Opiniones Celinni

Recomendamos al 100% Celinni. Una relación calidad-precio notable. Pudimos tener las alianzas de nuestros sueños a un precio muy inferior al que se puede encontrar en joyerías y orfebrerías. Johnathan es un muy buen consejero, y muy agradable en cada cita. ¡No te arrepentirás de pasar por Celinni!

Un gran gracias a Jonathan y a todo su equipo por la calidad y el servicio en el pedido de un solitario. Volveré a pasar por ustedes para un nuevo pedido sin problema.

Gracias a David y a todo el equipo de Celinni por este servicio de calidad. ¡Mi esposa está feliz y eso es lo esencial! 🙂

El sitio web funciona bien, pero tan pronto como tratas con los vendedores del showroom, es una pesadilla. No esperaba un servicio de alta gama al tomar nuestras alianzas en Celinni, pero aquí estamos en lo más bajo. Para la primera visita al showroom, fuimos recibidos por un vendedor muy joven y simpático que nos recibió con un batido en la mano. Bueno... los precios eran interesantes, así que procedemos a la compra. Pago el anticipo para iniciar el pedido y luego no hay noticias durante un mes y medio. No hay respuestas a mis mensajes telefónicos ni a los correos. Finalmente logramos contactar a otro vendedor que nos promete una entrega inminente. Una semana después, vamos al showroom a recoger nuestras alianzas y allí, ¡han olvidado las grabaciones! Nos aseguran que resolverán el problema muy rápido y nos enviarán las alianzas por correo... El día de la entrega, esperamos toda la mañana. No hay entrega. Llamamos a Celinni. Nos enteramos de que el paquete no ha sido enviado. Nuevamente nos prometen una entrega en los días siguientes. Efectivamente, nos entregan tres días después y allí... ¡el paquete solo contiene una alianza! Después de una llamada de enojo y tras unas disculpas, nos aseguran una entrega rápida de la segunda alianza. También nos prometen un gesto comercial. Finalmente recibimos la segunda alianza, pero aún estamos esperando el gesto comercial. Resultado, empezamos a dudar de la calidad de las alianzas... Así que si te casas, ¡huye! MàJ del 4 de noviembre de 2019. Tras mi regreso de viaje de bodas y para cerrar esta experiencia comercial con Celinni, una simple comparación: Recientemente tuve con Bouygues Telecom un retraso en la activación de mi línea de internet. Antes de quejarme, el servicio al cliente me contactó, se disculpó muy educadamente y sinceramente y me propuso inmediatamente un gesto comercial. Pensé que para una empresa que solo vende cajas de plástico para navegar por internet, sabía ponerse en el lugar del cliente, ¡qué clase, qué elegancia! Con una sola llamada, el asunto se resolvió y asocié inmediatamente Bouygues Telecom a un servicio de calidad. Hace tres meses, compré las alianzas de mi boda con ustedes. He narrado esta experiencia más arriba. Ciertamente se han disculpado por algunos errores que cometieron y al mismo tiempo: - me acusan de mentir sobre la falta de respuestas de su asesor - hacen cálculos improbables para hacer creer que tardé en pagar el anticipo, lo que sería la causa del largo retraso en la entrega. Hice el pedido el 2 de agosto, pagué el anticipo en dos transferencias. Ustedes recibieron la totalidad el 14. ¿Dónde está el problema? Eso no explica en nada los retrasos en la entrega. - Minimizan los largos plazos de entrega. Sin embargo, su sitio anuncia entregas garantizadas en 15 días. Hice el pedido y pagué la alianza de hombre el 3 de agosto, entregada el 27 de septiembre, es decir, 8 semanas después. Para la alianza de mujer, aunque el bono de pedido no menciona el plazo de 4 semanas del que hablan, la entrega se realizó 2 semanas después de ese mismo plazo. Un detalle para ustedes, pero créanme, no ayuda en la preparación de una boda que se acercaba rápidamente. - Efectivamente, han consentido a un gesto comercial. Sí, pero... únicamente porque después de una semana, al no ver nada venir de su parte, decidí escribir una reseña en Trustpilot. Solo entonces, ustedes ejecutan su promesa. Su gesto comercial fue de 165 euros sobre un pedido de 3837 euros. - Paso el tiempo y las múltiples llamadas realizadas para obtener información de su parte. - Paso el correo muy incómodo donde ustedes mencionan problemas que pertenecen a su vida privada, muy personales e íntimos. - Paso las insistentes llamadas de su asesor que quiere disculparse, pero también me reprocha haber mencionado mis problemas en Trustpilot. Así que no, mi opinión permanece inalterada a pesar del 4% de descuento, lo que no debería preocuparles dado las muy buenas calificaciones que se les dan en este sitio. Se consideran doblados en cuatro para satisfacerme. Tienen derecho a pensarlo. No es lo que percibí. Esta crítica no es una falta de respeto de mi parte, solo el relato factual de mi experiencia. En cuanto a mi esposa, está satisfecha con su alianza. La mía es demasiado suelta, iré a ajustarla. Al mirar el anillo, estaba lejos de imaginar que sería tan complicado. Espero que entiendan. Cordialmente, Vincent Gobert

