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V
Nota: 3 de 5
Respuesta tardía
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Opiniones de clientes de CITY-LOCKER Paris
Certificado de confianza
9,5
/10
Calificación global: 9,5 de 10
Basada en 11 575 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
CITY-LOCKER Paris se destaca por su ubicación conveniente y céntrica, con servicios situados cerca de la Torre Eiffel, la Ópera Garnier y Notre Dame, lo que facilita dejar el equipaje durante visitas rápidas por la ciudad. Los clientes destacan la facilidad de uso y la seguridad del sistema, con procesos de reserva simples, códigos personales para entrar y taquillas bien aseguradas. También señalan la rapidez y la practicidad del servicio, así como la disponibilidad de casilleros amplios y precios razonables en relación con la comodidad ofrecida. En conjunto, la experiencia se describe como cómoda, fiable y eficiente para viajeros que buscan almacenamiento práctico durante su día en París.
Opiniones 2 y 3 estrellas
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Nota: 3 de 5
El Wi-Fi no funcionaba y no pudimos entrar durante mucho tiempo. También había un poco de basura.
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V
Nota: 2 de 5
Los horarios son terribles. No nos dimos cuenta de que no era un acceso 24 horas... sólo se puede acceder a tu equipaje entre las 8 de la mañana y las 10 de la noche. Casi perdemos nuestro vuelo porque nuestro equipaje estaba atrapado en la consigna después de su horario de apertura. Nos causó un tremendo estrés y gastos por no poder acceder a nuestro equipaje cuando lo necesitábamos.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Gracias por su mensaje. Nuestros horarios de apertura están claramente indicados en la página web, pero también en las tiendas. Al realizar su pedido, usted disponía de toda la información necesaria (los datos horarios, las direcciones y los códigos se especifican en el correo electrónico de confirmación del pedido) Le recordamos que nuestro departamento de ventas, de forma muy excepcional, le permitió recuperar su equipaje al día siguiente sin tener que pagar por el día adicional.
V
Nota: 2 de 5
Tuvimos que esperar 20 minutos porque nuestro código no funcionaba y nadie contestaba al teléfono, aunque después de este incidente todo fue bien.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
gracias por su mensaje Le recordamos que nuestra línea de atención telefónica está disponible todos los días de 8.00 a 22.00 horas para ayudarle y responder a sus preguntas. permanezca atento a sus mensajes de texto
V
Nota: 3 de 5
Fue fácil y rápido, en mi opinión un poco caro, pero un lugar donde dejar las maletas si no tienes otras opciones.
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V
Nota: 2 de 5
Las taquillas deberían tener dos tamaños y dos precios. Demasiado caras. Demasiado altas para meter bolsas pesadas (para una mujer). Promover el WiFi. No hay cobertura.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Gracias por su mensaje Mary Le recordamos que nuestra línea de atención telefónica está a su disposición de 8.00 a 22.00 horas todos los días para ayudarle y responder a sus preguntas.
V
Nota: 3 de 5
La taquilla era segura gracias a la doble protección de la llave (una en la puerta y otra para la taquilla) El precio era excesivo (cuesta 15 €) al día
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V
Nota: 2 de 5
La cerradura de la puerta no se abría con el código que conseguí en mi teléfono, tuve que contactar con ellos para que me abrieran la puerta. Fue un desastre tanto cuando fui a dejar mis cosas como cuando volví a cogerlas. Deberían mejorar la cerradura de la puerta. Por lo demás todo bien.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Gracias por su comentario y por utilizar nuestro servicio; El teclado se cambiará para que marcar el código sea más fácil.
V
Nota: 3 de 5
El sistema de códigos funcionó perfectamente, pero un poco caro en mi opinión. También me costó un poco encontrar la ubicación desde Gar d'lest, tuve que subir un par de escaleras empinadas con mi equipaje para llegar al nivel de la calle. Tal vez tomé una ruta equivocada. También un poco de un paseo de Gar'D nord para recoger.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Gracias por sus comentarios. El armario puede pies hasta 3 equipaje de modo que hacen 5 euros por día / armario = mejor precio en la ciudad para un almacenamiento de equipaje seguro :) El enlace de google que tiene en su confirmación de reserva le ayuda a encontrar la ubicación.
A
Nota: 2 de 5
Precio PROHIBIDO para 3 horas Alquiler por horas ?
