Los clientes destacan la entrega rápida y la buena presentación del packaging, así como la calidad y el diseño de los muebles, que se ajustan a las descripciones y expectativas. El servicio al cliente es citado como reactivo, atento y eficiente, con respuestas rápidas y soluciones efectivas ante incidencias o dudas, y varias experiencias destacan reuniones y gestiones satisfactorias con la atención al cliente. En cuanto a montaje y uso, el proceso suele ser claro y sencillo gracias a instrucciones bien explicadas y numeración de piezas, y se valora la relación calidad-precio y la variedad de estilos que cumplen con lo que buscan los compradores.
Recibí mi biblioteca para montar sin el paquete de tornillos, por lo que me fue completamente imposible construir la biblioteca. Calicosy me envió una semana después todo el paquete (estantes y tornillos). Aprecié su rapidez.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, muchas gracias por su comentario. Nos alegra haber podido resolver el problema encontrado por el cual estamos sinceramente apenados. Estamos a su disposición. Atentamente.
V
Véronique L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2024
Búsqueda fácil.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que está satisfecho. Estamos a su disposición. Atentamente.
M
Marion R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/02/2024
Problema durante el envío: el paquete nunca llegó, pero el servicio al cliente aseguró la reposición de mi pedido (¡llegó rápidamente!).
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, muchas gracias por su pedido. Nos alegra haber podido satisfacer su solicitud a pesar del inconveniente encontrado. Estamos a su disposición. Atentamente.
R
Renée D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2024
navegación fácil. Sin problemas.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber de su satisfacción. Estamos a su disposición y le deseamos un buen día.
E
Elsa G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/02/2024
Primera orden en el sitio, una decepción. La entrega se ha reprogramado varias veces, el transportista no se presentó... Por lo tanto, tuve que hacer que me entregaran en mi lugar de trabajo.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, muchas gracias por su comentario. Lamentamos sinceramente enterarnos de estos inconvenientes. Pero estamos contentos de que todo haya vuelto a la normalidad. Estamos a su disposición. Atentamente.
M
Mikaella L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/01/2024
El sitio es claro y bien hecho...
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, muchas gracias por su comentario. Nos alegra que nuestro sitio le brinde total satisfacción. Estamos a su disposición. Saludos cordiales.
W
Wendie K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/01/2024
Nada que señalar, sitio correcto.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber de su satisfacción con nuestro sitio. Estamos a su disposición. Saludos cordiales.
M
michael D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/11/2023
Plazo de entrega no respetado (8 semanas en lugar de 5 semanas). Además, la empresa de entrega Schenker me anunció 3 días seguidos su llegada, para finalmente entregar el tercer día (muy práctico cuando se trabaja y se pierden días de vacaciones por la entrega). Cuando consulté al servicio al cliente en 2 ocasiones para que me indicaran un plazo de entrega, en el segundo correo simplemente me reenviaron el correo de respuesta de mi primera solicitud. Cero puntos. En cuanto a la calidad, está por verse, uno de los muebles llegó con un impacto y falta de material en un ángulo... No recomiendo este sitio.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, gracias por su comentario. Le enviamos un correo ayer (29/01) para solucionar el problema encontrado. Esperamos su respuesta. Estamos a su disposición. Saludos cordiales, Ludivine - Encargada de atención al cliente. El equipo de Calicosy www.calicosy.com  7 Chemin du Château d'Eau, 59700 MARCQ EN BAROEUL, Francia. Teléfono: 03 74 09 85 33. Servicio al cliente abierto de lunes a viernes de 9h a 12h y de 14h a 16h. Nuestro Instagram. Nuestro Facebook. No dude en dejar su opinión en Trustpilot.
D
David V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/12/2023
Producto que corresponde a la descripción... Pero entregado en dos partes.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que todo ha salido bien para usted. De hecho, es posible que el transportista haya realizado la entrega en varias partes y lo lamentamos. Quedamos a su disposición. Atentamente.
A
Audrey R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2023
Paquete recibido sin estar dañado. Sin embargo, el plazo de entrega no se ha respetado.
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F
florence H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2023
En el sitio no hay nada que decir. Es un sitio de muebles como los demás.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que todo ha salido bien. Quedamos a su disposición. Atentamente.
