Opiniones de clientes de CITY-LOCKER Paris

Certificado de confianza
9,5 /10
Calificación global: 9,5 de 10
Basada en 11 572 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

CITY-LOCKER Paris ofrece un servicio práctico y seguro con taquillas grandes y limpias, ubicadas en lugares convenientes cerca de estaciones y puntos de interés como la Torre Eiffel y Bastille. Los usuarios destacan lo fácil de usar, el proceso de reserva e apertura automático, la rapidez del sistema y la posibilidad de dejar maletas durante largos trayectos, lo que les da libertad para disfrutar de la ciudad. La experiencia es descrita como confiable, con atención al acceso claro, instrucciones precisas y personal disponible, y se valora especialmente la cercanía a monumentos y transporte. Además, la relación entre costo y utilidad se menciona positivamente, con tarifas razonables para múltiples maletas y uso extendido en el día.

Opiniones 1 y 2 estrellas

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C
Christina M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/04/2026
Tenía un casillero en la parte superior. Cuando se indica equipaje grande que pesa 20 kg o más, no es óptimo. Solo como mujer, no es factible. No volveré a reservar aquí. El servicio telefónico para cambiar los casilleros no está disponible.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Gracias por utilizar nuestro servicio de consigna de equipajes en París.
Nuestra línea de atención está disponible de 8 a 22 horas todos los días para responder a sus preguntas y ayudarle en caso de dificultades.
En caso de problemas técnicos, nuestra línea de atención puede ayudarle a abrir su casillero o la puerta, asistirle en el proceso de reserva o enviarle un técnico en caso de problemas más graves.
También encontrará una gran cantidad de respuestas a las preguntas que pueda tener consultando la sección de preguntas frecuentes de nuestro sitio web.
M
Marith V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/07/2025
Demasiado caro
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola,
Gracias por utilizar nuestro servicio de consigna de equipaje en París y por compartir su opinión con nosotros.
Los espacios CITY-LOCKER están vigilados por nuestras cámaras de videovigilancia 24/7, nuestro equipo se asegura de que sus equipajes estén almacenados con la mayor seguridad posible.
Nuestro seguro también cubre sus pertenencias personales hasta 1500 euros por casillero.
Y todo esto tiene un costo, y somos los únicos en París que le ofrecemos este nivel de seguridad con doble protección: código de puerta y código de casillero.
Además, devolver el equipaje cuesta 3,75€ por el día (8:00-22:00)
Esperamos haber respondido a sus preguntas y le deseamos un excelente día y esperamos verlo nuevamente en CITY-LOCKER.
S
Sabrina G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/06/2025
En el sitio se indica una tarifa « a partir de 2 euros ». En realidad, al llegar, la única opción posible es un pago de 15€. ¡Muy decepcionada!
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Gracias por utilizar nuestro servicio de consigna de equipajes en París.
Gracias por haber utilizado nuestro servicio.
En nuestro sitio está escrito a partir de 2€ especificando que este solo se aplica a partir de un cierto número de días de alquiler o en cierta época del año.
Para reservas de varios días, las tarifas son decrecientes.
Ciertos días cuentan con promociones, que pueden bajar hasta 2€/día.
Esperando haberle proporcionado las precisiones necesarias, esperamos volver a verle en una de nuestras consignas CITY-LOCKER.
Estamos a su disposición para cualquier información adicional en la siguiente dirección [email protected].
Que tenga un buen día.
J
Jason S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/06/2025
El sitio web dice que los casilleros caben cuatro maletas. Solo cabe una y una bolsa.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Gracias por utilizar nuestro servicio de almacenamiento de equipaje en París.
El tamaño de los casilleros es H.61cm x W.48cm x D.85cm. Esta dimensión es adecuada para la mayoría de las maletas grandes y puede caber hasta 4 equipajes SOLAMENTE y SOLO si el tamaño del casillero es igual o menor que el formato IATA (55 x 35 x 20cm).
Para más información, tómese el tiempo de consultar nuestra página de preguntas frecuentes y por favor contacte a nuestro departamento comercial en [email protected] para más información.