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Arnaud, En la página web dice A partir de 2 euros, tiene acceso a la información en la página web El precio diario es de 12,00 o 15,00 euros por taquilla para un día (de 8h a 22h) según la fecha y el lugar. En una taquilla caben hasta 3 maletas de cabina. Para reservas de varios días, los precios son escalonados. Hay ofertas especiales en determinados días, a partir de 2 euros/día.
V
Nota: 3 de 5
Tuvimos que subir las escaleras desde la Estación Este. Fue muy duro para nosotros.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
hola gracias por su mensaje nos gustaría señalar que las escaleras no están en Citylocker, ni en frente... Esta es la ruta que tomaste para llegar a Citylocker y no hay mucho que podamos hacer al respecto.
V
Nota: 3 de 5
Demasiado caro. Cerca de la estación y grandes taquillas.
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Hola Emma, En el sitio está escrito A partir de 2 €, usted tiene acceso a la información en el sitio El precio diario es de 12,00 € o 15,00 € por taquilla para un día (de 8:00 a 22:00), dependiendo de la fecha y la ubicación. Para reservas de varios días, las tarifas son decrecientes. Algunos días se benefician de promociones, que pueden bajar a 2 €/día.
V
Nota: 3 de 5
Buena forma de guardar el equipaje. Las taquillas son bastante grandes. Reservamos tres taquillas porque teníamos 6 maletas y, al final, sólo utilizamos 2 taquillas. No hay posibilidad de cancelar o modificar la reserva una vez que has pagado, eso no está bien.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola y gracias por tu mensaje Te recordamos que al hacer el pedido tienes toda la información claramente explicada. El tamaño de las taquillas está claramente indicado: "85*61*48cm, lo que permite dejar hasta 3 bolsos o 3 maletas de cabina o una maleta grande y un bolso pequeño". Además Como se indica en las Condiciones Generales de Venta y de conformidad con las disposiciones del artículo L. 221-28-12° del Código de Consumo, las reservas no son ni canjeables ni reembolsables. Sólo un cierre por iniciativa de CITY-LOCKER, causado por un incidente técnico o un caso de fuerza mayor, puede dar lugar a un reembolso o a un aplazamiento.
V
Nota: 3 de 5
El código de la puerta no funcionaba, por suerte alguien pudo dejarnos entrar.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
hola y gracias por tu mensaje la puerta funcionaba muy bien, mas de otro cliente pudo entrar. solo hay que hacer el codigo correcto despacio ;) lo principal era que podias revuper tu equipaje facilmente
V
Nota: 2 de 5
Sólo queríamos dejar una maleta durante 2 horas y tuvimos que pagar por todo el día... :( 15 euros..... Como no había nadie con quien hablar ni por teléfono ni en el lugar... No lo volveré a hacer de esta manera
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Gracias por su mensaje, desde el principio aparece el precio del alquiler de una taquilla y se especifica que es el precio por día. Usted mismo validó su pedido sin que nadie le obligara. nuestro servicio de atención al cliente está disponible de 8 a 22 horas todos los días. Recibes un sms automático en cuanto nos llamas, sólo tienes que contestarlo
A
Nota: 3 de 5
Servicio acorde con las expectativas, pero el principal motivo de insatisfacción es la falta de tarifas progresivas en función de la duración.
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V
Nota: 3 de 5
Solución sencilla para guardar el equipaje. Conseguir que las taquillas se abrieran era complicado y había que intentarlo varias veces, tanto para guardarlas como para sacarlas. Una taquilla nunca se abría
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Gracias por su mensaje Le recordamos que nuestra línea de atención telefónica está disponible todos los días de 8.00 a 22.00 horas para ayudarle y responder a sus preguntas.
