CITY-LOCKER Paris ofrece un servicio práctico y seguro con taquillas grandes y limpias, ubicadas en lugares convenientes cerca de estaciones y puntos de interés como la Torre Eiffel y Bastille. Los usuarios destacan lo fácil de usar, el proceso de reserva e apertura automático, la rapidez del sistema y la posibilidad de dejar maletas durante largos trayectos, lo que les da libertad para disfrutar de la ciudad. La experiencia es descrita como confiable, con atención al acceso claro, instrucciones precisas y personal disponible, y se valora especialmente la cercanía a monumentos y transporte. Además, la relación entre costo y utilidad se menciona positivamente, con tarifas razonables para múltiples maletas y uso extendido en el día.
Nuestra taquilla estaba abierta cuando llegamos. Había un cartel que decía: no utilizarla si la taquilla ya está abierta. Así que no estábamos seguros de si debíamos usarla y quisimos ponernos en contacto con el número, pero cuando llamamos nos dijeron que ese número no existía. Al final no lo usamos y nos fuimos al hotel ya que toda esta empresa nos pareció un poco sospechosa. También era raro que sólo estuviera abierta nuestra taquilla. Un verdadero fastidio ya que perdimos tiempo y dinero.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, Jeanine Gracias por utilizar nuestro servicio y sentimos que no alcance sus expectativas. Tomamos buena nota de sus comentarios que nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. Que tenga un buen día y un buen fin de semana y una vez más gracias por utilizar nuestro servicio y esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en una de nuestras 6 ubicaciones en París. El equipo de City-Locker
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Rowdy R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/05/2024
Las taquillas parecen cómodas pero la falta de comunicación con la empresa es inexistente. La atención al cliente es clave
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, Gracias por su mensaje, Nos gustaría recordarle que nuestra línea de atención está disponible de 8 a.m. a 10 p.m. todos los días para ayudarle y responder a sus preguntas. pero por cierto usted no ha utilizado nuestro servicio como usted ha pedido el reembolso, se negó de acuerdo con nuestros términos y condiciones generales, pero le ofrecemos una nota de crédito válido 6 meses. Podría ser la razón por la que usted pone un mal comentario sobre nosotros ....
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Florie P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/04/2024
Nada que decir sobre el sitio... ¡Pero soy muy escéptico sobre la ubicación geográfica de algunos citylockers!
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Florie Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Sentimos si la ubicación de nuestra taquilla no te ha gustado. Sin embargo, las direcciones de las taquillas están claramente indicadas en la página web justo antes de hacer la reserva, junto con un mapa de Google Maps que muestra la ubicación en términos de tiempo y distancia desde su lugar de salida. Le deseamos un buen día y esperamos verle pronto en una de nuestras taquillas.
C
Christine L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/04/2024
Nadie al teléfono El teclado no funciona...
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Christine, Nuestra línea de atención telefónica está disponible de 8 a 22 horas todos los días para responder a tus preguntas y ayudarte si tienes algún problema. ¿Te has puesto en contacto con ellos (no encontramos ningún registro de tu llamada) y parece que has conseguido utilizar tu taquilla aunque las llaves no funcionen? Debo confesar que no lo entiendo muy bien. En caso de problemas técnicos, nuestra línea directa puede ayudarle a abrir su taquilla o enviarle un técnico. Más detalles nos ayudarían a entender lo que ha ocurrido; póngase en contacto con nosotros en [email protected].
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Ela A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/04/2024
He utilizado el servicio hoy en el local de Saint-German des Pres. La puerta exterior estaba rota, cualquiera podía entrar, de hecho vi que algunas taquillas estaban abiertas a la fuerza. Intenté llamarles varias veces, ya que en todas las páginas web indicaban que son muy receptivos en su línea de atención telefónica, pero nadie respondió. No tuve más remedio que dejar mi maleta en la taquilla. Al cabo de un par de horas con mucho gusto no pasó nada, pero dadas las condiciones, fue pura suerte. Muy poco fiables, no recomendaría a nadie que confiara sus valiosas pertenencias.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Ela y gracias por tomarte el tiempo de llamar nuestra atención sobre este problema. Como nos preocupa mucho la satisfacción de nuestros clientes, hemos tenido en cuenta tu comentario y siempre nos esforzamos por mejorar nuestro servicio para satisfacer mejor a nuestros clientes. Esperamos verle de nuevo en mejores condiciones.
