Opiniones de clientes de CAMPERPLANET.ES

Certificado de confianza
9,5 /10
Calificación global: 9,5 de 10
Basada en 357 opiniones publicadas
5 303 85% 4 34 10% 3 9 3% 2 3 1% 1 8 2%

Resumen de las opiniones

El servicio se destaca por su rapidez y facilidad de compra, con envíos rápidos y paquetes bien protegidos que llegan en fecha prevista y en buen estado, y con atención al cliente atenta y disponible para resolver dudas. Los productos cumplen con las expectativas de ajuste y compatibilidad, presentando materiales de calidad y facilidad de montaje, con fundas y accesorios que encajan como un guante y vienen acompañados de detalles útiles como muestras y fundas de guardado. La experiencia de compra muestra consistencia en la entrega y en la comunicación, destacando la atención personalizada y la fiabilidad de los artículos. En resumen, los clientes valoran la rapidez, la claridad en la información y la calidad del producto, además de un servicio atento y eficiente.

Opiniones 1 y 3 estrellas

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L
Luis María C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/08/2026
Realice la compra el día 6 de agosto y mandamos a una dirección de Extremadura asegurando que entre el día 10 y 11 de agosto se recibiría el genero. Estamos a día 14 de agosto y todavía no a llegado nada teniendo que hacer el viaje sin la compra con la necesidad que conlleva y advirtiendo al vendedor que lo necesitaba. Él aseguraba que lo recibiría en fecha. A día de hoy ni sé la empresa de entrega ni número de seguimiento. Siento esta valoración pero es mi experiencia.
A
Ainhoa O.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/06/2026
Muy mala gestión de devoluciones. Compré un tenderete en junio y lo devolví dentro de plazo, enviándolo a la dirección que ellos mismos me indicaron por correo (distinta a la que aparecía en la web, que ya costaba encontrar). El paquete llegó el 18 de junio. Pasadas varias semanas sin reembolso, escribí un correo que no respondieron. Al llamar, me dijeron que no lo habían recibido "en la dirección adecuada" y que era yo quien tenía que averiguar quién lo había firmado, en vez de investigarlo ellos internamente. Tuve que ir a Correos por mi cuenta, conseguir el nombre de la persona que firmó la recepción (con el mismo apellido que mi contacto en la empresa) y solo entonces reconocieron que sí lo tenían y me devolvieron el dinero al momento. Un proceso que debería haber sido sencillo se convirtió en semanas de gestiones, correos sin respuesta y una empresa que prefiere culpar al cliente antes que revisar sus propios departamentos.
E
Euken V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/05/2026
No se me ha avisado claramente de que el paquete fue entregado y está en una tienda
J
Jaume M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/02/2026
El montaje no es nada fácil. La Asa se esconde dentro de la bolsa y es de difícil instalación. Hacen falta alguna mejoras ( una pequeña pieza Lisa de plástico rígido que impida que los tornillos de la Asa se escondan) y tornillos unos milímetros más largos para facilitar la manipulación. No viene con las herramientas para su montaje.
B
Borja D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/02/2026
El producto no correspondía con la imagen y no se hacen cargo
J
Jose F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/11/2025
Respuesta de CAMPERPLANET.ES
Gracias por tu tiempo, Jose. Si hay algo específico en lo que podamos mejorar o si tienes alguna sugerencia, no dudes en comunicárnoslo. Esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en tu próxima compra.