A
Nota: 3 de 5
La calidad de las taquillas es muy baja. No son seguras en absoluto. La puerta de una de las taquillas había sido rota para sacar el contenido. Como las puertas son de una especie de contrachapado, no fue difícil romperla.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola En primer lugar gracias por su mensaje. No es necesario escribir un escenario de Hollywood sobre la falta de la puerta de la taquilla, le aseguramos que no hubo intrusión ni robo sino simplemente una puerta que está siendo reparada porque un cliente rompió la cerradura con su maleta.... Le aseguramos que las taquillas son muy sólidas con 9 años de existencia, nunca ha habido ningún robo. le recordamos que todos nuestros locales están bajo alarma y videovigilancia 24/24
V
Nota: 3 de 5
Las taquillas no son lo suficientemente grandes, un poco sorprendente que un servicio como ese cierre a las 22h00
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Benjamin, El tamaño de la taquilla puede pies hasta 3 lugagges dependiendo de usted nuestros lugagges y cerrar a las 10PM por razones de seguridad. Puedes encontrar toda esa información en nuestra página web. Gracias por utilizar nuestro servicio
V
Nota: 2 de 5
No tuve problemas para hacer la reserva, pero cuando necesité que me ayudaran porque mi taquilla tenía problemas, el chico que atendió la llamada fue muy muy maleducado y me tuvo media hora esperando un código.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola gracias por su mensaje. Nos gustaría aclarar: usted contactó con la línea directa porque no pudo introducir su código para abrir su taquilla, no duró 30 min como usted indica sino mucho menos porque permaneció 3 min en la habitación. así que nuestro servicio de atención al cliente le ayudó rápidamente como recordatorio, nuestra línea directa está disponible de 8 a 22 h los 7 días de la semana.
V
Nota: 3 de 5
No está mal. El teclado es un poco temperamental - tuve que probar códigos de desbloqueo un par de veces Las taquillas son un poco demasiado pequeñas para caber cómodamente una maleta de facturación grande estándar. La maleta cabe (en un ángulo), pero no permite que quepa mucho más, o ciertamente no una segunda maleta. Si tiene que facturar una maleta grande y otro equipaje, le sugerimos que reserve dos taquillas.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola gracias por su mensaje Aquí están los elementos relativos al tamaño de la taquilla tal como aparece en el sitio y que le permite saber lo que puede poner en la taquilla. El tamaño de nuestras taquillas es de 85*61*48cm, lo que le permite dejar hasta 3 bolsas o 3 maletas de cabina o una maleta grande y una bolsa pequeña.
V
Nota: 2 de 5
El pedido fue muy fácil y sencillo. La ubicación está bastante deteriorada y necesita una renovación. No hay aviso de las escaleras desde la gare de l'est, lo que es muy molesto.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Gracias por su mensaje. nos gustaría tranquilizar a los clientes que lean su mensaje, la habitación está en la planta baja en la calle, no hay escaleras para acceder a la habitación y las taquillas. Las fotos del lugar están a disposición de todos y lo demuestran.
V
Nota: 2 de 5
El wifi no funciona lo cual es importante como viajero internacional. Las taquillas son caras y más pequeñas de lo descrito.
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A
Nota: 3 de 5
Muy práctico, el único problema es que no queda claro si tienes que hacer el check out cuando sacas tus cosas de la taquilla o si la reserva se agota automáticamente al final del día. ¿Quizás debería haber un procedimiento de check out?
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A
Nota: 3 de 5
Los códigos sólo funcionan una de cada tres veces, pensé que nunca tendría acceso a mi taquilla, el precio es realmente alto para lo que es y los códigos de las taquillas no son muy seguros, aparte de eso, todo sigue siendo funcional y por lo tanto utilizable.
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V
Nota: 2 de 5
Demasiado caro, necesitas una opción a corto plazo a un precio razonable. No volvería a utilizarlo.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola , En el sitio está escrito A partir de 2 euros, usted tiene acceso a la información en el sitio El precio es de 12,00 euros/día por taquilla para un día (8:00-22:00). (15,00 euros/día los fines de semana y días festivos) Para reservas de varios días, las tarifas son decrecientes. Algunos días se benefician de promociones, que pueden bajar hasta 2 euros/día.
V
Nota: 3 de 5
Todo fue bien pero que cierre a las 10 de la noche es extraño, y no realmente normal, tuvimos que apresurarnos para llegar a tiempo con nuestro equipaje. Además, un depósito en la estación de tren es mucho más barato (alrededor de 3 veces, con la elección del tamaño de la taquilla), y parece más seguro y más conveninet (sin límite de tiempo y una persona presente).
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V
Nota: 3 de 5
Decía 2 euros/bolsa/día. Conduje hasta allí para descubrir que eran 10 euros/bolsa/día.
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V
Nota: 3 de 5
Me pareció excesivamente caro.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, En el sitio está escrito A partir de 2 euros, usted tiene acceso a la información en el sitio El precio es de 12,00 euros/día por taquilla para un día (8:00-22:00). (15,00 euros/día los fines de semana y días festivos) Para reservas de varios días, las tarifas son decrecientes. Algunos días se benefician de promociones, que pueden bajar hasta 2 euros/día.
