Los clientes destacan la entrega rápida y la buena presentación del packaging, así como la calidad y el diseño de los muebles, que se ajustan a las descripciones y expectativas. El servicio al cliente es citado como reactivo, atento y eficiente, con respuestas rápidas y soluciones efectivas ante incidencias o dudas, y varias experiencias destacan reuniones y gestiones satisfactorias con la atención al cliente. En cuanto a montaje y uso, el proceso suele ser claro y sencillo gracias a instrucciones bien explicadas y numeración de piezas, y se valora la relación calidad-precio y la variedad de estilos que cumplen con lo que buscan los compradores.
Hola Señora, le agradecemos por su opinión sobre nuestros servicios de entrega. Nos alegra saber que su estantería de almacenamiento pudo llegar rápidamente. Que tenga un buen día, Marine.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/04/2021
Sitio claro.
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Respuesta de CALICOSY
Hola Señora, Le agradecemos por su opinión. Esta es muy importante para nuestros equipos para seguir mejorando. Esperamos verlo pronto en Calicosy. Que tenga un buen día, Marine
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/04/2021
Mueble parcialmente dañado (caja en perfecto estado). De lo contrario, entrega, costo, plazos ok.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Señor, Lamentamos saber que ha recibido un mueble dañado. Sin embargo, no hemos recibido ningún mensaje a través de nuestro servicio al cliente. No dude en escribirnos a [email protected] para que podamos intentar encontrar una solución que le convenga. Le deseamos un buen día. Marine
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/04/2021
Plazos de entrega largos y paquete llegó muy sucio y dañado, afortunadamente el mueble no tiene nada, pero es un logro.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, lamentamos saber que su paquete ha sido entregado dañado y con retraso. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Atentamente, el equipo de Calicosy.
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/04/2021
Una de las mesas está dañada.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola señora, lamentamos saber que ha recibido una de sus mesas dañada. Sin embargo, después de verificar, constatamos que no ha habido un intercambio con nuestro servicio al cliente respecto a este problema. No dude en enviarnos un mensaje para que podamos hacer lo necesario. Que tenga un buen día, Marine.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/04/2021
Pedido cancelado debido a la falta de stock de las sillas ofrecidas en el sitio, y aún sin respuesta sobre la cuestión de si recibirían más.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, Lamentamos saber los problemas relacionados con la cancelación de su pedido. Después de verificar, constatamos que nuestro Servicio de Atención al Cliente ha respondido a sus solicitudes. Seguimos a su disposición. Atentamente, El equipo de Calicosy
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/03/2021
Productos de buena calidad, sin embargo, entrega laboriosa. 2 olvidos uno tras otro. Tuve que hacer una reclamación. Servicio al cliente muy competente que lo solucionó todo, pero por lo tanto, largo tiempo de espera.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola señora,
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/03/2021
Envío rápido pero el color de la foto en el sitio no correspondía a la realidad.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Señor,
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/02/2021
Una de las esquinas del mueble llegó completamente destrozada, tuvimos que arreglarlo todo para asegurar y permitir el montaje del mueble.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, lamentamos saber que su pedido no le ha brindado una total satisfacción. Desafortunadamente, no hemos tenido noticias de este problema, en cuyo caso podríamos haber encontrado la mejor solución. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente. Que tenga un buen día. El equipo de Calicosy.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/02/2021
Queda un pequeño problema por resolver.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, le agradecemos por su opinión, tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible para resolver su problema y brindarle una total satisfacción. Estamos disponibles por correo electrónico si lo desea. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Sitio agradable de navegar, servicio al cliente muy amable, disponible y siguiendo bien el pedido. Pero de los 2 productos pedidos, uno me fue anunciado como no disponible y el segundo es realmente de mala calidad. Difícil hacerse una idea fiable al final.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, le agradecemos por su comentario. Tomamos en cuenta su observación porque buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera constante. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente si tiene un problema con el producto recibido. Atentamente, El equipo de Calicosy