S
simone F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/04/2024
Me pasé 5 minutos intentando abrir la puerta porque el teclado estaba defectuoso. tou te puedes imaginar cómo me sentí después de dejar el lagguage dentro de esa trampa. (Me pasé otros 5 minutos para volver a abrir la puerta e ir al aeropuerto). escalofríos de miedo
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Simone, Sentimos mucho el problema que has tenido, ¿Podrías darnos más información al respecto como : a qué hora estuviste? ¿Has llamado a la línea de atención telefónica para pedir asistencia? Gracias por ayudarnos a entender lo sucedido. Muchas gracias y de nuevo disculpe el problema.
T
Toni F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/04/2024
La información disponible es como rhe taquilla está muy cerca de la estación de tren butnit no lo es. No lo elegiría si lo hubiera sabido antes.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Bonjour la ubicación, así como un mapa indica claramente la distancia y el tiempo medio para llegar.
M
Marie H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/04/2024
Una de las taquillas que habíamos reservado no funcionaba, así que pagamos 15 euros por nada.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Sentimos mucho el problema que ha tenido, ¿Podría darnos más información al respecto como : a qué hora estuvo aquí? ¿Ha llamado a la línea directa para solicitar asistencia? Gracias por ayudarnos a entender lo sucedido. Muchas gracias y de nuevo disculpe el problema.
A
Alfredo D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/04/2024
No pudimos coger las maletas, el sistema las bloqueó. Las tenemos pero nos perdimos una grabación automática
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Alfredo Sentimos mucho el problema que ha tenido, ¿Podría darnos más información al respecto como : a qué hora estuvo aquí? ¿Ha llamado a la línea de atención al cliente para solicitar asistencia? Gracias por ayudarnos a entender lo sucedido. Muchas gracias y de nuevo disculpe el problema.
S
Silke L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/04/2024
No he podido abrir la taquilla. Lo intenté varias veces.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Silke, sentimos mucho el problema que ha tenido. ¿Podría darnos más información al respecto, por ejemplo: a qué hora estuvo aquí? ¿Ha llamado a la línea directa para solicitar asistencia? Gracias por ayudarnos a entender lo sucedido. Muchas gracias y, una vez más, disculpe el problema.
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Daniel Z.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/04/2024
Reserva fácil Código de taquilla malo. El código de acceso a la puerta, seguido del número de taquilla, es demasiado inseguro.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, Daniel Gracias por utilizar nuestro servicio y sentimos que no alcance sus expectativas. Tomamos buena nota de tus comentarios que nos ayudaran a mejorar nuestro servicio. Sólo para su perfecta información el código es individual y différents para cada armario y el cliente y la ubicación de modo que nadie puede tener el mismo código y todos los códigos se cambian todos los días. Que tenga un buen día y un buen fin de semana y una vez más gracias por utilizar nuestro servicio y esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en una de nuestras 6 ubicaciones en París. El equipo de City-Locker
B
Brendan M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/04/2024
Pagué la taquilla y esperé a recibir el código por correo electrónico, que no llegó. Envié un correo electrónico y llamé por teléfono, pero seguí sin recibir respuesta.
Entonces fui directamente a la taquilla y pagué de nuevo para usarla. Por lo tanto, mi consejo es que no paguen en línea y que vayan directamente a la taquilla y paguen, de lo contrario pagarán dos veces. Me gustaría que me devolvieran el dinero del primer pago.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Sentimos mucho el problema que ha tenido, pero después de comprobar la información de su cliente, parece que la información proporcionada (correo electrónico) podría haber sido incorrecta; esa puede ser la razón por la que no recibió sus códigos; Queremos recordarle que, según nuestros términos y condiciones generales, es su responsabilidad asegurarse de proporcionar un correo electrónico y un número de teléfono válidos, de lo contrario no podremos enviarle los códigos. Sólo tenemos 1 reserva de usted Por favor, póngase en contacto con [email protected] para tener más información.
