Opiniones de clientes de Caviar de Neuvic

9,5 /10

Basada en 1 489 opiniones publicadas

5 1 237 83% 4 163 11% 3 47 3% 2 20 1% 1 22 1%

Resumen de las opiniones

Los clientes destacan la entrega rápida y en buen estado, así como el cuidado embalaje y la atención al cliente que acompaña cada pedido. Señalan una experiencia de compra fácil con facilidad de pedido y asesoramiento telefónico, y valoran la calidad constante de productos como el caviar Baeri, Orcietre y Beluga, que suelen generar satisfacción en la degustación y en eventos. La repetida mención de envíos puntuales y productos frescos refuerza la fiabilidad del servicio y la relación establecida con clientes habituales. También se aprecia la variedad de productos y la experiencia en tienda que acompaña la compra, con comentarios positivos sobre precio razonable y presentación cuidada.

Opiniones 1 y 2 estrellas

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Acheteur Vérifié

Publicado el 23/02/2018 à 18h31 tras una compra de 25/11/2017

2 problemas consecutivos sobre la entrega y producto faltante. Era mi segundo pedido con ustedes, pero tras estos incidentes que me llevaron a cancelar, no volveré a pedir con ustedes.

Opinión traducida

Acheteur Vérifié

Publicado el 08/02/2018 à 10h57 tras una compra de 28/12/2017

plazo de entrega no respetado

Opinión traducida

Respuesta de Caviar de Neuvic Publicada el 07/03/2018

Después de rastrear su pedido y su entrega, nos disculpamos y entendemos su descontento.
También tomaremos en cuenta la relevancia de su comentario.
Hasta ahora, no hemos realizado ningún envío de paquetes a la oficina de correos los viernes. El lunes 1 de enero es festivo, su paquete salió de nuestros almacenes el 2 de enero y llegó a su destino el 4 de enero.