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T
Nota: 1 de 5
envío incómodo a través de la tienda de paquetes, nunca más lo haré
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Casambu
Certificado de confianza
9,8
/10
Calificación global: 9,8 de 10
Basada en 1 512 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Casambu destaca por la rapidez y la seguridad en la entrega, con envíos muy veloces, embalaje cuidado y productos que llegan conforme a lo descrito. Los clientes mencionan atención al cliente amable y profesional, comunicación clara y un servicio ágil que facilita recogidas y seguimiento de pedidos. La variedad de productos y la calidad percibida se reflejan en artículos originales, precios competitivos y soluciones útiles para necesidades específicas, como organización de mochilas y estanterías, siempre con detalles como notas escritas a mano que añaden cercanía. En resumen, la experiencia de compra se describe como fiable, rápida y de alta satisfacción, con entregas puntuales y productos acordes a lo esperado.
Opiniones 1 y 3 estrellas
Restablecer filtrosM
Nota: 3 de 5
Bien recibido el roadbacker y a tiempo, sin embargo, pequeño problema para ajustar la tapa
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C
Nota: 1 de 5
Lo siento, pero lamentablemente estoy muy decepcionado con su producto, ya que efectivamente se enciende muy bien, pero cuando lo apago, sale un humo blanco de mi lámpara (casi tóxico). Tuve que sacarla y apagar la mecha con agua.
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R
Nota: 1 de 5
Ahora mi pedido no ha llegado
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A
Nota: 3 de 5
La entrega se realizó de manera confiable y los productos solicitados estaban incluidos. Sin embargo, el envío al extranjero se dividió inexplicablemente en dos paquetes, que fueron entregados con un día de diferencia. Además, se adjuntaron muchos formularios, albaranes, copias de facturas, etc. - completamente exagerado - y se utilizó un montón de "basura de plástico" como acolchado. En sí, todo está en orden, pero la entrega y el embalaje son innecesariamente intensivos en recursos.
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G
Nota: 3 de 5
Envío rápido, para un ventosa de basura, que lamentablemente no funciona en ninguna superficie de la cocina de nuestra furgoneta.
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S
Nota: 1 de 5
Pedido aún no recibido. Te diré lo que pienso del producto cuando finalmente lo tenga en mano
Opinión traducida
C
Nota: 1 de 5
Ninguna respuesta recibida a mi solicitud de devolución de paquete
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N
Nota: 1 de 5
Publicidad para productos europeos, ecológicos. En realidad, la fabricación es china.
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Respuesta de Casambu
Hola Nicolae,
Gracias por su respuesta. Elegimos nuestros productos y las marcas con las que colaboramos con mucho cuidado y atención especial.
Hacemos todo lo posible para privilegiar una fabricación francesa y europea. Sin embargo, como usted sabe, muchos materiales ahora se producen mayoritariamente en Asia, lo que dificulta ofrecer una oferta 100 % local y satisfacer todas las necesidades.
Por eso seleccionamos únicamente marcas que utilizan materiales duraderos y de calidad, aunque algunos de ellos a veces se fabrican en el extranjero.
Le agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier información adicional,
Atentamente,
Ori y Aurel,
Los fundadores de Casambu
Gracias por su respuesta. Elegimos nuestros productos y las marcas con las que colaboramos con mucho cuidado y atención especial.
Hacemos todo lo posible para privilegiar una fabricación francesa y europea. Sin embargo, como usted sabe, muchos materiales ahora se producen mayoritariamente en Asia, lo que dificulta ofrecer una oferta 100 % local y satisfacer todas las necesidades.
Por eso seleccionamos únicamente marcas que utilizan materiales duraderos y de calidad, aunque algunos de ellos a veces se fabrican en el extranjero.
Le agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier información adicional,
Atentamente,
Ori y Aurel,
Los fundadores de Casambu
S
Nota: 3 de 5
Algunos de los productos recibidos no corresponden a los visuales indicados en el sitio. Es culpa del fabricante que ha cambiado su producto, pero me hubiera gustado estar informado antes de la compra.
