Los clientes destacan la entrega rápida y la buena presentación del packaging, así como la calidad y el diseño de los muebles, que se ajustan a las descripciones y expectativas. El servicio al cliente es citado como reactivo, atento y eficiente, con respuestas rápidas y soluciones efectivas ante incidencias o dudas, y varias experiencias destacan reuniones y gestiones satisfactorias con la atención al cliente. En cuanto a montaje y uso, el proceso suele ser claro y sencillo gracias a instrucciones bien explicadas y numeración de piezas, y se valora la relación calidad-precio y la variedad de estilos que cumplen con lo que buscan los compradores.
El buffet llegó en cajas muy dañadas y con numerosos elementos dañados o rayados. Se ha producido un daño financiero. Estoy decepcionada con esta compra. Servicio al cliente muy profesional (Mathilde), afortunadamente.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola,
Lamentamos sinceramente saber que su buffet llegó dañado.
A pesar del cuidado que ponemos en nuestros envíos, puede suceder que algunos paquetes se deterioren durante el transporte, y entendemos su decepción.
Sin embargo, estamos encantados de que nuestro servicio al cliente, y en particular Mathilde, haya podido ayudarle de manera satisfactoria y ofrecerle una solución.
Su comentario es valioso y nos permite seguir mejorando nuestros servicios.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
C
Charlotte M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/01/2026
El buffet se ve bien pero es muy difícil de montar.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola,
¡Gracias por su comentario!
Estamos encantados de saber que le gusta el buffet una vez instalado. Sin embargo, tomamos en cuenta su comentario sobre la dificultad de montaje y lo transmitiremos a nuestros equipos para mejorar la claridad de nuestras instrucciones.
Gracias nuevamente por su confianza,
Atentamente,
El equipo de Calicosy
L
Leubna S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/02/2026
Olvidé de piezas en el paquete
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola,
Lamentamos saber que faltaban piezas en su paquete.
Tras su informe, las piezas necesarias han sido reenviadas para que pueda finalizar el montaje.
Le pedimos disculpas nuevamente por este inconveniente y quedamos a su disposición si es necesario.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
M
Marion N.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/02/2026
No he recibido todas las piezas para montar el mueble. El servicio al cliente tarda mucho en responder
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola,
Lamentamos saber que faltaban piezas y que el tiempo de respuesta del servicio postventa le ha parecido largo.
Esto no corresponde a la experiencia que deseamos ofrecer y entendemos su frustración.
Después de verificar, su caso ha sido atendido por nuestro servicio postventa.
Estamos a su disposición si es necesario.
Nuevamente, nuestras disculpas por este inconveniente.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
N
Nabiila I.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/02/2026
El producto era un producto de segunda mano, sin embargo, me fue vendido como producto nuevo. No obstante, el producto estaba en buen estado general y aprecio que Calicosy me haya hecho un gesto comercial.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola,
Lamentamos esta situación y entendemos su sorpresa con respecto al estado del producto.
Le confirmamos que se trata de un mueble nuevo, conforme a nuestros estándares de venta. Sin embargo, le pedimos disculpas si su estado ha podido dar lugar a confusión.
Nos alegra que el producto le convenga y que el gesto comercial haya permitido satisfacer sus expectativas.
Gracias por su comprensión y su respuesta.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
J
Jose Luis J.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/01/2026
Nuevamente muebles con golpes y ralladuras. Es una pena porque el diseño es muy bueno y el montaje es sencillo.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola,
Sentimos mucho saber que sus muebles han llegado nuevamente con golpes y ralladuras. Entendemos perfectamente su decepción, especialmente cuando el diseño y el montaje cumplen con sus expectativas.
Le invitamos a contactar con nuestro servicio de atención al cliente con su referencia de pedido y fotos, para poder ofrecerle una solución rápida y adecuada.
Disculpe las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El equipo Calicosy
M
Mert S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/01/2026
Faltan piezas en uno de los artículos. Ya contacté con el soporte y todavía estoy esperando una respuesta.
Opinión traducida
L
Laurence G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/01/2026
El color del mueble no es el mismo que el presentado en el sitio. La calidad es media. Lástima
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión.
Lamentamos saber que el tono del mueble no cumple con sus expectativas. Según las pantallas y la iluminación, el resultado de los colores puede variar ligeramente en comparación con las fotos presentadas.
También tomamos en cuenta su comentario sobre la calidad, y lo lamentamos.
