuesto muy rápidamente.
Respuesta de Cocinista
Lamentamos la incidencia inicial y te agradecemos mucho tu comprensión. Nos alegra saber que la reposición se resolvió rápidamente y hayas quedado satisfecho. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
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Nota: 4 de 5
Rapidez y bien informado
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que destacas nuestra rapidez y la claridad en la información. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
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Nota: 4 de 5
Buen trabajo Rápido Fácil No problem
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que todo fue rápido, fácil y sin problemas. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
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Nota: 2 de 5
Actualizad las direcciones de recogida. La que tenéis para Correos en Badalona no es correcta
Respuesta de Cocinista
Lamentamos las molestias ocasionadas. Vamos a transmitirle el mensaje a la empresa de transportes, ya que esto corresponde a Correos Express y es ajeno a nosotros. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
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Nota: 4 de 5
Servicio de envíos muy rápido eficaz. De vez en cuándo
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que valoras la rapidez y eficacia de nuestro servicio de envíos. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
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Nota: 4 de 5
Todo correcto. Expectativas satisfechas.
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que todo ha sido correcto y que hemos cumplido con tus expectativas Esperamos seguir contando contigo en futuras ocasiones. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
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Nota: 4 de 5
Calidad y rapidez
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que valoras la calidad y la rapidez de nuestro servicio Seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
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Nota: 4 de 5
Experiencia favorable.Mi valoración está en un nivel ALTO.
Respuesta de Cocinista
Gracias por compartir tu experiencia Nos alegra saber que tu valoración es tan positiva y que todo ha estado a la altura de tus expectativas. ¡Esperamos seguir ofreciéndote siempre un servicio de nivel alto! Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
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Nota: 4 de 5
El pedido puntual y los productos bien embalados. El Kit de Hidromiel pierde un poco de agua pero la solución aportada está bien.
Respuesta de Cocinista
Gracias por tu valoración y por destacar tanto la puntualidad del pedido como el embalaje. Lamentamos el pequeño inconveniente con el kit de hidromiel y nos alegra saber que la solución propuesta fue satisfactoria. Estamos a tu disposición para cualquier otra consulta o mejora. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
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Nota: 4 de 5
Envíos rápidos
Respuesta de Cocinista
¡Gracias por tu valoración! Nos alegra saber que estás satisfecho con la rapidez del envío. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
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Nota: 4 de 5
En primera experiencia primera,pueddo decir:todo ha sido correcto.Repetiremos...Saludos.
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu comentario y por confiar en nosotros en tu primera experiencia! Nos alegra saber que todo ha sido correcto y estaremos encantados de atenderte de nuevo. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
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Nota: 4 de 5
No pagar gastos de envio, me ha gustado.
Respuesta de Cocinista
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que has disfrutado de la experiencia, especialmente aprovechando el envío gratuito ¡Esperamos verte pronto de nuevo por nuestra tienda! Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
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Nota: 2 de 5
Hice un pedido el lunes de Levadura y lupulo que como sabeis es muy sensible al calor y Correos me lo entrego el jueves por la tarde . Es una pena que useis esas empresas que funcionan tan mal
Respuesta de Cocinista
Lamentamos mucho que el reparto no haya estado a la altura de tus expectativas. Trabajamos con distintas agencias de transporte y tomamos nota de tu experiencia para trasladarla y mejorar el servicio. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
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Nota: 4 de 5
Echo de menos más cosas para la elaboración de cerveza artesanal.
Respuesta de Cocinista
¡Gracias por tu comentario y por compartir tu sugerencia! Tomamos nota y seguimos trabajando para ampliar nuestra oferta de productos para la elaboración de cerveza artesanal. ¡Esperamos poder sorprenderte pronto con más novedades! Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
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Nota: 4 de 5
tener actualizado el stock en tiempo real
Respuesta de Cocinista
¡Gracias por tu valoración y por tu comentario! Somos conscientes de la importancia de tener el stock actualizado en tiempo real y estamos trabajando constantemente para mejorar este aspecto en nuestra web. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
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Nota: 4 de 5
Poca disponibilidad de vario tipos de cerveza para hacer en casa
Respuesta de Cocinista
Gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia! Somos conscientes de la falta puntual de algunos tipos de productos y estamos trabajando activamente para reponer el stock lo antes posible. Te animamos a inscribirte en la ficha del producto que te interese para que te avisemos en cuanto vuelva a estar disponible. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
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Nota: 2 de 5
El reparto de levaduras líquidas debería estar más controlado en las entregas.
Respuesta de Cocinista
Gracias por tu comentario. Entendemos tu preocupación y tomamos nota de tu sugerencia para mejorar el control en las entregas de levaduras líquidas, ya que son productos sensibles. Seguiremos trabajando para garantizar que lleguen siempre en las mejores condiciones posibles. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
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Nota: 4 de 5
La puntualidad en la entrega de pedidos y la resolución de incidencias de forma positiva.
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que valoras la puntualidad en la entrega y nuestra atención en la resolución de incidencias. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
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Nota: 4 de 5
Rapidez y sin errores
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que el pedido llegó rápido y sin errores. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
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Nota: 4 de 5
Ha sido tal y como esperaba
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que todo ha sido como esperabas. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
C
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Nota: 4 de 5
Todo bien
Respuesta de Cocinista
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que todo ha ido bien. Un cordial saludo de todo el equipo Cocinista.
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