F
Fred H.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/04/2024
Hay que simplificar el acceso a las taquillas. Me pasé 10 minutos intentando entrar en mi taquilla y casi pierdo el vuelo.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, Fred Gracias por utilizar nuestro servicio y sentimos que no alcance sus expectativas. Tomamos buena nota de tus comentarios que nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. Si simplificamos disminuimos el nivel de seguridad y protección. Que tenga un buen día y un buen fin de semana y una vez más gracias por utilizar nuestro servicio y esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en una de nuestras 6 ubicaciones en París. El equipo de City-Locker
H
Heiner S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/03/2024
vois la bas
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A
Adam G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/04/2024
En el momento de la compra. En la información ponía que en la taquilla cabían 4 maletas. Sólo cabía una. Nos fuimos sin meter ninguna de nuestras maletas. Desperdiciamos nuestro dinero.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, Adam Gracias por su mensaje S El tamaño de la taquilla está claramente indicado en el sitio web, así como el número de equipaje que puede caber El tamaño de las taquillas es W.48cm x H.61cm x D.85cm. Esta dimensión es adecuada para la mayoría de las maletas grandes y debería permitir que quepan hasta 4 maletas pequeñas de formato internacional IATA (55 x 35 x 20cm). Así que, por supuesto, no puede pies 4 si son más grandes. Trabajaremos para mejorar la información dada y una vez más, gracias por utilizar city locker y trabajaremos para conseguir sus 5 estrellas la próxima vez.
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Teodor S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/03/2024
Hemos tenido 2 loggadge grandes y no entramos en una taquilla. En la descripción debería caber 4x loggadge. Así que tuvimos que pagar una vez más (15 euros x 2) que es un montón de dinero por unas pocas horas de taquillas.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, Teodor Gracias por tu mensaje y por utilizar nuestro servicio Sentimos que hayas tenido problemas para contactar con la línea directa; se puede llamar por teléfono de 8:00 a 22:00; responden por mensaje de texto salvo en caso de emergencia. El tamaño de las taquillas está claramente indicado en la página web, así como el número de maletas que caben, pero es difícil para nosotros dar un consejo, ya que no vemos su equipaje; sólo podemos dar una recomendación. Trabajaremos para mejorar la información dada y, una vez más, gracias por usar city locker y trabajaremos para conseguir sus 5 estrellas la próxima vez. como recordatorio : El tamaño de las taquillas es de 48 cm de ancho x 61 cm de alto x 85 cm de fondo. Estas dimensiones son adecuadas para la mayoría de las maletas grandes y deberían caber hasta 4 maletas pequeñas de formato internacional IATA (55 x 35 x 20cm).
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Rachel L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/03/2024
El código no se envía a mi correo electrónico. La taquilla no era grande
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Rachel sentimos mucho el problema que ha tenido; Después de comprobar los códigos han sido enviados a la dirección de correo electrónico proporcionada por usted al realizar su pedido; Sólo queremos señalar que no podemos recibir los códigos si usted pone una dirección de correo electrónico incorrecta. En cuanto al tamaño de la taquilla, es el que aparece en nuestra página web: El tamaño de las taquillas es W.48cm x H.61cm x D.85cm. Esta dimensión es adecuada para la mayoría de las maletas grandes y debería permitir que quepan hasta 4 maletas pequeñas de formato internacional IATA (55 x 35 x 20cm).
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Brittani A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/02/2024
Al final no necesité el servicio y no hay opción de cancelación o reembolso.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Brittani y gracias por tomarte el tiempo de llamar nuestra atención sobre este problema. Como nos preocupa mucho la satisfacción de nuestros clientes, hemos tenido en cuenta tu comentario y siempre nos esforzamos por mejorar nuestro servicio para satisfacer mejor a nuestros clientes. Esperamos verle de nuevo en mejores condiciones.
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Pooya H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/03/2024
La taquilla era demasiado pequeña y de ninguna manera cabían 4 maletas. Tuve que pagar otra para meter nuestro segundo equipaje. Puede que quepa uno o dos equipajes de mano dependiendo de la anchura y la altura. En general, una tergiversación de lo que se ofrece a un precio de primera. No merece la pena.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, nos gustaría recordarle el tamaño de nuestras taquillas: Dimensiones de la taquilla: An.48cm x Al.61cm x P.85cm. Este tamaño es adecuado para la mayoría de las maletas grandes y puede contener hasta 4 piezas de equipaje de cabina IATA internacional (55 x 35 x 20cm). Si su equipaje es más grande, el número de piezas que caben en una taquilla será menor;
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Héloïse L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/03/2024
Esta consigna se encuentra en la rue de Lyon, pero definitivamente no está en la Gare de Lyon (aunque eso es lo que había indicado en mi búsqueda en Google)... El resultado fue que en lugar de caminar 11 minutos con pesadas maletas y mochilas, cogí otra consigna directamente en la estación. Esto me costó 17,50 euros, ya que era imposible cancelar la reserva... Parecía una estafa.... ¡O cómo abusar de la confianza de los turistas que no conocen París!