No dude en contactar a nuestro servicio al cliente si es necesario, estamos a su disposición para ayudarle.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
L
Laure P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/01/2026
Elemento supuestamente en stock que al final no lo estaba. Ningún correo para avisar. Tuve que llamar yo mismo para saber en qué estado estaba el pedido antes de que me anunciaran que tenían que hacer un pedido a su proveedor porque ya no tenían sin ninguna visibilidad sobre los plazos. Me reembolsaron tan pronto como lo pedí.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola,
Lamentamos leer su comentario.
Después de verificar, su pedido se refería a mesitas de noche que fueron enviadas al día siguiente de su compra. La información que menciona no parece corresponder a este pedido.
Es posible que haya habido una confusión con otra compra o con otro vendedor.
Estamos a su disposición si desea que verifiquemos su expediente con más detalle.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
N
Noémie O.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/01/2026
Aviso no muy detallado (pasemos) el mueble es de baja calidad, la pintura se descascarilla al poner algunos tornillos. Tenemos 2 frentes de cajones raspados ... temo que su duración sea corta ... ¡a ver! Pero muy decepcionado dado el precio !!
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola,
Lamentamos sinceramente enterarnos de su decepción con respecto a la calidad del mueble y los defectos encontrados durante el montaje.
Los problemas que describe no son normales y no corresponden a nuestros estándares de calidad.
Hemos verificado su pedido y podemos ver que nuestro servicio postventa ha procedido a reembolsarlo tras sus intercambios.
Le pedimos disculpas nuevamente por esta mala experiencia y le agradecemos por su comentario, que será transmitido a nuestros equipos para mejorar nuestros productos.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
J
Jose Luis J.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/12/2025
Tenía cierto reparo en pedir muebles a su empresa por los diferentes comentarios sobre los daños y golpes en los muebles. Desgraciadamente era cierto. Una pena, no volveré a comprar en su empresa. Es fácil hacer las cosas bien. Un mínima formación del personal y control de calidad solventa su problema. Una pena.
M
Morgan B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/11/2025
Mueble recibido después de 4 semanas y tras un recordatorio. Mueble recibido dañado, así que no, mi mueble aún no ha encontrado su lugar. Sin embargo, el servicio al cliente es reactivo, pero debo esperar nuevamente 4 semanas para finalmente recibir mi mueble que espero, esta vez estará en buen estado!
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Morgan,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos saber que ha tenido problemas con su pedido y entendemos su frustración. Su satisfacción es nuestra prioridad, y hacemos todo lo posible para resolver esta situación lo antes posible. Agradecemos su paciencia y su confianza en nuestro servicio al cliente. No dude en contactarnos si necesita asistencia adicional.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
A
Anne-laure B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/10/2025
En mis 4 estantes, tengo golpes por todas partes. Estoy decepcionada, realmente. He pagado caro. Además, fue una compra muy reflexionada. Estando sola.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Anne-Laure,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tus impresiones. Lamentamos sinceramente saber que tus estantes no cumplen con tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tomamos tus comentarios muy en serio. Tras nuestras conversaciones, hemos realizado un gesto comercial en cada uno de los estantes.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
N
Noemie M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/06/2025
Producto de mala calidad, entregado en un estado deplorable, después de haberlo rechazado, nunca pude recibir el segundo artículo, que finalmente fue devuelto al remitente...
Opinión traducida
A
Anton E.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/07/2025
La mercancía pedida no fue entregada. Sin embargo, el proceso de devolución se llevó a cabo sin problemas.
Opinión traducida
D
Doris N.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/06/2025
El envío fue rápido. Desafortunadamente, se entregó lo incorrecto. Hasta ahora no he recibido respuesta a mi correo de reclamación.
Opinión traducida
M
Melanie C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/06/2025
Montaje difícil, ninguna numeración, tabla dañada y no recta, lo que provoca un desajuste en el montaje, una decepción. Además, elegimos una entrega que no se respetó, evitar.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Melanie,
Le agradecemos por su respuesta. Lamentamos sinceramente saber que su experiencia con CALICOSY no ha estado a la altura de sus expectativas. Sus comentarios sobre el montaje y la entrega son tomados muy en serio, y estamos trabajando activamente para mejorar estos aspectos. No dude en contactarnos directamente para que podamos ayudarle personalmente. Su satisfacción es nuestra prioridad.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
P
Panagiotis G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/06/2025
Me enviaron dos mesas de noche diferentes en lugar de las dos idénticas que había pedido. Ya ha pasado casi dos semanas y todavía no he recibido las mesas de noche correctas...
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Panagiotis,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión con nosotros. Lamentamos sinceramente esta situación y entendemos su frustración. Tenga la seguridad de que nuestro equipo está movilizado para rectificar este error lo antes posible. Su satisfacción es nuestra prioridad y estamos trabajando activamente para resolver este problema. Le mantendremos informado tan pronto como sea posible.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
D
dario D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/05/2025
Comprado el 23 de mayo, llegado el 30 de junio, 37 días...
