La tienda ofrece entregas rápidas y fiables, con productos recibidos en embalajes cuidadosos y protección adecuada, lo que garantiza que las piezas lleguen en buenas condiciones y listas para colocar. Los clientes destacan la calidad de los materiales, la variedad de productos y el servicio, incluyendo respuestas rápidas y soluciones efectivas ante incidencias. También se aprecia un proceso de compra eficiente, con pedidos que llegan a tiempo y experiencias positivas incluso cuando se gestionan cambios o devoluciones.
Un primer repartidor pretendió no encontrar la casa aunque se habían dado informaciones precisas. Esta misma información permitió al segundo repartidor entregarnos sin problema, pero 4 días después.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/02/2019
Nada que señalar, servicio correcto y rápido.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/02/2019
Todavía no he recibido nada.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/01/2019
Configuración fácil. Condiciones de entrega no conformes a las anunciadas en el sitio. Como no se me avisó de un horario, el repartidor apareció como una flor a última hora de la tarde... De lo contrario, el material es conforme al que se pidió. Aún no lo hemos instalado, así que no tengo opinión sobre la facilidad de instalación.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/01/2019
Insatisfacción total: llevo 2 semanas esperando mi pedido y mi obra se está retrasando. Si están apurados, lo desaconsejo absolutamente. Y no hablo del servicio al cliente, porque si no hubiera alertado sobre el problema de entrega, no tendría noticias.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/12/2018
Estamos satisfechos con los productos y el resultado obtenido. El único inconveniente es que falta un paquete de 5 ganchos en la entrega y uno de los hilos de perlon está incompleto (pieza de plástico para insertar en el riel faltante). Estaremos completamente satisfechos si estos elementos pudieran ser añadidos en nuestro próximo pedido. De hecho, necesitamos hilos y ganchos. Gracias por esta corrección.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/12/2018
Producto 100% conforme. Paquete eficiente para el transporte. Paquete entregado en la tercera presentación; las dos primeras no se realizaron.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/12/2018
Problema de entrega. Plazo previsto, 24h a 48h, en realidad 10 días. Gracias DPD. Sin embargo, la joven que me entregó es realmente profesional y amable, no como la persona que estaba a la dirección de la oficina de Albi. Cordialmente.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/11/2018
Hola, qué pena que no haya un manual adjunto al paquete... y la cantidad de pegamento es desproporcionada para la superficie a pegar. De lo contrario, buen embalaje y entrega rápida.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/11/2018
El acolchado interior de los paquetes de detalle para las molduras es deficiente. Los refuerzos laterales para los paquetes de detalle no están asegurados como en el paquete estándar de 24 molduras, lo que causó la pérdida del contenido de un paquete de 12 molduras. Sin embargo, había alertado sobre la calidad y el poco respeto de los repartidores por los paquetes que transportan en Val d'Oise al realizar el pedido.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/11/2018
¡Servicio de entrega poco serio!
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tras una compra de 05/11/2018
Paquete enviado el 6 de noviembre, entregado el 12 de noviembre??
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tras una compra de 28/09/2018
Hola, la fecha de entrega no se ha respetado, es una pena porque cuando es para una residencia en obras en provincia, esto plantea problemas de organización para la recepción del paquete, difícil de transportar desde París.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/09/2018
Problema de entrega habitual: los transportistas, a pesar de los GPS, ya no se molestan en buscar una dirección = retraso en la entrega de un día cuando había una persona en mi casa para recibir el material. Después, qué camino de cruz para poder reprogramar la entrega sin haber tenido comunicación del número de paquete.
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tras una compra de 18/09/2018
Las fotos son muy atractivas. No corresponden en absoluto al producto entregado.
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tras una compra de 14/07/2018
He pedido 5 cables de acero Twister de 150 cm... y he recibido 5 cables de nylon!!! No he verificado si era el mismo precio... pero en cualquier caso, la entrega no corresponde a mi pedido.
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tras una compra de 17/06/2018
Los costos de envío son demasiado altos para pequeños pedidos. Paquetes de 20 Eur por solo 2 paquetes de sujeción.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/06/2018
¡La entrega es un desastre! Qué pena.
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tras una compra de 02/06/2018
Hola, debido a la incompetencia de su repartidor - DPD, dos semanas después de haber realizado mi compra, todavía no he recibido mi pedido tras 3 citas. Cordialmente, por lo tanto, la entrega es muy NEGATIVA y como consecuencia no tengo mi pedido que creo que voy a cancelar.