¡Eficaces! ¡Atentos! Reactivos y simpáticos además... Somos verdaderos clientes y no conocidos que damos este comentario por complacencia... Gracias por nuestras alianzas.

Muy buena experiencia con Celinni, y en particular con Enzo que es muy profesional, simpático y reactivo. Hemos pedido unos hermosos pendientes, que llegaron antes de lo previsto 🙂 ¡Gracias Enzo!

Mi anillo es precioso, estoy muy satisfecha. A pesar de un tiempo de entrega más largo de lo previsto, ¡cumplieron totalmente con mis solicitudes! ¡Recomiendo!

Estoy encantada con mis pendientes de diamante princesa que no me quito. Nadia me dio consejos acertados. Expedición en 24 h, la joya estaba perfectamente empaquetada, en un estuche refinado y una bolsa elegante.

Muy satisfecha con la reactividad de Enzo que me ayudó mucho a hacer la elección del solitario. Sus consejos fueron muy útiles durante esta elección única en la vida, recomiendo encarecidamente la casa Celinni.

¡Después de algunas peripecias, los pendientes han llegado! Muy bonitos. Gracias.

Muy satisfecha con la reactividad de Enzo que nos ayudó a hacer la elección del solitario. Todo salió bien y recomiendo encarecidamente la casa Celinni.

Profesionales que tienen el deseo de satisfacer su expectativa. Atentos y buenos consejeros. Gracias por su servicio. Una mención especial a Enzo. Hasta pronto.

Servicio al cliente muy rápido y eficaz. Además, ya compré un solitario hace 8 años y el producto no ha perdido su brillo. Les aconsejo encarecidamente la casa Celinni.

Cuando leo las opiniones, siempre empiezo por leer las más malas. Fui influenciado, y me sorprendí gratamente después de hacer el pedido. Cuando dejas un mensaje en el sitio, un responsable te responde por correo (casi de inmediato) y responde a todas tus preguntas y solicitudes incluso a las 22h! (perdón, ¡realmente estaba apurado!) Tenía mucho miedo de que no llegara a tiempo, ¡y llegó antes de lo previsto! (perdón por haber dudado) Un consejo para las personas decepcionadas en los malos comentarios: haz el máximo de preguntas, da el máximo de respuestas, para estar seguro de tener lo que te conviene. Compré ETERNAL, estaba un poco inquieto al ver la forma del anillo cuya piedra parecía sostenerse solo por la tensión de los dos extremos, pero en realidad hay un pequeño anillo que une los dos lados del anillo (¡afortunadamente!) Este pequeño anillo que los une, no existe ni en el video, ni en las fotos del sitio. Hice el pedido en este mes de agosto, la mayoría de los joyeros de otros sitios (para no decir todos) estaban de vacaciones (a veces inventaban una historia de trabajos), y no podían entregar antes de septiembre. ¡Pero Celinni siempre estaba presente! lol El metal (oro blanco para mí) está lejos de ser tan reflectante e inmaculado como en las fotos del sitio, ¡pero el anillo sigue siendo magnífico! ¡Gracias Celinni!