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Respuesta de Casambu
Hola Sonia,
Gracias por tu mensaje. Hemos tomado en cuenta tu comentario. ¿Podrías por favor compartir más información sobre los productos? Después de verificar tu pedido y los productos comprados, parece que las fotos corresponden a los productos.
Muchas gracias por tu comentario, que nos ayudará a mejorar aún más.
Atentamente,
Ori y Aurel
Los fundadores de Casambu
Gracias por tu mensaje. Hemos tomado en cuenta tu comentario. ¿Podrías por favor compartir más información sobre los productos? Después de verificar tu pedido y los productos comprados, parece que las fotos corresponden a los productos.
Muchas gracias por tu comentario, que nos ayudará a mejorar aún más.
Atentamente,
Ori y Aurel
Los fundadores de Casambu
F
Nota: 1 de 5
Paquete no recibido el día previsto. Ahora disponible en otra dirección que la prevista, pero dado que trabajo a 75 km de mi lugar de residencia, solo podré recogerlo el próximo fin de semana... Pero según Chronopost, solo tengo hasta el miércoles para recogerlo, así que para mí es imposible. Así que 1 estrella, ya es mucho...
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I
Nota: 3 de 5
El sitio fue un poco complicado para el pago, las páginas saltaron, es una pena porque al final no se sabe dónde se está. Tuve que llamar a sus servicios.
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Respuesta de Casambu
Hola Isabelle,
Lamentamos sinceramente si tuvo problemas durante el pago. Hemos informado del asunto a nuestros equipos técnicos. Nos alegramos de haber podido ayudarle por teléfono para finalizar el pedido.
Esperamos que sus accesorios le brinden total satisfacción.
Gracias y esperamos verle de nuevo en Casambu.
Ori y Aurel
Lamentamos sinceramente si tuvo problemas durante el pago. Hemos informado del asunto a nuestros equipos técnicos. Nos alegramos de haber podido ayudarle por teléfono para finalizar el pedido.
Esperamos que sus accesorios le brinden total satisfacción.
Gracias y esperamos verle de nuevo en Casambu.
Ori y Aurel
P
Nota: 3 de 5
Los productos recibidos están muy bien, pero la mitad de ellos están fabricados en China, difícilmente aceptable por parte de una marca que sistemáticamente destaca su respeto por el medio ambiente. Lo mínimo sería que el país de fabricación estuviera obligatoriamente indicado en la presentación de cada artículo.
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Respuesta de Casambu
Hola Pierre-Yves,
Gracias por su mensaje y su pedido. Estamos encantados de que los accesorios le gusten.
Seleccionamos con mucho cuidado y atención nuestros productos y las marcas con las que trabajamos.
Intentamos siempre que sea posible favorecer una fabricación francesa y europea. Como puede imaginar, muchos materiales ahora se producen principalmente en Asia y es difícil ofrecer una oferta 100% local.
Por eso seleccionamos únicamente marcas que utilizan materiales sostenibles y de calidad (que, de hecho, a veces están fabricados en el extranjero.)
En el futuro, podremos indicar el país de fabricación en la descripción del producto. Mientras tanto, seguimos a su disposición para cualquier información adicional sobre nuestros productos.
Le deseamos muy buenos viajes por carretera con sus accesorios Casambu,
Ori & Aurel, los fundadores.
Gracias por su mensaje y su pedido. Estamos encantados de que los accesorios le gusten.
Seleccionamos con mucho cuidado y atención nuestros productos y las marcas con las que trabajamos.
Intentamos siempre que sea posible favorecer una fabricación francesa y europea. Como puede imaginar, muchos materiales ahora se producen principalmente en Asia y es difícil ofrecer una oferta 100% local.
Por eso seleccionamos únicamente marcas que utilizan materiales sostenibles y de calidad (que, de hecho, a veces están fabricados en el extranjero.)
En el futuro, podremos indicar el país de fabricación en la descripción del producto. Mientras tanto, seguimos a su disposición para cualquier información adicional sobre nuestros productos.
Le deseamos muy buenos viajes por carretera con sus accesorios Casambu,
Ori & Aurel, los fundadores.