La tienda ofrece entregas rápidas y fiables, con productos recibidos en embalajes cuidadosos y protección adecuada, lo que garantiza que las piezas lleguen en buenas condiciones y listas para colocar. Los clientes destacan la calidad de los materiales, la variedad de productos y el servicio, incluyendo respuestas rápidas y soluciones efectivas ante incidencias. También se aprecia un proceso de compra eficiente, con pedidos que llegan a tiempo y experiencias positivas incluso cuando se gestionan cambios o devoluciones.
Se trata del transporte: La caja sufrió una deformación durante el transporte. Abrí una parte del embalaje y al no ver deformación en los rieles (aparentemente), no hice ninguna reserva. Al desembalar en el museo me di cuenta de una flexión de los rieles. No tuvo consecuencias en el montaje en las paredes, la deformación desapareció con la fijación. Quería informarle de este mal funcionamiento. Atentamente, Michel Weber
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola Michel,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos alegra saber que la deformación de los rieles no tuvo impacto en su montaje, aunque entendemos perfectamente que esto pudo haber sido preocupante al desembalar.
Por supuesto, tomamos en cuenta su comentario, ya que la calidad de nuestros productos y su buena recepción son esenciales para nosotros. Su retroalimentación nos ayuda a mantenernos atentos en cada etapa para seguir mejorando nuestros productos y servicios.
Atentamente,
El equipo de Cimaises & Plus
A
Angela M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/08/2026
Hola, no fui avisado con antelación de la entrega... El repartidor me contactó 10 minutos antes y no estaba en el lugar. Afortunadamente, pude avisar a alguien para la recepción y el repartidor me envió una foto. Debería poderse avisar a los próximos clientes en el futuro. De lo contrario, el paquete llegó en buen estado y el producto está bien, ¡entregado rápidamente!
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola Angela,
Le agradecemos por su comentario y nos alegra saber que su paquete llegó en buen estado y que está satisfecha con el producto.
Tomamos en cuenta su observación sobre el aviso de entrega y trabajaremos para mejorar esta comunicación para nuestros futuros clientes.
Le deseamos un excelente día.
El equipo de Cimaises & Plus
G
Gerald D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/07/2026
Por el momento no estoy satisfecho. He solicitado una devolución porque al final no se adapta a nuestra habitación. No he recibido ninguna respuesta hasta hoy....
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola Gerald,
Lamentamos saber que su experiencia no ha cumplido con sus expectativas.
Su solicitud de devolución es importante para nosotros, y le invitamos a contactarnos directamente para que podamos resolver este problema juntos.
No encuentro ninguna solicitud a su nombre.
Le agradecemos por su comprensión y esperamos poder ayudarle lo antes posible.
Atentamente,
El equipo de Cimaises & Plus
S
Simone P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/07/2026
desastroso, ningún respeto por la clientela
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola señora,
Lamentamos sinceramente que su experiencia haya sido tan decepcionante.
Entendemos perfectamente su descontento con respecto a las dificultades encontradas durante la entrega.
Después de verificar, hemos realizado los trámites necesarios de nuestra parte para que su pedido fuera tratado y enviado en las mejores condiciones.
El problema encontrado parece estar lamentablemente relacionado con el transporte, una situación independiente de nuestra voluntad.
Lamentamos, por supuesto, los inconvenientes ocasionados y estamos atentos para que este tipo de situación pueda ser evitada tanto como sea posible en el futuro.
Atentamente,
El equipo de Cimaises & Plus
R
René D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/07/2026
Debería Cimaises elegir otro transportista que no sea DPD; hay que confiar los paquetes a alguien que no sea DPD. Acabo de hacer 40 km para ir a recoger mi paquete el 30 de julio. Fue dejado detrás de una cerca en casa de alguien que tuvo la amabilidad de avisarme al número de teléfono inscrito en la etiqueta, lo que el repartidor no fue capaz de hacer. ¡Afortunadamente no llovió!
Opinión traducida
F
Florence F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/07/2026
Tener productos de calidad está bien, pero hay que tener un transporte que lo acompañe. Los productos orac serán pedidos de ahora en adelante en otro sitio que no utiliza el transportista dpd y que respeta el día de entrega dado. El respeto al cliente pasa por ahí.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola,
Lamentamos que esta entrega no haya cumplido con sus expectativas.
Trabajamos con DPD en mensajería exprés para garantizar un servicio de entrega rápido y fiable.
Como con cualquier transportista, pueden ocurrir incidentes puntuales, pero este tipo de problemas sigue siendo excepcional y no refleja la calidad del servicio que deseamos ofrecer a nuestros clientes.