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Héloïse Gracias por compartir su opinión con nosotros. Lamentamos que la ubicación de nuestra consigna no le haya parecido adecuada. Sin embargo, las direcciones de las taquillas están claramente indicadas en la página web justo antes de hacer la reserva, junto con un mapa de Google Maps que muestra la ubicación en términos de tiempo y distancia desde su punto de partida. Le deseamos un buen día y esperamos verle pronto en una de nuestras taquillas.
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Colin N.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/03/2024
Demasiado caro. 15 euros por una taquilla durante 5 horas.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Colin, gracias por darnos tu opinión. Las taquillas City-Locker están vigiladas por nuestras cámaras de videovigilancia 24 horas al día, 7 días a la semana, y nuestro equipo se asegura de que tu equipaje esté guardado de la forma más segura posible. Además, nuestro seguro cubre sus efectos personales hasta 1.500 euros por taquilla. Todo esto tiene un precio, y somos los únicos en París que le ofrecemos este nivel de seguridad. Además, la devolución de su equipaje cuesta 3,75 euros por día (de 8:00 a 22:00). Esperamos haber respondido a todas sus preguntas y le deseamos un excelente día.
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Thierry D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/03/2024
Servicio pagado pero no utilizado. Demasiado lejos de la estación de Lyon
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Thierry Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Sentimos que la ubicación de nuestra consigna no te haya gustado. Sin embargo, las direcciones de las taquillas están claramente indicadas en el sitio web justo antes de hacer una reserva, junto con un mapa de Google Maps que muestra la ubicación en términos de tiempo y distancia desde su lugar de salida. Le deseamos un buen día y esperamos verle pronto en una de nuestras taquillas.
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Dmitriy T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/03/2024
15 euros por 2 horas para dejar una mochila parece una estafa
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Dmitriy, Gracias por utilizar nuestro servicio. En cuanto al precio, es de 12 € por 14 horas para un máximo de 4 maletas significa 0,22 € / horas / equipaje para un alquiler de día completo. ¡Le garantizamos que no encontrará un precio más barato en París a menos que deje su equipaje en el apartamento de un amigo :)! Esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en uno de nuestros 6 lugares en París. Que tengan una buena noche.
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Pascal H.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/03/2024
Un punto ligeramente negativo: el precio. Publicidad enorme en un original atractivo que no lo es. Ningún día a este precio 2 e durante 3 semanas. Incluso si el precio sigue siendo razonable en comparación con los competidores, es engañoso. Por lo demás, fácil acceso y uso.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Pascal, gracias por compartir tu opinión con nosotros. Los espacios City-Locker están vigilados por nuestras cámaras de videovigilancia 24 horas al día, 7 días a la semana, y nuestro equipo se asegura de que tu equipaje esté guardado de la forma más segura posible. Además, nuestro seguro cubre sus efectos personales hasta 1.500 euros por taquilla. Todo esto tiene un precio, y somos los únicos en París que le ofrecemos este nivel de seguridad. Además, llevarse el equipaje cuesta 3,75 euros por día (de 8:00 a 22:00). En cuanto a la tarifa de 2 euros, actualmente se aplica a partir del 4º día de alquiler. Esperamos haber respondido a todas sus preguntas y le deseamos un excelente día.
A
Anne-Sophie B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/03/2024
Pas de possibilité de sélectionner une tranche horaire le jour même 15€ pour 3 heures : horriblement cher
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, gracias por utilizar nuestro servicio. En cuanto al precio, es de 12 € por 14 horas para un máximo de 4 maletas significa 0,22 € / horas / equipaje para un alquiler de día completo. ¡Le garantizamos que no encontrará un precio más barato en París a menos que deje su equipaje en el apartamento de un amigo :)! Esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en uno de nuestros 6 lugares en París. Que tengan una buena noche.
