CITY-LOCKER Paris ofrece un servicio práctico y seguro con taquillas grandes y limpias, ubicadas en lugares convenientes cerca de estaciones y puntos de interés como la Torre Eiffel y Bastille. Los usuarios destacan lo fácil de usar, el proceso de reserva e apertura automático, la rapidez del sistema y la posibilidad de dejar maletas durante largos trayectos, lo que les da libertad para disfrutar de la ciudad. La experiencia es descrita como confiable, con atención al acceso claro, instrucciones precisas y personal disponible, y se valora especialmente la cercanía a monumentos y transporte. Además, la relación entre costo y utilidad se menciona positivamente, con tarifas razonables para múltiples maletas y uso extendido en el día.
El servicio es muy util y conveniente, sin embargo los metodos de pago no, el portal de pago no aceptaba mi tarjeta porque no tengo acceso a los mensajes que recibo en ni numero de teléfono en otro país
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola y gracias por tomarse el tiempo para llamar nuestra atención sobre este problema. Para su información, no aceptamos pagos en efectivo con el fin de garantizar un mayor nivel de seguridad en nuestras instalaciones para que no haya intentos de robo de la caja. Como nos preocupa mucho la satisfacción de nuestros clientes, tenemos en cuenta sus comentarios y siempre nos esforzamos por mejorar nuestro servicio para satisfacer mejor a nuestros clientes. Esperamos volver a verle en mejores condiciones.
P
Peter P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/12/2023
Las taquillas son más pequeñas de lo anunciado. No caben 4 maletas pequeñas. Sólo caben 2 bolsas de mano y una bolsa grande. No son las dimensiones que figuran en el sitio web.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Bonjour El tamaño de las taquillas es exactamente el indicado en nuestra página web. El tamaño de las taquillas es W.48cm x H.61cm x D.85cm. Esta dimensión es adecuada para la mayoría de las maletas grandes y debería permitir que quepan hasta 4 maletas pequeñas de formato internacional IATA (55 x 35 x 20cm). Parece que su equipaje era más grande. Por favor, la próxima vez, al igual que nuestros clientes, compruebe el tamaño de su equipaje antes de reservar para evitar este tipo de problemas y comentarios. Que tenga un buen día
K
Kunal M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/12/2023
Dijiste 4 maletas en una taquilla. Apenas cabía una en una taquilla. Fue una experiencia patética y cara.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, gracias por su correo y por utilizar nuestro servicio. El tamaño de la taquilla está claramente indicado en la página web, así como el tamaño del equipaje. Que tenga un buen día
J
Jiyeon K.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/12/2023
En la página web ponía que cabían 4 maletas, pero al final sólo cabían 2. Además pagué dos veces con la tarjeta para comprar agua en la máquina expendedora de la tienda, pero al final no salió el agua y me descontaron el dinero de la tarjeta dos veces. No me sentí bien con el resultado final.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Jiyeon, Sentimos que no haya disfrutado de su visita a City-Locker. Sin embargo, el tamaño de nuestras taquillas está claramente indicado en nuestra página web antes de realizar la reserva. Además, en caso de problema, nuestra línea directa está a su disposición para ayudarle y asistirle. Le deseamos un gran día.
J
Jean-Claude B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/11/2023
No en la estación. Muy difícil de encontrar. Tuvimos que renunciar
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, en realidad no estamos en la estación; nos está confundiendo con las taquillas de la estación. Que tenga un buen día.