Que tenga un buen día y esperamos tener el placer de darle la bienvenida en uno de nuestros CITY-LOCKER
T
Thomas S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/06/2025
La puerta se abrió después de 8 veces. Es mejor que uses una pequeña pantalla LCD donde puedas ver los dígitos
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola,

Gracias por utilizar nuestro servicio de consigna de equipaje en París y lamentamos que no haya cumplido con sus expectativas.
Tomamos buena nota de sus comentarios que nos ayudarán a mejorar nuestro servicio.
Para más información, por favor tómese el tiempo de consultar nuestra página de preguntas frecuentes y contacte a nuestro departamento comercial en [email protected] para más información.
Que tenga un buen día y un buen fin de semana y una vez más gracias por utilizar nuestro servicio y esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en una de nuestras 8 ubicaciones en París.
S
SERHII D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/06/2025
El precio no corresponde a la descripción en el sitio
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Gracias por utilizar nuestro servicio de consigna de equipaje en París.
Gracias por haber utilizado nuestro servicio.
En nuestro sitio se indica a partir de 2€ especificando que este solo se aplica a partir de un cierto número de días de alquiler o en un cierto período del año.
Para reservas de varios días, las tarifas son decrecientes.
Ciertos días cuentan con promociones, que pueden bajar hasta 2€/día.
Esperando haberle proporcionado las precisiones necesarias, esperamos verle de nuevo en una de nuestras consignas CITY-LOCKER.
Estamos a su disposición para cualquier información adicional en la siguiente dirección [email protected].
Que tenga un buen día.
C
Charles C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/05/2025
Taquilla mucho más pequeña de lo anunciado.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, gracias por utilizar nuestro servicio, lamentamos que no haya cumplido con sus expectativas.
Es posible verificar las medidas exactas en nuestro sitio para compararlas con su equipaje y asegurarse de cuántas taquillas necesita.
Esperamos verle de nuevo en uno de nuestros servicios de consigna de equipaje en París.
M
Martine L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/03/2025
Demasiado lejos de la estación. No hay información clara al respecto en el momento de la reserva.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola,

Gracias por utilizar nuestro servicio de consigna de equipaje en París y por compartir su opinión con nosotros,

Lamentamos si la ubicación de nuestra consigna no fue de su agrado.

Sin embargo, las direcciones de las consignas están claramente indicadas en el sitio web justo antes de realizar una reserva, complementadas con un mapa que le permite situarla en duración y distancia desde su lugar de partida.

Le deseamos un agradable día y esperamos verle muy pronto en una de nuestras consignas CITY-LOCKER.
C
Corinne P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/04/2025
Demasiado lejos de las Halles, cero servicio al cliente.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, tomamos buena nota de su comentario. Necesitamos su ayuda para establecer lo que sucedió, ya que hemos revisado los videos, los registros y si usted llamó a nuestra línea de atención y no encontramos ninguna pista de su paso por aquí. Gracias por contactarnos a [email protected] para ayudarnos a aclarar este misterio y reembolsarle, por supuesto, en caso de que sea necesario. Que tenga un buen día.
A
Alain B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/04/2025
No funcionó, no pude entrar. Tuve que arreglármelas de otra manera y llegué tarde.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, tomamos buena nota de su comentario. Necesitamos su ayuda para establecer lo que sucedió, ya que hemos revisado los videos, los registros y si usted llamó a nuestra línea de atención y no encontramos ninguna pista de su paso por aquí. Gracias por contactarnos a [email protected] para ayudarnos a aclarar este misterio y reembolsarle, por supuesto, en caso de que sea necesario. Que tenga un buen día.
L
Lindsay P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/04/2025
Demasiado pequeño
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Gracias por utilizar nuestro servicio de almacenamiento de equipaje en París. El tamaño de los casilleros es H.61cm x W.48cm x D.85cm. Esta dimensión es adecuada para la mayoría de las maletas grandes y puede acomodar hasta 4 equipajes SOLAMENTE y SOLAMENTE si el tamaño del casillero es igual o inferior al formato IATA (55 x 35 x 20cm). Para más información, por favor tómese el tiempo de consultar nuestra página de preguntas frecuentes y no dude en contactar a nuestro departamento comercial en [email protected] para más información. Que tenga un buen día y esperamos tener el placer de darle la bienvenida en uno de nuestros CITY-LOCKER.
