La tienda ofrece entregas rápidas y fiables, con productos recibidos en embalajes cuidadosos y protección adecuada, lo que garantiza que las piezas lleguen en buenas condiciones y listas para colocar. Los clientes destacan la calidad de los materiales, la variedad de productos y el servicio, incluyendo respuestas rápidas y soluciones efectivas ante incidencias. También se aprecia un proceso de compra eficiente, con pedidos que llegan a tiempo y experiencias positivas incluso cuando se gestionan cambios o devoluciones.
Hola, hasta la fecha, aún no hemos recibido nuestro pedido. He hablado por teléfono con una persona de su establecimiento que no entendía la falta de envío de nuestras cimaises. Reprogramó una entrega para ayer, el 12/05, pero aún nada. Gracias por ponerse en contacto con nosotros lo antes posible al 06 87 27 60 72. Atentamente.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola, El paquete estuvo en espera en DPD, como se indicó por correo hoy, prevén entregárselo este lunes 17/05. Los llamaré de nuevo hoy para asegurarme de que el paquete está en entrega y te mantendré informado. Atentamente, Coralie P
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/04/2021
UN CONSEJO AMISTOSO: CAMBIEN RÁPIDO DE TRANSPORTISTA; DPD = ARQUI-NULO.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola, hemos cambiado de transportista hace unos años a DPD y aunque lamentamos algunos problemas de entrega desafortunados, en general el servicio está bastante bien asegurado. Ya hemos probado dos transportistas muy conocidos (que no mencionaré) y los problemas también existían y nos llevaron a cambiarlos. Por experiencia, el problema a menudo proviene de la buena voluntad de los repartidores. Dicho esto, lamentamos saber que la entrega no le ha satisfecho y estamos considerando la posibilidad de ofrecer otra solución de transporte (quizás una más generosa) para que los clientes tengan la opción. Que tenga un buen día, Atentamente, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/04/2021
Muy buen producto. El repartidor de DPD había previsto entregar un día y luego dijo que ya no era posible. Pude recibirlo 2 días después en un punto de recogida, pero la ergonomía en el teléfono no era excelente...
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/04/2021
Producto de excelente calidad, buen acabado. El precio elevado no está justificado más que por el número de intermediarios, sin consejos de instalación.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/04/2021
Calidad, reactividad, he hecho dos pedidos y estoy completamente satisfecho.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Muchas gracias por su comentario! Que tenga un buen día, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/04/2021
Entrega perfecta y muy rápida, productos ok excepto por rayones en los
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/04/2021
4.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/03/2021
Desafortunadamente, la primera entrega falló porque el transportista tenía un camión demasiado pequeño para recogerlos y los dejó en el muelle!!! Segunda presentación impecable, el producto corresponde totalmente a las expectativas.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
Gracias por su comentario, lamentamos el problema que tuvo durante la primera entrega. Que tenga un buen día, El Equipo Cimaises & Plus.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/03/2021
Buenos productos, bien embalados y su tarjeta de agradecimiento adjunta al paquete es muy apreciada. Sin embargo, el punto débil, desafortunadamente como para cualquier pedido en la web, es la entrega.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola, Gracias por su comentario. Lamentamos que la entrega no haya estado a la altura de sus expectativas. Que tenga un buen día, el equipo de Cimaises & Plus.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/03/2021
Gran variedad de productos y mejor que las tiendas de bricolaje.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Muchas gracias!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/03/2021
No se respetó el horario anunciado. Retraso de 3 horas respecto al horario máximo previsto y, sobre todo, sin haber sido avisada.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/03/2021
Envío rápido y producto conforme a lo esperado.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/03/2021
Servicio impecable. Productos enviados rápidamente y recibidos en perfecto estado.
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¡Gracias por tu comentario!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/03/2021
Falta 1 slider sólido: era un slider perlon normal.
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Hola señora, usted ha pedido 10 hilos y hemos puesto un paquete de 10 (están empaquetados así). Probablemente hubo un problema directamente en el momento del empaquetado. Estoy pidiendo a nuestro servicio logístico que envíe el hilo que falta. Atentamente, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/03/2021
Envío rápido y cuidado.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/02/2021
Sin problemas, entrega rápida y en buen estado. Le quito 1 estrella por la mercancía, que me parece un poco cara.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/02/2021
No todos los ganchos eran idénticos, lo que me causó un pequeño problema de ajuste porque todos mis platos eran idénticos.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/02/2021
El sitio es amigable, y se puede recibir ayuda llamando. La mercancía es conforme a nuestras expectativas. Aún no hemos realizado la instalación. La mercancía llegó en perfecto estado, sin embargo, la empresa de transporte no está del todo bien en cuanto a sus citas!!!