N
Nathalie D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/11/2023
Decepción. Ya el paquete tuvo que ser pedido 3 veces antes de llegarme. La primera vez se perdió en el camino y la segunda fue devuelto al remitente. Luego, después de 3 semanas, el paquete llegó envuelto en simple cartón. Las esquinas estaban todas dañadas. Además, la calidad del producto es muy media. No lo recomiendo.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, muchas gracias por su comentario. Lamentamos sinceramente, de hecho, su pedido sufrió 2 problemas de devolución durante el transporte y lo lamentamos, hemos informado su descontento a su servicio. Sin embargo, lamentablemente no nos contactó sobre partes de su mueble dañadas y lo sentimos. Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros enviándonos fotos de las partes dañadas para que podamos solucionar su problema. Quedamos a su disposición. Atentamente.
G
Guy V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2023
Mucho de elección, producto que corresponde bien a nuestras expectativas.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que todo ha salido bien. Quedamos a su disposición. Atentamente.
J
johanna L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2023
Nada que decir respecto al sitio web.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que todo ha salido bien. Quedamos a su disposición. Atentamente.
M
Marie-Ange V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2023
Sitio ergonómico, entrega en el día previsto.
Opinión traducida
M
Mélissandre T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/11/2023
2 muebles idénticos pedidos. Uno de los dos paquetes no tenía todas las piezas (fácilmente comparable ya que tomamos 2 veces el mismo modelo). Sin embargo, eso no impidió construir el mueble. Mueble fácil y rápido de montar. Buena calidad.
Opinión traducida
J
josiane R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/09/2023
Bien y montaje muy bien hecho por su proveedor.
Opinión traducida
R
Robert C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/10/2023
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Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/09/2023
Bien
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/08/2023
Pedido fácil, entrega retrasada... pero finalmente llegó bien..
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/09/2023
Sitio fácil y agradable de consultar; único inconveniente, no hay comunicación entre la compra y la fecha de envío, eso podría ser tranquilizador cuando el plazo es largo.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos sinceramente este inconveniente. Su retorno nos permite mejorar cada día nuestros servicios. Quedamos a su disposición. Atentamente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/07/2023
Bastante bien.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/10/2023
Envío rápido y bien embalado. Navegación fácil en el sitio.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, gracias por su comentario positivo, estamos encantados de saber que está satisfecho con nuestros productos y servicios. Estamos felices de poder ayudarle con su pedido. Le deseamos un buen día y quedamos a su disposición. El equipo de Calicosy.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/10/2023
Bien recibido rápidamente. Un olvido en el paquete: los tapones para tornillos. Contacté al sitio y debo recibirlos pronto.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, le agradecemos por hacernos saber su satisfacción. Nuestro equipo logístico ha procedido a enviar los tapones para tornillos faltantes y le hemos enviado un número de seguimiento. No dude en volver a contactarnos si tiene preguntas. Hasta pronto en nuestro sitio. El equipo de Calicosy.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/09/2023
Producto de calidad, embalaje cuidado. Plazo de entrega un poco largo.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, estamos encantados de saber que su pedido corresponde a sus expectativas. La satisfacción de nuestros clientes es esencial. Tomamos en cuenta su comentario sobre la entrega ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, el equipo de Calicosy.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/09/2023
Muebles originales y asequibles, ¡volveré a este sitio!