Por supuesto, estamos atentos a estas situaciones y hacemos lo necesario cuando se presentan. La satisfacción y el respeto de nuestros clientes siguen siendo el centro de nuestras prioridades.
Atentamente,
El equipo de Cimaises & Plus
V
Virginie F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/07/2026
El producto estaba roto.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola Virginie,
Lamentamos sinceramente saber que el producto que recibió estaba roto. Su satisfacción es muy importante para nosotros, y nos gustaría invitarlo a contactarnos directamente para encontrar una solución a este inconveniente.
Le agradecemos por su comprensión y estamos a su disposición.
El equipo de Cimaises & Plus
S
Salah S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/07/2026
Conforme a la orden
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola Salah,
Le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos alegra saber que su pedido ha sido conforme a sus expectativas y esperamos verlo pronto en nuestra tienda para nuevas descubrimientos.
Atentamente,
El equipo de Cimaises & Plus
A
Antonin H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/06/2026
Pensaba comprar un kit para enderezar un marco, pero las piezas recibidas no son utilizables por sí solas. Las fotos son engañosas.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola,
Usted ha comprado dos kits de enderezadores (para dos cuadros). Cada kit está compuesto por dos enderezadores.
¿Qué ha recibido?
Atentamente,
Coralie P.
D
Didier M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/06/2026
Error de entrega en el producto debido a una mala preparación en su tienda, error de referencia + error de tamaño. Resultado para nosotros: obra deficiente y toda su disculpa fue "ups, debe ser un error de nuestro preparador...."
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola Didier,
Entendemos su decepción ante este error de entrega y sinceramente lo sentimos.
Le invitamos a contactarnos en privado para encontrar juntos una solución satisfactoria a esta situación.
Atentamente,
El equipo de Cimaises & Plus
T
Thomas B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/05/2026
no estoy satisfecho con el producto recibido y solicito su reembolso. La solución propuesta por teléfono no me conviene, las características de los marcos propuestos no son lo suficientemente precisas para estar seguro de la buena utilidad de los productos comprados. Debería haber más opciones de marcos.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola,
Usted ha comprado 10 ganchos de 4 kg para hilos/cables de 2 mm. Ofrecemos muchos otros modelos de ganchos.
Si no está satisfecho, tiene 14 días después de la recepción para solicitar un reembolso (después de la devolución por su parte).
Si desea devolver los ganchos, por favor confírmelo en: [email protected] y le enviaré un comprobante de devolución para adjuntar a su retorno.
Atentamente,
Coralie P.
C
Cédric D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/05/2026
El paquete llegó dañado. Los 4 marcos pedidos llegaron todos atados y doblados. Probablemente un problema de transporte durante el cual un paquete fue apilado sobre el nuestro dado su longitud de 2m… ¡se dobló!
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola,
Lamentamos el inconveniente.
Tras sus intercambios con Sacha, se ha realizado un envío de reemplazo.
Atentamente,
El equipo de Cimaises & Plus
S
Sebastien L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/05/2026
El kit que compré no está previsto para un montaje en pladur. Por lo tanto, fue necesario adaptar los clips de fijación. ¡Un colmo para unos profesionales del colgado!
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola,
Usted ha pedido un kit CLICK RAIL PREMIUM, provisto con tornillos y tacos multi-materiales, adaptados al pladur.
Nuestro artesano los utiliza para sus instalaciones de molduras.
A modo de información, los tornillos proporcionados con los tacos Molly son abombados y no permiten enganchar bien el riel.
Atentamente,
Coralie P.
F
Fabrice P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/05/2026
PEDIDO RECIBIDO PERO EMBALAJE DEMASIADO FRÁGIL
Opinión traducida
R
Romain P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/04/2026
En general, el producto es limpio. Sin embargo, los ajustes entre rieles son muy complicados si el soporte no es perfectamente plano. Las uniones de acabado o de conexión están mal pensadas, los pasajes son complicados de un riel a otro con hilos de nylon. Y, por último, tenemos un lote de varillas de foco en las que las lámparas no se sostienen.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola,
Gracias por su comentario.
Como se indicó en mi mensaje anterior, para instalar la bombilla, solo hay que enroscarla en la cabeza negra del foco.
En cuanto a la fijación en la pared, estos rieles están efectivamente diseñados para ser clipados. Por lo tanto, su buena sujeción requiere un soporte perfectamente plano y liso para garantizar una fijación óptima.
