Opiniones de clientes de CBDOO

Hola Dominic,
Gracias por su respuesta.

Aplicamos un mínimo de pedido de 30 € porque por debajo de esta cantidad, la mayoría de nuestros productos no son rentables (preparación, embalaje, logística). Esto nos permite mantener un servicio reactivo y de calidad, especialmente en caso de imprevistos (por ejemplo, problemas de entrega), donde implementamos soluciones rápidas como el reenvío de pedidos, por ejemplo.

Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por lo que le invitamos a contactarnos directamente, por chat, teléfono, SMS, correo electrónico o en las redes sociales. Nos gustaría ofrecerle un gesto comercial y estamos seguros de que podremos encontrar una solución que le convenga respecto a su pedido.

Atentamente,
El equipo de CBDOO

Hola Hakim,
Muchas gracias por su opinión,

Entendemos que al pedir una variedad, esta puede no ser adecuada para todos, ya que los gustos y preferencias de cada uno son diferentes. Sin embargo, estamos convencidos de que con cerca de 80 variedades diferentes en nuestra tienda, podría haber encontrado varios productos que le correspondan.

Siempre buscamos hacer que el 100% de nuestros clientes estén satisfechos. De hecho, es por esta razón que hemos intentado contactarlo por teléfono varias veces para encontrar una solución y ofrecerle un gesto comercial. Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, no dude en volver a contactarnos por chat, teléfono, SMS, correo electrónico o en las redes sociales.

Atentamente,
El equipo de CBDOO

Hola Julien,
Muchas gracias por su comentario,
Es normal que con varias decenas de variedades diferentes en nuestra tienda, las preferencias en términos de sabor varíen de un usuario a otro.

Hacemos una selección drástica de nuestras flores y resinas y solo ofrecemos los mejores lotes a la venta (en términos de calidad y precio). De hecho, es este arduo trabajo el que nos permite tener en general excelentes comentarios.

Sin embargo, entendemos que al pedir algunas variedades, estas pueden no ser adecuadas para todos, ya que los gustos y preferencias de cada uno son diferentes. También añadimos que nuestros productos no son para fumar, sino para infusionar.

Por eso, hemos intentado contactarlo para encontrar una solución. Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, le invitamos a contactarnos directamente, por chat, teléfono, SMS, correo electrónico o en las redes sociales. Nos gustaría ofrecerle un gesto comercial y estamos seguros de que podremos encontrar una solución que le convenga.

Atentamente,
El equipo de CBDOO

Hola Sra. Sassi,

Gracias por sus pedidos. No dude en darnos su opinión después de haberlo probado :)

Atentamente,
El equipo de CBDOO

Estimado Patrick,

Muchas gracias por su comentario sobre su reciente experiencia con CBDOO. Nos alegra saber que la entrega fue rápida y ordenada, pero lamentamos que la calidad del CBD no cumpliera con sus expectativas. Discutiremos sus comentarios internamente para mejorar aún más nuestros productos.

Hola Sylvain,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos sinceramente que nuestros productos no hayan estado a la altura de sus expectativas.

Sin embargo, para ser honesto con usted, estamos sorprendidos por su opinión. La crema que recibió el 2 de julio forma parte del mismo lote que sus pedidos del 13 y 23 de mayo, era exactamente el mismo producto. Si un producto no le conviene en el futuro, no dude en volver a contactarnos para que podamos encontrar una solución que le convenga directamente.

También estamos sorprendidos por la mención "Aparte de 2 resinas que son correctas, el resto no tiene ningún valor en términos de olor, perfume y sabor...". Ha realizado numerosos pedidos desde principios de este año y se lo agradecemos enormemente, sin embargo, ha recomendado en varias ocasiones más de 2 resinas diferentes (Ice O Lator Hash, Supreme 50%, Original Afghan, Malana Cream). Entendemos que al pedir varias resinas, estas pueden no ser del agrado de todos, ya que los gustos y preferencias de cada uno son diferentes, por eso ofrecemos cerca de 20 diferentes.

Para su información, hemos intentado contactarlo para encontrar una solución. Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por eso le invitamos a que nos contacte directamente, por chat, teléfono, SMS, correo electrónico o en las redes sociales. Nos gustaría ofrecerle un gesto comercial y estamos seguros de que podremos encontrar una solución que le convenga.

Atentamente,
El equipo de CBDOO

Hola Angela,

Gracias por tu respuesta. Lamentamos saber que tu experiencia no ha sido completamente satisfactoria.

En CBDOO, seleccionamos y colocamos manualmente nuestras flores de diferentes agricultores socios, con más de 100 variedades disponibles en nuestro sitio.

Cada lote está cuidadosamente refinado para garantizar una calidad óptima, sin semillas ni humedad excesiva. Nuestros productos se conservan en condiciones controladas para evitar precisamente este tipo de inconveniente. Lo que describes no corresponde a nuestros estándares de calidad y nos interesa. Por último, lamentamos que hayas dejado una evaluación tan negativa sin haber intentado contactarnos antes. Siempre estamos disponibles para apoyar a nuestros clientes, asesorarlos o incluso encontrar una solución en caso de insatisfacción.

Nuestra prioridad es la satisfacción del cliente. Por lo tanto, te invitamos a contactarnos nuevamente por correo electrónico, teléfono, chat o redes sociales, estaremos encantados de ofrecerte un gesto comercial y de dirigirte hacia una variedad más acorde a tus expectativas. Saludos cordiales, El equipo de CBDOO