Opiniones de clientes de Clickandrock

Certificado de confianza
9,9 /10
Calificación global: 9,9 de 10
Basada en 229 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Clickandrock destaca por la rapidez y fiabilidad en la entrega, con paquetes que llegan rápido y a tiempo, a veces incluso en 24 horas, y con el seguimiento por correo y la atención al cliente descritos como de primera clase. Los clientes valoran la calidad de los productos y la autenticidad, con certificados de autenticidad y empaquetado cuidadoso, además de extras agradables como caramelos y toallas en la caja. La experiencia de compra se describe como seria y profesional, con un servicio atento y personalizado que ofrece sugerencias adaptadas y respuesta rápida ante consultas o posibles problemas. En conjunto, los compradores muestran satisfacción constante y recomiendan el sitio con confianza.

Opiniones 3 y 4 estrellas

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T
Tatiana W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/02/2024
Muy contento con mi compra.
Opinión traducida
Respuesta de Clickandrock
Muchas gracias por su comentario positivo sobre nuestro sitio Clickandrock. Estamos encantados de saber que está muy satisfecho con su compra. Por favor, no dude en compartir su experiencia con sus amigos y familiares y vuelva de nuevo a comprar con nosotros. Estamos siempre a su disposición para responder a sus preguntas y ofrecerle el mejor servicio posible. ¡Hasta pronto en Clickandrock!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
La entrega tardó un mes cuando se anunció que tardaría 24 horas. Tampoco responden a los mensajes escritos. Por lo demás, las zapatillas que finalmente he recibido son estupendas. Gracias
Opinión traducida
Respuesta de Clickandrock
Hola Nadine, no había ninguna indicación de entrega en 24 horas en el producto que pediste. Tu pedido era un producto complicado con un plazo de entrega más largo de lo habitual.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/09/2022
Los zapatos son de gama alta, bien empaquetados y se ajustan al pedido. Es una pena la falta de comunicación por parte del vendedor. Tuvimos que hacer seguimiento varias veces vía Instagram y mensajes para saber dónde estaba nuestro pedido porque era difícil conseguirlos (por lo tanto no estaban en stock) y tardamos 3 semanas en recibirlos.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/09/2022
Los zapatos son de gama alta, bien empaquetados y se ajustan al pedido. Es una pena la falta de comunicación por parte del vendedor. Tuvimos que hacer seguimiento varias veces vía Instagram y mensajes para saber dónde estaba nuestro pedido porque era difícil conseguirlos (por lo tanto no estaban en stock) y tardamos 3 semanas en recibirlos.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Excelente servicio lo recomiendoRectificación de tarjeta de crédito pirata después de la compra de ellos.Lástima ya que el servicio es de primera clase.
Opinión traducida
T
Thierry F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/01/2024
Podrían mejorar los plazos de entrega
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
Los zapatos son magníficos, único inconveniente, la caja llegó muy dañada por todos lados, con cinta adhesiva
Opinión traducida
Respuesta de Clickandrock
Hola Melanie,Gracias por tu confianza. Después de comprobarlo, no había ningún problema con la caja en la que se envió tu par. Creemos que el daño se produjo durante la entrega de su paquete. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y le agradecemos que comparta con nosotros sus comentarios, que nos ayudan a mejorar nuestro servicio día a día.