Opiniones de clientes de CITY-LOCKER Paris

Hola No quedé satisfecha porque tenía 2 maletas/equipajes grandes El anuncio de alquiler hace ver que se pueden poner 2 o 3 Yo sólo pude poner 1, pero tuve que realquilar Además no está claro el precio por día. C'est 12€/jour / ça me revient cher pour 3 jours Ce n'est pas négligeable quand on prend une location de 3 jours et réserver en ligne d'avance J'ai regretté J'ai préféré réserver directement à la gare de SNCF / on peut mettre correctement les 2 grandes valises et

No funcionó

Los horarios son terribles. No nos dimos cuenta de que no era un acceso 24 horas... sólo se puede acceder a tu equipaje entre las 8 de la mañana y las 10 de la noche. Casi perdemos nuestro vuelo porque nuestro equipaje estaba atrapado en la consigna después de su horario de apertura. Nos causó un tremendo estrés y gastos por no poder acceder a nuestro equipaje cuando lo necesitábamos.

Tuvimos que esperar 20 minutos porque nuestro código no funcionaba y nadie contestaba al teléfono, aunque después de este incidente todo fue bien.

Las taquillas deberían tener dos tamaños y dos precios. Demasiado caras. Demasiado altas para meter bolsas pesadas (para una mujer). Promover el WiFi. No hay cobertura.

Als ich das Gepäck um 18 Uhr abholen wollte ging der Locker nicht auf. Bei der angegebenen Telefonnummer hörte man ein Tonband. Einfach stressig

No tiene precio

La cerradura de la puerta no se abría con el código que conseguí en mi teléfono, tuve que contactar con ellos para que me abrieran la puerta. Fue un desastre tanto cuando fui a dejar mis cosas como cuando volví a cogerlas. Deberían mejorar la cerradura de la puerta. Por lo demás todo bien.

Precio PROHIBIDO para 3 horas Alquiler por horas ?

Sólo queríamos dejar una maleta durante 2 horas y tuvimos que pagar por todo el día... :( 15 euros..... Como no había nadie con quien hablar ni por teléfono ni en el lugar... No lo volveré a hacer de esta manera

Mal servicio al cliente

Experiencia horrible

Pagué por 3 maletas pero sólo me dieron 2 taquillas y todavía no me han devuelto el dinero.

Tuve que cancelar el día antes de llegar, el correo electrónico parecía la única forma de contactar con & nunca contestaron. Así que quemé 20 euros para nada

El marketing online te hace creer que el servicio es más barato de lo que realmente es. Es bastante caro y la taquilla es MUY pequeña. Este servicio me costó más problemas que ayuda. No volveré a utilizarlo.

No tuve problemas para hacer la reserva, pero cuando necesité que me ayudaran porque mi taquilla tenía problemas, el chico que atendió la llamada fue muy muy maleducado y me tuvo media hora esperando un código.

El pedido fue muy fácil y sencillo. La ubicación está bastante deteriorada y necesita una renovación. No hay aviso de las escaleras desde la gare de l'est, lo que es muy molesto.

El wifi no funciona lo cual es importante como viajero internacional. Las taquillas son caras y más pequeñas de lo descrito.

Demasiado caro, necesitas una opción a corto plazo a un precio razonable. No volvería a utilizarlo.

Odio que tengas que facilitar tu correo electrónico. Debería ser que pones dinero en la máquina y tienes acceso a la taquilla. En segundo lugar la máquina me dio acceso a una taquilla que ya estaba usada. Tuve que conseguir una tercera taquilla sólo para poner nuestras cosas.

Una vez hecho el pedido, no se puede cancelar ni cambiar la fecha del pedido ni la posición de la taquilla. No es conveniente para nuestro viaje.

Perdí mis códigos de acceso, y no había nadie al teléfono para contestarme. Llevados por el tiempo porque teníamos una cita, tuvimos que volver a pagar para alquilar nuevas taquillas...

Lo peor: no me reembolsaron la franquicia de una taquilla

Me enviaron a otra dirección para guardar mi bolso, pedí reintegro y no se hicieron cargo

Tiene un problema y nunca recibió respuesta.

Ningún servicio, todo era autoservicio. Me alegré de pagar la multa porque fue culpa mía, pero no se puede hacer nada hasta el día siguiente. Se supone que esto aporta comodidad, pero es al revés.

Gracias por preguntar por mi experiencia. En general, son bastante negativas. Cuando entramos en la habitación, otros usuarios ya estaban intentando desesperadamente abrir sus taquillas. Nuestra taquilla tampoco se abrió tras varios intentos. El teclado no permite reiniciar ni corregir la entrada. Sólo cuando volví a introducir el código en la puerta de entrada se abrió la taquilla. Al parecer, el sistema no puede procesar a varios clientes al mismo tiempo. El dispositivo de entrada de la puerta principal no siempre reacciona correctamente y es demasiado antiguo. No se pudo localizar a nadie personalmente en el número de la línea directa. El precio debería al menos elegirse gradualmente en función del periodo de alquiler. En general, me lo pensaría dos veces antes de volver a utilizar este servicio.

Después de meter el equipaje en el compartimento, quise intentar abrirlo de nuevo para más tarde, por si acaso. Pues bien, el código que introduje ya no se aceptaba y el compartimento ya no se podía abrir. Pero el código que introduje era definitivamente correcto. Para ser sincero, también tuve la sensación de que alguien en el fondo se estaba divirtiendo y deliberadamente no aceptaba el código. Pude abrirlo unas horas más tarde, pero City Locker arruinó definitivamente el último día de mis vacaciones, porque todo el tiempo no podía estar segura de que podría volver a sacar mi equipaje a tiempo. Estuve pensando en mi equipaje todo el tiempo. La próxima vez utilizaré la consigna de la estación.