A
Angèle C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/04/2025
La puerta de entrada no funcionaba con el código
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Gracias por utilizar nuestro servicio de consigna de equipaje en París y lamentamos que no haya cumplido con sus expectativas. Tomamos buena nota de sus comentarios que nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. Para más información, por favor tómese el tiempo de consultar nuestra página de preguntas frecuentes y no dude en contactar a nuestro departamento comercial en [email protected] para más información. Que tenga un buen día y un buen fin de semana, y una vez más, gracias por utilizar nuestro servicio y esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en una de nuestras 8 ubicaciones en París.
G
Giovanna G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/03/2025
Alquile el 30 de marzo para el 31 de marzo. Cuando validé, su software registró el 30 de marzo, día de mi pedido. Por lo tanto, tuve que volver a hacer la reserva para el 31 y alquilar una segunda vez. No hubo explicación de que era necesario alquilar el mismo día. ¡Una pena!
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Gracias por utilizar nuestro servicio de consigna de equipaje en París. Nuestra línea de atención está disponible de 8 a 22 horas todos los días para responder a sus preguntas y ayudarle en caso de dificultad. En caso de problemas técnicos, nuestra línea de atención puede ayudarle a abrir su casillero o la puerta, asistirle en el proceso de reserva o enviarle un técnico en caso de problemas más graves. También encontrará un gran número de respuestas a las preguntas que pueda tener consultando la sección de Preguntas Frecuentes (FAQ) de nuestro sitio web. Las respuestas que se le proporcionan están en 6 idiomas. Esperamos haberle proporcionado las aclaraciones necesarias y esperamos verle en una de nuestras consignas CITY-LOCKER.
E
Edwin G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/03/2025
Hola, el servicio es bastante aceptable, pero el anuncio del precio es engañoso. 8,50 euros por un depósito de 2 horas me pareció prohibitivo. Una tarifa por hora podría ser más justa.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Gracias por utilizar nuestro servicio de consigna de equipaje en París y por compartir su opinión con nosotros. Los espacios CITY-LOCKER están vigilados por nuestras cámaras de videovigilancia 24 horas al día, 7 días a la semana, nuestro equipo se asegura de que sus equipajes estén almacenados con la mayor seguridad posible. Nuestra póliza de seguro también cubre sus efectos personales hasta 1500 euros por casillero. Y todo esto tiene un costo, y somos los únicos en París que le ofrecemos este nivel de seguridad con doble protección: código de puerta y código de casillero. Además, devolver el equipaje cuesta 2€ por día (8:00-22:00). Esperamos haber respondido a sus preguntas y le deseamos un excelente día y esperamos verlo nuevamente en CITY-LOCKER.
H
Hatsue A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/03/2025
Después de que se cargó la tarjeta de crédito, se envió un correo electrónico de confirmación con la sección del código de acceso diciendo ERROR. Contacté el número de teléfono de emergencia pero recibí una respuesta automática y se cortó. Esto fue el jueves por la tarde, en horario laboral normal. No pude usar el casillero en absoluto, y aun así se cargó la tarjeta. Extremadamente frustrado con la experiencia. Sin estrellas.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola,
H
Helena C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/03/2025
Pretendía que el consigna estuviera en la Gare de Lyon y en realidad se encuentra en Bastille, que está un poco más lejos. La información en el sitio no es clara y confunde.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, Gracias por haber utilizado nuestro servicio de consigna de equipajes en París y gracias por compartir su opinión. Lamentamos si la ubicación de nuestra consigna no le ha convenido. Para la que usted reservó, está claramente indicado BASTILLE/GARE LYON. Además, las direcciones de las consignas están claramente indicadas en el sitio web justo antes de realizar una reserva, complementadas con un mapa que le permite situarla en duración y distancia con respecto a su lugar de salida. Le deseamos un agradable día y esperamos verle muy pronto en una de nuestras consignas CITY-LOCKER.
