Opiniones Celinni

Muy buena acogida en el showroom parisino. Nina siguió mi expediente con rigor y estoy encantado con el resultado que sin duda hará muy feliz a mi compañera. Pediré otros productos sin dudarlo. Bernard

Compra de dos pendientes de diamante para un cumpleaños importante. Precio imbatible después de una búsqueda exhaustiva de diamantes de tamaño significativo en comparación con lo que se encuentra en joyerías y de buena calidad. Pedido en línea que me preocupaba un poco por ser nuevo cliente de Celinni. Disponibilidad indicada en una semana. Pasado este plazo, me puse en contacto directo por correo electrónico que recibió una respuesta rápida y precisa. Recibí las joyas un poco tarde pero con un seguimiento perfecto.

Después de 2 citas para elegir una piedra en sus oficinas, el Sr. de Francet me propuso un diamante que correspondía perfectamente a mis criterios, después de unos días para el montaje, tuve el placer de recuperar mi solitario tal como lo esperaba, incluso me lo entregó en casa el Sr. de Francet, ya que estaba enferma, quedé encantada con los contactos y la forma en que se satisfacieron mis necesidades, recomiendo la Casa Celinni por su eficacia, seriedad y profesionalismo de todo su personal. Espero poder volver a ellos para otra compra.

Muy buena casa, consejos eficaces, reactividad, entrega. ¡Todo bien! Sin la menor duda volveré. Todo se desarrolla en un buen ambiente, estoy encantada. Las miradas hacia mi mano y mis orejas lo dicen todo, doy la dirección a mis amigas. ¡GRACIAS!

Extremadamente satisfecha con la Casa Celinni que contacté por recomendación de una amiga para un solitario. Fui recibida calurosamente por el equipo en París que, gracias a su experiencia, me propuso creaciones personalizadas. Después de haber hecho un análisis de mercado durante varios meses, Celinni ofrecía los precios más atractivos. Debiendo casarme en Marruecos, tuve la suerte de recoger mi anillo en el nuevo showroom de la marca que acaba de abrir en Casablanca. Excelente reactividad durante todos nuestros intercambios. Gracias de nuevo a ellos. ¡Los recomiendo encarecidamente!

Ofertas, servicio, prestación, rapidez, entrega, todo es perfecto. Todo el equipo te aconseja y tiene en cuenta tus restricciones e inquietudes. El anillo es magnífico y el servicio postventa aún mejor con una reducción de tamaño en 3 horas antes de tomar el avión. Gracias de nuevo.

Acabo de recibir mis alianzas y qué decir... EXCELENTE. Bagdad, para no mencionarlo, nos ha atendido con mucho cuidado y ha respondido a nuestras expectativas. Las piedras son magníficas al igual que las joyas y el servicio es notable. Solo puedo recomendar este sitio web que dispone de un showroom en París.

Para el nacimiento de nuestro tercer hijo, quise regalarle a mi esposa una pulsera con diamantes. Recorrí varias veces las joyerías parisinas y decidí comparar los precios en Internet. No hay comparación, Internet ofrece precios indiscutiblemente más bajos. Comparando los diferentes sitios, me detuve en Celinni que me parecía profesional y sobre todo mucho más barato que los demás. Decido concertar una cita en el showroom para ver en persona los productos de las ofertas. Fui recibido por Bagdad, quien me mostró diferentes tamaños de pulseras y mi elección se detuvo en la Pulsera Rivière Diamantes 5.00 Carats G/VS a 6880 Euros. Después de haber pagado un anticipo, espero pacientemente el plazo impuesto por Celinni de 6 semanas ya que la joya no está en stock. Me explican que su política de precios se basa en el hecho de que no tienen stock (algo que puedo entender si el plazo definitivo se cumple ya que el parto coincide con la fecha de entrega). Un mes después recibo una llamada de la secretaria que me informa que la pulsera está lista y me apresuro a ir a Celinni para recoger mi preciado bien. Corresponde perfectamente a lo que había visto y esperaba. Mi esposa quedó encantada con su regalo. La pulsera era ligeramente grande y Bagdad se encargó de acortarla en la semana sin costo. Comparto mi experiencia porque el vendedor me pidió que dejara un comentario en Internet si estaba satisfecho. Por lo tanto, renovaré mis compras de joyas en Celinni, gracias a Bagdad y su encantador equipo.