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tras una compra de 29/05/2018
Los tornillos son demasiado grandes y entran con dificultad en los agujeros del riel.
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tras una compra de 10/05/2018
Problema de información sobre los días de cierre. La versión móvil del sitio web no indicaba los días de cierre excepcionales, así como el correo de confirmación y el contestador telefónico... Los detalles son importantes. Para el resto, los productos pedidos están muy bien y el equipo es encantador y competente.
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tras una compra de 09/05/2018
Hola, todavía no he recibido mi entrega, desde el 09/05 y no tengo ninguna información!!! Cordialmente,.
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tras una compra de 03/05/2018
Mi único problema ha sido la entrega por DPD. DPD me indicó un rango horario de entrega, pero no pasó nada. Esa noche, al revisar el seguimiento, vi que el paquete no había podido ser entregado. (Estuve todo el día esperando) Reprogramación para el día siguiente, pero mismo resultado: no pudo ser entregado... Como debía ausentarme, pedí una entrega en punto de recogida. Finalmente funcionó. En cuanto al producto, aunque aún no lo he instalado, corresponde a mi expectativa.
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tras una compra de 03/05/2018
Los repartidores están muy poco comprometidos y es una pena... 4 programaciones para lograr entregar, siempre les faltaba algo... sobre todo las ganas de hacerlo bien.
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tras una compra de 19/04/2018
Recomiendo esta empresa muy bien.
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tras una compra de 18/03/2018
Las cornisas no estaban disponibles en la tienda.
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tras una compra de 01/03/2018
Muy buen producto enviado rápidamente, su transportista DPD deja que desear.
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tras una compra de 01/03/2018
Las molduras estaban torcidas en la caja de embalaje.
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tras una compra de 28/02/2018
Las molduras en sí son muy buenas, pero los tacos no son absolutamente adecuados para una pared hueca. Según el servicio al cliente que contacté, pueden servir para los 2 tipos de paredes. En realidad, no es el caso. Nuestra instalación está detenida por el momento porque necesitamos comprar otros tacos para paredes huecas.
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tras una compra de 06/02/2018
No he probado la entrega. Material de calidad.
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tras una compra de 04/02/2018
No he recibido mi pedido de 83€ debido a un transportista desastroso que miente sobre los plazos de entrega y tiene un sistema lleno de errores.
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tras una compra de 23/01/2018
¡Todavía no he recibido!!
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tras una compra de 05/01/2018
Lo siento, pero todavía no he recibido la mercancía, sin noticias, el sitio dice en espera. Es demasiado largo.
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tras una compra de 07/01/2018
Entrega pésima. Paquete llegó destrozado y abierto. El transportista no serio y no fiable me envió mensajes durante 3 días diciéndome que entregaría el mismo día...!!
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/01/2018
Muy mal servicio de entrega. Entregas no realizadas a pesar de las confirmaciones. Olvido del cliente y entrega solo después de múltiples recordatorios.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/12/2017
No he recibido el pedido, el transportista lo devolvió al remitente!
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/12/2017
El material es conforme al pedido, el servicio postventa es profesional, pero el transportista DPD es "malo"; propone una cita... y pasa el día anterior dejando simplemente el paquete frente a mi puerta al día siguiente, tras la cita fallida, tuve que buscar el paquete preguntando a los vecinos que lo habían guardado para evitar el robo del mismo, expresé mi descontento a DPD... sin respuesta, en resumen, un transportista a evitar.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/12/2017
Conforme a las fotos. Riel pequeño.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/10/2017
Productos entregados OK, pero grandes problemas con la entrega por GLS. Opción de entregas elegida: cita previa. El resultado es el siguiente: - franja horaria de entrega al hacer la cita: 8h-18h sin posibilidad de reducción. Error en la fecha de entrega respecto a la fecha contractual - Nº servicio al cliente GLS con sobrecargo y tiempo de espera antes de respuesta: 15€ de teléfono inútil. Finalmente, el servicio al cliente de cimaises&+ logró hacerme entregar en la fecha correcta.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/11/2017
Producto de excelente calidad y fácil de instalar y usar. Sin embargo, el embalaje deja mucho que desear (falta de protección dentro de la caja), la cima se torció durante el transporte, tuve que enderezarla con mucho cuidado sin poder devolverla a un estado completamente nuevo...
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