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Respuesta de CALICOSY
Hola, le agradecemos por su comentario positivo, este es muy importante para nosotros para siempre mejorar la satisfacción de nuestros clientes. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/09/2023
Sitio serio, productos conformes a la descripción, la calidad corresponde al precio pagado. Entrega dentro de los plazos previstos. Un defecto de aspecto en uno de los muebles fue rápidamente tratado por el servicio al cliente, fácilmente accesible.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, gracias por su comentario positivo, estamos encantados de saber que está satisfecho con nuestros productos y servicios. Estamos felices de poder ayudarle con su pedido. Le deseamos un buen día y quedamos a su disposición. El equipo de Calicosy.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/09/2023
El paquete podría haber sido más sólido. Llegó con agujeros. Afortunadamente, el producto no fue afectado. Entregado a tiempo.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, le agradecemos por su comentario. Tomamos en cuenta su observación ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, el equipo de Calicosy.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/06/2023
Compra fluida en el sitio web. Recepción de los paquetes en los tiempos indicados. Buena calidad de los productos.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, gracias por su comentario positivo, estamos encantados de saber que está satisfecho con nuestros productos y servicios. Estamos felices de poder ayudarle con su pedido. Le deseamos un buen día y estamos a su disposición. El equipo de Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/07/2023
Entre la fecha de pedido y la entrega, transcurrió un período de 2 meses. No recibí ninguna información. No me habían informado sobre los plazos de entrega. Aparte de eso, muy contenta con mi mueble.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, estamos encantados de saber que su pedido cumple con sus expectativas. Sin embargo, lamentamos saber que no fue informado sobre los plazos de envío con antelación. Tomamos en cuenta su comentario ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, el equipo de Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/08/2023
Sitio fácil de usar. Plazo de entrega un poco demasiado largo.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, le agradecemos por hacernos saber su satisfacción. Tomamos en cuenta su comentario sobre los plazos de entrega, ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Hasta pronto en nuestro sitio. El equipo de Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/07/2023
Buen servicio. Entrega sin problemas y paquete en buen estado.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, gracias por su comentario positivo, estamos encantados de saber que está satisfecho con nuestros productos y servicios. La satisfacción de nuestros clientes es esencial. Le deseamos un buen día y estamos a su disposición. El equipo de Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/08/2023
Mueble fácil de montar y de buena calidad.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de saber que está satisfecho con nuestros productos y servicios. Estamos a su disposición y le deseamos un buen día.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/05/2023
Recomiendo CALICOSY. Todo está pensado para un montaje simple de muebles, cada pieza que compone su mobiliario estará fijada incluso el fondo. En cuanto a los tornillos, etc., hay solo el número exacto, así que asegúrese de no perder nada durante el montaje. ATENCIÓN: Pequeño inconveniente con las tapas de los tornillos, me faltaron 3.
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Respuesta de CALICOSY
Hola Gracias por su comentario Lamentamos sinceramente este inconveniente Sin embargo, estamos encantados de haber podido atender su servicio postventa, de hecho, pronto recibirá las tapas de tornillos que faltan Quedamos a su disposición Cordialmente Ludivine
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/07/2023
Satisfecho con el servicio al cliente antes de la compra
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Respuesta de CALICOSY
Hola, Gracias por su comentario positivo, nos alegra saber que está satisfecho con nuestros productos y servicios. Estamos encantados de poder ayudarle con su pedido. Le deseamos un buen día y quedamos a su disposición. El equipo de Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/07/2023
algún pequeño daño en el mueble debido al envío, pero a este precio no se puede pedir más.
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Respuesta de CALICOSY
Hola Andrea, gracias por reseñar nuestros productos. Lamentamos que nuestro transportista no haya tenido el debido cuidado con su paquete. Después de revisar, podemos constatar que le enviamos un mensaje sobre el inconveniente que encontró, pero que hasta hoy, lamentablemente, aún no ha recibido respuesta. Esperamos poder verlo pronto en nuestro sitio. Buen día para usted. El equipo de Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/07/2023
El pedido y la entrega se realizaron sin problemas.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/05/2023
Cama de buena calidad. No estamos decepcionados. El único inconveniente en el montaje, falta claridad, una numeración de las tablas mejoraría la lectura. Pequeño error (o falta de precisión?) al usar un somier de 190 y no 200.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/06/2023
Artículo recibido dañado
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Respuesta de CALICOSY
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos sinceramente la mala experiencia con su producto. Para hacer lo necesario, le hemos enviado un correo, no dude en verificar en su carpeta de SPAM. Esperamos su respuesta. Le deseamos un buen día.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/06/2023
El pedido llegó antes de lo previsto, lo cual es bueno, pero el estado en el que llegó el mueble! Es una catástrofe, dado que es un mueble de madera, todos los rincones llegaron rotos, dañados. Es realmente una mala experiencia. Así que sí, el servicio es rápido, pero si es para entregar el mueble en este estado, mejor tómese su tiempo y elija un mejor proveedor. Muy decepcionado.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos sinceramente la mala experiencia vivida con su producto. Para hacer lo necesario, le hemos enviado un correo, no dude en verificar en su carpeta de SPAM. Esperamos su respuesta. Le deseamos un buen día.
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