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/12/2020
Información espontáneamente inexistente sobre el rechazo del paquete por los puntos de recogida, buena reactividad del servicio al cliente telefónico, sin embargo.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, le agradecemos por su comentario. Nos alegramos de haberle ayudado con el envío de un nuevo paquete. Tomamos en cuenta su observación sobre los puntos de recogida y la transmitiremos al transportista, ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, el equipo de Calicosy
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/11/2020
Calificación media debido a la entrega. Ningún respeto por las medidas de seguridad.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, le agradecemos por su comentario. Tomamos en cuenta su observación y la transmitiremos al transportista porque buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, el equipo de Calicosy
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/11/2020
Los plazos de entrega supuestamente rápidos en 48 horas son falsos.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, le agradecemos por su comentario y lamentamos saber que no está completamente satisfecho con nuestros servicios. Su paquete fue entregado al transportista dentro de las 24 horas siguientes a su pedido. Debido a la situación actual, el transportista lamentablemente ha tenido retrasos en sus entregas y lo sentimos mucho. Tomamos en cuenta su observación y la transmitiremos al transportista, ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, el equipo de Calicosy.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/11/2020
Se aceptan pedidos de productos agotados sin posibilidad de reabastecimiento. Sin embargo, una excelente atención telefónica.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, le agradecemos por su comentario. Estamos encantados de poder ayudarle con su pedido. Tomamos en cuenta su observación ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, el equipo de Calicos.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/11/2020
Construcción de los muebles muy ligera, calidad de la madera muy media. Atención al montaje con suavidad, de lo contrario se rompe. En realidad, la madera aglomerada es de muy mala calidad.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, le agradecemos por compartir su experiencia con los internautas. Lamentamos que los artículos seleccionados no cumplan plenamente con sus expectativas. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente en la dirección [email protected] para que podamos encontrar juntos una solución. Solo necesita enviarnos una fotografía del artículo recibido dañado y procederemos al envío de un nuevo paquete. Le deseamos un agradable día. Atentamente.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/11/2020
Calicosy me envió el paquete rápido y bien. En cuanto a las fundas de ropa, son correctas pero bastante caras para lo que son. A diferencia de algunas fotos, estas fundas son opacas, por lo que hay que etiquetar.
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Respuesta de CALICOSY
Hola,
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/11/2020
De las 5 cajas de almacenamiento que pedí, 2 están rotas (recibí el paquete dañado, agujereado y reparado con cinta adhesiva del repartidor), verifiqué el estado de los artículos en presencia del repartidor, pero lamentablemente descubrí los lugares dañados después de que se fue.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, lamentamos saber que su producto le fue entregado dañado. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Atentamente, el equipo de Calicosy.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/10/2020
Calicosy olvidó 2 paquetes, luego corrigió el error una vez que recibieron la reclamación.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, le agradecemos por su comentario y lamentamos saber que no está completamente satisfecho con nuestros servicios. Su pedido, siendo voluminoso, lo hemos enviado en 3 paquetes diferentes. Lamentamos que estos paquetes no le hayan sido entregados al mismo tiempo. Tomamos en cuenta su observación ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, el equipo de Calicosy.
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/10/2020
El mueble no es realmente sólido, los tornillos de las estanterías no entran en los agujeros prehechos, tuve que pegar. Una estantería llegó completamente rota con golpes.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, lamentamos saber que su producto le fue entregado dañado. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Atentamente, el equipo de Calicosy.
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/10/2020
Producto llegó torcido. El metal es muy ligero y uno de los 4 tapones estaba roto, imposible de pegar. Estoy muy decepcionada con la calidad y este artículo no vale absolutamente el precio vendido.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, lamentamos saber que su producto le fue entregado dañado. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Atentamente, el equipo de Calicosy.