Todo había comenzado tan bien el 27 de junio de 2015 desde que elegí esta alianza que tanto me gusta, y por la llamada de la casa CELINNI que confirmó mi pedido al día siguiente, un domingo. Pago en 3 cheques, el 1º a cobrar el 5 de julio, el 2º el 5 de agosto y el 3º el 5 de septiembre. Sin embargo, el 28 de julio pasado, envié un correo electrónico (dirección encontrada en internet en la sección de contacto) preguntando si la recepción de mi anillo inicialmente prevista para el 13 de agosto seguía siendo actual, ya que estaré ausente esa semana y preguntaba cómo proceder. Sin respuesta a mi correo el 30 de julio, vuelvo a enviar un nuevo correo... sin respuesta el 31 de julio. Reenvío mi correo a una de las otras direcciones mencionadas en el sitio. El Sr. ! me responde en los minutos siguientes diciéndome que me daría una respuesta en la noche... Vuelvo a contactar al Sr. ! la mañana siguiente (sábado 1 de agosto) porque no he recibido respuesta. Este me responde bastante secamente que me había respondido el día anterior y el día anterior a ese ??!!!! y me da su número de móvil. Le respondo por correo que no he recibido ningún mensaje de su parte el día anterior, solo un mensaje el día anterior en el que se comprometía a responderme por la noche. ¿Qué hacer para obtener una respuesta a una pregunta tan simple? No logro entender. Por lo tanto, lo llamé a su móvil el lunes 3 de agosto por la mañana, me respondió que estaba de vacaciones y me invitó a contactar la oficina... Llamé a la oficina. La Sra. ! tomó nota de mi solicitud, me confirmó que mi pedido estaba bien registrado con el grabado y se comprometió a llamarme durante el día. Tuve que volver a llamar esa misma noche a las 5 p.m. porque no me habían llamado. Después de disculparse, la Sra. ! me dijo que me llamaría en la noche... todavía estoy esperando. Estoy realmente preocupada, porque el hecho de no responderme me angustia, ¿hay un problema con mi anillo?!!!! Por lo tanto, vuelvo a llamar al día siguiente, el 4 de agosto alrededor de las 5 p.m., me encuentro con una persona muy agradable, !, que parecía incómoda por mi llamada y mi molestia, y porque la Sra. ! había salido. Se comprometió a responderme antes de salir de la oficina... lo que hizo!!!! Me informó que mi anillo estaba en manos del transportista y que debía recibirlo el 6 de agosto. Esta buena noticia disipó mi descontento. No pedía una entrega anticipada de mi anillo, solo que me dijeran cómo hacer para que se entregara en mi presencia!!!! Estamos a 6 de agosto, acabo de abrir el estuche que se supone que contiene mi alianza que tanto me gusta... qué decepción, no es la mía y no está grabada, pero el certificado adjunto corresponde a mi anillo!! Por supuesto, el error va en favor de la casa CELINNI. ... Siento una decepción que no pueden imaginar. Me había asegurado de revisar bien las opiniones de los clientes sobre la casa CELINNI, la gran mayoría eran elogiosas, por lo tanto, formo parte de la minoría de decepcionados. Llamo una vez más a la casa CELINNI. Después de disculparse profundamente, la persona me invitó a ir a la oficina de correos y devolver el anillo por Chronopost, a menos que este anillo me convenga... parece un sueño. Por lo tanto, devolví el anillo. Pero qué sorpresa, además me informa que mi anillo no podrá ser grabado, ya que la máquina está averiada y no será posible hacerlo. Esto es demasiado, pero ¿por qué no me lo dijeron?!!! ¿Es tan difícil, qué consideración para sus clientes, tal vez el monto de mi compra no es lo suficientemente alto para ser tratado correctamente? Espero que el anillo que pedí realmente exista. Después de algunos intercambios telefónicos y correos electrónicos, se acuerda una entrega de mi anillo el 8 de septiembre. Algún tiempo después, una llamada de la casa CELINNI informándome que el anillo que me había sido enviado era en realidad el correcto y correspondía a mi pedido. ¡Aluciné! Tuve que reenviar mi correo de confirmación de pedido e indicar el lugar en el sitio web donde se encontraba el anillo. Quiero precisar que durante todo este tiempo, un correo, correos electrónicos, llamadas, el director de CELINNI nunca se manifestó, a diferencia de lo que he leído en internet y nadie más tampoco para disculparse o justificarse por el error y la forma en que fui tratada. Afortunadamente, mi única interlocutora, ! hizo lo mejor que pudo en esta situación caótica. Tuve que amenazar con cancelar el último cheque si no recibía mi anillo!!! Mi anillo finalmente fue entregado el 14 de septiembre de 2015, es decir, 12 días antes de mi boda, con un mes de retraso y problemas y estrés. A pesar de todo esto, el producto está a la altura de mis expectativas y me encanta. Para terminar, me preocupaba hasta ayer (15 de octubre) que la 3ª cuota no había sido cobrada, resulta que la cuota de septiembre fue cobrada junto con la de agosto el mismo día!!! No me di cuenta con todos los gastos de la boda y el hecho de que los 2 cheques fueron cobrados el mismo día. Al final, una propuesta de gesto comercial de 100€ de compensación aceptada por mi parte pero en espera de concreción. Cabe señalar que a diferencia de una opinión positiva, para una opinión negativa, no es posible mencionar un nombre, ni siquiera una inicial...