Opinión traducida
G
Geoffroy C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/05/2025
hola cómoda pedida, elegida en azul. pedido pagado OK, entrega OK impecable calidad de la cómoda también OK pero: el color azul => es un azul tan oscuro que no se ve que es azul. incluso iluminado con un proyector de obra. claramente el color no está a la altura o las fotos del sitio no están realizadas en absoluto. el manual de montaje contiene algunos errores de designación de tablas y francamente es complicado este manual. podría ser más claro y más simple para el montaje pero el mueble en su conjunto es de excelente calidad.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Geoffroy,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos alegra que la calidad de su cómoda le haya satisfecho. Tomamos muy en serio sus comentarios sobre el color y las instrucciones de montaje. Tenga la seguridad de que haremos lo necesario para mejorar la claridad de la información en nuestro sitio y la facilidad de ensamblaje. Su experiencia es valiosa para nosotros y nos comprometemos a ofrecer lo mejor a nuestros clientes.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
S
Stéphanie D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/07/2024
Pedido no recibido en el plazo.
Opinión traducida
P
Patrick S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/03/2024
Dos paquetes, el primero sin tornillería. El segundo dañado. La tienda reembolsó sin problema, pero esto causa desorden para un primer pedido.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, muchas gracias por su comentario. Lamentamos sinceramente esto. Hemos procedido al envío de la tornillería faltante, sin embargo, lamentablemente no hemos tenido contacto de su parte sobre el producto dañado. Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros directamente. Estamos a su disposición. Atentamente.
T
Thérèse G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/02/2024
Ninguna respuesta dada al pedido, ¡porque no hubo entrega!
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, muchas gracias por su comentario. Lamentamos los inconvenientes encontrados durante la entrega de su pedido. Hemos realizado el reembolso del mismo. Estamos a su disposición. Atentamente.
E
Elsa G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/02/2024
Primera orden en el sitio, una decepción. La entrega se ha reprogramado varias veces, el transportista no se presentó... Por lo tanto, tuve que hacer que me entregaran en mi lugar de trabajo.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, muchas gracias por su comentario. Lamentamos sinceramente enterarnos de estos inconvenientes. Pero estamos contentos de que todo haya vuelto a la normalidad. Estamos a su disposición. Atentamente.
M
michael D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/11/2023
Plazo de entrega no respetado (8 semanas en lugar de 5 semanas). Además, la empresa de entrega Schenker me anunció 3 días seguidos su llegada, para finalmente entregar el tercer día (muy práctico cuando se trabaja y se pierden días de vacaciones por la entrega). Cuando consulté al servicio al cliente en 2 ocasiones para que me indicaran un plazo de entrega, en el segundo correo simplemente me reenviaron el correo de respuesta de mi primera solicitud. Cero puntos. En cuanto a la calidad, está por verse, uno de los muebles llegó con un impacto y falta de material en un ángulo... No recomiendo este sitio.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, gracias por su comentario. Le enviamos un correo ayer (29/01) para solucionar el problema encontrado. Esperamos su respuesta. Estamos a su disposición. Saludos cordiales, Ludivine - Encargada de atención al cliente. El equipo de Calicosy www.calicosy.com  7 Chemin du Château d'Eau, 59700 MARCQ EN BAROEUL, Francia. Teléfono: 03 74 09 85 33. Servicio al cliente abierto de lunes a viernes de 9h a 12h y de 14h a 16h. Nuestro Instagram. Nuestro Facebook. No dude en dejar su opinión en Trustpilot.