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¡Gracias por su comentario! Lamentamos el problema de entrega que ha encontrado. Le deseamos un buen día. Coralie P.
A
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tras una compra de 18/02/2021
Muy fiable.
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¡Gracias!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/02/2021
El envío por Cimaise y + se realizó en 24 horas, sin embargo, la entrega por DPD fue un calvario.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2021
Entrega rápida pero el precio es acorde. La mercancía es conforme a la descripción. El servicio al cliente está disponible y muestra iniciativa.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2021
Eficaz, rápido, producto de calidad.
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¡Gracias!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Sin novedades.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/01/2021
Hasta la fecha, ¡todavía no hay rastro de la mercancía! .
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Hola, La oficina de correos estaba esperando un complemento de dirección de su parte debido a un error en la dirección. Nos disculpamos, el paquete se envía de nuevo hoy. Atentamente, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2021
Muy buen producto: ¡la calidad está a la altura!
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¡Gracias!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2021
Servicio de entrega muy rápido y productos de calidad.
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¡Gracias!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/01/2021
Entrega muy rápida, productos de calidad, estética. Barra ligeramente torcida en el paquete, debido al acolchado insuficiente, pero pudo ser enderezada.
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¡Gracias por su comentario! No olvide que puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente en caso de daño y que puede rechazar un paquete presentado dañado (o enviarnos fotos si la caja está en buen estado pero hay un daño en el material). Nuestras cajas están completamente adaptadas para el envío de rieles en buenas condiciones, añadimos papel de relleno y, eventualmente, un refuerzo adicional cuando hay pocos rieles. Su paquete debió sufrir un impacto importante durante el transporte. Le deseo un buen día, Atentamente, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/01/2021
En mi opinión, la descripción de algunos productos no es clara en el sitio. Personalmente, me equivoqué en el pedido. Algunos productos son también un poco difíciles de encontrar.
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Hola, Gracias por su comentario. Su pedido de una caja y un paquete de ángulos es completamente correcto, ¿no debería faltar nada para instalar los rieles? Atentamente, Coralie P.
A
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tras una compra de 03/01/2021
De hecho... ¡todavía no he sido entregada!
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Hola señora, Su paquete salió al día siguiente de la recepción de su pedido, es decir, el 4/01. Entregamos en 2 a 3 días, efectivamente hay un problema con el paquete y acabo de contactar al transportista. No dude en contactarnos directamente en caso de problema de entrega para que podamos actuar rápidamente. Cordialmente, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/01/2021
Tres muy buena satisfacción, gracias de nuevo.
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¡Gracias a usted!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/01/2021
El producto es bueno y discreto, sin embargo, los gastos de envío son excesivos, 12.50 entregado con Dos es demasiado. Se raspa, es una pena.
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Hola Señor, Gracias por su comentario. Pedimos una participación en los gastos de envío, se trata de una longitud de 200 cm y cuesta más enviar que un paquete pequeño. Atentamente, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/01/2021
Entregas ultra rápidas en un buen embalaje. Encantada con mi pedido. Un pequeño inconveniente respecto al precio.
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¡Gracias por tu comentario!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/12/2020
Desde el pedido hasta la entrega todo ha ido bien.
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¡Gracias por su comentario!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2020
Perfecto en general.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Muchas gracias!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2020
Llamé para instalar mis Twister Clic2. Me respondieron muy amablemente que era fácil de hacer leyendo el manual de instrucciones y que esa persona los instalaba todos los días y que no había problema. Solo faltaba una cosa en sus explicaciones que tampoco figura en ese maldito manual de instrucciones, a saber: que basta, de hecho, con mantener ÚNICAMENTE el hilo de perlon entre los dedos y girarlo para activar o desactivar el enganche metálico en el riel!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2020
Producto conforme y entregado en los plazos.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2020
Perfecto.
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¡Gracias!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2020
Entrega rápida, el producto cumple con las expectativas.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
Gracias :)
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2020
El paquete estaba incompleto, pero el servicio al cliente reconoció su error y envió rápidamente el complemento. El servicio de entrega comunica su franja horaria de paso en el último momento, muy poco práctico. Los productos son muy buenos, conformes a las descripciones.
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Hola señora, Gracias por su comentario y disculpe nuevamente por los contratiempos relacionados con el error de preparación. Que tenga un buen día, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2020
Nada que decir, bien.
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¡Gracias!
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