Atento, profesional, reactivo, lleno de iniciativas, ¿qué más se puede pedir? ¡Un servicio excelente y lo recomiendo sin dudarlo!

Fue con motivo de mi propuesta de matrimonio y por los consejos acertados de dos parejas amigas que me dirigí a Bagdad del equipo Celinni para la realización de mi anillo de compromiso. Ya disponía de una Tanzanita adquirida en Zanzíbar, mi caso era particular y pocos joyeros estaban a mi escucha. Mi primera buena sorpresa fue la acogida recibida. El resto se desarrolló de manera simple y eficaz, Bagdad me guió primero en mi elección de modelo, luego me puso en contacto con Adeline Rapon, una joyera de su equipo, que realizó varias modelaciones 3D de la futura joya con gran profesionalismo y sobre todo... ¡Mucha paciencia! ¡Le agradezco de nuevo! Tres semanas después, volví a encontrarme con Bagdad (quien había logrado encontrar a una persona especializada en el pulido de la Tanzanita para asegurar un resultado de calidad) y quedé impresionado por el resultado. Ambos lograron entender con precisión mis expectativas y sacar lo mejor de ellas. Fue hace 6 meses, y mi prometida sigue recibiendo regularmente cumplidos 🙂 Por lo tanto, recomiendo encarecidamente la casa Celinni, supo para mí combinar escucha, paciencia, consejos acertados e intervenciones de calidad. Un último consejo, no duden en venir al showroom para conocerlos, discutir y sacar lo mejor de esta bonita experiencia. ¡Hasta pronto para las alianzas!

Poseo un anillo de familia que pertenecía a mi abuela en el que faltaban varios diamantes de diferentes tamaños. Después de la visita a un joyero, fui a consultar las ofertas en línea... que eran mucho más interesantes en Celinni. Bagdad se tomó el tiempo de informarme y darme los precios según los calibres buscados. Pedí un pago en 3 cheques que fue aceptado de inmediato. Mi joyero montó los diamantes en cuestión y el resultado es tal como lo esperaba. Doy una buena calificación en internet porque el servicio fue agradable y profesional.

Compré un solitario para mi esposa en Celinni. Fui recibido muy calurosamente y después de recibir valiosos consejos, la piedra fue pedida y muy rápidamente, el anillo estaba listo. Mi esposa estaba encantada, el resultado magnífico. Recomiendo encarecidamente esta casa. Todas las personas que conocí fueron muy profesionales al dirigirme hacia la piedra más adecuada para mi búsqueda. Y, habiendo comparado con otras tiendas, los precios ofrecidos son excepcionales. A visitar sin falta...