A
Audrey S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/12/2023
No cobran tarifas por hora y tuve que pagar la tarifa diaria completa incluso por utilizarlo sólo durante 2 horas. Nunca cogen el teléfono y la puerta ni siquiera se abre bien, así que tuve que esperar a que me abriera otra persona que ya estaba dentro. En la taquilla sólo cabe 1 maleta grande facturada.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, Audrey Gracias por utilizar nuestro servicio y sentimos que no alcance sus expectativas. Tomamos buena nota de sus comentarios que nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. Pero por favor la proxima vez lea claramente las instrucciones y no reserve ya que todo esta claramente indicado especialmente el hecho de que no practicamos el alquiler por horas. Despues del check in tienes que depositar tu equipaje a las 10:21 am y recogerlo a las 15:24 eso hace 5 horas. En cuanto al tamaño de las taquillas, todo está claramente indicado en nuestra página web. Que tenga un buen día y un buen fin de semana y una vez más gracias por utilizar nuestro servicio. El equipo de City-Locker
J
Javier M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/11/2023
No pudimos abrir la puerta durante 5 minutos y cuando llamamos al teléfono de emergencias era un contestador automático.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Gracias por utilizar nuestro servicio y sentimos que no alcance sus expectativas. Tomamos buena nota de sus comentarios que nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. la línea directa está abierta de 8:00 a 10:00 para darle información general en 3 idiomas y para dejar un mensaje en caso de emergencia para que podamos llamarle inmediatamente para ayudarle. ¿Ha dejado alguno? Que tenga un buen día y un buen fin de semana y una vez más gracias por utilizar nuestro servicio y esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en una de nuestras 6 ubicaciones en París. El equipo de City-Locker
F
Fernando G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/12/2023
Estaba en la puerta del locker de una calle cerca a chatelet, lo he comprado por internet y cuando lo he pagado, me salía que tenía que dirigirme a otra calle súper lejos y no me daba tiempo ir. Perdí el dinero.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, Fernando Gracias por utilizar nuestro servicio y sentimos que no alcance sus expectativas. Tomamos buena nota de tus comentarios que nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. No podemos hacernos responsables si reservas en el lugar equivocado... Por seguridad cada vestuario de ciudad tiene sus propios códigos por eso los suyos no funcionaban. Deberías haber llamado a la línea de atención al cliente de 8:00 a 22:00 para que te ayudaran o hacer otra reserva en la ubicación correcta y pedir el reembolso de la otra. Que tenga un buen día y un buen fin de semana y una vez más gracias por utilizar nuestro servicio y esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en uno de nuestros 6 lugares en París. El equipo de City-Locker
B
Benoît G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/11/2023
Añadir 15 euros al precio de una visita al museo dista mucho de ser bienvenido, pero les felicito, ¡han encontrado una forma de ganar dinero ya que la gente no tiene más remedio que rascarse también el bolsillo!
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Benoît, Muchas gracias por confiarnos su equipaje. Sentimos que nuestro servicio le haya parecido caro, pero siempre intentamos ofrecer el mejor servicio al mejor precio disponible, dado que nuestras tarifas son por taquilla y no por maleta y que puede poner hasta 4 maletas por taquilla, es decir, un máximo de 3,75 euros por maleta para un día (8:00-22:00). Esperamos volver a verle y le deseamos un buen día.
S
stephanie C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/11/2023
Reservé una taquilla diseñada para 4 maletas de cabina, ¡pero sólo cabían 2 y un bolso de mano! Tuve que pagar por una segunda y por suerte aún había espacio disponible, de lo contrario me habría enfadado mucho. Añadiré una estrella porque el servicio es muy práctico a pesar de todo.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Stéphanie, Sentimos que el servicio no te haya gustado. Sin embargo, podemos asegurarte que nuestras taquillas están bien adaptadas para alojar 4 maletas de cabina IATA estándar, dependiendo por supuesto del tamaño de tus maletas. El equipo de City-Locker
J
Jesse V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/11/2023
No recibí mi código de acceso, por lo que no pude hacer uso de mi taquilla. Tras intentar llamar cuatro veces a la "línea directa" y no recibir respuesta, me marché y utilicé otra instalación. No he recibido ningún tipo de contacto ni reembolso.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Jesse y gracias por tomarse el tiempo para traer este problema a nuestra atención. Como nos preocupa mucho la satisfacción del cliente, hemos tenido en cuenta tus comentarios y siempre intentamos mejorar nuestro servicio para satisfacer mejor a nuestros clientes. Sin embargo, no se nos ha enviado ninguna solicitud de reembolso ni se ha dejado ningún mensaje en el contestador automático de nuestra línea directa pidiéndonos que le devolvamos la llamada. Los códigos fueron enviados y probablemente han estado en su carpeta de spam. Por favor, envíe su solicitud a [email protected]. Esperamos volver a verle en mejores condiciones.