Tuve problemas para abrir mi taquilla, así que intenté ponerme en contacto con el servicio varias veces dentro del horario de apertura. Llamé y escribí un correo electrónico, pero no obtuve respuesta. Afortunadamente, conseguí manejar la situación por mi cuenta, pero por 12 euros que pagué debería haber recibido la ayuda que necesitaba inmediatamente.

Sugiere que está presente en Chatelet les Halles, de hecho está a 10 minutos de distancia.

La taquilla reservada no estaba disponible. El teléfono de emergencia respondió demasiado tarde. Después de nuestro viaje a París, enviamos a citylocker un correo electrónico sobre la devolución de la taquilla. Desde entonces (hace 1,5 semanas) no hemos recibido respuesta de citylocker.

Tuve que pagar por dos taquillas ya que nunca recibí confirmación de la primera. Cuando por fin conseguí mi taquilla, la puerta no funcionaba, así que tuve que llamar al servicio de atención al cliente, que no contestó. Tuve que negociar con alguien por SMS para que me volviera a enviar mi nuevo código. Todo el proceso fue más caro y llevó más tiempo que un servicio supuestamente "cómodo".

Una estafa: la página web dice "a partir de 2 euros", pero en realidad tuve que pagar 30 euros por dejar mi equipaje unas horas. De hecho las taquillas son muy pequeñas y probablemente necesitarás más de una. En mi caso 2 a 15 euros cada una. ¡Ten en cuenta que todo es automatico asi que ni siquiera dan trabajo a un guardian!

Al reservar dos taquillas recibí una notificación de error, así que volví a reservarlas por Internet.
Resulta que la primera reserva no fue fallida, sino que me cobraron dos veces y acabé teniendo 4 taquillas, cuando sólo necesitaba 2 y sólo utilicé dos.
Así que las taquillas funcionan, pero el sistema de reservas está por debajo de cero.

Muy caro. No pude seleccionar por horas sino por día

No se pudo procesar el pago, luego me cobraron dos veces y no recibí respuesta de su soporte cuando me puse en contacto.

Se abrió una taquilla más pequeña de lo prometido. Solo entraba una maleta no dos o tres como prometían en esa taquilla.

¡¡¡Terrible, terrible, terrible!!! Reservé una taquilla para 1 día, y no tuve ningún problema, luego envié un correo electrónico para reservar para un día más, ya que no podía llegar a la dirección al final del primer día. Me enviaron una factura por un día más y la pagué inmediatamente. No me enviaron un nuevo código para entrar en el edificio ni para desbloquear mi taquilla. No le di importancia, ya que supuse que podría utilizar el código original que me habían enviado. El segundo día llegué 40 minutos antes del cierre y descubrí que el código original no funcionaba. Otro cliente abrió la puerta desde dentro y me dejó pasar. Yo y otras tres personas intentamos abrir la taquilla, pero el código no funcionaba. Entonces me di cuenta de que podría necesitar un nuevo código para un nuevo día y comprobé mi correo basura, intenté llamar unas 5 veces (no cogen el teléfono), les envié un correo electrónico. No conseguí ponerme en contacto con ellos.
A la 1.30 de la mañana siguiente, horas después de haberme marchado, me contestaron al correo electrónico, diciendo sin mucha ayuda: "Te he enviado el código". Durante las 4 horas siguientes intercambiamos 32 correos electrónicos (se negaron a llamarme o a coger el teléfono) en los que me acusaban de no haberme presentado a recoger mi equipaje el día anterior y de no haber intentado ponerme en contacto con ellos para pedir ayuda. Aporté pruebas de los correos electrónicos y las llamadas telefónicas, y les dije a qué hora debían comprobar las cámaras de seguridad para ver que estábamos allí. Entonces me enviaron una factura de 15 euros para que pagara otro día, ya que "no había recogido mi equipaje el día anterior". Les recordé que esa no era mi elección ni mi culpa. Al final se hartaron de que les enviara correos electrónicos y me enviaron una segunda factura por 75 euros: el precio que cobran por el almacenamiento de equipaje no recogido. En ese momento tenía amigos esperándome en Versalles y tenía que irme de París. Pagué los 15 euros y les dije que si no veía un código en 10 minutos llamaría a la policía. Me respondieron que no me enviarían el código hasta que hubiera pagado los 75 euros, pero 10 minutos después recibí un correo electrónico con un nuevo código. Si valoras tu cordura, tu dinero y el derecho a tu propiedad, no utilices City Lockers.

terrible! anuncian que cuesta dos euros, y te cobran 2 por taquilla. Compré 11 para mi familia y sólo me entregaron 8 taquillas. Llamé para quejarme y me maltrataron. Tuve que suplicar para que me dieran los códigos, perdí 3 horas de viaje y estropearon mi primer día. ¡NO UTILICEN ESTE SERVICIO!

Llegamos 8 minutos después de las 10 de la noche y no pudimos recoger nuestro equipaje. Nadie respondió a nuestros mensajes o llamadas telefónicas y tuvimos que ir a nuestro hotel (a 50 minutos del centro) sin nuestro equipaje. Tuvimos que volver al día siguiente y pagar de nuevo por todo el día.