Atentamente,
El equipo de CAMPERPLANET.ES
I
Inigo I.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/10/2025
A
Augusto T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/10/2025
J
Jose C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/07/2025
.
F
Francisco J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/06/2025
45 euros por "manipulación" y envío a Canarias??. Creo es excesivo. Deberían dejar al cliente poder elegir una empresa de transporte.
Respuesta de CAMPERPLANET.ES
Hola, Francisco. Gracias por tu comentario. Entendemos perfectamente tu impresión sobre los costes de envío, especialmente en destinos como Canarias, donde los envíos pueden resultar más elevados. En esos gastos de "Manipulacion, embalaje y envio" para el caso de Canarias , tambien se incluyen los gastos de gestion de aduana salida por exportacion. Queremos contarte que en Camper Planet trabajamos con empresas de mensajería con las que tenemos acuerdos específicos, lo que nos permite tener mayor control sobre el seguimiento, tiempos de entrega y resolución de incidencias. Además, negociamos constantemente para ofrecer las mejores tarifas posibles dentro de un servicio fiable y seguro, especialmente para artículos voluminosos o delicados. Tomamos nota de tu sugerencia sobre poder elegir la empresa de transporte. Siempre estamos abiertos a mejorar y tus comentarios nos ayudan a seguir haciéndolo. Gracias por confiar en nosotros y por formar parte de la familia Camper Planet ??? Un saludo, El equipo de Camper Planet
P
Pedro M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/05/2025
La entrega fue rápida y el producto llegó en perfecto estado. En mi opinión los costes deberían estar incluidos en productos cuyo coste es superior a 100 euros. Entiendo que cada empresa fija sus condiciones, pero creo que sería un punto a favor.
Respuesta de CAMPERPLANET.ES
Hola, Pedro. En Camper Planet tenemos productos muy voluminosos y sería inviable asumir el envío de el artículo. Acordamos las mejores tarifas con la empresa de transporte. No obstante, recuerda que por comprar en Camper Planet acumulas EUROPLANETS para poder gastar en tu próxima compra, es nuestra manera de compensar a nuestros clientes... Gracias por tu valoración!!
D
Diego S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/05/2025
La entrega fuera de los plazos establecidos y el repartidor muy desagradable, me llama estando en la puerta, le digo que se espere 5 minutos y se me quería marchar sin la entrega
Respuesta de CAMPERPLANET.ES
Hola, Diego: Sentimos que la entrega de tu pedido no haya cumplido con tus expectativas. Entendemos tu molestia, aunque es importante tener en cuenta que los repartidores de paquetería siguen rutas muy ajustadas y, en muchos casos, no pueden realizar esperas prolongadas. Aun así, aunque el transporte depende de empresas externas, tomamos nota de lo ocurrido para trasladarlo al servicio correspondiente y tratar de evitar situaciones similares en el futuro. Gracias por tu comentario y por confiar en Camper Planet. Un saludo, El equipo de Camper Planet ??
D
Dietrich B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/04/2025
En la portada del artículo tenía una foto con una moqueta gris que buscaba para mi California T6. Cuando lo pedí me llegó una negra. Resulta que no existe una moqueta gris. Al reclamarlo me dice el vendedor que en la penúltima línea de la descripción se indica que es negra. Sobre todo esta información viene muy abajo de la prestaña de comprar. Resultado: muchas discusiones desagradables y tuvo que asumir todos los gastos del envío + Paypal a pesar que esta prohibido usar fotos que no coinciden con el artículo, si no se indica que es una foto no contractual. Error del vendedor y el cliente lo paga…!
A
Andres V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/03/2025
El envío muy rápido, los productos bien pero que cobren 36€ por el envío haciendo una compra de mas 400 €…
Respuesta de CAMPERPLANET.ES
Hola, Andrés. Antes que nada, gracias por tu compra y por tomarte el tiempo de dejarnos tu valoración. ?? Entendemos que los gastos de envío pueden parecer elevados, pero en este caso, el coste de 36 € se debe al peso por volumen del artículo (aprox. 28 kg) y al hecho de que el envío se realiza directamente desde nuestros almacenes en Alemania. Ajustamos al máximo los precios de nuestros productos, pero los gastos de envío dependen de las tarifas que nos aplican las empresas de mensajería. Igualmente, el otro artículo que compraste (Aislantes termicos) se sirven desde el taller de confección y también tiene gastos de envio que están incluídos en esos 36 €. La buena noticia es que gracias a tu compra y por estar registrado en Camper Planet, has acumulado ??16 EUROPLANETS ??, que podrás usar como descuento en tu próxima compra en nuestra web. Si tienes cualquier otra duda, aquí estamos para ayudarte. Esperamos que disfrutes al máximo tus alforjas. ??? Un saludo, El equipo de Camper Planet
M
Miguel Á.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/12/2024
El pedido ha tardado más de lo indicado. El resto todo ok.
Respuesta de CAMPERPLANET.ES
Gracias por tu valoración ,Miguel Angel. Lamentamos la demora en recibir tu Módulo ChairBoxx VW T5/6/6.1. Trabajamos para que recibáis los pedidos lo antes posible. Las fechas de tu envío era en plenas navidades y las mensajerías estaban a tope... Cualquier otra cosa que necesites, puedes escribirnos por Whatsapp. Un saludo.
A
Axel A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/12/2024
M
Moisés G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/11/2024
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