V
Nota: 3 de 5
Bien
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A
Nota: 3 de 5
El servicio es muy bueno pero la tecnología defrauda
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A
Nota: 3 de 5
Al final no son 2 euros, sino 15 euros. Así que una vez que llegas allí con la maleta ya no hay vuelta atrás.
El sistema no es muy claro y estuve 10 minutos intentando averiguar cómo entrar, el digicode no funcionaba, etc. Tuve que volver a por mi maleta.
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El sistema no es muy claro y estuve 10 minutos intentando averiguar cómo entrar, el digicode no funcionaba, etc. Tuve que volver a por mi maleta.
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, en la página web pone A partir de 2 euros, tiene acceso a la información de la página web El precio es de 12,00 euros/día por taquilla para un día (8:00-22:00) (15,00 euros/día los fines de semana y días festivos) Para reservas de varios días, los precios son escalonados. Hay ofertas especiales algunos días, a partir de 2 euros/día.
V
Nota: 2 de 5
Una vez hecho el pedido, no se puede cancelar ni cambiar la fecha del pedido ni la posición de la taquilla. No es conveniente para nuestro viaje.
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A
Nota: 3 de 5
Está bien, pero es caro de todas formas (15 € por el día, aunque en la página web ponía 2 € al principio). Además, hacen creer que está abierto las 24 horas, pero cierra a las 22h. Y los códigos tardan mucho en teclearse para acceder a las taquillas, por no decir que son poco prácticos. Tardé 10 minutos en conseguir abrir mi taquilla porque, al parecer, había tecleado mal el código y no hay una forma clara de saber si me he equivocado, cuándo tengo que volver a teclear mi código, etc. En resumen, tengo sentimientos encontrados. En resumen, tengo sentimientos encontrados.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, en la página web pone A partir de 2 euros, tienes acceso a la información de la página web El precio es de 12,00 euros/día por taquilla para un día (8:00-22:00) (15,00 euros/día los fines de semana y festivos) Para reservas de varios días, los precios son escalonados. Existen ofertas especiales para determinados días, de hasta 2 euros/día. Los códigos deben introducirse completos, despacio para no olvidar ningún dígito.
A
Nota: 3 de 5
taquilla de tamaño estándar a un precio prohibitivo
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, en la página web pone A partir de 2 euros, tiene acceso a la información de la página web El precio es de 12,00 euros/día por taquilla para un día (8:00-22:00) (15,00 euros/día los fines de semana y días festivos) Para reservas de varios días, los precios son escalonados. Hay ofertas especiales algunos días, a partir de 2 euros/día.
V
Nota: 3 de 5
El teclado está atascado por lo que teclear el código no es fácil. Además, en todas partes anuncian "Desde 2 €" pero es mínimo 15 € por un día, por lo que es publicidad falsa que no es correcto.
Pero es un buen servicio si estás desesperado :)
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Pero es un buen servicio si estás desesperado :)
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, En el sitio está escrito A partir de 2 euros, usted tiene acceso a la información en el sitio El precio es de 12,00 euros/día por taquilla para un día (8:00-22:00). (15,00 euros/día los fines de semana y días festivos) Para reservas de varios días, las tarifas son decrecientes. Algunos días se benefician de promociones, que pueden bajar hasta 2 euros/día.
V
Nota: 3 de 5
Muy muy muy caro
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, En el sitio está escrito A partir de 2 euros, usted tiene acceso a la información en el sitio El precio es de 12,00 euros/día por taquilla para un día (8:00-22:00). (15,00 euros/día los fines de semana y días festivos) Para reservas de varios días, las tarifas son decrecientes. Algunos días se benefician de promociones, que pueden bajar hasta 2 euros/día.
A
Nota: 3 de 5
Todo fue bien, pero los precios deberían ser diferentes según el tiempo que necesites guardar las maletas. Pagas lo mismo si usas la taquilla todo el día o medio día o incluso una hora y no tiene sentido. Además, el día que pagas no debería acabar a las 10 de la noche, tampoco tiene sentido ya que es un sitio automático y pagas un día entero de taquilla.
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V
Nota: 3 de 5
La puerta principal se abrió sólo después de contactar con el servicio de atención al cliente. Pero nos ayudaron de inmediato.
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V
Nota: 3 de 5
Hemos añadido un código adicional
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola y gracias por tu mensaje. si te fijas mejor te han dado un código para la puerta y otro para la taquilla.... 2 códigos diferentes que cambian cada día.... no entendemos tu pregunta y tu nota.....