Excelente servicio y calidad de los productos que superan las expectativas. Estoy muy satisfecho con mi compra en Celinni. No dudaré en recomendarlos.

Equipo profesional, atento, que tiene el sentido del detalle y la satisfacción del cliente como su única y única prioridad. Diamantes de calidad, excelente trabajo del oro, estamos plenamente satisfechos con nuestro anillo hecho a medida.

¡Super servicio, muy reactivo! Joyas de muy buena calidad. Muy buena relación calidad/precio. Satisfacción 100%

Diamantes de buena calidad. ¡Servicio excelente!

Se han manejado muy bien con nuestra solicitud poco convencional de alianzas. Teníamos un requisito muy preciso de lo que queríamos y supieron responder, encontrando el mejor compromiso presupuestario. Queda uno de los anillos por agrandar un poco, ¡pero está genial! También se destacan por su disponibilidad, para aquellos que como nosotros trabajan de lunes a sábado, y su rapidez para responder a los correos. 🙂

A pesar de su reputación impecable, estaba extremadamente ansiosa ante la idea de comprar una alianza a distancia, especialmente con diamantes ovalados que son más raros y difíciles de montar. Afortunadamente, gracias a la disponibilidad y la experiencia de Enzo, quien me acompañó y aconsejó durante todo el proceso, pude tener un anillo magnífico, original y a un precio optimizado.

En espera de entrega, pero hasta ahora todo ha ido bien.

Estoy sinceramente impresionada por el profesionalismo de Enzo, quien me aconsejó y acompañó desde la etapa de diseño hasta la entrega del anillo. Estoy muy feliz con mi joya que corresponde perfectamente a mis expectativas y criterios. Enzo también se mostró muy flexible y conciliador. Recomiendo encarecidamente la casa Celinni y un gran, gran gracias a Enzo 🙂

Muy bien, entrega realizada dentro de los plazos, conforme al pedido. Gracias.

Muy bonito encuentro profesional y humano con Johnatan, quien siempre ha estado atento y ha dado muy buenos consejos, incluso a distancia. El solitario y la rivière son magníficos y Johnatan realmente hizo todo lo posible para que estuviera "plenamente satisfecha". Sin duda repetiré la experiencia con Cellini y Johnatan tan pronto como sea posible. Por lo tanto, lo recomiendo encarecidamente y sin ninguna duda. ¡Gracias de todo corazón, John! ¡Eres el mejor! Myriam

Un gran agradecimiento a Johnatan SPITALIC por sus consejos acertados y su amabilidad. Los diamantes de nuestros pendientes son absolutamente magníficos, la entrega muy rápida, todo a un precio que desafía toda competencia. ¡QUE FELICIDAD M. y Sra. GUERIN/KESTEMONT! Con todos nuestros agradecimientos. Cordialmente.

CELINNI es la mejor joyería y el mejor diamante de París, hemos quedado encantados con su profesionalismo, amabilidad y paciencia. Supieron responder a nuestras expectativas para nuestro compromiso, recibirnos en su showroom y cumplir nuestros deseos en un tiempo récord. Siendo particularmente exigente en la elección de mi anillo, fueron los únicos que pudieron confeccionar exactamente lo que quería. Por lo tanto, los recomiendo especialmente.

Fui atendido por Enzo, quien fue muy pedagógico y dio muy buenos consejos. Las joyas fueron entregadas dentro de los plazos (que eran cortos) y la relación calidad/precio es inmejorable. ¡Muchas gracias por todo, recomiendo encarecidamente Celinni! Omar,

Muy buena experiencia en Celinni. El anillo cumple con mis expectativas. El brillo de los diamantes es increíble. Traté con Enzo, quien es muy buen consejero y disponible incluso los fines de semana. Recomiendo encarecidamente esta marca. ¡Gracias Enzo!

Nuestra compra se dirigió muy rápidamente hacia la casa Celinni y fue una excelente elección. El solitario es perfecto y brillante. Los plazos de entrega de nuestras alianzas se respetaron. Un enorme PLUS por su flexibilidad, que nos permitió venir a hacer el pedido un domingo. Gracias de nuevo.

Excelente prestación en todos los niveles: - Servicio - Calidad del producto - Excelente relación calidad/precio - Plazos de entrega .... ¡Gracias Enzo!

