Los clientes destacan la entrega rápida y la buena presentación del packaging, así como la calidad y el diseño de los muebles, que se ajustan a las descripciones y expectativas. El servicio al cliente es citado como reactivo, atento y eficiente, con respuestas rápidas y soluciones efectivas ante incidencias o dudas, y varias experiencias destacan reuniones y gestiones satisfactorias con la atención al cliente. En cuanto a montaje y uso, el proceso suele ser claro y sencillo gracias a instrucciones bien explicadas y numeración de piezas, y se valora la relación calidad-precio y la variedad de estilos que cumplen con lo que buscan los compradores.
Hola, muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de saber su satisfacción con respecto a nuestros productos y servicios. Estamos a su disposición y le deseamos un agradable día. Ludivine.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2023
Un retraso en la entrega de un artículo, pero nada grave. Recomiendo.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, muchas gracias por su comentario. Lamentamos sinceramente este retraso en la entrega. Sin embargo, estamos encantados de saber que recomienda nuestros productos y servicios :) Estamos a su disposición y le deseamos un agradable día. Atentamente, Ludivine.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/05/2023
Mesa de buena relación calidad/precio, entrega rápida pero paquete ligeramente dañado y reparado con cintas de garantía (!), la superficie de la mesa también ligeramente afectada.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, le agradecemos por su comentario. Lamentamos sinceramente saber del inconveniente tras la recepción de su producto. Desafortunadamente, no tenemos un intercambio y lo lamentamos. Nos pondremos en contacto con usted directamente para solucionar su problema. Estamos a su disposición. Muy cordialmente, Ludivine
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/04/2023
El - Plazo más largo que el anunciado en el sitio web. El + Conforme a las expectativas (tamaño, solidez, visual) Gracias.
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Hola, muchas gracias por su comentario. Lamentamos que los plazos se hayan alargado. Le pedimos disculpas nuevamente. Sin embargo, estamos encantados de su total satisfacción con su producto. Le deseamos un buen día.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/04/2023
¡Decepcionada! plazo de entrega mucho más largo de lo mencionado al realizar el pedido. Además, la calidad es muy media. No recomiendo esta compra.
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Hola, muchas gracias por su comentario. Lamentamos sinceramente, le habíamos informado que su pedido había tenido un retraso con nuestro proveedor y lo lamentamos sinceramente. En cuanto a la calidad del producto, no dude en hacérnoslo saber contactando a nuestro servicio al cliente para que podamos intercambiar. Estamos a su disposición. Muy cordialmente.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/04/2023
No recibí el producto correcto, seguramente un error durante la preparación del pedido, pero como venía de la misma gama lo mantuve y recibí el reembolso de la diferencia de precio entre los productos. El servicio es muy reactivo en caso de problema, lo cual es genial. El mueble que mantuve es muy bonito y de buena calidad.
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Hola, lamentamos sinceramente este error. Sin embargo, estamos encantados de haber podido satisfacerle a pesar de este inconveniente :) Estamos disponibles para usted si es necesario. Muy cordialmente, El equipo de Calicosy
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/04/2023
El pedido llegó tarde. Sin embargo, el equipo de atención al cliente y especialmente el Sr. Vitcor fueron muy amables y me ayudaron a saber dónde estaba mi paquete.
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Hola, muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que está satisfecho con su pedido. Nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/04/2023
Entrega rápida y conforme a la foto. Únicos inconvenientes: montaje muy largo y algo tedioso + cajones que no deslizan perfectamente.
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Hola, muchas gracias por su comentario. Lamentamos sinceramente este inconveniente. Puede contactarnos por correo a [email protected] para resolver el problema encontrado. Estamos a su disposición. Le deseamos un excelente día. El equipo de Calicosy.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/04/2023
Mueble que corresponde perfectamente a mis expectativas y a la descripción. Muy fácil de montar. La entrega fue rápida incluso con días festivos. El único punto un poco menos bueno está relacionado con el servicio de entrega DPD, que me envía un correo a las 21:45 para decirme que mi paquete ha sido recogido y a la mañana siguiente, recibo otro correo diciéndome que mi paquete será entregado el mismo día, lo que no deja mucho tiempo para organizarme y estar presente durante la entrega.
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Hola, le agradecemos por su comentario. Tomamos en cuenta su observación porque buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. El equipo de Calicosy.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/04/2023
Mueble aún no montado, así que mantengo mi opinión.
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Hola, le agradecemos por su comentario, esperamos que el producto sea de su agrado. Atentamente, el equipo de Calicosy.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/03/2023
Todo salió bien en general... Un pequeño contratiempo el día de la entrega, pero nada grave.
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Hola, le agradecemos por hacernos saber su satisfacción. Le deseamos un buen día y estamos a su disposición. El equipo de Calicosy.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/03/2023
Entrega un poco larga.
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Hola, le agradecemos por su comentario. Tomamos en cuenta su observación ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, el equipo de Calicosy.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/03/2023
Entrega ok. En espera de la respuesta del servicio al cliente.
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Hola, le agradecemos por su opinión positiva, desafortunadamente, nuestro servicio al cliente no ha recibido su solicitud, no dude en volver a contactarlos al correo electrónico o al número de teléfono que aparece en nuestra página, nuestro servicio al cliente le brindará una solución a medida. Atentamente, el equipo de Calicosy.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/03/2023
Búsqueda fluida
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Hola, Le agradecemos por su opinión positiva. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/03/2023
Entrega rápida y producto conforme a mis expectativas. Lástima que sea un poco frágil, pero coherente con el precio.
