Opiniones de clientes de CBDOO

Hola Loic,
Muchas gracias por su comentario y por su calificación. Nos alegra que haya encontrado la experiencia de compra satisfactoria y nuestro sitio serio.

Con respecto a su comentario sobre el producto, queremos aportar algunas precisiones. Ofrecemos más de 100 variedades, con perfiles de sabor y texturas diferentes. Ha probado dos, y algunas flores pueden parecer un poco más húmedas según su genética, el modo de curado, o incluso las condiciones de transporte. Sin embargo, normalmente están listas para usar tan pronto como se reciben. En algunos casos, el transporte puede modificar ligeramente la percepción de humedad (según la humedad ambiental, la duración o las variaciones de temperatura), aunque esto es raro.

Siempre buscamos hacer que el 100 % de nuestros clientes estén satisfechos. De hecho, por esta razón hemos intentado contactarlo por teléfono en varias ocasiones para encontrar una solución y ofrecerle un gesto comercial.
Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes. No dude en volver a contactarnos por chat, teléfono, SMS, correo electrónico o a través de nuestras redes sociales, estamos completamente a su disposición.

Atentamente,
El equipo de CBDOO

Hola Luca,
Gracias por su respuesta. Lamentamos sinceramente que nuestros productos no hayan estado a la altura de sus expectativas, sin embargo, también estamos muy sorprendidos.

De hecho, realizamos una selección drástica de nuestras flores y resinas y solo ofrecemos los mejores lotes a la venta (en términos de calidad precio y calidad únicamente). Es precisamente este arduo trabajo el que nos permite tener excelentes comentarios (ver opiniones garantizadas). Por lo tanto, es curioso que no le guste nada. Sin mencionar que los productos que ha pedido provienen de varios cultivadores diferentes y hay una gran cantidad de best sellers que nunca o casi nunca han recibido comentarios negativos.

Entendemos que los gustos pueden variar, pero en este caso específico, parece que el problema no proviene de la calidad de nuestros productos, sino más bien de una cuestión de preferencia personal. Si no le gusta el cannabis legal, es normal que no le gusten nuestros productos y en este caso su comentario está completamente sesgado.

Además, ¿por qué no nos contactó y rechazó todas las formas de contacto para encontrar una solución (reembolso del pedido o envío de una muestra)?

Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por lo que le invitamos a contactarnos directamente, por chat, teléfono, SMS, correo electrónico o en las redes sociales. Nos gustaría ofrecerle un gesto comercial y estamos convencidos de que podremos encontrar una solución que le convenga respecto a su pedido.

Atentamente,
El equipo de CBDOO

Hola Sébastien,
Lamentamos sinceramente saber que su experiencia no ha estado a la altura de sus expectativas. Hemos intentado volver a contactarlo para entender mejor su descontento y solucionarlo, pero no hemos recibido respuesta de su parte.
Nuestra prioridad sigue siendo la satisfacción de nuestros clientes, y por supuesto estamos a su disposición si desea intercambiar más. No dude en volver a contactarnos por chat, teléfono, SMS, correo electrónico o en las redes sociales.

Atentamente,
El equipo de CBDOO

Hola Gregory,
Muchas gracias por su opinión,

Estamos encantados de saber que está satisfecho con la entrega y la seriedad de nuestro servicio.
Hemos intentado contactarlo para entender mejor qué podría merecer más de 3 estrellas, ya que la satisfacción del cliente es esencial para nosotros. Con más de 100 variedades disponibles en nuestro sitio, estamos convencidos de que podemos encontrar juntos variedades que le convengan. No dude en volver a contactarnos por chat, teléfono, SMS, correo electrónico o en las redes sociales.

Atentamente,
El equipo de CBDOO

Hola Nicola,

Gracias por su respuesta. Lamentamos sinceramente que nuestros productos no le hayan convencido, aunque también estamos muy sorprendidos por la severidad de su comentario.

Hacemos una selección exigente de nuestras flores y resinas, trabajando con varios productores diferentes, precisamente para ofrecer una verdadera diversidad de perfiles (aromas, tamaños de cabezas, colores, etc.). Los productos que usted ha pedido provienen de lotes variados, de diferentes agricultores, incluyendo varios best-sellers muy bien valorados por nuestra clientela.

