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E
Nota: 1 de 5
No se me ha avisado claramente de que el paquete fue entregado y está en una tienda
Opiniones de clientes de CAMPERPLANET.ES
Certificado de confianza
9,5
/10
Calificación global: 9,5 de 10
Basada en 340 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El servicio destaca por una entrega rápida y puntual, con el pedido llegando en fecha prevista, a veces incluso antes de lo esperado, y con el embalaje cuidando los productos para evitar daños. Los clientes valoran la calidad de los artículos y la atención al cliente, mencionando envíos fiables, comunicación clara y asesoramiento atento que facilita la compra. También se aprecia la consistencia en la experiencia de compra, con procesos de compra sencillos, seguimiento del pedido y soluciones rápidas ante dudas o incidencias.
Opinión de 1 estrella
Restablecer filtrosB
Nota: 1 de 5
El producto no correspondía con la imagen y no se hacen cargo
F
Nota: 1 de 5
45 euros por "manipulación" y envío a Canarias??. Creo es excesivo. Deberían dejar al cliente poder elegir una empresa de transporte.
Respuesta de CAMPERPLANET.ES
Hola, Francisco. Gracias por tu comentario. Entendemos perfectamente tu impresión sobre los costes de envío, especialmente en destinos como Canarias, donde los envíos pueden resultar más elevados. En esos gastos de "Manipulacion, embalaje y envio" para el caso de Canarias , tambien se incluyen los gastos de gestion de aduana salida por exportacion. Queremos contarte que en Camper Planet trabajamos con empresas de mensajería con las que tenemos acuerdos específicos, lo que nos permite tener mayor control sobre el seguimiento, tiempos de entrega y resolución de incidencias. Además, negociamos constantemente para ofrecer las mejores tarifas posibles dentro de un servicio fiable y seguro, especialmente para artículos voluminosos o delicados. Tomamos nota de tu sugerencia sobre poder elegir la empresa de transporte. Siempre estamos abiertos a mejorar y tus comentarios nos ayudan a seguir haciéndolo. Gracias por confiar en nosotros y por formar parte de la familia Camper Planet ??? Un saludo, El equipo de Camper Planet
D
Nota: 1 de 5
La entrega fuera de los plazos establecidos y el repartidor muy desagradable, me llama estando en la puerta, le digo que se espere 5 minutos y se me quería marchar sin la entrega
Respuesta de CAMPERPLANET.ES
Hola, Diego: Sentimos que la entrega de tu pedido no haya cumplido con tus expectativas. Entendemos tu molestia, aunque es importante tener en cuenta que los repartidores de paquetería siguen rutas muy ajustadas y, en muchos casos, no pueden realizar esperas prolongadas. Aun así, aunque el transporte depende de empresas externas, tomamos nota de lo ocurrido para trasladarlo al servicio correspondiente y tratar de evitar situaciones similares en el futuro. Gracias por tu comentario y por confiar en Camper Planet. Un saludo, El equipo de Camper Planet ??
D
Nota: 1 de 5
En la portada del artículo tenía una foto con una moqueta gris que buscaba para mi California T6. Cuando lo pedí me llegó una negra. Resulta que no existe una moqueta gris. Al reclamarlo me dice el vendedor que en la penúltima línea de la descripción se indica que es negra. Sobre todo esta información viene muy abajo de la prestaña de comprar. Resultado: muchas discusiones desagradables y tuvo que asumir todos los gastos del envío + Paypal a pesar que esta prohibido usar fotos que no coinciden con el artículo, si no se indica que es una foto no contractual. Error del vendedor y el cliente lo paga
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M
Nota: 1 de 5