Para su información, nuestro equipo está disponible durante el horario laboral para responder a todas sus preguntas y ayudarle en la instalación o uso de nuestros productos.
Tomamos nota de sus comentarios y los transmitiremos a nuestro servicio de calidad para mejorar continuamente nuestros productos y la información proporcionada a nuestros clientes.
Estamos a su disposición para cualquier información adicional.
Atentamente,
Coralie P.
G
Guy B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/04/2026
He enviado un correo electrónico por error de productos
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola,
¿A qué dirección lo ha enviado? ¿No ha recibido respuesta?
No dude en escribirnos a: [email protected] o a través del chat en el sitio.
Atentamente,
El equipo de Cimaises & Plus
R
Redoen E.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/04/2026
No es absolutamente lo que pedí
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola Redoen,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir sus impresiones.
Lamentamos saber que su pedido no cumplió con sus expectativas.
Su satisfacción es primordial para nosotros y estaríamos encantados de entender más en detalle su situación para poder remediarlo.
No dude en contactarnos directamente para que podamos asistirle.
Atentamente,
El equipo de Cimaises & Plus
F
Florence G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/04/2026
Hola, me hubiera gustado tener un pequeño manual de instrucciones para el montaje. Además, el artículo no correspondía totalmente a la foto. ¡Soy manitas, me las arreglé bien de todos modos!
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola Florence,
Le agradecemos por su comentario y su evaluación. Nos alegra saber que pudo arreglárselas a pesar de las dificultades encontradas.
Tomamos en cuenta su sugerencia sobre un manual de instrucciones para el montaje y consideraremos mejorar nuestra comunicación sobre los productos. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o necesidad de asistencia.
Atentamente,
El equipo de Cimaises & Plus
C
Christine L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/04/2026
Mi paquete llegó vacío. Como ya había aceptado, el servicio al cliente de la empresa de entrega me dijo que no había posibilidad de reclamación.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola,
¿Nos ha contactado?
¿Aceptó el paquete vacío?
En un caso como este, debe contactarnos dentro de las 48 horas (con envío de fotos) para que podamos reclamar al transportista.
Esperamos su respuesta,
Atentamente,
El servicio al cliente
M
Michèle R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/03/2026
¡No he recibido el paquete! Tres veces se ha dado una fecha de entrega, y el paquete no ha sido entregado, bloqueando cada vez un día entero de espera. Al final del día, un mensaje del repartidor: entrega imposible. Pretendiendo dos veces que no tenía mi teléfono para avisarme cuando llegaba. Mientras que mi número de teléfono figura en los datos de entrega. Y una tercera vez, cuando contacté con el centro de entrega, me dijeron que el camión de entrega se había averiado. Pero solo recibí al final del día, alrededor de las 17 horas, la cancelación de la entrega por un camión averiado al mediodía!
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola señora,
Como se acordó en nuestra conversación de ayer, he transmitido toda la información al transportista. Esta situación no es efectivamente conforme a nuestros estándares.
La entrega ha sido reprogramada para hoy, y también he contactado con nuestro servicio comercial para que se acerque a la agencia de entrega para hacer un seguimiento.
Además, constato que ha solicitado un depósito del paquete en el punto de recogida PICKUP. Sin embargo, dado el tamaño del paquete (200 cm) y las restricciones de aceptación de muchos puntos de recogida, no puedo garantizar que esta opción sea realizable. No obstante, parece que esto fue posible en su pedido anterior, lo cual es alentador.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas por esta situación y quedamos a su disposición para cualquier información adicional.
Atentamente,
Coralie P.
H
Hervé K.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/02/2026
Hubo un error: en lugar de ser entregado en 48h, tardó 10 días. Un desastre en este pedido
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola Hervé,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente este retraso en la entrega que no refleja nuestro compromiso con nuestros clientes. Su satisfacción es primordial para nosotros y hacemos todo lo posible para mejorar nuestro servicio. No dude en contactarnos directamente para cualquier pregunta o necesidad de asistencia.
Atentamente,
El equipo de Cimaises & Plus
J
Joëlle L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/01/2026
-
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola Joëlle,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que un error en la preparación de su pedido causó inconvenientes. Tomamos sus comentarios muy en serio y trabajaremos para mejorar nuestro servicio. No dude en contactarnos directamente para cualquier pregunta o necesidad de asistencia.
Atentamente,
El equipo de Cimaises & Plus
M
Marine L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/01/2026
Había pedido 28 rieles y he recibido 21. Avisé al servicio al cliente hace 3 días pero no he recibido respuesta.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola,
Gracias por su mensaje y primero que nada, le pedimos disculpas por este error de preparación. Es de hecho muy inusual que una solicitud quede sin respuesta; es posible que su mensaje no nos haya llegado.