M
Michel S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/11/2023
difficile d'accès. serrure disfonctionelle. moche. cher
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, Sentimos que no hayas disfrutado de tu visita a City-Locker, ¿podrías darnos alguna información adicional para que podamos mejorar nuestra experiencia como clientes? El equipo de City-Locker
E
Emmanuel M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/11/2023
Bien situado y práctico, pero hubo un problema con el código de acceso que no funcionaba y el propietario nunca volvió a llamar.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola y gracias por tomarse el tiempo para llamar nuestra atención sobre este problema. Como nos preocupa mucho la satisfacción de nuestros clientes, hemos tenido en cuenta sus comentarios y siempre nos esforzamos por mejorar nuestro servicio para satisfacer mejor a nuestros clientes. Esperamos verle de nuevo en mejores condiciones.
E
Emilie G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/11/2023
No recibí el código para acceder a la taquilla en el correo electrónico de confirmación. Cuando llamé, no hubo respuesta. Como las taquillas no son reembolsables no las recomendaría ya que no puedo recuperar el dinero.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Sra. Greathead, Después de leer su crítica durante su estancia en City-Locker, sentimos mucho que haya tenido una mala experiencia, de hecho en caso de surbooking reembolsamos inmediatamente a los clientes y proponemos 15% de descuento para reservar en otra ubicación. Desgraciadamente, en su caso, no vimos que ocurriera. No obstante, estaremos encantados de reembolsarte la reserva. Que tenga un buen día y esperamos verle pronto en una de nuestras tiendas.
環
環 漆.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/11/2023
No puedo abrir la taquilla！！
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola 環 sentimos mucho el problema que ha tenido; ¿Podría darnos más información al respecto como : a qué hora estuvo aquí? Ha llamado a la línea de atención telefónica para pedir ayuda? Gracias por ayudarnos a entender lo sucedido. Muchas gracias y una vez más perdón por el problema.
C
Clément C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/11/2023
Muy caro para una tarifa diaria + edificio sin personal, cualquiera puede romper una ventana...
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Clément y gracias por tomarte el tiempo de llamar nuestra atención sobre este problema. Como nos preocupa mucho la satisfacción de nuestros clientes, hemos tenido en cuenta tu comentario y siempre nos esforzamos por mejorar nuestro servicio para satisfacer mejor a nuestros clientes. En cuanto al precio, siempre intentamos ofrecer el mejor servicio al mejor precio disponible, dado que nuestras tarifas son por taquilla y no por pieza de equipaje y que se pueden colocar hasta 4 maletas por taquilla, es decir, un máximo de 3,75 euros por pieza de equipaje para un día (8:00-22:00). En cuanto a la seguridad, las zonas City-Locker están vigiladas por nuestras cámaras de videovigilancia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y nuestro equipo se asegura de que su equipaje esté guardado en el lugar más seguro posible. Además, nuestro seguro cubre sus efectos personales hasta 1.500 euros por taquilla. Esperamos volver a verle en mejores condiciones. Por último, sí, como todas las tiendas, tenemos ventanas para que entre la luz y el local sea más agradable. Una última cosa: sabiendo todo esto, ¿por qué ha hecho una reserva? Estamos a su disposición para hablar de todo esto con usted y hemos intentado ponernos en contacto con usted pero desgraciadamente nos ha colgado. Esperamos haber respondido a sus preguntas y le deseamos un excelente día y esperamos verle de nuevo en uno de nuestros 6 espacios City Locker.