A
ANA TAILA C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/02/2024
La experiencia de compra fue estupenda y muy fácil, sin embargo, el espacio físico no era agradable.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, Gracias por utilizar nuestro servicio y sentimos que no alcance sus expectativas. Tomamos buena nota de sus comentarios que nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. Que tenga un buen día y un buen fin de semana y una vez más gracias por utilizar nuestro servicio y esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en uno de nuestros 6 lugares en París. El equipo de City-Locker
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Elia V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/03/2024
Taquilla inaccesible...no hay posibilidad de reembolso Estoy decepcionado
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Elia y gracias por tomarte el tiempo de llamar nuestra atención sobre este problema. Como nos preocupa mucho la satisfacción de nuestros clientes, hemos tenido en cuenta tu comentario y siempre nos esforzamos por mejorar nuestro servicio para satisfacer mejor a nuestros clientes. Esperamos verle de nuevo en mejores condiciones.
A
Audrey K.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/03/2024
Servicio excesivamente caro. Complicado de utilizar (algunos pasajeros no pudieron acceder a sus taquillas). Servicio mucho más barato ofrecido por la estación SNCF de París Est (la mitad de precio).
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Audrey, Muchas gracias por dejar tu equipaje con nosotros. Sentimos si te ha parecido caro nuestro servicio, pero siempre intentamos ofrecer el mejor servicio al mejor precio disponible, ya que nuestras tarifas son por taquilla y no por maleta y puedes poner hasta 4 maletas por taquilla, es decir, un máximo de 3,75 € por maleta por un día (8:00-22:00). Esperamos volver a verle y le deseamos un buen día.
D
David F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/02/2024
Engañoso ya que no es la oferta oficial de la estación de tren. He pagado sin utilizar el servicio
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, David Gracias por utilizar nuestro servicio y sentimos que no alcance sus expectativas. Tomamos buena nota de tus comentarios que nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. Que tenga un buen día y un buen fin de semana y una vez más gracias por utilizar nuestro servicio y esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en una de nuestras 6 ubicaciones en París. El equipo de City-Locker
S
Simona D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/02/2024
Una de las 2 taquillas que habíamos reservado se mantuvo desbloqueada después de algunos tanteos. Perdimos el vuelo. Un mensajero fue muy amable y no sé cómo abrió la nuestra. ¿Hay un número máximo de provisionales? Si es así hay que comunicarlo.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, Simona Gracias por tu mensaje y por utilizar nuestro servicio Sentimos que hayas tenido problemas para contactar con la línea directa; se puede llamar por teléfono de 8:00 a 22:00; responden por mensaje de texto salvo en caso de emergencia. El tamaño de las taquillas está claramente indicado en la página web, así como el número de maletas que caben, pero es difícil para nosotros dar un consejo, ya que no vemos su equipaje; sólo podemos dar una recomendación. Trabajaremos para mejorar la información proporcionada y, una vez más, gracias por utilizar city locker y trabajaremos para conseguir sus 5 estrellas la próxima vez.
S
Stamatin S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/02/2024
Usted es demasiado caro a 15 € por día para una mochila. Es una barbaridad.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, Gracias por utilizar nuestro servicio, sentimos si le ha parecido un poco caro, siempre intentamos ofrecer el mejor servicio al mejor precio disponible. ¡Esperamos verte pronto en uno de nuestros City-Lockers y te deseamos un buen día!
M
Miroslav I.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/02/2024
Terrible, tuve que teclear mi código de entrada 100 veces para poder entrar y luego ni siquiera pude abrir mi taquilla. Tuve que dejar mis cosas desprotegidas en una habitación. Probé todas las combinaciones del código de mi taquilla, nada funcionó. Una experiencia realmente terrible.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Miroslav y gracias por tomarte el tiempo de llamar nuestra atención sobre este problema. Como nos preocupa mucho la satisfacción de nuestros clientes, hemos tenido en cuenta tu comentario y siempre nos esforzamos por mejorar nuestro servicio para satisfacer mejor a nuestros clientes. Esperamos verle de nuevo en mejores condiciones.
W
Wesley C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/02/2024
Vale
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, Wesley Gracias por utilizar nuestro servicio y sentimos que no alcance sus expectativas. Tomamos buena nota de tus comentarios que nos ayudaran a mejorar nuestro servicio. Que tenga un buen día y un buen fin de semana y una vez más gracias por utilizar nuestro servicio y esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en una de nuestras 6 ubicaciones en París. El equipo de City-Locker
C
Caroline C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/02/2024
Pela propaganda, diz que cabem 4 malas médias mas couberam 2.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Gracias por utilizar nuestro servicio. Contrariamente a lo que usted afirma, nuestras taquillas pueden contener hasta 4 piezas de equipaje de cabina si, y sólo si, como indicamos muy claramente en nuestro sitio web, el equipaje cumple la norma internacional IATA. Esto es lo que dice nuestro sitio web: "Dimensiones de la taquilla: 48 cm de ancho x 61 cm de alto x 85 cm de fondo. Este tamaño se adapta a la mayoría de las maletas grandes y puede contener hasta 4 piezas de equipaje de cabina de tamaño internacional IATA (55 x 35 x 20cm)". Si su equipaje es más grande, obviamente no cabrán 4. Esperamos verle en una de nuestras tiendas City Locker.
