Opiniones de clientes de CBDOO

Estimado Ruben,

Gracias por su comentario sobre nuestro servicio. Nos alegra saber que está satisfecho con las flores, pero lamentamos que la entrega no haya cumplido con sus expectativas. Entendemos lo frustrante que puede ser esto y lo discutiremos internamente para mejorar nuestro servicio de entrega. Agradecemos su opinión y esperamos poder ofrecerle una mejor experiencia en el futuro.

Atentamente,
El equipo de CBDOO

Hola Loic,
Muchas gracias por su comentario y por su calificación. Nos alegra que haya encontrado la experiencia de compra satisfactoria y nuestro sitio serio.

Con respecto a su comentario sobre el producto, queremos aportar algunas precisiones. Ofrecemos más de 100 variedades, con perfiles de sabor y texturas diferentes. Ha probado dos, y algunas flores pueden parecer un poco más húmedas según su genética, el modo de curado, o incluso las condiciones de transporte. Sin embargo, normalmente están listas para usar tan pronto como se reciben. En algunos casos, el transporte puede modificar ligeramente la percepción de humedad (según la humedad ambiental, la duración o las variaciones de temperatura), aunque esto es raro.

Siempre buscamos hacer que el 100 % de nuestros clientes estén satisfechos. De hecho, por esta razón hemos intentado contactarlo por teléfono en varias ocasiones para encontrar una solución y ofrecerle un gesto comercial.
Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes. No dude en volver a contactarnos por chat, teléfono, SMS, correo electrónico o a través de nuestras redes sociales, estamos completamente a su disposición.

Atentamente,
El equipo de CBDOO

Hola Gregory,
Muchas gracias por su opinión,

Estamos encantados de saber que está satisfecho con la entrega y la seriedad de nuestro servicio.
Hemos intentado contactarlo para entender mejor qué podría merecer más de 3 estrellas, ya que la satisfacción del cliente es esencial para nosotros. Con más de 100 variedades disponibles en nuestro sitio, estamos convencidos de que podemos encontrar juntos variedades que le convengan. No dude en volver a contactarnos por chat, teléfono, SMS, correo electrónico o en las redes sociales.

Atentamente,
El equipo de CBDOO

Hola Sr. Boukherma,
Gracias por su comentario. Lamentamos sinceramente saber que el producto recibido no cumplió con sus expectativas.

Entendemos perfectamente su decepción, especialmente porque el precio puede naturalmente crear altas expectativas. Dicho esto, queremos asegurarle que estamos haciendo todo lo posible para garantizar la calidad y frescura de nuestros productos, con controles regulares y un servicio al cliente disponible 7 días a la semana para responder a cualquier reclamación. Además, el comentario se refiere al Terminator, un producto best-seller de calidad excepcional (cultivado en hidroponía), su comentario es bastante sorprendente.

En su caso, habría sido preferible que nos contactara antes de tirar el producto. Podríamos haberle ofrecido un intercambio, un reembolso o cualquier otra solución adecuada. Nuestra prioridad siempre es la satisfacción de nuestros clientes, incluso cuando las cosas no salen como se esperaba. Una vez más, su comentario es sorprendente. No entendemos las múltiples opiniones negativas que deja sobre nosotros, afirmando que nunca recomendaría, para al final hacer varios pedidos cada vez. ¿Por qué recomendar si está tan insatisfecho con nuestra tienda? Desde este comentario dejado el 31 de marzo, ha realizado 4 pedidos, y rechaza cada vez nuestros intentos de contacto para encontrar una solución y entender qué ha pasado.

Nuestro objetivo siempre es satisfacer a nuestros clientes y mantener un diálogo transparente y constructivo. No dude en volver a contactarnos, estaremos encantados de ayudarle.
Atentamente,
El equipo de CBDOO

Hola Andrea, Muchas gracias por su comentario positivo, estamos encantados de que su experiencia haya sido satisfactoria. Nos esforzamos cada día por ofrecer un servicio impecable, así que no dude en hacernos saber qué, en su opinión, podría haber merecido una cuarta y quinta estrella. Sus comentarios realmente nos ayudan a mejorar. Esperamos darle la bienvenida nuevamente, El equipo de CBDOO