A
Anne R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/10/2023
Algunas de las puertas de las taquillas están rotas y se dejan abiertas de par en par, y nadie las repara, lo que no es muy tranquilizador cuando dejas tu equipaje. Además, las puertas de las taquillas son de madera contrachapada, y una de las que habíamos reservado estaba medio arrancada. Habría que invertir en equipos más sólidos (metálicos) y contratar personal para el mantenimiento y la vigilancia. La automatización es útil, pero no puede sustituir al ser humano. Por el precio (elevado), esperamos más seguridad. Da la impresión de que City Locker quiere ganar el máximo dinero posible a costa de sus clientes con la menor inversión posible. Esto no da buena imagen de la empresa.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Anne Gracias por tomarse el tiempo de dejar una reseña sobre nuestro servicio. Lamentamos no haber cumplido plenamente sus expectativas. Si nos dieras más detalles sobre tu experiencia nos ayudarías a mejorar la calidad de nuestro servicio. Las puertas no son de madera contrachapada sino de un material mucho más resistente, cuya composición no le daremos por razones obvias de confidencialidad, pero debe saber que hay metal en su interior. - Todas nuestras taquillas están videovigiladas - se realiza un mantenimiento diario En su caso, ¿por qué no llamó a la línea de atención telefónica para cancelar su reserva, ya que observamos que utilizó nuestro servicio a pesar de expresar su gran preocupación? Esperamos volver a verle muy pronto en una de nuestras taquillas City Gracias.
S
Selina L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/10/2023
Tuve una emergencia y nadie me devolvió la llamada, fue una pesadilla. Al cabo de unas horas me devolvieron el dinero con el mensaje "lo sentimos, pero estábamos completos", por lo que el número de emergencia no es tal. Incluso me dirigí a la "back office of city locker", pero ya no existía.
En resumen, si tienes que coger un vuelo, utiliza "Bounce", es mucho mejor.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, Selina Gracias por utilizar nuestro servicio y sentimos que no alcance sus expectativas. Tomamos buena nota de sus comentarios que nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. Que tenga un buen día y un buen fin de semana y una vez más gracias por utilizar nuestro servicio y esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en una de nuestras 6 ubicaciones en París. El equipo de City-Locker
K
Keisuke M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/10/2023
La caja es pequeña. Necesitaba volver a reservar otra caja. Necesitaba volver a abrir la puerta para poder abrir la otra caja.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, Keisuke Gracias por utilizar nuestro servicio y lamento que no alcance sus expectativas. El tamaño de la taquilla es exactamente el indicado en nuestra página web : El tamaño de la taquilla es 48 cm de ancho x 61 cm de alto x 85 cm de fondo. Esta dimensión es adecuada para la mayoría de las maletas grandes y debería permitir que quepan hasta 4 maletas pequeñas de formato internacional IATA (55 x 35 x 20 cm). En cuanto a la segunda parte de su comentario, no entiendo muy bien a qué se refiere; ¿podría darnos más detalles? ¿O quizás querías señalar que puedes utilizar la consigna tantas veces como quieras durante tu reserva sin tener que pagar de nuevo? Que tenga un buen día y un buen fin de semana y una vez más gracias por utilizar nuestro servicio y esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en uno de nuestros 6 lugares en París. El equipo de City-Locker
P
Paul D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/10/2023
Demasiado caro para lo que es
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Paul, Muchas gracias por confiarnos tu equipaje. Sentimos si te ha parecido caro nuestro servicio, pero siempre intentamos ofrecer el mejor servicio al mejor precio disponible, dado que nuestras tarifas son por taquilla y no por maleta y que puedes poner hasta 4 maletas por taquilla, es decir, un máximo de 3,75 euros por maleta para un día (8:00-22:00). ¡Y así ......pourquoi utilizarlo Esperamos verte de nuevo y le deseamos un buen día!
J
Joanne S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/09/2023
La taquilla era mucho más pequeña de lo que esperábamos. En la descripción ponía que cabían dos maletas y dos mochilas. Apenas pudimos meter nuestras dos maletas en la taquilla. Tuvimos que llevar nuestras mochilas con nosotros.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, Joanne Gracias por utilizar nuestro servicio y sentimos que no alcance sus expectativas. Tomamos buena nota de tus comentarios. El tamaño de las taquillas es : El tamaño de las taquillas es de 48 cm de ancho x 61 cm de alto x 85 cm de fondo. Esta dimensión es adecuada para la mayoría de las maletas grandes y debería permitir acomodar hasta 4 maletas pequeñas de formato internacional IATA (55 x 35 x 20 cm) o 1 maleta grande y una pequeña. No sabemos de dónde has sacado la información de que caben dos maletas y dos mochilas. Que tenga un buen día y un buen fin de semana y una vez más gracias por utilizar nuestro servicio y esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en una de nuestras 6 ubicaciones en París. El equipo de City-Locker
J
Jordan C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/10/2023
El código para entrar en la taquilla no funcionaba. Tuve que intentarlo varias veces.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Jordan Gracias por tomarse el tiempo de dejar una reseña sobre nuestro servicio. Lamentamos no haber cumplido plenamente sus expectativas. Si nos diera más detalles sobre su experiencia, nos ayudaría a mejorar la calidad de nuestro servicio. Gracias por su comentario.
