Opiniones de clientes de Caviar de Neuvic

9,5 /10

Basada en 1 489 opiniones publicadas

5 1 237 83% 4 163 11% 3 47 3% 2 20 1% 1 22 1%

Resumen de las opiniones

Los clientes destacan la entrega rápida y en buen estado, así como el cuidado embalaje y la atención al cliente que acompaña cada pedido. Señalan una experiencia de compra fácil con facilidad de pedido y asesoramiento telefónico, y valoran la calidad constante de productos como el caviar Baeri, Orcietre y Beluga, que suelen generar satisfacción en la degustación y en eventos. La repetida mención de envíos puntuales y productos frescos refuerza la fiabilidad del servicio y la relación establecida con clientes habituales. También se aprecia la variedad de productos y la experiencia en tienda que acompaña la compra, con comentarios positivos sobre precio razonable y presentación cuidada.

Opiniones 2 y 4 estrellas

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Publicado el 01/12/2021 à 17h07 tras una compra de 20/11/2021

SERVICIO COMERCIAL MUY CERCA DE SUS CLIENTES, PERFECTO

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Publicado el 20/11/2021 à 18h22 tras una compra de 10/11/2021

Una serie de errores o distracciones! Después de haber realizado mi pedido mencionando mi deseo de incluir bolsas de regalo, una operadora me llama diciendo que se encargará de ello. Al recibir el paquete, noto que solo hay un ejemplar incluido y llamo al servicio de atención al cliente que me dice que me llamarán de vuelta! Sin noticias después de dos días, vuelvo a llamar y me dicen que se hará lo necesario... A seguir! Espero no tener que llamar una vez más.

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Respuesta de Caviar de Neuvic Publicada el 24/11/2021

Hola, Lamento las incomprensiones en torno a estos intercambios. Como acordamos, luego enviamos las bolsas. Vamos a reflexionar para proponer este tipo de productos más fácilmente en nuestro sitio web. Esperando, no obstante, que las bolsas le hayan traído satisfacción.

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Publicado el 29/09/2021 à 20h09 tras una compra de 20/09/2021

En el sitio se menciona que para el caviar osciètre la DDM corta era de dos meses garantizada (aún presente en el sitio hoy 29/09, la joven dudó por teléfono al contactarla y me dijo que estaba bien. De hecho, pedido el 20/09 DDM en la caja 17/10/21!! No estoy nada contenta, me cuesta creer que se deje una DDM garantizada no respetada.

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Respuesta de Caviar de Neuvic Publicada el 30/09/2021

Hola señora, Nos disculpamos por este error en la preparación del pedido. Efectivamente, la DDM corta de su caviar osciètre era de 3 semanas, mientras que nos comprometemos a un mínimo de 2 meses. Le enviaré un correo electrónico con un gesto comercial de compensación. Le deseamos un agradable día

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Publicado el 20/08/2021 à 12h59 tras una compra de 11/08/2021

Conforme a lo esperado

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Publicado el 12/08/2021 à 19h18 tras una compra de 03/08/2021

muy buen producto, entrega rápida

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Publicado el 17/06/2021 à 15h16 tras una compra de 07/06/2021

el sitio necesita ser un poco mejorado. De hecho, me fue difícil entender cómo beneficiarme de la promoción

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Publicado el 15/06/2021 à 22h00 tras una compra de 06/06/2021

Sitio amigable y fácil

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Publicado el 15/06/2021 à 17h34 tras una compra de 06/06/2021

Es un producto excepcional

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Publicado el 18/05/2021 à 17h00 tras una compra de 08/05/2021

Recibí mi pedido después de tres intentos de entrega. Y además no me avisaron que no vendrían a entregarlo en las fechas previstas.

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Publicado el 04/05/2021 à 17h01 tras una compra de 23/04/2021

Entrega en la fecha solicitada.... Paquete bien preparado....

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Publicado el 23/03/2021 à 20h03 tras una compra de 14/03/2021

muy bien

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Publicado el 21/01/2021 à 19h00 tras una compra de 13/01/2021

el pedido pagado no llegaba, después de 3 semanas vuelvo a contactar al vendedor, que me dice haber tenido un problema informático para las entregas, pero aparentemente no para el cobro, problema resuelto.

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Publicado el 15/01/2021 à 14h41 tras una compra de 31/12/2020

Sitio bien hecho pero tuve un problema relacionado con el código de descuento.