R
Ryohei K.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/03/2025
No pude recibir el código de acceso porque mi sms no funcionaba. Si te fijas el pase se entrega por sms antes de reservar y pagar. No pude cambiarlo. Fue una pérdida de tiempo y de dinero. Deberían pensar en la información del usuario.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Bonjour,

Merci d'avoir utilisé notre service de consigne à bagages sur Paris et merci d'avoir pris le temps de porter ce problème à notre attention.

Siendo muy conscientes de la satisfacción de nuestros clientes, tomamos en cuenta su devolución y nos esforzamos por mejorar nuestro servicio para satisfacer aún más a nuestros clientes.
Los códigos se envían por SMS y correo electrónico, y en nuestras condiciones generales de venta se indica que puede recibir correos electrónicos y SMS.
En caso de problema, hay una línea directa a su disposición de 8:00 a 22:00; ¿ha contactado con ella?
Au plaisir de vous revoir dans de meilleures conditions dans l'un de nos CITY-LOCKER.
M
Marco B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/03/2025
La taquilla se llama "Châtelet - Les Halles", pero en realidad está a kilómetros de la estación. Tuvimos que andar veinte minutos cargando con las maletas para llegar al lugar, que es tan minúsculo que hay que hacer turnos para abrir las taquillas, porque si no, no cabes...".
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Buenos días,
Merci d'avoir utilisé notre service de consigne à bagages sur Paris et merci de nous faire part de votre avis,

Nous sommes désolés si la localisation de notre consigne ne vous a pas convenu.
Sin embargo, las direcciones de las consignas están claramente indicadas en el sitio internet justo antes de efectuar una reserva acompañada de una tarjeta que le permitirá situarla en duración y distancia con respecto a su lugar de partida.
Le deseamos una agradable estancia y esperamos volver a verle pronto en una de nuestras consignas CITY-LOCKER.
美怜 権.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/02/2025
ロッカーが高すぎてトランクを預けられませんでした。女性では持ち上げられません。お金だけ取られて最悪です。
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Gracias por utilizar nuestro servicio de consigna de equipajes en París.
Nuestra línea directa está disponible de 8h a 22h todos los días para responder a sus preguntas y ayudarle en caso de dificultad.
En caso de problemas técnicos, nuestra línea directa puede ayudarle a abrir su cabina o su puerta, ayudarle en el proceso de reserva o enviarle a un técnico en caso de problemas más graves.
También encontrará una gran cantidad de respuestas a las preguntas que puede plantear consultando la sección FAQ de nuestro sitio web.
Las respuestas están disponibles en 6 idiomas.
En espérant vous avoir apporté les précisions nécessaires, nous espérons vous revoir au sein de l'une de nos consignes CITY-LOCKER.
H
Helin B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/03/2025
Taquillas muy caras y mucho más pequeñas de lo anunciado
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Gracias por utilizar nuestro servicio de consigna de equipajes en París.
El tamaño de las taquillas es H.61cm x W.48cm x D.85cm. Estas dimensiones son adecuadas para la mayoría de las maletas grandes y pueden caber hasta 4 maletas SÓLO y ÚNICAMENTE si el tamaño de la taquilla es inferior o igual al formato IATA (55 x 35 x 20cm).
Para más información por favor tómese el tiempo de mirar nuestra página de preguntas frecuentes y por favor contacte con nuestro departamento comercial en [email protected] para más información.
Que tenga un buen día y esperamos tener el placer de recibirle en uno de nuestros CITY-LOCKER
A
aurélie D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/02/2025
El nombre de Châtelet Les Halles puede llevar a confusión. ¡Nos dirigimos al foro de las halles y está muy lejos de allí!