Super servicio - Rápido - eficaz - precios muy competitivos y equipo al TOP (Especialmente Bagdad)

Una amplia selección de joyas y de calidad! Servicio impecable, atento a los clientes, lo cual es importante especialmente para una joya de valor! Estoy muy contenta, un regalo muy bonito que guardaré de por vida. Vayan con total confianza. ¡Lo recomiendo!

En busca de un solitario de 2,5-3 quilates y estando fascinado por la joyería, naturalmente me dirigí a las grandes casas de la Place Vendôme. El café es bueno, las maderas son magníficas y la acogida discreta, a veces obsequiosa, lo que me irrita. Sin embargo, los consejos no están a la altura de los precios exorbitantes practicados. La belleza de un solitario - y su valor - reside en la calidad del diamante, así que me puse a buscar una piedra sola. Por consejo de un amigo, fui al sitio de Celinni, así como a los de la competencia. También llamé a la casa Celinni para obtener detalles sobre los criterios a priorizar, ya que más allá de la regla de los 4C, elegir un diamante es un oficio. Después de explicarme los criterios a privilegiar, teniendo en cuenta el tamaño de la piedra deseada, David y Emeric me propusieron realizar la búsqueda por mí. Una piedra me fue rápidamente presentada (Peso 2,67 quilates - Corte excelente - color H - Pureza SI1, pero sin inclusiones visibles en la tabla: solo una en la culata), se me proporcionó una copia del certificado Hrd, todo por un precio bastante inferior al presupuesto inicialmente previsto. Tranquilizado por el profesionalismo y la simplicidad de los intercambios, me decidí en 5 minutos, el tiempo de confirmar el tipo de montaje que deseaba - elección reflexionada durante varios meses. Se emitió el pedido, lo firmé, di la orden de transferencia a mi banco. Antes incluso de haber recibido los fondos, Celinni me informó que habían recibido la piedra y que el anillo estaba en fabricación. Y ahí, gran duda: ¿el tipo de montaje elegido se adapta a la piedra y al otro anillo de mi amiga (3 oros extra anchos Cartier)? Llamo a David, le expreso mi duda y mi incomodidad porque el anillo está en fabricación. Se toma el tiempo de escucharme, discutimos la coherencia del estilo de los dos anillos y, siguiendo sus consejos, cambio de opinión (¡Aunque había reflexionado durante varios meses antes de tomar mi decisión!). Sin ningún costo adicional, después de una semana, me llaman para decirme que mi pedido está listo. Estando en París, me dirijo a sus instalaciones para la entrega. El anillo es conforme a mis deseos en el plano estético, el engaste tan perfecto como el de las grandes casas, las terminaciones también - Es magnífico y gracias a los consejos de David se adapta perfectamente a los 3 oros de mi querida. Hoy está en mi bolsillo, los billetes de avión están reservados, el hotel también, me queda lo más difícil: lograr mi propuesta, tan fácilmente y simplemente como mi compra... Podré prepararme porque aún tengo algunos días por delante. Gracias de nuevo a todo el equipo Celinni por su profesionalismo, su amabilidad y su simplicidad - un hermoso encuentro, como me gusta. Olivier A.

Transparencia, explicaciones claras, consejos acertados, no intentan empujar al consumo

Hice hacer una alianza a medida para mi compañero y el resultado es simplemente magnífico. Todo lo que había pedido fue realizado. Es de oro blanco incrustado con pequeños diamantes que rodean toda la alianza. Al principio se preveía un plazo de 6 a 7 semanas y lo recibí en solo 4 semanas. Es cierto que pedir por internet no siempre es muy sencillo, pero están a nuestra escucha y recomiendo con los ojos cerrados realizar sus joyas más locas.

Personal muy amable, atento y con muy buenos consejos. Producto excelente. Casa seria. Gracias.

Una entrega rápida conforme a mi solicitud desde París, ajustes realizados con éxito en la oficina de Bangkok, y sobre todo un anillo magnífico. Estoy satisfecho y volveré a Celinni para mi próxima compra.