Hola Emilie, Gracias por su opinión, No tenemos ningún pedido de su parte que contenga 10 gramos. El único pedido a su nombre es el pedido 310414 del 5 de marzo de 2025, que contenía 20 gramos de un producto acompañado de los regalos habituales. Su comentario probablemente se refiere a otra tienda. Además, hemos intentado contactarle por teléfono, SMS y correo electrónico varias veces, lamentablemente sin respuesta de su parte. Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes. No dude en volver a contactarnos por chat, teléfono, SMS, correo electrónico o en las redes sociales. Atentamente, El equipo de CBDOO

Hola Stefania, Muchas gracias por su comentario positivo, estamos encantados de que su experiencia haya sido satisfactoria. Nos esforzamos cada día por ofrecer un servicio impecable, así que no dude en hacernos saber qué, en su opinión, podría haber merecido una cuarta y quinta estrella. Sus comentarios realmente nos ayudan a mejorar. Esperamos darle la bienvenida nuevamente, El equipo de CBDOO

Hola Dorian, Gracias por su opinión, Para su información, para evitar a toda costa el problema que menciona, verificamos el peso de las bolsas en dos momentos diferentes de la producción por dos personas diferentes. El primer preparador de pedidos pesa las flores que pone en la bolsa. El segundo preparador verifica el peso de la bolsa al momento del envío. Aplicamos esta forma de proceder desde hace casi cinco años. Por lo tanto, un error es extremadamente raro, incluso imposible. ¿Ha pesado en dos balanzas diferentes? También es por eso que intentamos contactarlo por teléfono, SMS y correo electrónico varias veces para encontrar una solución y, eventualmente, proceder a un reenvío, lamentablemente sin respuesta. Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes; no dude en volver a contactarnos por chat, teléfono, SMS, correo electrónico o en las redes sociales. Atentamente, El equipo de CBDOO

Hola Eymeric,

Buenos días, Sr. Courtois,

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Los efectos de las moléculas varían de una persona a otra. Lo que funciona muy bien para unos puede ser más sutil para otros. Algunas personas sienten efectos potentes, mientras que otras perciben efectos más débiles. También es muy probable que la tienda que mencionas vendiera algo distinto a 10ohHHC.

Es posible que tu cuerpo, en particular los receptores B1 y B2, se haya acostumbrado a este tipo de producto. Esto puede ocurrir con el uso de productos mucho más fuertes en el pasado, la consecuencia es que los efectos pueden disminuir. Por nuestra parte, podemos confirmar que Fruity Jack y Gelato 45 se encuentran entre nuestros productos más vendidos y reciben un gran número de críticas positivas, lo que no puede ser el caso si el producto no tiene ningún efecto.

Después de ponernos en contacto con usted, acordamos enviarle gratuitamente varias muestras de nuestros productos más vendidos, para que pudiera encontrar la variedad que más le conviniera. Desgraciadamente, no volvimos a tener noticias suyas después de enviarle estas muestras, y le enviamos varios recordatorios por teléfono y SMS. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros: siempre estamos a su disposición para asesorarle y encontrar una solución adecuada. Nuestro objetivo número 1 es que todos y cada uno de nuestros clientes estén satisfechos.

Reciba un cordial saludo,
El equipo CBDOO

Hola Sr. Boukherma,

Hola Sr. Verstraete
Muchas gracias por sus comentarios,

En primer lugar, le pedimos disculpas porque los productos llegaron dañados debido a la entrega. Hemos intentado ponernos en contacto con usted varias veces para encontrar una solución, lamentablemente no hemos podido localizarle. También pensamos que es una pena que nos hayas dado una valoración de 3 sobre 5 estrellas por un problema que estaba fuera de nuestro control, especialmente porque tu primera experiencia con nosotros fue satisfactoria.

Debe saber que estamos disponibles los 7 días de la semana, y que para cada problema (tanto si escapa a nuestro control como si no), ofrecemos una solución que siempre es beneficiosa para el cliente.
Es fácil contactar con nosotros y puede hacerlo a través de varias plataformas para encontrar una solución, así que no dude en volver a ponerse en contacto con nosotros.

Un cordial saludo,
El equipo de CBDOO