Celinni .... ¿cómo decirlo ...? ¡Simplemente perfecto! Una atención perfecta y un consejo de calidad y muy profesional por parte de Enzo. ¡Le agradezco de nuevo y mi esposa aún más! Una verdadera escucha, un verdadero servicio al cliente, una verdadera relación. Se siente uno en un verdadero diamante y no en una tienda vulgar donde el marketing es rey ...! A diferencia de algunos diamantistas, Enzo supo escuchar y responder a mi solicitud a la perfección. Resultado: un diamante y un anillo superbos a un precio más que competitivo. Vayan con los ojos cerrados y no tengo acciones con ellos, ¡lo prometo!

Fui a Celinni para comprar un anillo de compromiso. Tuve la suerte de estar en contacto con Emeric, quien me acompañó de la mejor manera en mi elección. Siempre fue reactivo y muy profesional. El producto final corresponde a lo que esperaba por un precio muy competitivo. Recomiendo.

Mi experiencia de compra en Celinni fue excelente. Estaba buscando un par de pendientes solitarios de 4 garras. Hice un estudio de mercado y comparé los precios entre los diferentes diamantistas que encontré en internet y Celinni era el más barato. El precio era muy competitivo en calidad de diamantes comparables. Además, quería una forma de montura para estos pendientes que Celinni no tenía en su catálogo. No fue un problema: en un día, pudieron encontrarme la montura que deseaba. Fui al showroom para elegir mis diamantes, luego pude asistir al engaste de los diamantes en mis monturas. Super experiencia ver el reverso del decorado. Quiero destacar la calidad de los intercambios con Emeric y David. Emeric fue muy reactivo y respondió rápidamente a mis preguntas. ¡En 3 días, tenía mis pendientes en mis orejas! Es un magnífico regalo de nacimiento. Los llevo desde hace un mes y no he tenido ningún problema. Recomiendo encarecidamente Celinni, que ofrece un servicio completamente satisfactorio.

Gracias a Nadia, notable consejera de Celinni, atenta, paciente y agradable hasta el final de la transacción. Estoy encantada con mi anillo Soleen. Recomendaré la casa Celinni cada vez que pueda.

Muy satisfecho con el servicio. He recurrido 2 veces a esta joyería para la creación de anillos de diamante a medida (mezcla de 2 modelos de anillo). Los anillos recibidos correspondían exactamente a mis expectativas. Trabajé especialmente con Nadia, quien es muy buen consejera. Recomiendo al 100%.

Un gran agradecimiento a Celinni y en particular a Enzo por todos los consejos, la reactividad y la presencia que mostró durante todo mi pedido. Supo orientarme hacia un diamante y un anillo de calidad respetando al máximo mi presupuesto. Volveré para las alianzas.

Extremadamente satisfechos con la compra que realicé (un colgante en mi caso), tanto en términos de calidad (¡el diamante es magnífico!) como por los consejos brindados por la casa Celinni y por el seguimiento que demostraron durante todo el proceso de pedido. Tuve la suerte de trabajar con Enzo y supo darme muy buenos consejos sobre la elección del diamante y fue muy reactivo durante nuestros intercambios por correo. Como bonus, recibí la joya mucho antes de la fecha inicialmente prevista.

Gracias a la casa Celinni y especialmente al Sr. De Francet, quien fue de muy buen consejo (se tomó el tiempo de explicarnos las diferentes características de los diamantes y nos acompañó en nuestra elección), disponible y reactivo para el anillo de compromiso de mi compañera. Volveremos con gusto a ustedes para lo que sigue...

"Un lugar donde nos permitieron tomarnos el tiempo para elegir nuestras alianzas, sin ser interrumpidos, a salvo de las miradas. Un momento solo para nosotros, donde nos tomamos el tiempo de escucharnos, de aconsejarnos... Este momento importante, significativo, el de elegir nuestras anillas para la vida ...." Gracias, Señor Enzo COUSIN, por todo esto, por su amabilidad y profesionalismo. Recomendamos la Casa Celinni.

Un servicio perfecto y excelentes consejos. Recomiendo.