Después de una primera compra en 2009 de pendientes de diamantes, hemos renovado nuestra confianza en la casa Celinni para un anillo Trilogía de gran calidad y absolutamente magnífico. Hemos tratado con un equipo de profesionales atentos a nuestros deseos. El Sr. Sussman se aseguró de que estuviéramos completamente satisfechos: piedras de calidad, certificado, grabado de la joya: todas nuestras exigencias fueron respetadas con una excelente relación calidad-precio. ¡Celinni-diamante merece su rango de número 1!

El Sr. Sussman fue el único (a diferencia de otros joyeros de renombre en París) que se movilizó y estableció una solución para que pudiera tener en pocos días el anillo perfecto para hacer mi propuesta de matrimonio. A la llegada, un anillo espléndido (a buen precio) con EL diamante de toda belleza que deseaba, y el cumplimiento de un plazo ultra ajustado. ¡Gracias! Sinceramente, Frederic Thomas

Compré un anillo de matrimonio al Sr. Sussman, quien fue de excelentes consejos en la elección de nuestro diamante así como del diseño del anillo para el cual no teníamos claro. Gracias Sr. Sussman por su paciencia y profesionalismo.

Estoy encantada con mi alianza, eso es lo esencial. A pesar de un retraso, tomé un anillo demasiado pequeño que me lo ampliaron de inmediato. Recomiendo encarecidamente. Alogninouwa

Recepción clara, muy simpáticos los interlocutores, gracias.

Atención cálida y atenta, buena explicación, bravo, sigan así.

Quería un "diamante" "grande y barato y lo conseguí! eso es todo y todo bien!

Perfecto pero un poco de retraso.

Compré un anillo de compromiso en la tienda de la rue Buffault y estoy muy satisfecho con la recepción, el servicio y la calidad del anillo. Recomiendo.

Después de largas búsquedas en joyerías para encontrar MI alianza (la que he soñado desde mi adolescencia), me dirigí a Celinni por la relación calidad/precio anunciada. Dudé, verifiqué, comparé y finalmente me lancé. Mi pedido tuvo un poco de retraso y me contactaron por teléfono para informarme: realmente aprecié la iniciativa. Recibí mi alianza hoy: es preciosa, exactamente como la imaginaba, tan hermosa como las que probé en joyerías pero mucho más barata. Gracias por la calidad de sus joyas, su seriedad y su sentido del servicio al cliente.

Tras la pérdida de mi pedido por Chronopost el 20 de diciembre de 2014, el Sr. David SUSSMAN se encargó personalmente del problema y fabricó de urgencia un nuevo anillo de compromiso que me fue entregado, en mano, en Marsella, el 24 de diciembre. Es en esos momentos cuando la seriedad de una empresa se revela y se aprecia enormemente. En cuanto al anillo, es simplemente magnífico. No dudaré en comprar mis próximas joyas en Celinni.com. Gracias de nuevo a Aymeric que hizo el desplazamiento a Marsella la víspera de Navidad.

Me dirigí a Cellini después de un reportaje en France 5. Estoy muy satisfecho; plazos respetados incluso en periodo navideño, joya preciosa y la guinda del pastel, mi amiga dijo... ¡sí! Gracias también al Sr. Lechlech que me atendió muy bien. Vendremos pronto por las alianzas esta vez.

Pedido tardío de mi parte y entrega rápida justo para el día J. Producto muy bonito. Mi esposa fue mimada.

Cliente desde hace varios años, recomiendo calurosamente este sitio. El gerente, el Sr. David Sussman, es un comerciante excepcional, un experto y si desafortunadamente tiene un pequeño problema, él responde personalmente y lo resuelve. Un ejemplo de comerciante.