A
Ando B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/02/2024
el hecho de que se cierre por la noche sin posibilidad de acceder a nuestra taquilla por ejemplo en mi caso, tuve que retirar mis maletas a las 5AM para un vuelo y tren, no siempre se puede esperar hasta las horas de apertura la mayoría de las veces.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, Ando Gracias por utilizar nuestro servicio y sentimos que no alcance sus expectativas. Tomamos buena nota de sus comentarios que nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. Que tenga un buen día y un buen fin de semana y una vez más gracias por utilizar nuestro servicio y esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en uno de nuestros 6 lugares en París. Juts para su información que abrimos a las 8AM y no a las 5AM City-Locker's Team
J
Jo H.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/01/2024
No era fácil abrir la puerta y tampoco era fácil abrir la taquilla. ...
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Jo sentimos mucho el problema que ha tenido; ¿Podría darnos más información al respecto como : a qué hora estuvo aquí? ¿Ha llamado a la línea directa para solicitar asistencia? Gracias por ayudarnos a entender lo sucedido. Muchas gracias y, una vez más, disculpe el problema.
K
Kaustav D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/01/2024
He intentado hacer frente a un montón de problemas cuando abrí la cerradura
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, Gracias por utilizar nuestro servicio y sentimos que no alcance sus expectativas. Tomamos buena nota de sus comentarios que nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. Que tenga un buen día y un buen fin de semana y una vez más gracias por utilizar nuestro servicio y esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en uno de nuestros 6 lugares en París. El equipo de City-Locker
G
Gerard B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/01/2024
demasiado caro..2h o 24h mismo precio
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Gerard Gracias por utilizar nuestro servicio. Hemos tomado nota de su comentario y lo transmitiremos al servicio competente. El precio de 15€/día/4 maletas hace que nuestro servicio sea el más barato de París dado el nivel de seguridad de equipaje que ofrecemos. Tomamos nota de sus comentarios y haremos todo lo posible para ganarnos sus 5 estrellas en su próxima visita. Esperamos volver a verle pronto.
K
Katheryn O.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/12/2023
La idea es buena, pero dejarlo todo al servicio de un ordenador no lo es tanto. No hay personal para guiarte o asistirte, y mucho menos alguien que te ayude si cometes un error. Tampoco hay opción de cambiar la fecha de reserva, después de un error, horrible.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Katheryn, Nuestra línea de atención telefónica está disponible de 8 de la mañana a 10 de la noche todos los días para responder a tus preguntas y ayudarte si tienes algún problema. ¿Se ha puesto en contacto con ellos? En caso de problemas técnicos, nuestra línea directa puede ayudarle a abrir su taquilla o enviarle un técnico.
J
José Maria F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/01/2024
No pongo cero estrellas porque no se puede. Hice una reserva de una taquilla para dejar mis maletas en Paris y jamás pude usar el servicio. Las claves que me dieron para abrir la puerta y la taquilla, no funcionaron, llamé al teléfono de soporte que tienen, para que me ayudaran y jamás me atendieron. Deje tres mensajes en el contestador y jamás me llamaron para darme soporte. Eso si, los 8€ que pagué por hacer la reserva anticipada, si que los han cobrado. He pedido a PayPal que me devuelvan el dinero que les he pagado, ya que no han cumplido con su compromiso. El servicio de atención al cliente una autentica vergüenza. Jamás volveré a usar City Locker y por supuesto no voy a recomendárselo a nadie. Una estafa y una basura de servicio.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola José María y gracias por tomarse el tiempo para llamar nuestra atención sobre este problema. Como nos preocupa mucho la satisfacción de nuestros clientes, hemos tenido en cuenta su comentario y siempre nos esforzamos por mejorar nuestro servicio para satisfacer mejor a nuestros clientes. Esperamos verle de nuevo en mejores condiciones.
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