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Publicado el 01/01/2021 à 19h03 tras una compra de 18/12/2020

Muy agradable

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Publicado el 01/01/2021 à 13h46 tras una compra de 10/12/2020

¡Sitio perfecto, explicación clara y transparencia sobre los orígenes del caviar!
Primera compra completamente satisfecho
Pequeño problema técnico: tan pronto como consultas un artículo, se coloca automáticamente en el carrito. (al menos en iOS)

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Publicado el 30/12/2020 à 18h13 tras una compra de 21/12/2020

En lo que respecta a la venta por internet, solo puedo expresar mi satisfacción; la entrega se realizó dentro de los plazos y con una calidad impecable.
Tuve la mala idea de pedir las mismas condiciones en la tienda de Neuvic donde me había dirigido para comprar algunas cajas y para informarme sobre las "tarjetas de degustación" y allí me encontré con una rigidez asombrosa del personal comercial responsable, lo que me llevó a realizar mi pedido por internet.
Es una pena........!

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Publicado el 30/12/2020 à 17h04 tras una compra de 22/12/2020

Sitio web intuitivo, entrega rápida, muy buen producto... pero un poco caro, y es una pena que no se pueda elegir el día de entrega (esto me obligó a hacer mi pedido justo antes de la fecha en la que podía recoger el producto, y no antes)

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Publicado el 30/12/2020 à 16h32 tras una compra de 16/12/2020

mejorar la comunicación, de lo contrario la entrega muy bien y producto interesante, volveremos a intentar la experiencia
gracias, felices fiestas

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Publicado el 27/12/2020 à 16h15 tras una compra de 19/12/2020

Entrega rápida y cuidada. Sin embargo, habría sido apreciable, dado el precio y la cantidad pedida, que el caviar se entregara con una cuchara.

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Publicado el 27/12/2020 à 13h52 tras una compra de 18/12/2020

Sitio no muy ergonómico pero serio

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Publicado el 26/12/2020 à 23h55 tras una compra de 18/12/2020

Sitio entrega perfecta productos algunos decepcionantes

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Publicado el 26/12/2020 à 19h18 tras una compra de 17/12/2020

muy bien

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Publicado el 26/12/2020 à 11h30 tras una compra de 17/12/2020

Todo estuvo muy bien.

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Publicado el 25/12/2020 à 09h49 tras una compra de 15/12/2020

Entrega excelente

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Publicado el 23/12/2020 à 21h14 tras una compra de 15/12/2020

Bien, pero el rango horario para la entrega es demasiado amplio, difícil estar todo el día en casa, tuve que arreglármelas para recogerlo en Nantes

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Publicado el 21/12/2020 à 15h57 tras una compra de 12/12/2020

Tuve un problema para hacer el pedido, me ayudaron de inmediato al llamar a la tienda

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Publicado el 19/12/2020 à 07h27 tras una compra de 04/12/2020

BIEN

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Publicado el 17/12/2020 à 20h13 tras una compra de 09/12/2020

Entrega a tiempo y paquete impecable.

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Publicado el 17/12/2020 à 18h20 tras una compra de 09/12/2020

He pedido un kit de catering. La foto y la descripción son claras y complementarias. Un enlace entre cada producto listado que compone este kit hacia la descripción del producto sería un plus.

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Publicado el 17/12/2020 à 17h42 tras una compra de 09/12/2020

XXXX

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Publicado el 16/12/2020 à 08h45 tras una compra de 04/12/2020

sitio ok, entrega ok, el resto cuando lo hayamos probado.

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Publicado el 15/12/2020 à 14h26 tras una compra de 05/12/2020

Ningún problema de entrega. Buenas fiestas. Demasiado pronto para calificar, aún no he degustado

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Publicado el 12/12/2020 à 12h04 tras una compra de 04/12/2020

llamada para fijar la fecha de entrega y..... entrega al día siguiente ! ! ! !

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Publicado el 05/12/2020 à 15h53 tras una compra de 25/11/2020

La entrega debía tener lugar el viernes y fue reprogramada por su parte para el sábado por la tarde. Lo cual es irritante en términos de gestión de planificación.
El caviar sigue siendo excelente.

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Publicado el 20/11/2020 à 10h11 tras una compra de 06/11/2020

Buena visibilidad de los productos, detalles y explicaciones prácticas cuando no se conoce el caviar. Entrega muy rápida y seria.

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Publicado el 16/10/2020 à 18h49 tras una compra de 06/10/2020

bueno

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Publicado el 06/10/2020 à 16h18 tras una compra de 26/09/2020

Siempre es tan bueno

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