Me encontré por casualidad en su showroom, sin ninguna intención real de comprar, más para informarme (siendo de naturaleza muy desconfiada). Pero apenas llegué, fui atendido de manera profesional, me enfrenté a un vendedor atento pero que no presionaba para la compra, al contrario. Mientras tanto, llegó un hombre para recoger un solitario que había dejado esa misma mañana para una reducción de tamaño y me dijo "no dudes, son profesionales, rápidos y sus productos son de calidad". Y efectivamente no dudé, yo, el gran indeciso, me sorprendí al hacer un pedido de inmediato. El producto cumplió con las expectativas. También fueron rápidos ya que llegué con una restricción de tiempo. En 5 días mi solitario había llegado de otro lado del planeta y había sido montado. Mi esposa estaba encantada y yo también. Su servicio postventa también es de gran calidad porque había tomado un modelo demasiado grande y redujeron el tamaño en 48 horas (plazo más que razonable en periodo festivo, especialmente para un depósito el domingo por la mañana). Ahora sé dónde haré las alianzas.

David trabajó con nosotros para encontrar el brillante adecuado recorriendo juntos los mercados de diamantes en Amberes y Bombay, y lo trajo a París y lo ensambló con la montura en un tiempo récord y por un precio que nunca habríamos tenido en las joyerías de la Place Vendôme. Regresaremos para elegir las alianzas que combinen con el anillo. A ir con los ojos cerrados...

Gran calidad de servicio, gran calidad de escucha y excelente calidad de los equipos que trabajan en la joyería. Todo esto hace que esta experiencia sea realmente muy agradable. Recomiendo.

Mi prometido y yo elegimos un diamante de tamaño bastante grande y una montura de platino en Cellini. Fuimos bien recibidos, aconsejados y el anillo correspondía exactamente a nuestras expectativas. Los plazos anunciados fueron respetados (menos de 3 semanas para traer el diamante de Bombay y crear la montura a medida). Resultado, estoy encantada con nuestra elección que me permite tener un magnífico anillo por un precio muy por debajo del que se practica en las joyerías clásicas. No dudaré en comprar mis próximas joyas en Celinni.

Compra de una alianza de diamantes de oro amarillo de 5 quilates por 9.400 euros: - incumplimiento de las modalidades de pago acordadas: exigencia de pago de la última cuota antes del envío cuando debía hacerse a la recepción; - certificado del producto en la fabricación de la joya diferente al proporcionado durante el envío; - más de diez semanas después del envío, a pesar de numerosos recordatorios y un intercambio telefónico, nunca recibí un certificado de peritaje digno de ese nombre, firmado (falta número de piedras, peso de oro y descripción de la joya); - grabado solicitado y aceptado no realizado; - interior del anillo parcialmente perforado y liso en el otro (lo que habría permitido el grabado...). Esta falta de armonía es, en mi opinión, poco representativa de la "alta" joyería francesa; - disponibilidad total antes del pago definitivo pero silencio después, a excepción de un correo electrónico al límite de la agresividad y un intercambio telefónico con una colaboradora encantadora pero que no daba seguimiento a su llamada. En resumen, no volveré a comprar en línea una joya de este precio y si pagué un 40% menos, creo que sigue siendo demasiado considerando la ausencia de un certificado digno de ese nombre (el hecho de que sea reconocido por las aseguradoras francesas no significa que lo sea por otras compañías. Además, el hecho de que mencione un valor "estimado" muy superior al valor de compra podría incitar al fraude...) y la satisfacción personal global. En resumen, nunca volveré a comprar un gato en una bolsa.

Después de haber recibido mi primer pedido del cual estaba encantada, quise perseverar con la compra de un magnífico anillo de alta joyería del cual no tenía idea de la belleza más que por una simple foto en el sitio, pero cuando finalmente lo recibí y lo tuve en mi poder, descubrí algo sublime que rara vez había visto en otro lugar, el acabado, la calidad de los diamantes que había elegido, todo era exacto, era una maravilla a pesar de la paciencia que tuve que tener antes de poder recibirlo ya que su fabricación lleva tiempo, pero no me arrepiento de nada, estoy encantada con el resultado y les recomiendo infinitamente el sitio CELLINI. El Sr. David SUSSMAN y su equipo son personas atentas y pueden confiar plenamente en ellos. ¡No duden en hacer su pedido! ¡¡¡Sra. Maryvonne PINET!!!