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/09/2020
Marca de producto en stock y finalmente llamada telefónica para decir que la entrega un mes después.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, ¡Gracias por su comentario! Lamentamos sinceramente la demora en su pedido. Debido a la situación actual, nuestro proveedor ha tenido retrasos en la fabricación de su producto, lo que ha provocado un retraso en su entrega. Nos pusimos en contacto con usted tan pronto como nuestro proveedor nos informó sobre el retraso en su pedido y le propusimos cancelar su pedido si el plazo era demasiado largo para usted. Usted decidió esperar, pero entendemos que este plazo es importante. Renovamos nuestras disculpas por los inconvenientes causados. Atentamente, El equipo de Calicosy
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/09/2020
Hubiera preferido tener la posibilidad de ser entregada en un punto de recogida.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, le agradecemos por su comentario y lamentamos saber que no está completamente satisfecho con nuestros servicios. Tomamos en cuenta su comentario ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, El equipo de Calicosy
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/09/2020
Agradezco a Calicosy por vender exactamente el artículo que necesitaba. Sin embargo, las instrucciones de montaje no eran muy claras, y creo que dañé mi mueble al montarlo. Una pena.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, le agradecemos por su comentario y lamentamos saber que tuvo dificultades para montar su mueble. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Tomamos en cuenta sus observaciones para mejorar nuestros productos. Atentamente, el equipo de Calicosy
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/09/2020
Cómoda a un precio correcto, entrega rápida. Pero una vez abierto el cartón, muchas piezas del mueble dañadas (fondo roto, bisagra doblada, parte superior rayada...). Primera y última compra con ellos.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, lamentamos saber que su producto le fue entregado dañado. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Atentamente, el equipo de Calicosy.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/08/2020
Cesta de ropa bonita pero un poco deformada en la parte inferior. Esperaba mejor dado el precio exorbitante.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, lamentamos saber que su producto le fue entregado dañado. No dude en contactar a nuestro Servicio al Cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Atentamente, El equipo de Calicosy
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/08/2020
Entrega y servicio al cliente bien, pero absolutamente insatisfecha con mi compra, no recomiendo este sitio de compras.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, gracias por su comentario. Tras su contacto por correo electrónico, hemos reorganizado el envío de la pieza que estaba dañada. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente si tiene algún problema con el artículo recibido. El equipo de Calicosy
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/08/2020
Entrega rápida, buena calidad de las sillas pedidas y servicio al cliente eficaz. Pequeño problema en la primera entrega, el color no era el correcto (gris claro en lugar de negro). Primero me hicieron una propuesta comercial para quedarme con las sillas, luego ante mi negativa, me pidieron que devolviera los paquetes por mis propios medios (4 grandes cajas de 12,5 kg cada una), ante mi segunda negativa, Calicosy finalmente ordenó la recogida en mi domicilio. Una vez que el transportista recuperó el paquete incorrecto, inmediatamente enviaron las sillas correctas. Sorpresa al abrir los nuevos paquetes, sillas supuestamente negras que son finalmente gris oscuro. ¡Realmente decepcionada!
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Respuesta de CALICOSY
Hola, Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas durante su pedido. Hemos hecho todo lo posible para solucionar su problema cuando se presentó y hemos estado a su disposición durante todo el proceso de intercambio. Lamentamos que el producto recibido no haya cumplido con sus expectativas. No dude en contactarnos para que podamos discutir juntos el problema encontrado. Estamos a su disposición. El equipo de Calicosy
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/08/2020
La mesa tenía numerosos impactos en diferentes lugares. Como consecuencia, no volveré a pedir en su sitio. Estoy extremadamente decepcionada por el poco cuidado que le dan al material nuevo. ¡Hubiera preferido reexpedir el paquete!