Entendemos que los gustos son subjetivos, pero cuando más de 20 variedades parecen "idénticas", eso plantea preguntas. Un cogollo sigue siendo un cogollo, por supuesto, pero hay verdaderas diferencias que pueden percibir clientes que no saben nada sobre el CBD, tanto en términos de colores, tamaños, densidades como de perfiles terpénicos (a menudo muy marcados según las variedades).

Si no aprecia el cannabis legal o si tenía expectativas poco realistas, eso puede distorsionar la experiencia. Pero eso no significa que nuestros productos sean de mala calidad.

También lamentamos que nunca haya respondido a nuestros intentos de contacto: le propusimos encontrar una solución, muestras, reembolso o un gesto comercial, lamentablemente sin éxito.

Nuestra prioridad es la satisfacción del cliente. No dude en volver a contactarnos directamente (por correo, chat o teléfono), estaremos encantados de intercambiar y ofrecerle una compensación si eso puede mejorar su experiencia.

Atentamente,
El equipo de CBDOO

PD: Nos permitimos añadir que el Sr. Nicola M. parece no haber disfrutado de todos nuestros productos, pero eso no le ha impedido realizar 2 pedidos más desde esta opinión (el 29/04 y el 25/06). Una vez más, ¿por qué recomendar con nosotros si ninguno de nuestros productos le ha convencido?

Hola Mauro,
Gracias por su respuesta,

Tras nuestras conversaciones, nos ha devuelto el producto y hemos procedido a un reembolso completo, como se acordó. Por eso, estamos bastante sorprendidos de ver, a pesar de todo, una opinión tan severa con una sola estrella, a pesar de nuestra rapidez y nuestra voluntad de resolver la situación.

Además, usted había pedido la resina "Olivette Amnesia", que es de gama baja, a un precio muy accesible, lo que puede explicar una calidad inferior en comparación con otras referencias. Nuestra tienda contiene más de 100 variedades diferentes, no creemos que sea justo criticar la calidad de nuestros productos habiendo probado únicamente un producto de gama baja. Nos permitimos añadir que nuestros productos son para infusionar o vaporizar.

Entendemos, a pesar de todo, su decepción y esperamos que encuentre satisfacción en otro lugar si nuestra oferta no se ajusta a sus expectativas. Le deseamos una muy buena continuación.

Atentamente,
El equipo de CBDOO

Hola Andrea, Muchas gracias por su comentario positivo, estamos encantados de que su experiencia haya sido satisfactoria. Nos esforzamos cada día por ofrecer un servicio impecable, así que no dude en hacernos saber qué, en su opinión, podría haber merecido una cuarta y quinta estrella. Sus comentarios realmente nos ayudan a mejorar. Esperamos darle la bienvenida nuevamente, El equipo de CBDOO

Hola Stefania, Muchas gracias por su comentario positivo, estamos encantados de que su experiencia haya sido satisfactoria. Nos esforzamos cada día por ofrecer un servicio impecable, así que no dude en hacernos saber qué, en su opinión, podría haber merecido una cuarta y quinta estrella. Sus comentarios realmente nos ayudan a mejorar. Esperamos darle la bienvenida nuevamente, El equipo de CBDOO

Hola Giovanni,

Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Los efectos de las moléculas varían de una persona a otra. Lo que funciona muy bien para algunos puede ser más sutil en otros. Algunas personas sienten efectos poderosos con una molécula, mientras que otros perciben efectos más débiles.

Es posible que tu organismo, en particular los receptores B1 y B2, se haya acostumbrado a este tipo de productos. Esto puede suceder con el uso de productos mucho más fuertes en el pasado, y la consecuencia es que los efectos pueden verse disminuidos. Por nuestra parte, probamos rigurosamente todos nuestros productos y hemos recibido una gran mayoría de comentarios positivos sobre la eficacia del Terminator.

Hemos intentado ponernos en contacto contigo en varias ocasiones para ofrecerte muestras adicionales de nuestros más vendidos, que podrían ajustarse mejor a tus expectativas. No dudes en contactarnos: estamos a tu disposición para asesorarte y encontrar una solución adecuada. Nuestra prioridad es tu satisfacción. Nuestro objetivo es realmente hacer que cada uno de nuestros clientes esté satisfecho.