C
charlotte F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/10/2023
Por caro,
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Charlotte, Gracias por utilizar nuestro servicio. En cuanto al precio, es de 12 € por 14 horas para un máximo de 4 maletas significa 0,22 € / horas / equipaje para un alquiler de día completo. ¡Le garantizamos que no encontrará un precio más barato en París a menos que deje su equipaje en el apartamento de un amigo :)! Esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en uno de nuestros 6 lugares en París. Que tengan una buena noche.
P
Pilar G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/09/2023
Según la página web, las taquillas tenían capacidad para 4 maletas cada una, lo cual NO ES VERDAD, ya que apenas cabía una maleta como mucho, lo que nos obligó a buscar otro sitio para guardar el resto de nuestro equipaje. El lenguaje de la página web era muy engañoso en cuanto a la capacidad real de cada taquilla.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Esto es lo que se dice en nuestro sitio web El tamaño de las taquillas es W 48 cm x H 61 cm x D 85 cm. Esta dimensión es adecuada para la mayoría de las maletas grandes y debería permitir que quepan hasta 4 maletas pequeñas de formato internacional IATA (55 x 35 x 20 cm). Probablemente no lo leyó bien Que tenga un buen día
S
Susanne E.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/09/2023
Zugangscode hat nicht funktioniert. Notfall Hotline nicht erreichbar. Es erfolgte kein Rückruf. Hätten nicht andere Kunden die Tür für uns geöffnet, wären wir nicht mehr an unser Gepäck ran gekommen.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Gracias por su mensaje. Hemos comprobado que su taquilla se abrió dos veces el día de su reserva con los códigos que se le enviaron: a las 13:00 para depositar y a las 17:18 para recoger. ¿Parece que funcionaba o es posible que le diera los códigos a otra persona? Por favor, háganos llegar más información. Merci
V
Vilhelmina J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/09/2023
Necesitaba guardar mi equipaje durante 1 hora pero Citylocker me cobró por un día con un límite de tiempo hasta las 22:00h. Si necesito guardar mi equipaje hasta las 22:30 tendría que pagar por un segundo día.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, gracias por utilizar nuestro servicio. En cuanto al precio, es a partir de 12€ por 14 horas para un máximo de 4 maletas, lo que significa 0,22€/hora/equipaje para un día completo de alquiler. Está claramente indicado en nuestra página web antes de reservar una consigna, es lo mismo para las horas. Esperamos tener el placer de recibirle de nuevo en uno de nuestros 6 locales en París. Que tenga una buena noche.
V
Vilas N.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/09/2023
muy mal, problemas tecnicos y taquilla que no se abre y call center no muy eficaz en resolver
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Vilas sentimos mucho el problema que ha tenido; el domingo tuvimos un gran problema técnico y no es justo decir que no fuimos eficaces en la apertura de la taquilla, ya que nos las arreglamos para hacerlo a distancia. Estoy seguro de que comprenderá que pueden surgir problemas técnicos y su comentario es muy grosero, ya que nos las arreglamos para prestarle el servicio. Que tenga un buen día.
Hola Keita, Gracias por compartir tu opinión, Los tamaños de las taquillas están escritos en nuestra página web y se pueden almacenar hasta 4 maletas (Reglamentos IATA), también depende del tamaño de las maletas, por supuesto. Esperamos volver a verle pronto en una de nuestras taquillas. Que tenga un buen día.