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, Gracias por haber utilizado nuestro servicio de consigna de equipajes en París y gracias por compartir su opinión. Lamentamos si la ubicación de nuestra consigna no fue de su agrado. Sin embargo, las direcciones de las consignas están claramente indicadas en el sitio web justo antes de realizar una reserva, complementadas con un mapa que le permite situarla en duración y distancia respecto a su lugar de partida. Le deseamos un agradable día y esperamos verle muy pronto en una de nuestras consignas CITY-LOCKER.
G
Gwenhael A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/01/2025
Seguro, pero la taquilla era más pequeña de lo esperado y mi equipaje no cabía. Ten en cuenta que los cierres situados en las puertas te hacen perder un par de cm de anchura. Si el tamaño de tu equipaje es similar al de la taquilla, puede que no quepa.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Gracias por utilizar nuestro servicio de consigna de equipajes en París.
El tamaño de las taquillas es H.61cm x W.48cm x D.85cm. Estas dimensiones son adecuadas para la mayoría de las maletas grandes y pueden albergar hasta 4 maletas SÓLO y ÚNICAMENTE si el tamaño de la taquilla es inferior o igual al formato IATA (55 x 35 x 20cm).
Para obtener más información, consulte nuestra página de preguntas frecuentes y póngase en contacto con nuestro departamento comercial en [email protected] para obtener más información.
Que tenga un buen día y esperamos tener el placer de darle la bienvenida en uno de nuestros CITY-LOCKER en París.
D
David M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/01/2025
La taquilla no cerraba bien. Muy fácil de abrir sin código forzando ligeramente. No es seguro en absoluto.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Gracias por utilizar nuestro servicio de consigna de equipajes en París.
Sentimos mucho el problema que ha tenido;
¿Podría darnos más información al respecto como : a qué hora estuvo aquí? ¿Ha llamado a la línea directa para que le ayuden y le cambien la taquilla?
Una vez más sentimos el problema y esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en mejores condiciones en una de nuestras 8 ubicaciones en París.
El equipo de CITY-LOCKER.
T
Thomas B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/11/2024
La gente pasó la noche en la habitación Weiter
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Bonjour no estoy seguro de entender lo que dices. Nuestro CITY-LOCKER está cerrado desde las 10 pm hasta las 8:00 am bajo alarma y video para que sea imposible que la gente duerma. ¿Está seguro de que está hablando de nosotros? Gracias
O
Oussama E.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/11/2024
Le code de la porte ne marchit pas...
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Oussama, lamentamos mucho el problema que ha tenido. ¿Podría darnos más información al respecto, por ejemplo: a qué hora estuvo aquí? ¿Ha llamado a la línea directa para solicitar asistencia? Gracias por ayudarnos a entender lo sucedido. Muchas gracias y de nuevo disculpe el problema.
C
Christophe J.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/10/2024
El servicio es muy práctico y fácil de usar, ¡pero miente sobre el espacio que puedes meter en una taquilla! En la página web, antes de hacer el pedido, una pequeña animación mostraba que cabían 4 maletas... a mí sólo me cabían 2 y tuve que alquilar otra taquilla... así que al final sale caro para lo que es
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Gracias por utilizar nuestro servicio. Nos gustaría recordarle el tamaño de nuestras taquillas, que se especifica en nuestra página web: An.48cm Al.61cm P.85cm Este tamaño se adapta a la mayoría de las maletas grandes y puede contener hasta 4 piezas de equipaje de cabina internacional IATA (55 x 35 x 20cm). Buenas noches
E
Edgar R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/11/2024
Encontramos diferentes taquillas en la zona y elegimos esta empresa. Cuando llegamos, había un cartel en la entrada diciendo que las taquillas eran de 2 a 15€, pero cuando hicimos la reserva, la única opción disponible era 15€, y no por disponibilidad, sino porque todas las taquillas de esa tienda eran grandes (así que 15€ por cada una). No quisimos perder más tiempo buscando otra compañía y pagamos los 15€ aunque llevábamos un par de maletas pequeñas. Es triste cuando el correo dice algo que no es verdad. Es simplemente publicidad falsa
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Edgar, En el sitio está escrito A partir de 2 €, usted tiene acceso a la información en el sitio El precio es de 12,00 €/día por taquilla para un día (8:00-22:00). (15,00 euros/día los fines de semana y días festivos) Para reservas de varios días, las tarifas son decrecientes. Algunos días se benefician de promociones, que pueden bajar hasta 2 euros/día.