Atentamente,
El equipo de CBDOO

Buenos días Vincenzo,
Le agradecemos por su comentario. Lamentamos que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Su comentario es valioso para nosotros y nos ayudará a mejorar. Esperamos tener la oportunidad de servirle mejor en el futuro. Le deseamos lo mejor y gracias por sus buenos deseos.
Atentamente,
El equipo de CBDOO

Hola Dorian, Gracias por su opinión, Para su información, para evitar a toda costa el problema que menciona, verificamos el peso de las bolsas en dos momentos diferentes de la producción por dos personas diferentes. El primer preparador de pedidos pesa las flores que pone en la bolsa. El segundo preparador verifica el peso de la bolsa al momento del envío. Aplicamos esta forma de proceder desde hace casi cinco años. Por lo tanto, un error es extremadamente raro, incluso imposible. ¿Ha pesado en dos balanzas diferentes? También es por eso que intentamos contactarlo por teléfono, SMS y correo electrónico varias veces para encontrar una solución y, eventualmente, proceder a un reenvío, lamentablemente sin respuesta. Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes; no dude en volver a contactarnos por chat, teléfono, SMS, correo electrónico o en las redes sociales. Atentamente, El equipo de CBDOO

Hola Claudio,

Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Los efectos de las moléculas varían de una persona a otra. Lo que funciona muy bien para algunos puede ser más sutil en otros. Algunas personas sienten efectos potentes con una molécula, mientras que otros perciben efectos más débiles.

Es posible que tu organismo, en particular los receptores B1 y B2, se haya acostumbrado a este tipo de productos. Esto puede suceder con el uso de productos mucho más fuertes en el pasado, y la consecuencia es que los efectos pueden verse disminuidos. Por nuestra parte, probamos rigurosamente todos nuestros productos y hemos recibido una gran mayoría de comentarios positivos sobre la eficacia del Terminator.

Hemos intentado ponernos en contacto contigo en varias ocasiones para ofrecerte muestras adicionales de nuestros más vendidos, que podrían ajustarse mejor a tus expectativas. No dudes en contactarnos: estamos a tu disposición para asesorarte y encontrar una solución adecuada. Nuestra prioridad es tu satisfacción. Nuestro objetivo es realmente hacer que cada uno de nuestros clientes esté satisfecho.

Atentamente,
El equipo de CBDOO

Hola Eymeric,

Hola Sr. Salvador, Gracias por su comentario sobre nuestra tienda. Lamentamos que los efectos no le hayan convencido, si desea productos de CBD más potentes, podemos recomendarle nuestra gama hidropónica. Para su información, sigue siendo CBD, que por lo tanto ofrece efectos ligeros. Y si desea productos aún más potentes, le recomendamos los cannabinoides como el 10-OH-HHC, MCPN..

Hola Francesco,

Hola, Sr. Medkouri,

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Los efectos de las moléculas varían de una persona a otra. Lo que funciona muy bien para algunas personas puede ser más sutil para otras. Algunas personas sienten efectos potentes, mientras que otras perciben efectos más débiles.

Es posible que su organismo, en particular los receptores B1 y B2, se haya acostumbrado a este tipo de producto. Esto puede ocurrir con el uso de productos mucho más fuertes en el pasado, con el resultado de que los efectos pueden verse disminuidos. Por nuestra parte, podemos confirmar que los productos que pide se encuentran entre nuestros productos más vendidos y reciben un gran número de críticas positivas, lo que no ocurriría si los productos no tuvieran ningún efecto.

Hemos intentado ponernos en contacto con usted en varias ocasiones para ofrecerle muestras adicionales de nuestros productos más vendidos, que podrían satisfacer mejor sus expectativas. No dude en ponerse en contacto con nosotros: estaremos encantados de asesorarle y encontrar una solución adecuada. Nuestro principal objetivo es que cada uno de nuestros clientes quede satisfecho.

Estaremos encantados de atenderle,
El equipo de CBDOO

Hola Sr. Verstraete
Muchas gracias por sus comentarios,

En primer lugar, le pedimos disculpas porque los productos llegaron dañados debido a la entrega. Hemos intentado ponernos en contacto con usted varias veces para encontrar una solución, lamentablemente no hemos podido localizarle. También pensamos que es una pena que nos hayas dado una valoración de 3 sobre 5 estrellas por un problema que estaba fuera de nuestro control, especialmente porque tu primera experiencia con nosotros fue satisfactoria.

Debe saber que estamos disponibles los 7 días de la semana, y que para cada problema (tanto si escapa a nuestro control como si no), ofrecemos una solución que siempre es beneficiosa para el cliente.
Es fácil contactar con nosotros y puede hacerlo a través de varias plataformas para encontrar una solución, así que no dude en volver a ponerse en contacto con nosotros.

Un cordial saludo,
El equipo de CBDOO