R
Ricardo S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/09/2023
Demasiado pequeño
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, Gracias por utilizar nuestro servicio y sentimos que no alcance sus expectativas. Tomamos buena nota de sus comentarios que nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. Que tenga un buen día y un buen fin de semana y una vez más gracias por utilizar nuestro servicio y esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en uno de nuestros 6 lugares en París. El equipo de City-Locker
D
Daniella B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/09/2023
Me sacaron las maletas cuando fui a recogerlas. Por suerte no me robaron nada.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Daniella, Gracias por compartir tu opinión, El problema que has tenido es que has utilizado la taquilla de otra persona. Pusiste tu equipaje en una taquilla abierta cuando llegaste sin comprobar en tu confirmación de reserva que era la que tenías asignada y marcando tu código de depósito. Así que cuando la persona que tiene esta taquilla llegó y vio el equipaje dentro la vació. City locker funciona como un hotel Cuando reservas te asignan un código y una taquilla. Asi que por favor la proxima vez usa tu personal y no el de otra persona. esperamos verte de nuevo en uno de nuestros almacenajes muy pronto. Que tenga un buen día.
M
Miki O.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/09/2023
El proceso de entrega funcionó como se esperaba. Sin embargo, el proceso de recogida no funcionó.
El código para desbloquear la puerta exterior de la habitación no funcionó. Parecía que los pulsadores no funcionaban para algunos dígitos. La única manera de obtener ayuda era hacer una llamada local y dejar un mensaje. Después de hacerlo, seguimos probando el código de desbloqueo. Entonces la puerta se abrió. No tenemos ni idea de si se debió a la asistencia remota o a que el código funcionó de repente. Si utilizas este servicio, asegúrate de tener un método para hacer llamadas locales en París desde tu móvil, y deja tiempo extra para la recogida.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, Miki Gracias por utilizar nuestro servicio y sentimos que no alcance sus expectativas. Tomamos buena nota de tus comentarios que nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. El teclado ha sido cambiado y el problema que a veces tenemos es que es un US y no un Européen uno para que el dígito se invierten. Es verdad que usted necesita tener un teléfono para recibir sus códigos por texto (así como correo) y poder llamar nuestra línea directa un caso de problema. Que tenga un buen día y un buen fin de semana y una vez más gracias por utilizar nuestro servicio y esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en uno de nuestros 6 lugares en París. El equipo de City-Locker
J
Joaquin S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/09/2023
Las taquillas estaban rotas y la puerta no es fácil de abrir. Cobran y lo haces todo
Opinión traducida
A
Ana P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/08/2023
No han devuelto la fianza, no han resuelto los problemas que han surgido
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, gracias, pero ¿de qué está hablando? ¿Precaución? Más precisión nos ayudaría a entender. Muchas gracias.
J
John Roland S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/09/2023
Esto daba miedo. Utilizamos dos taquillas durante 2 horas. Me puse nerviosa y volví para sacar nuestras cosas y al volver me di cuenta de que habían arrancado otra taquilla (las puertas de las taquillas son de tablero de partículas). Otra pareja entró y nos preguntó por nuestra experiencia, ya que también estaban preocupados por la seguridad. Habían pagado por una taquilla pero nunca recibieron el código por correo electrónico. Tuvieron que llamar al servicio de atención al cliente para obtener la combinación de taquillas y, mientras estábamos allí, introdujeron el número y su taquilla se llenó con las cosas de otra persona. No bromeo. La empresa dio la combinación de taquilla de otra persona a otro cliente y entraron a robar en una taquilla en el lapso de dos horas que utilizamos el servicio. Dimos mucho miedo y tuvimos mucha suerte de salir ilesos. Ubicación de PSG.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, Gracias por compartir su opinión, Entendemos su preocupación, pero la puerta que falta, no se ha rasgado, pero roto por lo que el armario no se utiliza hasta que la puerta se fija. En cuanto a la taquilla llena de cosas de otras personas, desgraciadamente ha ocurrido que personas utilizan una taquilla que no les pertenece porque las personas que les precedieron, olvidaron cerrar su taquilla pero es raro, sentimos que te ocurra a ti. El equipo de City Locker te desea un buen día.