T
Torsten S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/10/2024
La puerta de la taquilla de la ciudad era muy difícil de abrir. Después de intentar #12 se abre. Un teléfono u otro tipo de apoyo no estaba disponible.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, Torsten Gracias por utilizar nuestro servicio y lamento que no alcance sus expectativas. Tomamos buena nota de tus comentarios que nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. Que tenga un buen día y un buen fin de semana y una vez más gracias por utilizar nuestro servicio y esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en una de nuestras 6 ubicaciones en París. El equipo de City-Locker
R
Romuald G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/09/2024
Se suponía que el piso para 4 personas tenía un dormitorio separado por una puerta, una mesa grande y una amplia zona de estar, lo que no era el caso.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Este comentario no nos concierne; somos una empresa de consigna de equipajes, no de alquiler de pisos.
A
Abboud M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/10/2024
Demasiado caro. ¿15 euros por 2 horas? Hacer opciones de menos de 24h
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, gracias por utilizar nuestro servicio. En cuanto al precio, es de 15 € por 14 horas para un máximo de 4 maletas significa 0,22 € / horas / equipaje para un alquiler de día completo. ¡Le garantizamos que no encontrará un precio más barato en París a menos que deje su equipaje en el apartamento de un amigo :)! Esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en uno de nuestros 6 lugares en París. Que tengan una buena noche.
L
Laurent H.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/09/2024
El horario de apertura es demasiado corto por la noche, y las condiciones de uso son engañosas en cuanto a las consecuencias de dejar objetos durante la noche. Sin embargo, el servicio de atención al cliente es atento.
Opinión traducida
I
Ivan C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/09/2024
Caro.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Ivan, gracias por compartir tu opinión con nosotros. Las taquillas City-Locker están vigiladas por nuestras cámaras de videovigilancia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y nuestro equipo se asegura de que tu equipaje esté guardado de la forma más segura posible. Además, nuestro seguro cubre sus efectos personales hasta 1.500 euros por taquilla. Todo esto tiene un precio, y somos los únicos en París que le ofrecemos este nivel de seguridad. Además, la devolución de su equipaje cuesta 3,75 euros por día (de 8:00 a 22:00). Esperamos haber respondido a todas sus preguntas y le deseamos un excelente día.
S
Sam V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/09/2024
La página web indicaba que se permitía una maleta por taquilla. Así que cogimos dos taquillas y apostamos a que se podían añadir nuestras mochilas. Al final, 1 taquilla era perfecta y hubiera sido tirar el dinero. Además olía fatal y no estaba limpia.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, nos gustaría recordarle el tamaño de nuestras taquillas: Dimensiones de la taquilla: An.48cm x Al.61cm x P.85cm. Este tamaño es adecuado para la mayoría de las maletas grandes y puede contener hasta 4 piezas de equipaje de cabina internacional IATA (55 x 35 x 20cm). De hecho, si su equipaje es más grande, el número de piezas de equipaje que caben en una taquilla es menor; por eso nos sorprende que mencione otra información. Además, ¿se ha puesto en contacto con el servicio de atención al cliente para solicitar el reembolso de la 2ª taquilla? En cuanto a los olores, efectivamente ha habido problemas con el drenaje de las aguas residuales en el edificio, lo cual lamentamos. Es una pena que haya preferido no ponerse en contacto con nosotros y darnos espontáneamente una mala crítica cuando todo podría haberse solucionado en un ambiente amistoso. Esperamos tener noticias suyas.