Transfiero inmediatamente su caso al servicio logístico, que se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Atentamente,
Coralie P.
J
Jean D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/12/2025
Todavía no he recibido mi pedido y no puedo pronunciarme sobre la calidad de sus productos. Sin embargo, me gustaría mucho recibir mi pedido para poder colgar los marcos que están ocupando mi casa. Gracias por su ayuda.
Opinión traducida
L
Laurent J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/11/2025
Pedido llegado muy bien embalado pero a pesar de eso, el accesorio (aplique para cuadro Mauduit Biard) estaba rayado y torcido. Lo enderecé yo mismo... No creo que el defecto venga de la tienda "cimaise" sino lamentablemente de la producción o del embalaje en el taller. Es lamentable, para una elección hecha con la esperanza de una calidad artesanal "hecho en Francia" de la A a la Z.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Estimado Laurent,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que su aplique para cuadro Mauduit Biard llegó con imperfecciones. Aunque nos preocupamos por la calidad de los productos y su embalaje, a veces ocurren defectos que escapan a nuestro control. No dude en contactarnos directamente para cualquier asistencia adicional.
Hay un servicio postventa para estos productos, en caso de defecto, el taller puede recoger el accesorio para repararlo o cambiarlo según los casos.
No dude en contactarnos a través del formulario de servicio postventa en línea o por teléfono: https://www.cimaises-et-plus.com/pages/sav
Atentamente,
El equipo de Cimaises & Plus
J
Jean François H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/12/2025
si desea una opinión, debe compensarme. Gana mucho dinero con las opiniones recopiladas. Sus productos no son gratuitos, ¡mis opiniones tampoco!!!!
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Entendemos el mensaje.
Desafortunadamente, nuestro contable es claro: las opiniones se pagan únicamente con gratitud, consideración... y a veces con autocrítica.
Los productos no son gratuitos, es cierto.
Las opiniones tampoco — son libres.
Y esta claramente nos hizo sonreír, así que gracias de todos modos.
F
Frédéric R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/11/2025
El paquete que recibí estaba en mal estado y lo rechacé... Desde entonces, a pesar de mi llamada a ustedes, no tengo noticias de mi pedido!
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola,
Le pedimos que acepte nuestras disculpas por esta situación lamentable. Como le indicó mi colega, debíamos esperar el retorno de su paquete antes de poder proceder al envío de reemplazo.
Este nos llegó a finales de la semana pasada, y era necesario un tiempo de procesamiento.
Le confirmamos que su nuevo paquete está previsto para salir hoy, con toda la atención requerida para asegurar una entrega en las mejores condiciones.
Le agradecemos por su paciencia y quedamos a su disposición para cualquier información adicional.
Atentamente,
El equipo de Cimaises & Plus
F
Francois P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/11/2025
Mi pedido principal es bueno y el producto es satisfactorio, pero la compatibilidad de los productos entre sí no está o está mal explicada en el sitio. De hecho, compré dos Sets de Suspensión Colgante Slider Economy wire que no son compatibles con el "classic rail"
Opinión traducida
V
Veronique L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/11/2025
pedido aún no recibido hasta la fecha
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola Verónica,
Le agradecemos por su mensaje y lamentamos sinceramente los inconvenientes causados.
Después de verificar, las varillas de acero estuvieron fuera de stock durante tres días, lo que retrasó ligeramente el envío de su pedido. Este salió el 07/11.
Sin embargo, constatamos que el transportista DPD tiene su paquete desde hace 12 días, lo que indica un problema en su proceso de entrega.
Normalmente, debería haber sido notificada por sus servicios.
Según el seguimiento, la entrega está prevista para hoy, 19/11.
Lamentamos profundamente esta situación ajena a nuestra voluntad y quedamos a su disposición para cualquier asistencia adicional.
Atentamente,
El equipo de Cimaises-et-plus
F
Florence F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/10/2025
El producto es tan bueno como en mi último pedido. El inconveniente es la entrega. Elegí la entrega a domicilio ya que el paquete era voluminoso y largo, y fue entregado en un punto de recogida y no cabía en longitud en mi c1. Tuve que encontrar a alguien con un vehículo adecuado para la longitud. ¡Mal!
