La tienda ofrece entregas rápidas y fiables, con productos recibidos en embalajes cuidadosos y protección adecuada, lo que garantiza que las piezas lleguen en buenas condiciones y listas para colocar. Los clientes destacan la calidad de los materiales, la variedad de productos y el servicio, incluyendo respuestas rápidas y soluciones efectivas ante incidencias. También se aprecia un proceso de compra eficiente, con pedidos que llegan a tiempo y experiencias positivas incluso cuando se gestionan cambios o devoluciones.
Buenos productos, servicio al cliente reactivo, entrega rápida. He hecho varios pedidos con ellos y siempre va bien. Un solo inconveniente, el precio...
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¡Muchas gracias por su comentario!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/05/2023
Amplia gama de productos. Desafortunadamente, los plazos de entrega anunciados no se han respetado.
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Hola, Después de verificar, su paquete fue enviado a tiempo (el día siguiente de su pedido) pero el transportista tardó 10 días en dejarlo en el punto de recogida (después de investigar, lo habían extraviado y luego lo encontraron). Nuestras disculpas por este problema. Que tenga un buen día, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/03/2023
Entrega muy rápida, mercancía ver comentario, respuesta a mi pregunta sobre los gastos de envío.
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Muchas gracias por su comentario. ¿Cuál es su pregunta sobre los gastos de envío?
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/03/2023
Simple y funcional.
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Gracias por este comentario.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/02/2023
¡Buena calidad! (pero caro).
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¡Gracias!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/02/2023
Buen producto, fiel a la descripción, plazo de entrega corto, lo recomiendo.
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¡Gracias :)
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/02/2023
Pedido realizado por la mañana alrededor de las 10h. Entregado al día siguiente, por lo que es más rápido de lo indicado en el sitio. Nada que objetar. Esperemos que el próximo pedido se realice igual...
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¡Gracias! :)
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2023
Paquete entregado el día indicado, en perfecto estado, en mi buzón, aunque me habían anunciado una entrega contra un código de seguridad. Me parece bien, pero al momento del envío sería correcto dar las dimensiones del paquete para saber si necesitamos estar allí: tomé medio día para esperar la entrega y el repartidor no se presentó hasta mi puerta.
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Hola, gracias por su comentario. Mensaje recibido.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/02/2023
¿Qué servicio al cliente? Aproveché una visita a casa de mi hija para ir al showroom a ver los productos y hacer un pedido. Gran problema: el precio: 2€ más por riel, ¡sin descuento! Al hacerle notar esto a la persona que nos atendió, me respondió que en línea no había ese servicio. ¡De acuerdo! Así que hice mis preguntas y salí de la tienda sin comprar nada. Pedí en línea sin arrepentimientos con los precios rebajados del sitio, ¡entrega gratuita, en provincia!
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Hola, los vendedores en la tienda no están necesariamente al tanto de los descuentos disponibles en el sitio. No dude en mencionar los descuentos del sitio, ¡se los haremos con gusto! Atentamente, El Equipo de Cimaises & Plus
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2023
Hola, entregado antes de lo esperado a pesar de mis comentarios.
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¡Gracias!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2023
Entrega rápida y gratuita. Cornisas conformes y de calidad. Perfecto.
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¡Gracias! :)
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/01/2023
Vida un poco limitada.
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¡Gracias!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/01/2023
No hay problema excepto que la fecha de entrega no se ha respetado.
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Hola señor, muchas gracias por su comentario. Veo que había puesto en el comentario una fecha precisa de entrega. Debe saber que no podemos planificar un día preciso para la entrega. De hecho, como nuestras condiciones estipulan, hay un plazo de uno a dos días hábiles para la entrega en Francia (para los productos en stock). El transportista está obligado a ofrecerle una primera fecha en este intervalo de 2 días, pero no un día preciso. Sin embargo, puede cambiar la fecha en la interfaz del transportista si la fecha propuesta no le conviene. Si el transportista no logra entregarle la primera vez, podrá elegir una fecha de entrega para el segundo intento. Atentamente, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/01/2023
Entrega un poco tardía en comparación con los plazos anunciados. Sin embargo, el paquete fue entregado en buen estado. Estamos satisfechos con los productos.
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Hola señora, gracias por su comentario, estamos encantados de saber que está satisfecha con los productos. En cuanto al plazo, tras verificar, se ha respetado. Hay que contar de 2 a 3 días hábiles de plazo para Bélgica (para cualquier pedido realizado antes de las 12h). El pedido se realizó el 26/01 a las 16h03 y, por lo tanto, se envió al día siguiente (27/01) para entrega dos días hábiles después (es decir, el martes 31/01). Los sábados y domingos no se cuentan como días hábiles. Atentamente, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/01/2023
Entrega a tiempo, material impecable. Recomiendo este proveedor.
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¡Muchas gracias!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/01/2023
Entrega impecable, dentro de los plazos previstos. Pero gran problema con la tienda SUPER U 3 rue de Champlain, en Saint-Brieuc 22, los paquetes se almacenan según el primer nombre que aparece en el paquete. En este caso, clasificado bajo mi nombre, y sin el nombre fui dos veces y si no hubiera insistido me habría ido sin el paquete.