G
Georgios P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/09/2023
No conseguí abrir la puerta con el código. Intenté comunicarme para informarme pero no pude. Pagué por nada.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Georgios, gracias por compartir tu opinión, que tengas un buen día.
L
Luca C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/08/2023
Avevo capito che il locker fosse dentro la stazione. Oltre a ciò, sia in fase di deposito che in fase di ritiro, ho dovuto effettuare 4/5 tentativi prima di riuscire. Oltre a me anche un altro gruppo di persone che stava effettuando il deposito. Sarebbe molto utile avere un display che mostri il codice che si sta immettendo (al limite, per sicurezza, cifrato...giusto per capire se non sono rimasti in memoria altri caratteri). Con 6 euro avrei potuto depositarsi i bagagli in un negozio...a 15 euro mi aspettavo molto molto meglio!!!
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, Gracias por utilizar nuestro servicio y sentimos que no alcance sus expectativas. Tomamos buena nota de sus comentarios que nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. Que tenga un buen día y un buen fin de semana y una vez más gracias por utilizar nuestro servicio y esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en uno de nuestros 6 lugares en París. El equipo de City-Locker
J
Júlia S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/08/2023
Demasiado caro, y sólo cabe una maleta grande en vez de una grande y una pequeña.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Júlia, Gracias por utilizar nuestro servicio. En cuanto al precio, es de 12€ por 14 horas para un máximo de 4 maletas, lo que significa 0,22€/hora/equipaje por un día completo de alquiler. ¡Le garantizamos que no encontrará un precio más barato en París a menos que deje su equipaje en el apartamento de un amigo :)! En cuanto al tamaño de las taquillas, le aseguramos que puede entrar una maleta grande y una pequeña, también depende del tamaño de sus cosas. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en una de nuestras 6 ubicaciones en París. Que tenga una buena noche.
F
Fabienne A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/07/2023
El concepto es práctico cerca de la Ópera. Los principales inconvenientes son que las puertas de entrada y las taquillas no se abren.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Acabamos de leer su comentario en Avis Vérifiés y le damos las gracias por ello. Sin embargo, tras comprobarlo, parece que la taquilla ha sido utilizada: Estas son las veces que se abrió: Id : 0001044767 - Fecha : 21/08/2023 15:01:37 Id : 0001044770 - Fecha : 21/08/2023 15:02:34 Id : 0001044773 - Fecha : 21/08/2023 15:04:02 Id : 0001044779 - Fecha : 21/08/2023 15:06:07 Id : 0001044782 - Fecha : 21/08/2023 15:06:40 Id : 0001044785 - Fecha : 21/08/2023 15:07:29 Id : 0001045139 - Fecha : 21/08/2023 18:15:38 ¿Podría haber sido utilizada por otra persona a la que usted dio sus códigos? La cámara muestra claramente que ha sido abierta. Gracias por su ayuda para resolver este enigma Buenos días
L
Larisa N.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/08/2023
Más del doble de caro que la competencia. Era demasiado tarde para cambiar, pues ya había dado la dirección a mis amigos... Pero no volveré a utilizar esta caja.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Larisa, Muchas gracias por confiarnos su equipaje, sentimos si le ha parecido caro nuestro servicio, siempre intentamos ofrecer el mejor servicio al mejor precio disponible dado que nuestras tarifas son por taquillas y no por equipaje y que puede poner hasta 4 maletas por taquilla o un máximo de 3,75€ por equipaje para un día (8:00-22:00). Esperamos verle de nuevo y le deseamos un buen día.
E
ESTEBAN B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/08/2023
Tarifas relativamente altas para una seguridad bastante deficiente, por lo que personalmente no pondría allí maletas con objetos de valor.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, gracias por darnos su opinión. Los espacios City-Locker están vigilados por nuestras cámaras de videovigilancia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y nuestro equipo se asegura de que su equipaje esté almacenado de la forma más segura posible. ¿Qué información adicional desea? Nos gustaría llamar su atención sobre nuestras condiciones generales de venta y sobre los artículos cuya custodia no está cubierta por nuestro seguro, que cubre sus efectos personales hasta 1.500 euros por taquilla. Esperamos haber respondido a todas sus preguntas y le deseamos un excelente día.
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