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola señora, le agradecemos por su comentario y nos alegra saber que su producto le satisface, como en su pedido anterior. Lamentamos sinceramente la molestia ocasionada por la entrega. De hecho, los puntos de recogida normalmente no aceptan paquetes de gran longitud, y lamentamos que su paquete haya sido depositado en este punto de recogida, lo que complicó su recuperación. Tenga la seguridad de que transmitimos su experiencia a nuestro transportista para evitar que esto vuelva a ocurrir en el futuro. Entendemos perfectamente la frustración que esto pudo haber causado y le pedimos disculpas por este inconveniente. Estamos a su disposición para cualquier pregunta o asistencia adicional. Que tenga un buen día, Coralie P.
C
Caroline S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/09/2025
Caro para la calidad.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Hola! Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Entendemos que la relación calidad-precio es un aspecto importante y sus comentarios son valiosos para nosotros. No dude en contactarnos si desea discutir más sobre su experiencia. Que tenga un buen día, Coralie P.
M
Marie-Hélène C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/08/2025
¡Hola! Tuve dificultades para encontrar en el sitio este modelo de cimaises que ya había pedido hace algunos años. Finalmente, lo logré. ¡Todo bien!
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Hola! Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos alegra saber que finalmente encontró este modelo de cimaises. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o para ayudarle más en su próxima visita a nuestro sitio. ¡Que tenga un buen día! El equipo de Cimaises & Plus
E
Eric P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/08/2025
Pedido no recibido - Llamada telefónica realizada para reclamar y, sin embargo, no se ha hecho nada. Debíamos ser devueltos y todavía estamos esperando, desde hace 2 semanas. Y la factura se pagó al hacer el pedido. ¡Inconcebible!
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Hola! Como se vio con mi colega Paul, ayer, la mercancía le será reenviada. El paquete está listo para salir hoy por DPD, será recogido por el transportista a principios de la tarde y entregado en sus instalaciones en uno o dos días hábiles. La logística, lamentablemente, no había tenido la información, nos disculpamos por este error. Abrimos una investigación con el transportista, si el paquete le es entregado una segunda vez, le invito a volver a contactarnos. Atentamente, Coralie P.
J
Jean Michel B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/07/2025
Presentación demasiado compleja
Navegación y búsqueda a mejorar
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Entendemos que la navegación y la búsqueda pueden ser frustrantes a veces. Sus comentarios son valiosos para nosotros y nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. Que tenga un buen día, Coralie P.
J
Jean Loup V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/06/2025
No es fluido para volver atrás. Repiense su modelo cambiando de equipo.
Opinión traducida
I
Ioulia S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/06/2025
Sin opción de transportistas
Opinión traducida
G
Gérard C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/03/2025
Las varillas Twister rígidas de 2 mm salen demasiado fácilmente del riel. Hubiera preferido varillas Slider rígidas de 2 mm
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola, gracias por su comentario. Para su información, una vez que ha hecho un cuarto de vuelta en el riel e instalado su cuadro, la varilla no se mueve. Toda la ventaja del TWISTER radica en poder insertar y quitar la varilla en cualquier lugar. Efectivamente, solo existen hilos y cables de acero SOLID SLIDER pero no varillas. Si desea proceder a un intercambio por hilos o cables de acero SLIDER, no dude en contactarnos rápidamente, aún es posible. Cordialmente, Coralie
C
Christian D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/01/2025
Cimaises ligeras y de buenas facturas, los hilos de nylon se fijan rápidamente. Sin embargo, no se menciona la necesidad de comprar ganchos ajustables adicionales. Tuve que hacer otro pedido para completar. Debería haber un recordatorio automático para asegurarse de que el cliente sea consciente de no olvidar nada.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Gracias por su comentario constructivo. Transmito la información a la persona encargada de nuestro sitio web. Que tenga un buen día, Coralie P.
J
Jean C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/11/2024
Los productos son de calidad, pero la gestión logística siempre es un poco aproximada: no hay información sobre el horario de entrega a diferencia del servicio prometido en el sitio
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola, El pedido salió por el transportista DPD. El transportista debe informarle del día de entrega y del horario de entrega (si es un particular). He verificado, hemos registrado correctamente su envío en DPD PREDICT (con horario de entrega). Lamentamos este mal funcionamiento, vamos a informar a nuestro comercial en DPD. Atentamente, Coralie P.
A
Alain B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/11/2024
Plazo de entrega no respetado
4 días en lugar de 2 previstos
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola, Lamentamos la espera. Los envíos por el transportista DPD se entregan en 24/48h después del envío. El plazo indicado por Correos para las cartas certificadas es de 2 a 3 días hábiles. Nos disculpamos por este retraso. Atentamente, Coralie P.
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