C
Carine Pierre S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/06/2024
Las dimensiones no corresponden a lo que se vende
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, nos gustaría recordarle el tamaño de nuestras taquillas: Dimensiones de la taquilla: An.48cm x Al.61cm x P.85cm. Este tamaño es adecuado para la mayoría de las maletas grandes y puede contener hasta 4 piezas de equipaje de cabina IATA internacional (55 x 35 x 20cm). Si su equipaje es más grande, el número de piezas que caben en una taquilla será menor;
I
isa A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/08/2024
En la página web, mencionan tarifas de 2 euros y tuvimos que pagar 15 euros. Es más, me horroriza este sistema automático sin presencia humana y no volveré.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola isa, Muchas gracias por confiarnos su equipaje. Sentimos si le ha parecido caro nuestro servicio, pero siempre intentamos ofrecer el mejor servicio al mejor precio disponible, dado que nuestras tarifas son por taquilla y no por maleta y que puede poner hasta 4 maletas por taquilla, es decir, un máximo de 3,75 euros por maleta para un día (8:00-22:00). Esperamos volver a verle y le deseamos un buen día.
J
Jessica N.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/07/2024
Entramos sin problemas para dejar las maletas, pero el código dejó de funcionar cuando volvimos a recogerlas. Los vecinos nos vieron golpeando la puerta y nos dijeron que era un problema común. Nadie contestaba al teléfono. Compramos una taquilla nueva y el nuevo código de la puerta funcionó. Fue una experiencia miserable entrar en pánico por no poder recoger la ropa y los artículos de nuestra familia de 5 miembros.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, Jessica Gracias por tu mensaje y por utilizar nuestro servicio, sentimos que hayas tenido problemas para contactar con la línea de atención telefónica; se puede contactar por teléfono de 8:00 a 22:00; responden por mensaje de texto a menos que se trate de una emergencia. Trabajaremos para mejorar la información facilitada y, una vez más, gracias por utilizar city locker y nos esforzaremos por conseguir sus 5 estrellas la próxima vez.
A
Alfredo I.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/06/2024
el cajero no funcionaba. Tuve que pagar a otro inmediatamente. Llamé y nadie contestó. 0/10
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Alfredo Gracias por tomarse el tiempo para dejar una reseña de nuestro servicio, sentimos que no hayamos cumplido plenamente con sus expectativas. Si nos dieras más detalles sobre tu experiencia nos ayudarías a mejorar la calidad de nuestro servicio. Gracias por su comentario.
A
Audrey B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/06/2024
lugar muy mal señalizado y sobrevalorado
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Audrey, Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Sentimos si la ubicación de nuestra taquilla no te ha gustado. Sin embargo, las direcciones de las taquillas están claramente indicadas en la página web justo antes de hacer la reserva, junto con un mapa de Google Maps que muestra la ubicación en términos de tiempo y distancia desde su punto de partida. Le deseamos un buen día y esperamos verle pronto en una de nuestras taquillas.
K
Katrin D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/05/2024
Creo que es muy caro. Podríais ofrecer la opción de reservar por horas.
La opción de reservar sólo en línea no se adapta a las personas sin teléfono móvil, internet o en caso de que su móvil no se carga. lo que sea. por lo demás. fue todo bien y ok. gracias por este servicio.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Katrin y gracias por tomarte el tiempo de llamar nuestra atención sobre este problema. Como nos preocupa mucho la satisfacción de nuestros clientes, hemos tenido en cuenta tu comentario y siempre nos esforzamos por mejorar nuestro servicio para satisfacer mejor a nuestros clientes. Esperamos verle de nuevo en mejores condiciones.
M
Michael B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/06/2024
Me cobraron unos 14 euros más de lo presupuestado. Me dijeron que por unas horas podía alquilar una taquilla por 2 euros y al final me cobraron unos 16 euros. Me llevó un poco de tiempo averiguar cómo funcionaba el código de la puerta, ya que las instrucciones eran muy ambiguas.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Michael, Gracias por utilizar nuestro servicio. En cuanto al precio, es de 12 € por 14 horas para un máximo de 4 maletas significa 0,22 € / horas / equipaje para un alquiler de día completo. ¡Le garantizamos que no encontrará un precio más barato en París a menos que deje su equipaje en el apartamento de un amigo :)! Esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en uno de nuestros 6 lugares en París. Que tengan una buena noche.