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Gracias por su comentario y lamento saber que tuvo problemas para recoger su paquete en el punto de recogida. Le invito a que también se lo haga saber. Que tenga un buen día, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2023
Envío muy rápido. Buenos productos. Solo faltaba el manual de montaje. Muy satisfecha.
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¡Muchas gracias por su comentario! Lamento la omisión, si es necesario, ¿podemos enviárselo por correo?
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/01/2023
Material vendido conforme a las fotos y servicio al cliente agradable y reactivo. Pequeño inconveniente con su proveedor de entrega y su seguimiento de paquetes que ha sido un poco caótico.
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Muchas gracias por su respuesta. Lamento que la prestación de entrega no haya estado a la altura. Que tenga un buen día, Coralie P.
A
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tras una compra de 30/12/2022
Encantada con mi compra, difícil de montar al principio pero una vez que se le coge el truco el efecto es simplemente espectacular.
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¡Gracias por su comentario!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2022
Encuentro que estos productos son caros y la fiabilidad es aleatoria. Los tornillos de los ganchos se aflojan si no se aprietan muy fuerte, lo cual no es posible dado su grosor. Es una pena porque, en general, se cuelgan objetos a menudo de valor o a los que se les tiene cariño. Servicio y entrega muy eficaces.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2022
5.
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¡Gracias!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2022
Productos siempre de primera para facilitar el colgado.
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Muchas gracias :)
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/11/2022
Paquete llegado al vecino y no avisado !! falta de comunicación del transportista. (DPD).
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Gracias por su respuesta. Lamentamos que la entrega no haya ido lo mejor posible. Vamos a informar a DPD. Que tenga un buen día, Coralie P.
A
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tras una compra de 14/11/2022
Pedido recibido incompleto pero reactividad del servicio postventa, así que completamente satisfecha.
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¡Muchas gracias!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/10/2022
Pedido satisfactorio.
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¡Gracias por su respuesta!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/10/2022
¡Sin llamada previa a la entrega! ¡Paquete dejado en el armario técnico del edificio! Afortunadamente, paquete intacto..
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¡Gracias por su comentario! Nos disculpamos por estas condiciones de entrega inadecuadas. Haremos llegar esta información a nuestro transportista. Que tenga un buen día, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/10/2022
Entrega muy rápida. Mercancía de calidad y fácil de colocar.
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¡Muchas gracias!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/10/2022
Problemas en la entrega, ya que en el sitio Ddp no podía ingresar un punto de recogida. Tuve que llamarlos. También tuve problemas para el pago, tuve que hacerlo por teléfono con la tienda. Saludos. S.Gentet.
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Hola, nos disculpamos por los inconvenientes encontrados. Gracias por este comentario que nos permitirá mejorar. Que tenga un buen día, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/10/2022
Conforme al pedido; plazos de entrega rápidos, solo que los precios son un poco altos, incluso para un cliente habitual.
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¡Gracias por su comentario!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/10/2022
Buena recepción de mi paquete. Todo estaba en buen estado.
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Gracias por este comentario, ¡estamos encantados de que la entrega haya ido bien!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/10/2022
El producto es perfecto. Lástima por la entrega ya que no se entrega a tiempo y las horas de paso no se pueden cambiar. Se nos avisa por la mañana para el mediodía y el paquete se deja frente a la puerta...
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Gracias por su comentario y disculpas por las dificultades durante la entrega. Cabe señalar que, por supuesto, el repartidor no debe dejar un paquete frente a la puerta. Informaremos a nuestro comercial en DPD. Que tenga un buen día, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/09/2022
Un solo defecto: es imposible apagar los focos de otra manera que desconectándolos.
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Hola, puede presionar 3 segundos el botón de variación para apagar el foco. Atentamente, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2022
Muy buen material, servicio postventa muy profesional, empresa seria con una buena selección.
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¡Muchas gracias por su comentario! Que tenga un buen día. Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/08/2022
Producto conforme y muy fácil de instalar. ¡Entrega rápida!
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¡Gracias!
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/08/2022
Después de 4 citas de entrega no cumplidas, y tantas jornadas perdidas esperando, ¡todavía no he sido entregada!
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Hola, El transportista nos informa que el paquete ha salido 3 veces para entrega. Las dos primeras veces, intentaron contactarlo, sin éxito. Por lo tanto, la entrega no pudo realizarse. La tercera vez, el 01/09, el paquete fue entregado. No he recibido noticias de su parte, pero espero que la entrega haya ido bien. Atentamente, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/08/2022
Un producto tal como lo imaginaba o casi.
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¡Gracias!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/07/2022
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¡Gracias por tu comentario!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/07/2022
Entrega mejorable ¡Producto excelente!
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¡Gracias!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/07/2022
Entrega extremadamente rápida, sin embargo decepcionado con los clips de fijación, a diferencia de otros sistemas que están enganchados en la barra y por lo tanto no pueden caer en caso de desenganche, si se sueltan la barra puede caer. Me ha pasado porque el museo es muy antiguo, y las paredes son irregulares lo que crea tensiones en ciertos lugares que hicieron desenganchar la barra. Tuve que perforar agujeros y poner tacos y tornillos para asegurar.
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