N
Nathalie D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/11/2023
Decepción. Ya el paquete tuvo que ser pedido 3 veces antes de llegarme. La primera vez se perdió en el camino y la segunda fue devuelto al remitente. Luego, después de 3 semanas, el paquete llegó envuelto en simple cartón. Las esquinas estaban todas dañadas. Además, la calidad del producto es muy media. No lo recomiendo.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, muchas gracias por su comentario. Lamentamos sinceramente, de hecho, su pedido sufrió 2 problemas de devolución durante el transporte y lo lamentamos, hemos informado su descontento a su servicio. Sin embargo, lamentablemente no nos contactó sobre partes de su mueble dañadas y lo sentimos. Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros enviándonos fotos de las partes dañadas para que podamos solucionar su problema. Quedamos a su disposición. Atentamente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/06/2023
Artículo recibido dañado
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos sinceramente la mala experiencia con su producto. Para hacer lo necesario, le hemos enviado un correo, no dude en verificar en su carpeta de SPAM. Esperamos su respuesta. Le deseamos un buen día.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/06/2023
El pedido llegó antes de lo previsto, lo cual es bueno, pero el estado en el que llegó el mueble! Es una catástrofe, dado que es un mueble de madera, todos los rincones llegaron rotos, dañados. Es realmente una mala experiencia. Así que sí, el servicio es rápido, pero si es para entregar el mueble en este estado, mejor tómese su tiempo y elija un mejor proveedor. Muy decepcionado.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos sinceramente la mala experiencia vivida con su producto. Para hacer lo necesario, le hemos enviado un correo, no dude en verificar en su carpeta de SPAM. Esperamos su respuesta. Le deseamos un buen día.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/04/2023
¡Decepcionada! plazo de entrega mucho más largo de lo mencionado al realizar el pedido. Además, la calidad es muy media. No recomiendo esta compra.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, muchas gracias por su comentario. Lamentamos sinceramente, le habíamos informado que su pedido había tenido un retraso con nuestro proveedor y lo lamentamos sinceramente. En cuanto a la calidad del producto, no dude en hacérnoslo saber contactando a nuestro servicio al cliente para que podamos intercambiar. Estamos a su disposición. Muy cordialmente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/02/2023
Tuve que ir a recoger los paquetes a La Ravoire (depósito GLS). En el lugar me dijeron que no era normal...
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/02/2023
La consola es fiel a la foto anunciada en el sitio, con entrega rápida. Sin embargo, las piezas proporcionadas en el paquete no son todas utilizables: los rieles para los cajones no son buenos (recibí 3 rieles derechos y un riel izquierdo), las tuercas para los tiradores de los cajones son demasiado pequeñas, por lo que son inutilizables. Los cajones son muy frágiles. Una pena por el precio.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, lamentamos que aún no hayamos encontrado una solución a su problema. Sin embargo, seguimos esperando una respuesta de su parte tras nuestro correo del 28/02. Tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo necesario para encontrar la solución que le convenga en el menor tiempo posible. Buen día, el equipo de Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/01/2023
Paquete demasiado lento en llegar. Puertas del mueble dañadas, no hay suficiente protección entre las tablas del mueble.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, lamentamos saber que su producto le fue entregado dañado. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Saludos, el equipo de Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/01/2023
Pedido recibido rápidamente pero faltan muchas piezas para la mesa, así que tengo que esperar otras 6 semanas para recibir las piezas faltantes. No estoy muy satisfecha, me había dicho que al pedir en francés sería mejor... pero los plazos de servicio postventa son muy largos. La mesa y las cestas son de excelente calidad, no hay nada que decir.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, lamentamos saber que su producto le fue entregado incompleto. Entendemos que los plazos de entrega del servicio postventa son a veces un poco largos, pero son los plazos que gestionan nuestros proveedores, lo lamentamos. Buen día, el equipo de Calicosy.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/01/2023
Mueble poco conforme a lo esperado. Montaje muy complejo, especialmente en lo que respecta a los cajones.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/01/2023
el sitio está bien pero la calidad de los productos es nula
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, Lamentamos saber que su pedido no le ha brindado una satisfacción total. Tenga la seguridad de que trabajamos cada día para mejorar nuestros productos y servicios. Que tenga un buen día, El equipo de Calicosy.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/01/2023
Algunas partes del mueble están dañadas, tienen astillas.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, Lamentamos saber que su producto le fue entregado dañado. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Atentamente, El equipo de Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/11/2022
Un paquete perdido por el transportista, servicio al cliente lento en responder.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, Lamentamos saber de los problemas relacionados con la entrega de su paquete. Tomamos en cuenta su comentario porque buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, El equipo de Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/12/2022
Rapidez de la entrega pero producto entregado con tablas dañadas
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, Lamentamos saber que su producto le fue entregado dañado. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Atentamente, El equipo de Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/12/2022
Hola. Complicado cuando las patas de los muebles son cuadradas y la protección de las patas es redonda.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, lamentamos si ha tenido inconvenientes al ensamblar el producto. Desafortunadamente, no hemos tenido noticias de este problema. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente para encontrar la mejor solución. Que tenga un buen día, el equipo de Calicosy.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/12/2022
El paquete llegó rasgado, mal embalado, algunas barras de metal del mueble estaban torcidas, afortunadamente pude montar el mueble aunque tuve que forzar algunas piezas. De lo contrario, el mueble es muy bonito.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, lamentamos saber que su producto le fue entregado dañado. Desafortunadamente, no hemos tenido noticias de este problema, en cuyo caso podríamos haber encontrado la mejor solución. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente. Que tenga un buen día, el equipo de Calicosy.
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