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Respuesta de CALICOSY
Hola, lamentamos saber que su producto le fue entregado dañado. No dude en contactar a nuestro Servicio al Cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Atentamente, El equipo de Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/08/2020
La gama de productos ofrecida es muy agradable. Pedí un mueble blanco con dos cajones y una puerta. A pesar de un sobreembalaje en cartón, la puerta llegó dañada así como la tabla superior del mueble. Para el montaje, todo está bien numerado y las instrucciones son bastante claras. Atención si está en Córcega, nada está indicado en el sitio pero la entrega conlleva costos adicionales.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, lamentamos saber que su producto le fue entregado dañado. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Atentamente, el equipo de Calicosy.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/08/2020
El servicio de entrega fue deplorable. Fueron muy rápidos en enviar, pero no sirvió de nada, ¡finalmente pude disponer de mi pedido 15 días después! El repartidor lo dejó con cualquiera en el entorno de la dirección, sin avisarme, tuve que hacer mi propia investigación para recuperar mi paquete. ¡Inconcebible!
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Respuesta de CALICOSY
Hola,
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/07/2020
Segundo pedido, el primero fue perfecto, este muy decepcionante, un agujero no perforado y un clavo en otro impidiendo insertar la pieza para estabilizar la estantería, calidad de la madera mediocre.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, Lamentamos saber que el producto recibido está dañado. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Atentamente, El equipo de Calicosy
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/06/2020
El producto pedido es idéntico a la imagen y a la descripción. Solo que el producto no fue revisado antes del envío, le falta pintura en un lado del escalón, además la entrega de DPD es inaceptable, no se lanza la caja por encima de la puerta cuando estaba en casa, así que no hay firma de recepción, a pesar del aviso a DPD, nos dicen que lo van a reportar, por supuesto no volveré a pedir en Calicosy mientras me ofrezcan DPD como repartidor. Afortunadamente, mi paquete no contenía productos frágiles. Cordialmente
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/06/2020
En un embalaje faltaba una lámpara (embalaje abierto)
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Respuesta de CALICOSY
Hola, gracias por su comentario. Tras su contacto por correo electrónico, hemos reorganizado el envío de la lámpara que falta y la recibirá en breve. El equipo de Calicosy
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/06/2020
Sitio muy fácil, mueble recibido en muy mal estado pero servicio postventa serio
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Respuesta de CALICOSY
Hola, ¡Gracias por sus comentarios! Lamentamos saber que no está completamente satisfecho con su pedido. Como pudimos intercambiar por correo electrónico, no podíamos reemplazar el mueble y por lo tanto acordamos juntos una compensación. Atentamente, el equipo de Calicosy.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/06/2020
Los muebles son correctos en relación al precio. Sin embargo, uno de los 3 muebles comprados está un poco dañado en cada esquina.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, le agradecemos por su comentario y lamentamos saber que su producto fue dañado durante el transporte. Puede contactar a nuestro servicio al cliente, que podrá encontrar una solución al problema encontrado. Atentamente, el equipo de Calicosy.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/05/2020
A pesar de mi problema con la alfombra de ducha masajeadora, no contacté al servicio al cliente. El pedido y la entrega se realizaron sin problemas.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, Lamentamos saber que ha tenido un problema con el producto pedido. No dude en contactar a nuestro Servicio al Cliente para que podamos encontrar juntos una solución al problema encontrado. Atentamente, El equipo de Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/05/2020
Los muebles no están lo suficientemente protegidos para el transporte, por lo que un mueble llegó dañado. Por otro lado, un mueble tiene un defecto en un panel en el momento de la fabricación.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, Nos disculpamos nuevamente por las molestias ocasionadas por este producto recibido dañado. Nuestro Servicio de Atención al Cliente se está ocupando de su solicitud y del envío de un mueble de reemplazo. Atentamente, El equipo de Calicosy
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/05/2020
Navegación fácil, entrega sin comentarios, pero un mueble tenía las esquinas dañadas, calidad media.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/04/2020
Artículo simpático pero llegó en mal estado debido a un embalaje insignificante.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, lamentamos saber que su paquete fue entregado dañado. No dude en contactar a nuestro Servicio al Cliente para que podamos discutir juntos una solución. Atentamente, el equipo de Calicosy.
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