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Hola, Le agradecemos por su comentario. Tomamos en cuenta su comentario ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, El equipo de Calicosy
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/03/2023
Entrega rápida, nada que decir. La próxima vez, si es posible, especificar en el anuncio que el producto fue fabricado en China y no 'fuera de la UE' que quiere decir todo y nada :) gracias
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/03/2023
Recepción rápida, producto de calidad correcta
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Hola, Gracias por su opinión y comentario. Tomamos en cuenta su comentario ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, El equipo de Calicosy
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/03/2023
Mesas muy bonitas, realmente contento con la calidad, sin embargo, el pie central proporcionado no es del tamaño correcto y hace que sean inestables, una pena.
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Hola, Le agradecemos por su opinión positiva. Si tiene un problema con el producto, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente para encontrar la mejor solución juntos. El equipo de Calicosy.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/02/2023
Tuve que ir a recoger los paquetes a La Ravoire (depósito GLS). En el lugar me dijeron que no era normal...
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/02/2023
Sitio conforme, entrega rápida, no hay posibilidad de pagos múltiples, una pena.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/03/2023
Producto conforme a la descripción. No son materiales de gran robustez, pero por el precio, es aceptable.
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Hola, Le agradecemos por su opinión positiva. Su satisfacción es lo más importante para nosotros. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/03/2023
Entrega rápida pero entregado antes de la cita. Muy bonito mueble, de moda, como en la foto, pero que no es de gran calidad. Difícil cerrar las puertas a pesar de muchos ajustes. Para un mueble de zapatos cumple su función, a ver con el tiempo.
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Hola, Le agradecemos por su comentario. Tomamos en cuenta su comentario ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, El equipo de Calicosy
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/03/2023
Satisfecha. Envío y entrega rápida. Pago en varias veces, práctico
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Hola, le agradecemos por su comentario positivo, nos importa mucho para seguir mejorando la satisfacción de nuestros clientes. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/03/2023
Entrega rápida y producto globalmente conforme a las expectativas.
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Hola, nos alegra saber que su pedido cumple con sus expectativas. La satisfacción de nuestros clientes es esencial. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/02/2023
Bien
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Hola, le agradecemos por su comentario positivo. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/02/2023
Servicio al cliente reactivo, el producto parece de calidad. La única pega, el proveedor de la entrega, un poco difícil de seguir.
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Hola, le agradecemos por su comentario. Tomamos en cuenta su observación porque buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Saludos. El equipo de Calicosy
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/02/2023
La consola es fiel a la foto anunciada en el sitio, con entrega rápida. Sin embargo, las piezas proporcionadas en el paquete no son todas utilizables: los rieles para los cajones no son buenos (recibí 3 rieles derechos y un riel izquierdo), las tuercas para los tiradores de los cajones son demasiado pequeñas, por lo que son inutilizables. Los cajones son muy frágiles. Una pena por el precio.
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Hola, lamentamos que aún no hayamos encontrado una solución a su problema. Sin embargo, seguimos esperando una respuesta de su parte tras nuestro correo del 28/02. Tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo necesario para encontrar la solución que le convenga en el menor tiempo posible. Buen día, el equipo de Calicosy
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/01/2023
Paquete demasiado lento en llegar. Puertas del mueble dañadas, no hay suficiente protección entre las tablas del mueble.
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Hola, lamentamos saber que su producto le fue entregado dañado. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Saludos, el equipo de Calicosy
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/02/2023
He pedido con recogida en colissimo en la oficina de correos, pero nunca me avisaron que el paquete estaba disponible desde hace varios días. ¡Grandes ojos en la oficina de correos!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2023
Un servicio postventa muy reactivo.
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Hola, le agradecemos por su opinión positiva. Su satisfacción es lo más importante para nosotros. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/02/2023
envío rápido, bien embalado, producto de chapa ligera, una pena, de lo contrario, el montaje fue bien visto con instrucciones de tornillería completa conforme.
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Hola, le agradecemos por su opinión positiva, nos importa mucho para seguir mejorando la satisfacción de nuestros clientes. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/01/2023
El mueble es justo como viene en la descripción, práctico y con buena relación calidad-precio. En la web no quedan del todo claro los plazos de entrega ni el estado del pedido, aunque no tardó mucho tiempo en llegar y no hubo problemas con la entrega
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/01/2023
Pedido recibido rápidamente pero faltan muchas piezas para la mesa, así que tengo que esperar otras 6 semanas para recibir las piezas faltantes. No estoy muy satisfecha, me había dicho que al pedir en francés sería mejor... pero los plazos de servicio postventa son muy largos. La mesa y las cestas son de excelente calidad, no hay nada que decir.
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Hola, lamentamos saber que su producto le fue entregado incompleto. Entendemos que los plazos de entrega del servicio postventa son a veces un poco largos, pero son los plazos que gestionan nuestros proveedores, lo lamentamos. Buen día, el equipo de Calicosy.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/01/2023
La entrega fue retrasada porque el producto estaba agotado, pero fue rápidamente reabastecido y enviado conforme a mi deseo.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/01/2023
Mueble poco conforme a lo esperado. Montaje muy complejo, especialmente en lo que respecta a los cajones.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/01/2023
No siempre intuitivo, especialmente en las búsquedas.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/01/2023
Llegada rápida del producto pero paquete que carece de refuerzo en las esquinas y por lo tanto estantería un poco dañada en los ángulos.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/11/2022
Hermoso mueble, conforme a la descripción. Muchas piezas de tornillería de las que no sabíamos qué hacer ni dónde iban. Las cajas de entrega estaban muy dañadas (gran susto) pero afortunadamente el mueble en sí estaba bien protegido por poliestireno.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2023
¡Todo bien!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2023
Bien
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